Meer informatie? - V-ICT-OR vzw

Manage IT 2010
3. Leg de link met de organisatie
Wat
• Ondersteuning van het beleid is vereist bij het uitbouwen van een ICT visie. Controleer met voldoende aandacht
de stappen en fasen in de uitvoering en betrek met regelmaat de verantwoordelijke bij een gesprek om een
stand van zaken door te geven aan dienstchefs en beleid. Automatisering van een lokaal bestuur is een gedeelde
verantwoordelijkheid, door alle lagen van de organisatie heen.
TIP 6
TIP 7
Hoe
• Laat betrokkenheid niet afhangen van personen en/of toeval: durf de ICT verantwoordelijke een forum te geven
waardoor men een correcte voeling met het werkveld krijgt (managementteam, afdeling- of sectoroverleg,
diensthoofdenoverleg, …). Betrokkenheid binnen de organisatie maakt het mogelijk voor het ICT personeel
om duidelijk aan te voelen wat er leeft binnen die diversiteit van de organisatie en of men daar eventueel ook
geautomatiseerde ondersteuning kan voor aanreiken. Veranderingsmanagement is een belangrijke factor bij het
welslagen van ICT projecten.
•
Eis van beide zijden communicatievaardigheid: ICT’ers dienen veel meer moeite te doen om ICT te vertalen naar de
organisatie. De organisatie dient op haar beurt moeite te doen om ICT gerelateerde discussiepunten mee te kunnen
volgen. Sommigen haken af zodra de term ICT is gevallen. Men aanvaardt soms van diensthoofden dat men anno
2010 nog durft te zeggen dat ICT een specialisatie is waar ze geen kaas van hebben gegeten. ICT is een resource
zoals personeel er een is. Dienst-, afdelings- en/of sectorhoofden zijn meestal zeer begaan met het inzetten van
personeelsmiddelen. Wanneer men daarentegen spreekt over de inzet van geautomatiseerde middelen dan ligt
men daar minder wakker van.
4. Bewaak, controleer en stuur bij
Wat
• Informatie is de belangrijkste grondstof van uw bestuur. Informatica laat toe dit op een efficiëntere en meer
effectieve manier te doen. Maar dan is het nodig de goede controles en audit-instrumenten in te voeren, zodat
bijgestuurd kan worden waar nodig.
TIP 8
TIP 9
TIP 10
Hoe
• Gedragscode informatiebeheer: de informatiebeheerder is iedereen die toegangsrechten heeft die dat van
het functioneel gebruik van de gegevens overschrijden. Het gaat in het bijzonder om systeembeheerders,
databeheerders, applicatiebeheerders, netwerkbeheerders, consultants, veiligheidsbeheerders. Het is aangewezen
om enig houvast te geven in de vorm van een gedragscode die als bijlage van het arbeidsreglement (-contract) ter
ondertekening kan opgenomen worden. Informatiemanagement - waarmee men het leiden en sturen van de wijze
waarop de organisatie in de behoefte aan informatie kan voorzien - komt tegemoet aan de vraag om deskundigen
te creëren die hun kennis van informatie- en communicatietechnologie (ICT) kunnen inzetten om de strategie van
de organisatie te ondersteunen. Informatiemanagement is een verbreding van de technische tak ‘Informatica’.
•
Minimale normen informatiebeveiliging: vraagt specifieke aandacht, niet alleen binnen OCMW’s waar men
deze verplichting kent vanuit de KSZ wetgeving. Zorg voor een maximale naleving van een aantal minimale
veiligheidsnormen die zowel de informatie, als de infrastructuur waarop deze verwerkt wordt kan beschermen...
•
E-policy: het juist en zorgvuldig afdwingen van de informatiebeveiliging en –management vraagt om vastgelegde
afspraken die gecontroleerd worden op hun naleving (audit). Vaak starten ook deze binnen een afsprakennota
naar alle eindgebruikers van de geautomatiseerde middelen. Deze afspraken naar het aanwenden, het gebruik en
het correct benaderen van data en dataverwerkende systemen kan men daarom best in een e-policy gieten die
als bijlage van het arbeidsreglement kunnen afgedwongen worden.
www.v-ict-or.be
info@v-ict-or.be
13 13