Het rapport - De Nationale DenkTank

Blikopener
Zet actief medewerkers in voor het oplossen van organisatievraagstukken
door middel van projectgroep
de Blikopener. Maandelijks staat een concreet vraagstuk
centraal, waarvoor een vaste groep medewerkers
samen met de organisatie oplossingen bedenkt.
Dit creëert draagvlak voor verandering en erkent de
behoefte voor inspraak van medewerkers.
Probleemomschrijving
Organisaties maken onvoldoende gebruik van de
kennis en ideeën van medewerkers om de organisatie
te verbeteren en vernieuwen. 78 Vooral jonge en
nieuwe medewerkers, zoals trainees, kijken vaak met
een frisse blik naar de organisatie.
“Jonge generaties nemen veel energie mee, maar organisaties staan er vaak onvoldoende voor
open en zijn vastgeroest.”
- Adviseur in organisatie- en leiderschapsontwikkeling
Medewerkers zijn het meest ontevreden over het gebrek aan inspraak in beleid. Dit beïnvloedt sterk
hun motivatie. 79 Inspraak gaat vaak niet verder dan het consulteren van medewerkers bij al ontwikkeld
beleid. Door medewerkers actief te laten meedenken en meewerken aan het invullen van
nieuw beleid en het bedenken van nieuwe oplossingen, raken ze gemotiveerd.
Oplossing
Om de kennis en ideeën van medewerkers optimaal te gebruiken, moeten organisaties hen
structureel mee laten denken en mee laten praten over concrete vraagstukken. Dit kan in de
Blikopener: een groep medewerkers die zich een jaar lang, naast het werk, bezig houdt met het
oplossen van concrete organisatievraagstukken. Een coördinator selecteert elk jaar de leden
van de Blikopener. Deze bestaat zowel uit jonge medewerkers, zoals trainees, als oudere medewerkers
die vernieuwing aanmoedigen. De leden van de Blikopener krijgen in de eerste maand
training in creatief denken en het creëren van steun en draagvlak binnen de organisatie.
Elke maand stelt het managementteam een nieuw concreet vraagstuk centraal. Dit kan variëren
van ‘Hoe kunnen we de bezuinigingen realiseren?’ tot ‘Hoe kunnen we de onderlinge band
tussen medewerkers versterken?’. In een maandelijkse bijeenkomst met het managementteam
presenteert de Blikopener de door de organisatie bedachte oplossingen. Het managementteam
informeert de Blikopener mondeling en de organisatie via een nieuwsbericht over wat er gaat
gebeuren met de oplossingen en de status ervan.
De Blikopener heeft als doel medewerkers te betrekken bij het ontwikkelen van oplossingen. Zo
ontstaat draagvlak voor deze oplossingen. Bij sommige onderwerpen, zoals bezuinigingen, is het
relevant de hele organisatie te betrekken. Bij onderwerpen die meer inhoudelijk en specialistisch
zijn, kan dit bijvoorbeeld alleen een afdeling zijn. De Blikopener heeft een aantal instrumenten
ter beschikking. Een voorbeeld hiervan is een maandelijkse themalunch waarin medewerkers
het centrale vraagstuk bespreken. Een ander instrument zijn online platforms, zoals een intranet,
waarop grote groepen medewerkers tegelijkertijd oplossingen en ideeën kunnen ontwikkelen.
78 Onderzoek van de Nationale DenkTank 2011 naar Verandervermogen onder 83 respondenten.
79 Onderzoek van de Nationale DenkTank 2011 onder 958 respondenten in samenwerking met Newcom.
39