Download - Meeuwsen Ten Hoopen

3. onze Medewerkers
3.6 Medewerkerstevredenheid
Tot op heden heeft, behalve op specifieke
deelgebieden, geen onderzoek plaatsgevonden
naar de medewerkerstevredenheid.
Het belang van dergelijk onderzoek neemt
echter toe in de veranderende organisatie.
Betrokken medewerkers zetten zich meer in
voor de organisatie, veranderen minder snel
van baan, vertonen een lager ziekteverzuim
en zijn loyaal richting klanten/collega’s.
Met een dergelijk onderzoek krijgen we
in beeld wat onze medewerkers motiveert
en hen betrokken en tevreden maakt over
onze organisatie of wat nodig is om de
tevredenheid te vergroten.
In 2012 maken we een eerste opzet voor
een medewerkerstevredenheidsonderzoek.
Doel hierbij is niet alleen te vragen naar
probleemgebieden, maar ook naar oplossingen,
prioriteitstelling en aanbevelingen.
3.7 Intimidatie, discriminatie
en ongewenst gedrag
Vertrouwenspersonen
Op alle vestigingen is een (niet speciaal
opgeleide) vertrouwenspersoon voor de
duur van vier jaar aangesteld. De wetgeving
hieromtrent gaat veranderen. Verwachting
is dat er een nieuwe en verplichte opleiding
komt voor vertrouwenspersonen. Zodra
dit van kracht is, zullen wij hier actie op
ondernemen. In 2011 hebben zich geen
meldingen voorgedaan.
17