Het rapport - De Nationale DenkTank

22
Op organisatieniveau kampen zorginstellingen met een logge structuur en een hiërarchische cultuur,
werken afdelingen onderling vaak onvoldoende samen, gaat het zorgproces onvoldoende
uit van de behoeften van de patiënt en sluiten de vaardigheden van leidinggevenden niet per
definitie aan bij het benodigde leiderschap.
Knelpunten in overige sectoren
De geïdentificeerde knelpunten zijn naar verwachting ook van toepassing op andere sectoren
die achterblijven in productiviteit, omdat de drie sectoren te maken hebben met zowel hoog-
en laagopgeleide werknemers als met werkzaamheden die al dan niet plaatsgebonden zijn.
Werk in de financiële sector is relatief plaatsongebonden, terwijl werk in de detailhandel vooral
plaatsgebonden is, omdat de fysieke aanwezigheid van medewerkers vaak een vereiste is. Werk
in de zorgsector is relatief plaatsgebonden, maar biedt mogelijkheden voor minder plaatsgebonden
werk in de vorm van telezorg, oftewel zorg op afstand. Ook bieden de sectoren variatie in
opleidingsniveau. In de detailhandel werken relatief veel lager opgeleiden, terwijl in de financiele
dienstverlening veel hoogopgeleiden werken. In de zorgsector varieert het opleidingsniveau
afhankelijk van het type zorglijn. Door deze variatie zijn de knelpunten van de drie sectoren naar
verwachting ook van toepassing op andere sectoren.
2.3 Conclusie
Vergrijzing en een krimpende beroepsbevolking zetten de komende decennia de groei van de
Nederlandse economie onder druk. De welvaart kan blijven groeien door een substantiële toename
van de arbeidsproductiviteit. Als de arbeidsproductiviteit voor iedere sector stijgt tot het
niveau van de top drie best presterende landen, kan de Nederlandse arbeidsproductiviteit met
20 procent groeien. Dit komt overeen met een groei van het bruto binnenlands product (BBP)
van ruim honderd miljard euro.
De grootste winst is te behalen in de sectoren met veel werkuren en de grootste productiviteitsachterstand
ten opzichte van beter presterende landen: de financiële sector en de detailhandel.
Een productiviteitsstijging in de zorgsector is noodzakelijk voor het ondervangen van
het arbeidstekort, het betaalbaar en toegankelijk houden van de zorg en het behoud van de
zorgkwaliteit. Diverse in- en externe knelpunten, bijvoorbeeld het primaire proces, de organisatiestructuur
en de benutting van externe relaties, moeten in deze drie sectoren worden weggenomen.
De oorzaken voor deze knelpunten zijn naar verwachting ook van toepassing op andere
sectoren in Nederland. Door deze knelpunten aan te pakken, verzekert Nederland zich van een
productieve toekomst.