Meer informatie? - V-ICT-OR vzw

Manage IT 2010
1. Visie en leiderschap
Wat
• Erken, onderschrijf en promoot het strategisch belang van ICT voor uw bestuur
TIP 1
TIP 2
Hoe
• Definieer eigenaarschap van ICT op strategisch en management niveau: idealiter ontstaat er een dualiteit,
tussen een generalist die de noden van de organisatie kan vertalen in een visie met strategische en operationele
doelstellingen en een meer technisch iemand die ondersteuning kan aanbieden op allerlei vlakken. Deze dualiteit
kan men minimaal vertalen in één à twee functies (ngl de grootte vh bestuur). Mensen die beide competenties
ten gronde onder de knie hebben zijn witte raven, de minimale vereiste is de generalist die meedenkt met de
organisatie vanuit een ICT gedachtegoed. U hebt geen generalist in uw bestuur die dit eigenaarschap kan op zich
nemen? Zie TIP 3.
•
Zorg voor een ICT-meerjarenplan: laat uw generalist niet verzuipen in operationele problemen, maar geef hem/
haar te ruimte een meerjarenvisie te ontwikkelen en deze voor het beleid te verdedigen. Nieuwkomers worden
vaak overladen met een takenpakket dat er al jaren klaar ligt. Denk in eerste instantie samen aan een ICT beleid
en geef de ruimte om een gestructureerde aanpak op te zetten. Rome en Berlijn zijn niet in één dag gebouwd, de
automatisering ervan evenmin. Zet een gezamenlijk gestructureerd masterplan op punt met een visie vanuit de
organisatie en leg de doelstellingen en mijlpalen correct vast.
2. Een stevige inplanting van de IT-organisatie in uw bestuur
Wat
• Denk niet dat u de uitvoering van uw ICT-visie kan overlaten aan leveranciers en/of consultants. Besturen die er
van uitgaan dat er geen interne begeleiding nodig is, op vlak van ICT, missen de kans om de informatisering en
automatisering bewaakt en door alle lagen van de organisatie heen, door te voeren. Een ICT structuur, compleet
gebaseerd op outsourcing, zal vroeg of laat ervaren dat de totaalintegratie ergens fout liep.
• IT is mensenwerk: breng (en houd) de juiste m/v op de juiste plaats.
TIP 3
TIP 4
TIP 5
Hoe
• Werf correct aan: durf de lat hoog te leggen bij de aanwerving, maar verloon correct. De RPR geeft voldoende
mogelijkheden om mensen correct in te schalen en de van oudsher onevenredige verloning tav de privé sector
op te vangen. Durf mensen op een correcte wijze te laten doorschalen. Van een aanwerving op C Niveau kan
men onmogelijk verwachten dat men ’s anderdaags een meerjaren- of masterplanning ICT zal opstellen. Denk op
voorhand na over welke rol het ICT personeel dient te vervullen in uw organisatie.
•
Wees niet bang van opleiding: ICT cursussen kosten meestal veel geld, doch er is niets zo nefast voor een goede
uitwerking van ICT als een slecht geïnformeerde ICT’er. Mensen zijn soms in ICT gegroeid, geef ze de kans om bij
te blijven.
•
Ondersteun een goede, assertieve houding tegenover leveranciers: om correct om te gaan met leveranciers of
externe partijen zijn de juiste contracten en/of afsprakennota’s vereist. Zorg voor sluitende overeenkomsten die,
van bij de opstart van een opdracht, de gevraagde oplossingen correct omschrijven.
www.v-ict-or.be
info@v-ict-or.be
12 12