Kwaliteitsaspecten van onderwijs - ProVoet

Kwaliteitsaspecten van
onderwijs
Wat vinden pedicures belangrijk aan
kwaliteit van opleiders

Colofon
Titel Kwaliteitsaspecten van onderwijs. Wat vinden pedicures belangrijk aan kwaliteit van opleiders.
Auteur Margriet Snellen
Versie 1.0
Datum 16 januari 2012
Projectnummer 13057.02
CINOP
Postbus 1585
5200 BP ’s-Hertogenbosch
Tel: 073-6800800
Fax: 073-6123425
www.cinop.nl
© CINOP 2011
Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, op welke
andere wijze dan ook, zonder vooraf schriftelijke toestemming van de uitgever.

Inhoudsopgave
Inleiding ............................................................................................................. 1
1 Resultaten ..................................................................................................... 2
1.1 Belangrijkste elementen om te kiezen voor een opleiding ............................ 2
1.2 Welke informatie zoekt men voorafgaand aan verdere orientatie .................. 3
1.3 Meest belangrijke kwaliteitsaspecten voor opleider ..................................... 4
1.4 Meest belangrijke aspecten aan docenten .................................................. 5
1.5 Gebruik van informatie op ProVoet website ................................................ 6
1.6 Open vraag: wat is meest belangrijk aan opleider ....................................... 7
1.7 Overige opmerkingen .............................................................................. 8
2 Bijlage: inhoud van de enquete ................................................................... 10
Bijlage 2 Overzicht antwoorden open vragen .................................................... 13
Vraag: Wat vindt u belangrijk aan een goede opleider? ........................................ 13
Vraag: Overige opmerkingen ............................................................................. 16
Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0 I

Inleiding
Binnen de pedicurebranche is de afgelopen jaren hard gewerkt aan kwaliteitsverbetering
en kwaliteitsborging van (medisch) pedicures. Zo is er onder andere een kwaliteitsregister
pedicures (KRP) opgezet waarin gediplomeerde medisch pedicures en pedicures met een
aantekening zichzelf kunnen registreren. Om geregistreerd te blijven dient men voldoende
aan bijscholing te doen.
Nu er enkele jaren is gewerkt aan de kant van de beroepsgroep, is het een logische stap
om te kijken naar de kwaliteit en kwaliteitsborging van de partijen die zorgen voor
opleiding en scholing van de beroepsgroep: de opleiders. In het voorjaar en zomer van
2011 is gewerkt aan het in kaart brengen van het systeem van scholing tot aan het
diploma en bij- en nascholing na het behalen van het diploma. Hieruit kwam naar voren
dat kwaliteitsborging van opleiders onvoldoende belegd en transparant is. Met de
opleiders is afgesproken dat er kwaliteitscriteria worden opgesteld waaraan men zich als
opleiders gaat houden en waarde klant vanuit kan gaan dat dit op orde is.
In december 2011 is gestart met een werkgroep met afgevaardigden van opleiders en
ProVoet om deze criteria op te stellen. Er wordt uitgegaan van een groeimodel: wat is
wenselijk op termijn en wat is nu al haalbaar.
Om te toetsen wat de klanten en toekomstige gebruikers nu eigenlijk belangrijk vinden
aan een opleider, is er onder 230 pedicures een enquête uitgezet om hen te vragen naar
kwaliteit van opleiders. In dit rapport staan de resultaten beschreven.
Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0 1

1 Resultaten
In dit hoofdstuk staan de resultaten opgenomen die uit de enquête zijn gekomen. De
enquête is aan 228 mensen verstuurd. Dit is een steekproef uit de leden van ProVoet,
waarbij een evenredig aantal mensen is gekozen uit de 3 groepen:
- Al meerdere jaren geleden een diploma behaald.
- Afgelopen twee jaren een diploma behaald.
- Nog in opleiding/net afgestudeerd.
De enquête is verstuurd tijdens een schoolvakantie, waardoor de respons meestal wat
lager ligt. Er is in deze periode een respons geweest van 40%. Hiervan heeft 38% (87
personen) de enquête helemaal afgemaakt. Dit aantal is voldoende om er daadwerkelijk
conclusies aan te verbinden als input voor de werkgroep die de kwaliteitscriteria voor
opleiders momenteel opstelt.
1.1 Belangrijkste elementen om te kiezen voor een opleiding
De eerste vraag van de enquête was: “Wanneer u een opleiding wilt volgen. Wat is voor
u het belangrijkste element om voor een opleider te kiezen (max 4 aankruisen).”
De antwoordmogelijkheden waren al geformuleerd, men mocht er maximaal 4 aankruisen
om zo een keuze te krijgen voor wat men het allerbelangrijkst vindt. Er was wel een optie
om zelf antwoorden toe te voegen.
Hieronder een overzicht van de gegeven antwoorden:
Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage
Locatie dichtbij mijn huis 49 54% |
Prijs van de opleiding 43 48% |
De meeste docenten van de opleiding zijn gediplomeerd als
medisch pedicure
42 47% |
De hoeveelheid praktijk in de opleiding 38 42% |
Indruk van de inhoud van de opleiding 35 39% |
De grootte van de klassen 29 32% |
Onderwijsvorm, zoals schriftelijk onderwijs, onderwijs in de klas,
digitaal onderwijs, competentiegericht onderwijs
28 31% |
Goede website met heldere informatie 26 29% |
Slagingspercentages 25 28% |
Mogelijkheid voor aanpassing van de opleiding aan jouw situatie 24 27% |
De hoeveelheid begeleiding die mogelijk is naast de lessen 22 24% |
De meeste docenten van de opleiding zijn opgeleid als docent 20 22% |
Looptijd van de opleiding 20 22% |
Er is persoonlijk contact en een gesprek voorafgaand aan de 20 22% |
2 Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0

opleiding
Aantal uren les 14 16% |
Leuk gesprek gehad tijdens een open dag 8 9% |
Mooi gebouw met een fijne sfeer 5 6% |
Anders 5 6% |
Anders:
was al bekend met de school aangezien ik daar al andere opleidingen had gevolgd.
Duidelijk overzicht van de kosten, opleiding, examens, aan te schaffen materialen.
Een goed overzicht van de te behandelen onderdelen tijdens de opleiding.
Dat degene begrijpt wat dyslexie inhoud en de stof dus ook goed mondeling weet te
vertellen/uit te leggen
persoonlijk contact tijdens de praktijklessen
Samenvatting:
Er zijn 3 zaken die door ongeveer de helft van de respondenten wordt genoemd: Locatie
dichtbij huis; de prijs; en de docenten zijn gediplomeerd als medisch pedicure.
Daarnaast geeft zo’n 40% aan de hoeveelheid praktijk belangrijk te vinden en de indruk
van de inhoud van de opleiding.
Tussen een kwart en eenderde van de respondenten geeft aan onderwijsgerelateerde
zaken als grootte van de klas, de onderwijsvorm en de mogelijkheden voor aanpassingen
aan persoonlijke situatie belangrijk te vinden. Daarnaast ook informatieve zaken zoals
een goede website en slagingspercentages.
De overige antwoorden hebben minder dan een kwart van de respondenten aangegeven
als behorend bij de meest belangrijke elementen. Opvallend is dat 22% aangeeft het
belangrijk te vinden dat docenten zijn opgeleid als docent, terwijl 47% aangeeft het
belangrijk te vinden dat docenten zijn gediplomeerd als medisch pedicure.
1.2 Welke informatie zoekt men voorafgaand aan verdere oriëntatie
Deze vraag van de enquête luidde: “Als u op zoek bent naar een opleiding. Waarover wilt
u dan zeker informatie voordat u overweegt om bijvoorbeeld een open dag te bezoeken of
een verdere afspraak voor informatie te maken? (max. 4 aankruisen)”
De antwoordmogelijkheden waren al geformuleerd, men mocht er maximaal 4 aankruisen
om zo een keuze te krijgen voor wat men het allerbelangrijkst vindt. Er was wel een optie
om zelf antwoorden toe te voegen.
Hieronder een overzicht van de gegeven antwoorden:
Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage
Inhoud van de opleiding 49 56% |
Prijs 40 45% |
De leerdoelen: wat kunt u op het eind van de opleiding 39 44% |
De hoeveelheid praktijk en theorielessen 36 41% |
Niveau/moeilijkheidsgraad van de opleiding 35 40% |
Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0 3

Onderwijsvorm, zoals schriftelijk onderwijs, klassikaal onderwijs,
digitaal onderwijs, competentiegericht onderwijs
27 31% |
Duur van de opleiding 22 25% |
Aantal uren les en thuisstudie 21 24% |
Mogelijkheid voor aanpassing van de opleiding aan jouw situatie 17 19% |
Locatie(s) 15 17% |
Gaat de opleiding definitief van start of is er een risico dat er niet
voldoende aanmeldingen zijn
14 16% |
Welke afspraken gelden als u toch zakt voor het examen 11 13% |
Looptijd van de opleiding 7 8% |
Grootte van de klassen 6 7% |
Anders 3 3% |
Anders:
Lastig antwoorden als je niet meer dan max 4 punten mag aankruizen. Ik neem op basis van meer factoren
een beslissing.
Of de opleiding erkend is.
Nieuwe ontwikkelingen,eerlijke informatie geven bv wat voor perspectief geeft een opleiding voor jou
plaats op de arbeidsmarkt of is het nog reeel om na je 50 ste te starten met een opleiding voor pedicure?
Samenvatting:
Met 56% is de inhoud van de opleiding voor de respondenten veruit het meest gekozen
item dat men wil weten. Daarnaast zijn items als prijs, niveau van de opleiding, verdeling
theorie/praktijk en de leerdoelen van de opleiding belangrijk voor zo’n 40 – 44% van de
respondenten. Iets minder dan eenderde van de respondenten wil informatie over de
onderwijsvorm vinden. Ongeveer een kwart wil informatie over de duur van de opleiding
en het aantal uren thuisstudie en contacturen.
Opvallend is dat de locatie en grootte van de klassen die eerder redelijk hoog scoorden
als basis om voor een opleiding te kiezen, hier laag worden gescoord op informatie waar
men vooraf naar op zoek gaat. De inhoud en opzet van de opleiding is het meest
belangrijk. Daarnaast vooral ook de praktische zaken als duur, aantal contacturen en
thuisstudie-uren, en niveau van de opleiding.
1.3 Meest belangrijke kwaliteitsaspecten voor opleider
De volgende vraag in de enquête luidde: “Als wordt gepraat over kwaliteit van onderwijs,
gaat dat meestal over zaken ‘ achter de schermen’. Welke elementen vindt u het meest
belangrijk als het gaat over kwaliteit van een opleider? (max. 3 aankruisen)”
De antwoordmogelijkheden waren al geformuleerd, men mocht er maximaal 3 aankruisen
om zo een keuze te krijgen voor wat men het allerbelangrijkst vindt. Er was wel een optie
om zelf antwoorden toe te voegen.
Hieronder een overzicht van de gegeven antwoorden:
Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage
4 Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0

De lessen sluiten aan op het examen 59 70% |
Er worden goede en gangbare materialen en instrumenten
beschikbaar gesteld
De boeken en lessen passen bij de inzichten die op dit moment
gangbaar zijn
De opleider biedt u veel mogelijkheid bij de opleider om de praktijk
te oefenen
De opleider checkt regelmatig met mensen uit de praktijk of de
inhoud van de lessen aansluit bij de praktijk
U weet vooraf welke onderwerpen in de opleiding aan bod komen
en hoeveel aandacht hiervoor is
De opleider evalueert de gang van zaken met u en docenten en
past dit waar nodig aan
Er wordt niet afgeweken van de onderwerpen die vooraf zijn
aangegeven en de aandacht die eraan wordt gegeven
40 48% |
38 45% |
30 36% |
25 30% |
19 23% |
13 15% |
12 14% |
De hoeveelheid begeleiding die mogelijk is naast de lessen 9 11% |
Anders 2 2% |
Het gebouw is modern en goed onderhouden 1 1% |
Anders:
Antwoorden (maximaal 100)
ook hier geldt: max drie voldoet niet. Lesstof moet goed zijn, docenten kundig, materialen moeten
goed en beschikbaar zijn en natuurlijk moet de opleiding aansluiten bij de praktijk.
Alle punten zijn belangrijk
Samenvatting:
De respondenten zijn eenduidig in wat zij het meest belangrijk vinden: 70% kiest voor
aansluiting van het onderwijs op het examen het meest belangrijk te vinden. Gevolgd
door goede en gangbare materialen en up-to-date les- en leerstof (resp. 48% en 45%).
Rond eenderde van de respondenten geeft aan de mogelijkheden om praktijk te oefenen
bij de opleider (36%) en de inhoud van de opleiding checken bij mensen uit de praktijk
(30%) belangrijk te vinden.
Het is daarmee helder wat respondenten willen als het gaat over kwaliteit van opleiders:
het onderwijs leidt goed op tot het examen en werkt met goede en gangbare materialen
en boeken.
1.4 Meest belangrijke aspecten aan docenten
Docenten zijn een zeer belangrijk element in kwaliteit van opleiden, en zeker in de
ervaring van de cursisten. Daarom deze aparte vraag over wat belangrijk is aan
docenten: “Wat vindt u het meest belangrijk aan de docenten van wie les krijgt? (max. 3
aankruisen)”
De antwoordmogelijkheden waren al geformuleerd, men mocht er maximaal 3 aankruisen
om zo een keuze te krijgen voor wat men het allerbelangrijkst vindt. Er was wel een optie
om zelf antwoorden toe te voegen.
Hieronder een overzicht van de gegeven antwoorden:
Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0 5

Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage
Docenten zijn op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het
vakgebied
De lessen van docenten zijn effectief, door bijv. gebruik van
tussentijdse toetsen, duidelijke lesopbouw, goede opdrachten, etc.
De meeste docenten van de opleiding zijn gediplomeerd als
medisch pedicure
63 75% |
48 57% |
31 37% |
Docenten zijn geduldig bij het uitleggen van theorie en praktijk 27 32% |
Docenten hebben meerdere jaren ervaring als pedicure 21 25% |
Docenten kunnen goed uitleggen 20 24% |
De meeste docenten van de opleiding hebben een
docentenopleiding gevolgd
17 20% |
Docenten kunnen u motiveren als het moeilijk wordt 16 19% |
Docenten zijn enthousiast 4 5% |
Anders 1 1% |
Anders:
Antwoorden (maximaal 100)
Alles is belangrijk
Samenvatting:
75% van de respondenten geeft aan dat het meest belangrijk is dat docenten op de
hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen op het vakgebied. Ruim de helft vindt
effectiviteit van de lessen door de lesinrichting bij de meest belangrijk elementen te
horen. Op een derde plaats met 37% staat het gediplomeerd zijn van de docent als
medisch pedicure. Ongeveer eenderde geeft aan dat de docent geduldig moet kunnen
uitleggen. Rond een kwart van de respondenten vindt het belangrijk dat de docent
meerdere jaren praktijkervaring heeft en daarnaast dat de docent goed moet kunnen
uitleggen.
Opvallend is ook hier dat het gediplomeerd zijn als medisch pedicure en het hebben van
praktijkervaring hoger wordt gescoord dan het hebben gevolgd van een
docentenopleiding. De belangrijkste elementen zijn zonder discussie het up-to-date zijn
van de kennis van de docent en een effectieve lesinrichting.
1.5 Gebruik van informatie op ProVoet website
Voor de zekerheid is gevraagd of het de mensen zelf nuttig lijkt om te weten welke
criteria er zijn opgesteld om hen te helpen zoeken naar een geschikte opleider.
Vraagstelling: “De kwaliteitscriteria worden gepubliceerd op de website van ProVoet. Als
u een opleiding zou willen volgen, vindt u het dan nuttig om deze criteria te lezen en
gebruiken om een opleider te zoeken?”
Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage
Ja 81 96% |
6 Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0

Nee 3 4% |
Nee:
Antwoorden (maximaal 100)
ben al begonnen met opl. med. ped.
Vaak is de werkelijkheid anders dan wordt voorgeschoteld
Ik bepaal zelf wat ik belangrijk vind, daarop zal ik mijn opleider uitkiezen. Het is jammer dat enquete
niet over de opleiders gaat. Kwaliteit van de opleiders vind ik belangrijker. Hoe hebben mijn collega's
de opleiding ervaren bij andere opleiders dan waar ik de opleiding gevolgd heb.
Zoals te zien hierboven geeft 96% aan dit nuttig te vinden. Twee antwoorden bij ‘nee’
zouden pleiten voor een evaluatiesysteem zoals eerder is voorgesteld. Twee antwoorden
zijn echter te weinig om conclusies te trekken. Wel is duidelijk dat het de respondenten
waardevol lijkt om de criteria te publiceren voor degenen die een opleiding zoeken.
1.6 Open vraag: wat is het meest belangrijk aan opleider
Om input te krijgen waaraan men vooral belangrijk vindt als klant van een opleider, is
hier de open vraag gesteld: “Wat vindt u het meest belangrijk aan een goede opleider?”
Samenvatting van de antwoorden:
Op de open vraag wat men het meest belangrijk vindt aan de opleider, blijkt men de
docent het vaakst te noemen. Er zijn twee soorten eisen aan de docenten:
1. Vakkennis en praktijkervaring van de docenten (32%).
De respondenten geven aan dat zij het belangrijk vinden dat de docent beschikt
over ruim voldoende vakkennis en praktijkervaring. Men verwacht van de docent
dat zij zelf gediplomeerd zijn. Vooral wanneer men doceert aan medisch pedicures
in opleiding verwacht men dat de docent zelf eveneens gediplomeerd is op dit
niveau. Daarnaast verwacht men van de docenten dat zij hun vakkennis bijhouden
en up-to-date zijn op het gebied van ontwikkelingen en regelgeving. Iets minder
vaak wordt genoemd dat men pedagogisch gediplomeerd dient te zijn.
2. De manier van doceren (29%).
De respondenten vinden de manier van doceren belangrijk. Wat vaak wordt
genoemd is dat de docent goede uitleg kan geven, geduldig is, helder en duidelijk,
kan motiveren en inspireren, dat men ook zelf met enthousiasme voor de groep
staat en dit kan overbrengen, goede maar kritische feedback geeft, begrip toont.
Naast aandacht voor de docent geeft 20% respondenten aan zaken belangrijk te vinden
die te maken hebben met de lesinrichting. Voldoende tijd voor theorie en praktijk en de
verdeling hiertussen, voldoende docenten, goede begeleiding, de inhoud en
doelgerichtheid van de lessen, het gebruik van opdrachten en de groepsgrootte.
3% van de respondenten noemen bereikbaarheid voor vragen buiten de lesuren als
belangrijk en 2% geeft aan voorselectie van kandidaten dan wel toelatingseisen belangrijk
te vinden voor de kwaliteit van de opleider.
Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0 7

Door 16% van de respondenten wordt de aansluiting op het examen als belangrijk
benoemd. Zaken als het goed aansluiten van de lessen op de exameneisen zowel in de
lessen als de les- en leerstof, het werken van docenten volgens de code, de juiste
informatie over de exameneisen, en de communicatie tussen opleider en exameninstituut
worden genoemd.
14% van de respondenten vindt het belangrijk voor de kwaliteit van een opleider dat er
duidelijke afspraken worden gemaakt en gecommuniceerd en dat hier dan ook aan wordt
vastgehouden en niet van afgeweken.
Het aansluiten van de lessen op de praktijk wordt door 11% van de respondenten
genoemd. Enerzijds wordt genoemd dat er voldoende praktijk in de lessen moet zijn, en
daarbij behorende goed ingerichte locaties. Anderzijds wordt het goed aansluiten van de
lessen op de praktijk en het voorbereiden van de studenten op een eigen praktijk
aangegeven als belangrijk.
Ten slotte wordt een betaalbare opleiding, prijs/kwaliteitverhouding door 3% van de
personen genoemd. Het behalen van een erkend diploma door 2% van de personen, en
een locatie in de buurt door 1 persoon.
In de bijlagen staat het totaaloverzicht van de gegeven antwoorden opgenomen.
1.7 Overige opmerkingen
In de bijlagen staat een overzicht opgenomen van alle gegeven antwoorden bij de vraag
of men overige opmerkingen had. De antwoorden zijn divers, enkele keren werd nog eens
benadrukt wat men belangrijk vindt aan een opleider of docent. Ook worden enkele
opmerkingen gemaakt over de enquête zelf. Een opmerking die enkele keren terugkomt is
dat er behoefte is aan een kwaliteitsverbetering van opleiders dan wel dat er toezicht
komt of een keurmerk om opleiders te kunnen onderscheiden in kwaliteit.
8 Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0

2 Antwoorden versus de kwaliteitscriteria
Gekeken naar de antwoorden die respondenten geven zijn er enkele opvallende zaken die
als input meegenomen kunnen worden door de werkgroep die bezig is met het opstellen
van de kwaliteitscriteria.
2.1 Docenten
Bij de verschillende vragen geven de respondenten een vrij helder beeld over wat zij
belangrijk vinden aan de docenten. Zij dienen als medisch pedicure gediplomeerd te zijn
en over voldoende praktijkervaring te beschikken. Daarnaast zijn zij goed op de hoogte
van de ontwikkelingen in het vak.
Uit de antwoorden komt naar voren dat men het minder belangrijk vindt dat men als
docent is opgeleid. Men vindt echter effectiviteit van de lessen door een goede
lesinrichting wel erg belangrijk. Hieruit blijkt dat men het wellicht minder belangrijk vindt
dat de docent een docentendiploma heeft, de didactiek in de lessen moet echter wel
gewaarborgd zijn. De vraag aan de werkgroep is of dit in de criteria moet worden geborgd
door docentendiploma’s of op een andere manier. Gezien de antwoorden staat echter
buiten discussie dat het onderwijsprogramma didactisch gezien goed in elkaar dient te
zitten en enige onderlegdheid in de didactiek door docenten daarvoor nodig is.
Daarnaast wordt duidelijk in de antwoorden dat men van een docent verwacht het vak
serieus te nemen en een rustige en motiverende houding aan te nemen naar de cursisten.
2.2 De opleiding
Uit de antwoorden blijkt dat respondenten erg eenduidig zijn in hun beeld van een goede
opleider: deze leidt cursisten op voor het examen dat wordt afgenomen met gangbare
materialen en goede les- en leerstof die up-to-date is en aansluit bij de eisen van het
examen. Eigen stokpaardjes worden minder gewaardeerd: men wil het leren zoals het
hoort volgens de exameneisen en het kwalificatiedossier.
Daarnaast wil men dat een opleider helder is in afspraken en zich daar ook aan houdt.
Duidelijke en transparante communicatie, afspraken en eisen.
2.3 Informatievoorziening
Als het gaat over informatievoorziening, dan zijn er veel zaken op te nemen op een
website. Waar men echter vooral naar op zoek gaat voorafgaand aan verdere oriëntatie is
de inhoud van de opleiding. Daarnaast geeft men enkele zaken aan op basis waarvan
men een keuze maakt. Dit pleit ervoor om in de kwaliteitscriteria op te nemen dat de
inhoud van de opleiding en de daarbijbehorende leerdoelen, het niveau, transparante
informatie over de prijs en de onderwijsvorm en –programma makkelijk te vinden zijn.
Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0 9

3 Bijlage: inhoud van de enquete
Inleiding
ProVoet wil op haar website goede informatie geven over opleidingen. Daarvoor staat er
op de website een overzicht met opleiders opgenomen. Er is op dit moment geen zicht op
de kwaliteit van deze opleiders. ProVoet en de scholen willen goede kwaliteit voor
iedereen. Daarom willen ProVoet en de scholen afspraken maken over kwaliteit waaraan
de scholen zich houden als ze op de website van ProVoet staan opgenomen.
ProVoet en de scholen stellen hiervoor samen kwaliteitscriteria op. Graag vragen we uw
mening over wat voor u goede kwaliteit is. Daarnaast wat voor u belangrijk zou zijn als u
een keuze voor een opleider maakt.
Vraag 1.
Wanneer u een opleiding wilt volgen. Wat is voor u het belangrijkste element om voor een
opleider te kiezen (max 4 aankruisen).
o Goede website met heldere informatie
o Locatie dichtbij mijn huis
o Mooi gebouw met een fijne sfeer
o Leuk gesprek gehad tijdens een open dag
o De meeste docenten van de opleiding zijn opgeleid als docent
o De meeste docenten van de opleiding zijn gediplomeerd als medisch pedicure
o Indruk van de inhoud van de opleiding
o Onderwijsvorm, zoals schriftelijk onderwijs, onderwijs in de klas, digitaal onderwijs,
competentiegericht onderwijs
o De hoeveelheid praktijk in de opleiding
o De hoeveelheid begeleiding die mogelijk is naast de lessen
o Mogelijkheid voor aanpassing van de opleiding aan jouw situatie
o Looptijd van de opleiding
o Aantal uren les
o Prijs van de opleiding
o De grootte van de klassen
o Slagingspercentages
o Er is persoonlijk contact en een gesprek voorafgaand aan de opleiding
o Anders, namelijk….
Vraag 2.
Als u op zoek bent naar een opleiding. Waarover wilt u dan zeker informatie voordat u
overweegt om bijvoorbeeld een open dag te bezoeken of een verdere afspraak voor
informatie te maken? (max. 4 aankruisen)
10 Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0

o Inhoud van de opleiding
o De leerdoelen: wat kunt u op het eind van de opleiding
o Onderwijsvorm, zoals schriftelijk onderwijs, klassikaal onderwijs, digitaal
onderwijs, competentiegericht onderwijs
o De hoeveelheid praktijk en theorielessen
o Mogelijkheid voor aanpassing van de opleiding aan jouw situatie
o Wat is het niveau/moeilijkheidsgraad van de opleiding
o Duur van de opleiding
o Aantal uren les en thuisstudie
o Locatie(s)
o Prijs
o Grootte van de klassen
o Gaat de opleiding definitief van start of is er een risico dat er niet
voldoende aanmeldingen zijn
o Welke afspraken gelden als u toch zakt voor het examen
o Anders, namelijk…
Vraag 2. Kwaliteit van onderwijs
Als wordt gepraat over kwaliteit van onderwijs, gaat dat meestal over zaken ‘ achter de
schermen’. Welke elementen vindt u het meest belangrijk als het gaat over kwaliteit van
een opleider? (max. 3 aankruisen)
o De lessen sluiten aan op het examen
o U weet vooraf welke onderwerpen in de opleiding aan bod komen en hoeveel
aandacht hiervoor is
o Er wordt niet afgeweken van de onderwerpen die vooraf zijn aangegeven en de
aandacht die eraan wordt gegeven
o De boeken en lessen passen bij de inzichten die op dit moment gangbaar zijn
o Er worden goede en gangbare materialen en instrumenten beschikbaar gesteld
o De opleider biedt u veel mogelijkheid bij de opleider om de praktijk te oefenen
o De hoeveelheid begeleiding die mogelijk is naast de lessen
o De opleider evalueert de gang van zaken met u en docenten en past dit waar nodig
aan
o De opleider checkt regelmatig met mensen uit de praktijk of de inhoud van de
lessen aansluit bij de praktijk.
o Het gebouw is modern en goed onderhouden.
o Anders, namelijk ….
Vraag 3 Docenten
Wat vindt u het meest belangrijk aan de docenten van wie les krijgt? (max. 3 aankruisen)
Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0 11

o De meeste docenten van de opleiding hebben een docentenopleiding gevolgd
o De meeste docenten van de opleiding zijn gediplomeerd als medisch pedicure
o Docenten zijn op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het vakgebied
o Docenten hebben meerdere jaren ervaring als pedicure
o Docenten zijn geduldig bij het uitleggen van theorie en praktijk
o Docenten kunnen u motiveren als het moeilijk wordt
o Docenten kunnen goed uitleggen
o Docenten zijn enthousiast
o De lessen van docenten zijn effectief, door bijv. gebruik van tussentijdse toetsen,
duidelijke lesopbouw, goede opdrachten, etc.
o Anders, namelijk…
Vraag 4
De kwaliteitscriteria worden gepubliceerd op de website van ProVoet. Als u een opleiding
zou willen volgen, vindt u het dan nuttig om deze criteria te lezen en gebruiken om een
opleider te zoeken?
o Ja
o Nee, omdat …
Vraag 5
Wat vindt u het meest belangrijk aan een goede opleider?
….
Vraag 6
Heeft u nog andere aanvullingen of opmerkingen?
….
12 Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0

Bijlage 2 Overzicht antwoorden open vragen
Vraag: Wat vindt u belangrijk aan een goede opleider?
Antwoorden (maximaal 100)
Vakinhoudelijke kenis en vaardigheden en dit goed kunnen overbrengen aan cursisten
Duidelijk lesprogramma, goede docenten, afspraken nakomen en als je zelf een praktijk hebt die nog
niet gericht is op medisch pedicure (dus ook weinig klanten met zulke problemen) veel en efficiënt
praktijk onderwijs. Goed theorie boek zodat je thuis zonder uitleg aan de slag kunt en dat er meer
tijd overblijft om praktijk gericht te oefenen/werken.
Dat ik op het einde een erkend diploma heb. Dat er boeken zijn die alleen de informatie bevatten die
je nodig hebt voor je examen. Dit jaar heb ik dat voor het eerst gezien. Dat er boeken zijn die
aansluiten op de exameneisen. Dus doel gerichter leren.
duidelijk en eerlijke informatie, geen verassingen achteraf. goede en duidelijke uitleg in de lessen.
gevoel met de pedicures
Dat ze de lesstof goed kunnen overbrengen.
Een opleider met praktijk ervaring. Die weet waarover ze praat en zo ook kennis kan overdragen.
Duidelijke en rustige uitleg kan geven, en enthousiast is.
Dat ze ter zake kundig zijn. Dat ze de vooraf gemaakte afspraken nakomen. Dat de begeleiding
optimaal is. Dat je altijd met vragen bij de opleider tercht kunt. Dat ze goede lesmaterialen bieden
en daar goed mee omgaan. Dat de lessen goed aansluiten bij de exameneisen.
bereikbaar voor vragen buiten school
Lessen worden goed verzorgd, d.w.z. voldoende tijd voor uitleg en volgens aktuele stand van zaken
Dat men duidelijk, eerlijk en alert is naar de leerling toe
Dat de opleider er altijd alles aan doet om de leerlingen zo goed mogelijk begeleiden naar een
examen
Dat de leerstof aansluit op de praktijk en dat er voldoende aandacht besteedt wordt aan de
leerlingen.
Een goede opleider zorgt ervoor dat je na de opleiding, als het echte werk begint, in staat bent met
enig zelfvertrouwen aan de slag te gaan, omdat je echt iets geleerd hebt en al enigzins onder de knie
hebt.
Dat de docente weet wat het beroep inhoudt,goed les kan geven en zelfs gediplomeerd als medisch
pedicure,zij hebben zelf de examens ook mee gemaakt en weten waar ze over praten. De docente
hoort stage te hebben gelopen voordat ze zelf de opleidingen gaan geven.
Dat de opleider deskundig is en niet zoals ik ervaren heb voorleest uit andermans werk
dat ze vakkennis goed beheerst zo dat er goed kan worden uitgelegt en op vragen kan in gaan
Afspraken nakomen en niet tussentijds steeds van afwijken. Docenten die enthousiast zijn, zelf
(medisch)pedicure zijn en nog werken als pedicure. Docentenopleiding niet noodzakelijk, als docent
maar weet waar hij het overheeft en dit kan overbrengen en motiveren. Dat lessen eenduidig zijn en
aansluiten op (praktijk)examanens. Dat er dus ook les gegeven wordt volgens richtlijnen en de code
en niet dat een docent er weer een eigen "twist"aan geeft.
Duidelijkheid (theorie), kennis van het vak( praktijk) , geduldig, entousiasme, gedrevenheid, passie
Kundig onderwijs geven!
Goede informatie vooraf. Duidelijke uitleg tijdens lessen. Kleine klassen, dus veel ruimte voor uitleg
en vragen stellen.
goede docenten, duidelijkheid en goede aansluiting op af te leggen examens.
Kwaliteit van onderwijs, en duidelijkheid.
Dat de docent(e) enthousiast is over zijn/haar vak en dat praktijk en theorie op elkaar aansluiten.
Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0 13

Dat de docent(e) geduldig is om dingen nogmaals uit te leggen.
in een kort tijdsbestek toch zoveel mogelijk kennis opdoen die bij de huidige maatstaven aansluit en
ook rekening houdt met de werkzaamheid in de praktijk.
Duidelijke lessen (geen gezwalk door onduidelijke lesstof) - overzichtelijke schooltijd (niet 2 uur les
per week gedurende 1 jaar) - niet te vaak wisselen van docent (niet 4 docenten per jaar) - goede
prijs/kwaliteit verhouding. In het algemeen vind ik de prijzen te hoog om scholing te volgen. Er is
veel "wol", wellicht dat het korter/krachtiger kan waardoor er een betaalbare opleiding/bijscholing
ontstaat.
Dat hij/zij de kennis goed kan overdragen en daarbij ook kritisch is naar de student.
duidelijke visie van de opleiding en duidelijke evaluatie van de opleiding. Duidelijke
informatievoorziening naar de cursist toe.
Dat ze vakkundig zijn en weten waarover ze praten
geduldig zijn, motiverend lesgeven
De sfeer en de kwaliteit van de opleiding, je moet het idee krijgen dat je echt iets leert en waar je
wat aan hebt. Veel cursussen en bijeenkomsten zijn bijvoorbeeld vaak meer een verkooppraatje.
Dat men weet waar ze het over hebben, ervaring dus
Dat de docenten op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen op het vakgebied en dat de opleider
regelmatig checkt of de inhoud van de lessen aansluit bij de praktijk.
Dat er de juiste informatie wordt verkregen op een leuke manier. Er is tijd voor vragen stellen.
Theorie en praktijk wordt goed gekoppeld aan elkaar
Moet goed kunnen uitleggen en dingen in praktijk voordoen moet rustig en in een groep kunnen
leiding geven.
Dat de opleider/docent zelf de nodige kennis heeft over de inhoud van de opleiding en hoe deze toe
te passen in de praktijk, en deze kennis weet over te brengen op haar leerlingen. Dat regel en
wetgeving over de opleiding goed duidelijk zijn bij de docent.
Inhoudelijke vakkennis en overdracht.
duidelijke uitleg en niet ongeduldig
Dat de opleider weet wat er nodig is om zowel een theorie en praktijk examen goed te kunnen
afleggen. En dat er een betere communicatie tussen examenbureau en school is. Hierdoor worden er
vooral op de praktijk examens veel fouten gemaakt waar je bij zowel de opleider en het
examenbureau geen juist antwoord op krijgt.
Dat ze er zijn er voor je tijdens de opleiding maar ook buiten de opleiding en je daardoor ook goed
kunt voorbereiden voor het afnemen van een examen.
Dat deze alle inns en outs weet van pedicurevak
Goede lesgeving, voldoende praktijk lessen, geen lange wachttijden voor examens, duidelijke
afspraken, voldoende theorie oefeningen,
ze zijn goed op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. Hebben duidelijke antwoorden op vragen
uit de klas. Er staan voldoende docenten in de klas om praktijkels te geven.
Kennis van zaken en communicatieve vaardigheden. Heldere uitleg, ruime mogelijkheden om te
oefenen. Opbouwende kritiek, mogelijkheid om problemen te bespreken en bereidwilligheid om
oplossingen te bedenken. Enthousiasmerend, stimulerend.
kennis, begeleiding, begrip
Heldere en duidelijke afspraken waaraan men zich houdt. Goede educatie en betaalbaar. Lokatie van
opleider en examens in de buurt. ( meestal moet je hiervoor een uur rijden). Gedegen kennis van de
docent voor de lessen die worden gegeven. ( Het kan toch niet zo zijn dat een net afgestudeerde
medisch pedicure van bijv. 20 jaar zonder ook maar enige ervaring als pedicure en/of med. pedicure
in een eigen zaak, ons zou gaan lesgeven) Persoonlijk vindt ik het uberhaubt niet kunnen dat iemand
zonder ook maar enige ervaring tot de opleiding van medisch pedicure kan worden toegelaten.
Hierbij moet ik opmerken dat ik het begrip medisch nog niet echt kan plaatsen. Behalve de risicovoet
kennis is er weinig medisch aan, denk ik.
Gemotiveerd, enthousiast in lesgeven, duidelijk, veel praktijkervaring, goede uitleg. Weten waarover
hij/zij spreekt
14 Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0

Kwaliteit van de opleiding, betreft materialen, docenten en lesstof. Goede aansluiting bij de praktijk
Dat de lesstof en boeken goed aansluiten op de examens.
Dat de praktijk en theorie goed op elkaar aansluiten.En dat er veel praktijk voorbeelden nagebootst
worden. (Casus)
goede communicatie, uitleg over de theorie en praktijk. Dat zij ook op de hoogte blijven van de
zaken.
Dat de opleider er werkelijk verstand van zaken van heeft en mensen goed kan motiveren.
duidelijkheid en structuur en niet van nu dit en dan dat, weten waar je aan toe bent voordat je aan
een opleiding begint zowel in doen als in de kosten.
Dat hij precies heel goed op de hoogte is wat betreft de examen eisen bv, welke producten je wel of
niet mag gebruiken bij een examen. De juiste informatie op tijd aan de leerlingen door te geven.
Dat ze je kunnen motiveren . en goede uitleg geven en vooral naar je luisteren.
de praktijkdocent geeft informatie die belangrijk is voor het examen en bereid je daar goed op voor
en houd zich uitsluitend bezig met het geven van de praktijk en is in de lessen niet duidelijk bezig
met het runnen van haar of zijn eigen bedrijf door te telefoneren etc etc .
duidelijk en geduldig
goede aansluiting bij de praktijk
Dat de opleiding aansluit bij de praktijk en het examen. Dat de docenten ook een docentenopleiding
gevolgd hebben en voldoende ervaring hebben. Helaas is dat bij mijn opleiding niet het geval.
praktijkgericht en up to date
op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen.
Belangrijk voor en goede opleider vind ik; Verstand van zaken, goed gemotiveerd en geduldig, een
inspiratie voor de leerlingen.
Iemand die je kan enthousiasmeren en die je vertrouwen geeft. Die een goede feed back geeft en
waar je altijd terrecht kan met je vragen. Hij /zij mag geen hautain gedrag vertonen.
hij/zij moet de leerling stimuleren. Dat geeft de leerling ook een stimulans tot studeren.
dat de diploma die je er haalt ook rechtsgeldig is.
Dat zij de lesstof goed over kunnen brengen, en aandacht hebben voor de gestelde vragen
Goede kwaliteit, duidelijkheid, die oog en oor hebben voor problemen en oplossend vermogen
hebben.
professioneel opleider met adequate kennis van zaken, geduld en aandacht voor het individu ook op
de praktische uitvoering van het vak. Duidelijkheid over vakken en opdrachten(realistisch en voor
iedereen te voldoen) Enthousiaste leerkrachten niet te grote groepen waardoor genoeg individuele
aandacht mogelijk is, aan de andere kant kun je veel van elkaar leren.
Kwaliteit en goede uitleg.
Goede informatie en duidelijk beleid. Goede inhoud van de lessen en begeleiding.
Kwaliteit van de lessen en enthousiasme!
zelf ook nog vaak te vinden in de praktijk ipv een enkel uurtje!! Komt te vaak voor. Opleiding
medisch pedicure gegegeven door niet!! Medisch pedicure
Duidelijke lesopbouw zowel theorie als praktijk. Lessen en kosten moeten wel in verhouding staan.
een opleider die zelf ook een goede mediche pedicure achtergrond heeft en vakkundig goed van alle
zaken op de hoogte is.
Dat de opleiding aansluit op de exameneisen
De kennis en ervaring Dat de opleiding goed aansluit bij hetgeen waar je voor gaat leren
Goede begeleiding, docenten die weten waar ze het over hebben.
Dat de docenten goed thuis zijn op het werkveld, didactisch onderlegd, de lesstof/boeken goed zijn
en up-to-date, er voldoende praktijk wordt gegeven en dat de onderwijslocatie goed is (de omgeving
moet zo danig zijn (inclusief materialen en andere benodigdheden) dat er goed gepresteerd kan
Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0 15

worden) en het onderwijs moet aansluiten op het examen.
gedegen kennis, goede afspraken, goede voorselectie van kandidaten, ervaren docent
Dat de opleiding goed aansluit bij de praktijk. Dat er goede docentes zijn Dat ze de gemaakte
afspraken t.a.v de opleiding nakomen en er goede begeleiding is.
- dat alle afspraken voor de examens duidelijk zijn. - dat alle leerstof met de juiste aandacht word
behandeld en dat er genoeg tijd is voor vragen. - er moet minimaal 1 docent zijn met een medisch
pedicure diploma. - er moeten stage plekken beschikbaar zijn. - genoeg tijd voor de praktijk en
theorie lessen
Vraag: Overige opmerkingen
Antwoorden (maximaal 100)
verplichte stage in basisopleiding (met stagewerkplan) Docenten moeten een onderwijsbevoegdheid
hebben
Verder geen aanvullingen
Mijn ervaring bij Lunarc in Doetinchem is niet positief te noemen. Ik heb daar mijn opleiding gedaan
tot pedicure. "De docente" deed haar best maar schoot te kort in het coachen tijdens de
praktijklessen. Met betrekking tot de ondernemingsvaardigheden die ik digitaal via TCI-online heb
gedaan was bij Lunarc geen uitleg over hoe ik dit aan moest pakken. Dit mag je toch wel verwachten
als je een dure opleiding volgt. Nu ga ik naar het Gelders opleidingsinstituut in Arnhem om daar de
opleiding medisch pedicure te volgen. Ik hoop dat deze organisatie het beter voor elkaar heeft.
Scholen zouden ook onder toezicht moeten staan van een Ministerie van Onderwijs, zodat er meer
eenduidigheid komt over de inhoud van de lessen, dus de kwaliteit van de lesstof. Nu heeft iedere
opleider zo'n beetje zijn eigen lesboeken en dat komt vaak niet overeen met elkaar. Waar de ene
opleider misschien teveel informatie meegeeft, heeft de ander te weinig.
Zie vraag 11. In het algemeen vind ik de prijzen te hoog. Het verschil in opleiding voor diabetische
voet van 5 jaar geleden en de module "risicovoet' van nu is groot. Niet alleen qua inhoud maar ook
qua tijdsduur en prijs. Het vervelende is dat je niet alleen een module risicovoet kunt doen en dan is
het goed. Er moeten binnen 5 jaar nog meer modules worden gehaald, anders ben je de eerder
behaald module weer "kwijt'.
n.v.t
Mobiele telefoons verbieden tijdens de les .ook bij docenten. Moeten genoeg materialen bij
lesmateriaal bij prijs inbegrepen zijn. geen onverwachte hoge kosten tijdens de opleiding.
Het examenbureau verandert erg vaak hun eisen waardoor de opleider niet goed meer weet wat de
exacte eisen zijn. Hierdoor is de kwaliteit van de opleider vaak slecht.
hoe meer praktijk(lessen)en oefeningen, hoe meer ervaring en hoe beter de kwaliteit van de
pedicure
eisen voor examen van praktijkexamens zijn erg strikt en mogen wel aangepast worden als het gaat
om een geschikt model zoeken
Jammer dat bij enkele vragen slechts 3 antwoorden gegeven konden worden
Het zou erg fijn zijn dat ik als branch pedicure, goed geinformeerd kan worden via Provoet, over de
evt. vervolg opleiding als medisch pedicure. Er is zoveel informatie/aanbod op internet, daar zie je
door de bomen het bos niet meer. Succes, Gr. Monique
Geen opmerking. Ik heb een goede leerschool gehad!
Jammer dat Provoet niet naar mijn specifieke opleidingscentrum vraagt. De enquete is wel heel erg
algemeen. Om een gedegen opleiding te kiezen wil je juist weten hoe JOUW te kiezen opleiding is,
niet de opleidingen in het algemeen. Als voormalig docent Engels zie ik dat er nog heel veel te
verbeteren is binnen de opleidingen. Iedere docent opereert nu op een eilandje en er is totaal geen
samenwerking. Het missen van een coördinator binnen de opleiding is een groot gebrek. drs. S.C.
Osinga-Nijborg, Garrelsweer, 0596-571780
16 Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0

Momenteel volg ik de opleiding medisch pedicure bij Havenco in DEN bOSCH, MEDE OMDAT IK ZEER
GOEDE ERVARINGEN HEB MET DIT OPLEIDINGSINSTITUUT.
geen
Er zou een kwaliteitskeurmerk moeten komen voor opleiders. Dat houdt de opleiders ook scherp!
Op dit moment volg ik de opleiding tot medisch pedicure. De module ondernemen is wat mij betreft
(portfolio via TCI) veel te uitgebreid opgezet. TCI geeft aan dat er (max aantal uren) ongeveer 300
tot 400 werkuren in gaan zitten. Dat is max. 10 werkweken van 40 uur. Niet meer in verhouding tot
de rest van de opleiding! Prima om hier aandacht aan te besteden, maar dit is belachelijk.
Er zijn heel veel scholen die veel lesgeld vragen en waar slecht les word gegeven daar moet een eind
aan komen
Kwaliteitsaspecten van onderwijs, versie 1.0 17