Samen kan het! Nederlands op de Werkvloer? - Klare taal rendeert

U
Tenslotte is het zeer goed mogelijk dat de ervaring uit deze opleiding zaken aan
het licht bracht die de moeite zijn om op de syndicale agenda te plaatsen: communicatietraining,
een diversiteitsplan of een opleidingsplan of wie weet zelfs het
personeelsbeleid?
Syndicaal gesproken: mensen zijn geen machines die je zomaar ‘bijstelt’ of ‘programmeert’.
Taal en communicatie zijn dynamische processen: realistisch blijven is de
boodschap.
3.5. Twee praktijkgevallen
Umac Midwest - Hoboken
We spreken met delegee Tony. Hij noemt arbeid en inkomen de sleutel tot integratie.
Zijn uitgangspunt is de solidariteit tussen alle werknemers: “Als je voor
diversiteit bent, ben je ook voor Nederlands op de Werkvloer.” Als syndicaal
afgevaardigde is hij de spilfiguur die vooral over de randvoorwaarden waakt. Een
opsomming maakt duidelijk dat die even belangrijk zijn als de lessen zelf:
• de syndicale delegatie informeren
• een goed voorstel formuleren
• draagvlak creëren op de werkvloer
• de omkadering verzorgen
• contact houden met cursisten – vooral als die het niet meer zien zitten
• de opvolging verzorgen.
“Tussen 1935 en 1975 recycleerde Umac Midwest banden. Daarna specialiseert
het bedrijf zich in het recupereren van synthetisch rubberafval. In 1979 neemt
Ravago* het bedrijf over. Er werken bij ons veel allochtonen - de aard van het
werk is daar niet vreemd aan. Door slechte communicatie liep de spanning op,
verminderde de productie en kwam de veiligheid in het gedrang. Toen het bedrijf
in 2003 een diversiteitsplan startte was dat voor de begeleidende werkgroep een
kans om daar wat aan te doen.
Er waren twee concrete aanleidingen om de cursus Nederlands op de Werkvloer
te organiseren: door de beperkte taalkennis slagen de allochtonen nooit in de
examens voor heftruckchauffeur, én de werkgever wilde graag de ISO-9001 norm
halen. Daarvoor moeten werknemers strenge procedures volgen voor kwaliteit en
veiligheid. De instructies en voorschriften vereisen een vrij hoge taalkennis.
We zouden starten met twee groepen cursisten, uiteindelijk zijn het er vier geworden
met in totaal negentien cursisten. Er waren twee groepen die les kregen van
* Een multinational met wereldwijd meer dan 70 afdelingen (de meeste in Europa).
2