Out of Control - Hogeschool Rotterdam
Out of Control - Hogeschool Rotterdam
Out of Control - Hogeschool Rotterdam
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
GRC Café<br />
Naarden<br />
14 maart 2013<br />
<strong>Out</strong> <strong>of</strong> <strong>Control</strong><br />
De mens als<br />
succes- en<br />
faalfactor van GRC<br />
dr. Arie F. de Wild<br />
Lector Gedragseconomie<br />
Kenniscentrum Innovatief Ondernemerschap<br />
<strong>Hogeschool</strong> <strong>Rotterdam</strong>
Een wetenschap van niets<br />
Economie<br />
Overvloed aan doelstellingen<br />
Schaarse middelen<br />
Traditionele economie<br />
Veronderstelt de homo economicus<br />
Gedragseconomie<br />
Rationeel mensbeeld loslaten<br />
Psychologie en sociologie inbedden in<br />
economische wetenschap
Op drift met “In <strong>Control</strong>”<br />
In control verklaringen:<br />
gebakken lucht <strong>of</strong> een te<br />
koesteren fenomeen?<br />
Leen Paape, 2008<br />
In control verklaring<br />
afschaffen<br />
Arco van der Ven, 2008<br />
Organized Uncertainty<br />
Michael Power, 2008<br />
Waardenloos<br />
George Möller, 2012
Beperkt zicht op “In <strong>Control</strong>”<br />
Levers <strong>of</strong> <strong>Control</strong><br />
Robert Simons,<br />
1994
“In <strong>Control</strong>” op zoek naar<br />
bevestiging<br />
In <strong>Control</strong> Statement<br />
Doelredeneren<br />
Confirmation bias<br />
Hypotheses bevestigen <strong>of</strong> falsifiëren<br />
Cognitieve dissonantie<br />
Group think<br />
Achteraf rapporteren <strong>of</strong> vooraf verklaren?
Willens en wetens<br />
niet willen weten<br />
http://www.amiclarke.com
“In <strong>Control</strong>” creëert risico’s in<br />
een onverwachte hoek<br />
http://www.nickmilton.com
Willens en wetens toegeven:<br />
we weten het niet<br />
en dat willen we weten ook<br />
“You will accumulate<br />
more knowledge and<br />
more books as you<br />
grow older, and the<br />
growing number <strong>of</strong><br />
unread books on the<br />
shelves will look at you<br />
menacingly. Indeed, the<br />
more you know, the<br />
larger the rows <strong>of</strong><br />
unread books. Let us<br />
call this collection <strong>of</strong><br />
unread books an<br />
antilibrary.”
Besef van “<strong>Out</strong> <strong>of</strong> <strong>Control</strong>” = succes<br />
http://www.nickmilton.com
Risicomanagement is<br />
mensenwerk<br />
Monitoring<br />
Beheersing<br />
reactie<br />
maatregelen<br />
Doelstelling<br />
Beoordeling<br />
effect op doelstelling<br />
Risico’s<br />
Inschatting<br />
Kans<br />
gevolg
“In <strong>Control</strong>” met<br />
risicomanagement is<br />
schijnzekerheid<br />
Darley’s law<br />
Meten van prestaties leidt tot wanprestatie<br />
Availability heuristic<br />
Wat herinner ik mij?<br />
Representativeness heuristic<br />
Waar lijkt het op?<br />
Risico perceptie<br />
Voorspelbare overschatting en onderschatting<br />
Verankering en aanpassing<br />
Wie het eerst roept!<br />
Volgen van autoriteiten<br />
Groepsdruk<br />
Risico attitude<br />
Risicozoekend voor verliezen en verliesavers<br />
Vaagheidpreferentie en aversie<br />
Numeriek ontvangen; verbaal zenden
Van “<strong>Out</strong> <strong>of</strong> control” naar<br />
behavioral risk management<br />
Unraveling risk appetite<br />
Arie de Wild, 2013<br />
http://repub.eur.nl/res/pub/38243/DeWild2013-B.pdf<br />
Meten van de zuivere risico<br />
attitude van de organisatieleiding<br />
om risk appetite te<br />
bepalen<br />
Lekenpraatje<br />
http://www3.hro.nl/nl/Subsites/BehavioralEconomics/Rubrieken/Kennisdeling/Filmpjes/Unraveling-Risk-Appetite/
“In control” zonder controleren<br />
Framing<br />
Compliance <strong>of</strong>ficer<br />
als dealmaker i.p.v.<br />
spelbederver<br />
Deaf Effect for Risk<br />
Warnings<br />
Arno Nuijten, 2013<br />
Positionering als<br />
adviseur verhoogt<br />
de perceptie van<br />
relevantie<br />
http://repub.eur.nl/res/pub/34928/EPS2012263S%26E.pdf
“<strong>Out</strong> <strong>of</strong> control” denken met gevoel<br />
Het slimme onbewuste<br />
Ap Dijksterhuis, 2007<br />
versus<br />
The invisible gorilla<br />
Christopher Chabris & Daniel<br />
Simons, 2010<br />
Gaan gevoel en denken samen?<br />
Is het één beter dan het ander?
“<strong>Out</strong> <strong>of</strong> control”<br />
Where no man has gone before<br />
“Meer werk door risicomanagement voor MT”<br />
Betrek de werkvloer<br />
Enterprise Social networking (Yammer)<br />
Gun iedereen een goede nachtrust<br />
Smartphone: #slaaplekker<br />
“Risicomanagement is een jaarlijks ritueel”<br />
Laat de lijn het oplossen<br />
Doe het continu i.p.v. periodiek<br />
Organiseer informeel risicomanagement (k<strong>of</strong>fie automaat)<br />
Experimenteer en leer<br />
“Medewerkers kennen doelstellingen niet”<br />
Laat werkvloer zelf missie bepalen (Steven Covey)<br />
Laat targets los<br />
Vertrouw op de mores (Mijntje Lückerath-Rovers)
Contactgegevens<br />
dr. Arie F. de Wild<br />
Lector Gedragseconomie<br />
Kenniscentrum Innovatief Ondernemerschap<br />
<strong>Hogeschool</strong> <strong>Rotterdam</strong><br />
E-mail:<br />
a.f.de.wild@hr.nl<br />
Website:<br />
http://www3.hro.nl/Subsites/BehavioralEconomics/Rubrieken/Het-lectoraat/
Change language