Brochure Onderhoud en reparaties - HW Wonen
Brochure Onderhoud en reparaties - HW Wonen
Brochure Onderhoud en reparaties - HW Wonen
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong><br />
onderhoud
Inhoud<br />
<strong>Brochure</strong> <strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong> Versie januari 2012<br />
04.12.003<br />
03 <strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong> - Wie doet wat?<br />
Huurderonderhoud<br />
04 E<strong>en</strong> reparatieverzoek indi<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
Spoedeis<strong>en</strong>de zak<strong>en</strong><br />
05 Het reparatie-ABC<br />
<strong>Onderhoud</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>reparaties</strong><br />
Wie doet wat?<br />
Om prettig te kunn<strong>en</strong> won<strong>en</strong> is e<strong>en</strong><br />
goed onderhoud<strong>en</strong> woning noodzakelijk.<br />
Daarom voer<strong>en</strong> wij regelmatig <strong>reparaties</strong>,<br />
periodiek onderhoud <strong>en</strong> r<strong>en</strong>ovaties uit.<br />
Het is altijd mogelijk dat er iets kapot<br />
gaat in uw woning. Dan is het verstandig<br />
om snel actie te ondernem<strong>en</strong>. Schade of<br />
storing<strong>en</strong> vererger<strong>en</strong> namelijk naarmate u<br />
de zaak op zijn beloop laat.<br />
Sommige <strong>reparaties</strong> moet u zelf verhelp<strong>en</strong>,<br />
andere <strong>reparaties</strong> nem<strong>en</strong> wij voor onze<br />
rek<strong>en</strong>ing. In deze brochure vindt u informatie<br />
over wat u moet do<strong>en</strong> als zich in of aan uw<br />
woning e<strong>en</strong> probleem voordoet. Ook vindt u<br />
informatie over welke <strong>reparaties</strong> wij verzorg<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> voor welke <strong>reparaties</strong> u zelf verantwoordelijk<br />
b<strong>en</strong>t.<br />
Huurderonderhoud<br />
Het spreekt voor zich dat u als huurder zelf<br />
zorgt voor het zo goed mogelijk onderhoud<strong>en</strong><br />
van de woning. Dit betek<strong>en</strong>t dat u zelf<br />
verantwoordelijk b<strong>en</strong>t voor het schilderwerk in<br />
de woning <strong>en</strong> het dagelijks onderhoud, zoals<br />
het schoonhoud<strong>en</strong> van de woning inclusief<br />
galerij <strong>en</strong> balkon, het bijhoud<strong>en</strong> van de tuin,<br />
het smer<strong>en</strong> van hang- <strong>en</strong> sluitwerk <strong>en</strong> het<br />
voorkom<strong>en</strong> van bevriezing van waterleiding<strong>en</strong>.<br />
Ook kleine <strong>reparaties</strong> zijn vaak e<strong>en</strong> verant-<br />
woordelijkheid van de huurder. Het gaat hier<br />
om het uitvoer<strong>en</strong> van kleine herstelwerkzaamhed<strong>en</strong><br />
in de woning. Wij zijn ons er van bewust<br />
dat deze relatief e<strong>en</strong>voudig te herstell<strong>en</strong><br />
gebrek<strong>en</strong> voor veel huurders toch moeilijk te<br />
verhelp<strong>en</strong> zijn. Wij voer<strong>en</strong> daarom, als extra<br />
service, de meest voorkom<strong>en</strong>de van deze<br />
kleine <strong>reparaties</strong> kosteloos uit. Deze kosteloze<br />
service geldt uiteraard niet als er sprake is<br />
van vernieling van de woning. Herstelwerkzaamhed<strong>en</strong><br />
aan door uzelf aangebrachte<br />
voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> moet u zelf uitvoer<strong>en</strong>.<br />
Meer informatie over zelf aangebrachte<br />
voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> vindt u in onze brochure<br />
‘Zelf Aangebrachte Voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>’. Deze<br />
folder kunt u op onze website download<strong>en</strong>.<br />
Uiteraard kunt u ook e<strong>en</strong> exemplaar bij ons<br />
opvrag<strong>en</strong>.<br />
<strong>Brochure</strong> <strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong> 03
U kunt het meldingsformulier op<br />
onze website invull<strong>en</strong> <strong>en</strong> mail<strong>en</strong>.<br />
In het reparatie-ABC verderop in deze<br />
brochure vindt u e<strong>en</strong> overzicht met daarin<br />
opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> de <strong>reparaties</strong> die wij voor u<br />
uitvoer<strong>en</strong> <strong>en</strong> voor welke <strong>reparaties</strong> u zelf<br />
verantwoordelijk b<strong>en</strong>t. Ook is in de lijst<br />
opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> welke <strong>reparaties</strong> wij als extra<br />
service voor u uitvoer<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> reparatieverzoek indi<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
Als er iets in uw woning kapot is of niet<br />
goed meer functioneert <strong>en</strong> u b<strong>en</strong>t niet zelf<br />
verantwoordelijk voor het verhelp<strong>en</strong> van het<br />
mankem<strong>en</strong>t, dan kunt u bij ons e<strong>en</strong> reparatieverzoek<br />
indi<strong>en</strong><strong>en</strong>. Wilt u e<strong>en</strong> reparatieverzoek<br />
indi<strong>en</strong><strong>en</strong>? Neemt u dan contact op met ons<br />
Servicebureau. Onze medewerkers zijn te<br />
bereik<strong>en</strong> op (0186) 899 800. Ook kunt u het<br />
meldingsformulier op onze website hwwon<strong>en</strong>.nl<br />
invull<strong>en</strong>. Na ontvangst van uw reparatieverzoek<br />
mak<strong>en</strong> wij met u afsprak<strong>en</strong> over de verdere<br />
afhandeling van het reparatieverzoek <strong>en</strong> de<br />
reparatietermijn.<br />
Als wij na uw reparatieverzoek niet direct<br />
kunn<strong>en</strong> inschatt<strong>en</strong> wat het probleem is of<br />
welke reparatie nodig is, dan kom<strong>en</strong> wij bij u op<br />
bezoek voor e<strong>en</strong> inspectie. Uiteraard verhelp<strong>en</strong><br />
wij het probleem daarna zo snel mogelijk.<br />
Voor glasbreuk kunt u direct contact<br />
opnem<strong>en</strong> met de Glaslijn 0800 - 0207 207.<br />
Voor verstopping<strong>en</strong> kunt u als bewoner<br />
in de geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> Oud-Beijerland, Cromstrij<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> Kor<strong>en</strong>dijk contact opnem<strong>en</strong> met de<br />
firma Stougjesdijk, (0186) 573 064. Voor de<br />
geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> Binn<strong>en</strong>maas <strong>en</strong> Strij<strong>en</strong> kan e<strong>en</strong><br />
verstopping rechtstreeks word<strong>en</strong> doorgev<strong>en</strong><br />
aan de firma TOS, 0900 - 899 88 33<br />
CV-storing<strong>en</strong> kunt u meld<strong>en</strong> aan de betreff<strong>en</strong>de<br />
installateur. Op de sticker op uw<br />
cv-ketel kunt u zi<strong>en</strong> welke installateur uw cvketel<br />
onderhoudt. Is voor u niet duidelijk met<br />
welke installateur u contact moet opnem<strong>en</strong>?<br />
Neemt u dan contact met ons op. Wij help<strong>en</strong><br />
u graag verder.<br />
Spoedeis<strong>en</strong>de zak<strong>en</strong><br />
Buit<strong>en</strong> kantoortijd<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> spoedeis<strong>en</strong>de<br />
zak<strong>en</strong> die niet tot de volg<strong>en</strong>de werkdag<br />
kunn<strong>en</strong> wacht<strong>en</strong>, gemeld word<strong>en</strong> aan ons<br />
Servicebureau (0186) 899 800. U wordt<br />
dan doorgeschakeld naar e<strong>en</strong> van onze<br />
servicemedewerkers. Deze zorgt ervoor dat<br />
de storing wordt verholp<strong>en</strong> of dat er e<strong>en</strong><br />
noodvoorzi<strong>en</strong>ing wordt getroff<strong>en</strong>.<br />
Het reparatie-ABC<br />
In de volg<strong>en</strong>de tabel kunt u terugvind<strong>en</strong> wie voor welke <strong>reparaties</strong> verantwoordelijk is. De<br />
eerste kolom geeft aan dat u als huurder verantwoordelijk b<strong>en</strong>t. In deze gevall<strong>en</strong> moet u de<br />
reparatie zelf, op eig<strong>en</strong> kost<strong>en</strong>, uitvoer<strong>en</strong>. Als de tweede kolom is aangekruist zijn wij zonder<br />
meer verantwoordelijk <strong>en</strong> verhelp<strong>en</strong> wij het probleem. Als de derde kolom is aangekruist is de<br />
huurder officieel verantwoordelijk maar kom<strong>en</strong> wij, als extra service, het mankem<strong>en</strong>t kosteloos<br />
herstell<strong>en</strong>.<br />
A Aanrecht<br />
Afstell<strong>en</strong> van front, vervang<strong>en</strong> van<br />
scharnier<strong>en</strong>, grep<strong>en</strong>, lades, geleiders,<br />
herstel van aanrechtblok, aanrechtblad <strong>en</strong><br />
keuk<strong>en</strong>kastjes<br />
Herstell<strong>en</strong> lekkage m<strong>en</strong>gkraan of<br />
bladdoorvoering<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
huurder<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
X<br />
Extra service<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
Ontstopp<strong>en</strong> van de afvoer X<br />
Vervang<strong>en</strong> aanrecht door veroudering X<br />
Afvoer<br />
Reparer<strong>en</strong> van afvoer<strong>en</strong> douche, wastafels,<br />
aanrecht, wasmachine, fontein, (schrob)<br />
putjes<br />
Herstell<strong>en</strong> van sifon X<br />
Ontstopp<strong>en</strong> van afvoer<strong>en</strong> toilet, douche,<br />
wastafels, aanrecht, wasmachine, fontein<br />
(bij normaal gebruik)<br />
Ontstopp<strong>en</strong> bij hoogbouw<br />
(standleiding)<br />
Schoonmaak van<br />
dakafvoerop<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>/got<strong>en</strong><br />
Afzuigkap<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> vervang<strong>en</strong> van afzuigkap die<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong> geplaatst heeft<br />
04 <strong>Brochure</strong> <strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong><br />
<strong>Brochure</strong> <strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong> 05<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> vervang<strong>en</strong> van afzuigkap die<br />
u geplaatst of overg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> heeft<br />
Alarminstallatie<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> reparatie aan e<strong>en</strong> door<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong> geplaatste alarminstallatie<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> reparatie aan e<strong>en</strong><br />
alarm installatie geplaatst door uzelf<br />
Ant<strong>en</strong>ne<br />
Voor onderhoud <strong>en</strong> storing<strong>en</strong> kunt u<br />
contact opnem<strong>en</strong> met uw kabelleverancier<br />
B Balkon<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
huurder<br />
X<br />
X<br />
X<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
<strong>Onderhoud</strong> balkon- <strong>en</strong> galerijscherm<strong>en</strong> X<br />
Schoonhoud<strong>en</strong> van balkons,<br />
balkongootjes <strong>en</strong> afvoerputjes<br />
Bel<br />
<strong>Onderhoud</strong> van intercominstallaties<br />
bij hoogbouw<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> vervang<strong>en</strong> bel bij<br />
individuele woning<strong>en</strong><br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> vervang<strong>en</strong> spanningsomvormer<br />
(beltrafo) <strong>en</strong> bedrading<br />
Bestrating<br />
Bestrating<strong>en</strong> in achtertuin/voortuin X<br />
Bestrating<strong>en</strong> geme<strong>en</strong>schappelijke pad<strong>en</strong> X<br />
Boiler<br />
Indi<strong>en</strong> eig<strong>en</strong>dom van <strong>HW</strong> Won<strong>en</strong> X<br />
Brandprev<strong>en</strong>tie<br />
Vervang<strong>en</strong> rookmelders in de woning X<br />
Vervang<strong>en</strong> batterij rookmelder in de woning X<br />
Brandprev<strong>en</strong>tie voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> in de<br />
geme<strong>en</strong>schappelijke ruimt<strong>en</strong><br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
Extra service<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
X<br />
Briev<strong>en</strong>bus<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
huurder<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
Extra service<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
Reparatie aan de eig<strong>en</strong> voordeur X<br />
Reparatie bij flats, geme<strong>en</strong>schappelijke<br />
ingang<strong>en</strong> (postkast<strong>en</strong>)<br />
X<br />
C C<strong>en</strong>trale verwarming<br />
Periodiek onderhoud <strong>en</strong> storing<strong>en</strong> X<br />
Bijvull<strong>en</strong> <strong>en</strong> ontlucht<strong>en</strong> X<br />
Schade door bevriezing X<br />
Collectieve cv, bijvull<strong>en</strong> <strong>en</strong> ontlucht<strong>en</strong> X<br />
Het opnieuw opstart<strong>en</strong> van de cv na uitval X<br />
Vervang<strong>en</strong> batterij (klok)thermostaat X<br />
Closet<br />
<strong>Onderhoud</strong> closetpot <strong>en</strong> stortbak X<br />
Vervang<strong>en</strong> vanwege veroudering X<br />
Closetrolhouder of toiletzitting<br />
(met deksel) vervang<strong>en</strong><br />
Vlotter/bodemklep in stortbak vervang<strong>en</strong> X<br />
D Dak<strong>en</strong><br />
<strong>Onderhoud</strong>/vervang<strong>en</strong> dakbedekking,<br />
dakdoorvoer, dakgoot, hemelwaterafvoer<br />
Schoonhoud<strong>en</strong> van goot <strong>en</strong> hemelwaterafvoer<strong>en</strong><br />
Herstell<strong>en</strong> <strong>en</strong> onderhoud<strong>en</strong> van eig<strong>en</strong><br />
aanbouw<strong>en</strong> <strong>en</strong> dergelijke<br />
Vervang<strong>en</strong> van kapotte dakpann<strong>en</strong> X<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> herstel van dakram<strong>en</strong> X<br />
Dekvloer<br />
Reparatie door beschadiging (na<br />
verwijder<strong>en</strong>) van vloerbedekking<strong>en</strong><br />
06 <strong>Brochure</strong> <strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong><br />
<strong>Brochure</strong> <strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong> 07<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X
Deur<strong>en</strong><br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
huurder<br />
Vervang<strong>en</strong> of herstell<strong>en</strong> na uitwaai<strong>en</strong> X<br />
Herstell<strong>en</strong> of vervang<strong>en</strong> van deur<strong>en</strong> bij<br />
houtrot of normale slijtage<br />
Glas in buit<strong>en</strong>deur<strong>en</strong> (t<strong>en</strong>zij u aan de<br />
glasverzekering deelneemt)<br />
X<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
X<br />
Extra service<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
Scharnier<strong>en</strong> <strong>en</strong> slot<strong>en</strong> binn<strong>en</strong>deur<strong>en</strong> X<br />
Scharnier<strong>en</strong> <strong>en</strong> slot<strong>en</strong> buit<strong>en</strong>deur<strong>en</strong> X<br />
Klemm<strong>en</strong>de binn<strong>en</strong>deur<strong>en</strong> X<br />
Inkort<strong>en</strong> binn<strong>en</strong>deur<strong>en</strong> X<br />
Schilderwerk van binn<strong>en</strong>deur<strong>en</strong> X<br />
Deurdranger<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> herstel van deurdrangers op<br />
<strong>en</strong>treedeur<strong>en</strong><br />
Deurop<strong>en</strong>er (elektrisch)<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> reparatie X<br />
Douche<br />
<strong>Onderhoud</strong>/vervang<strong>en</strong> doucheslang,<br />
sproeier, glijstang, spiegel, plancet<br />
Vervang<strong>en</strong> sanitair als gevolg van veroudering X<br />
E Elektra<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> vervang<strong>en</strong> van leiding<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
groep<strong>en</strong>kast<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> vervang<strong>en</strong> van verlichting in<br />
algem<strong>en</strong>e ruimt<strong>en</strong><br />
<strong>Onderhoud</strong>, reparatie <strong>en</strong> vervanging van<br />
wandcontactdoz<strong>en</strong> <strong>en</strong> schakelaars<br />
Storing<strong>en</strong> ontstaan door eig<strong>en</strong> apparatuur<br />
of overbelasting<br />
Aanbr<strong>en</strong>g<strong>en</strong> extra groep X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
Erfafscheiding<strong>en</strong> (zie Tuin<strong>en</strong>)<br />
G Garage<br />
Herstel vloer<strong>en</strong>, onderhoud dak <strong>en</strong><br />
buit<strong>en</strong>schilderwerk<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
huurder<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> schilderwerk binn<strong>en</strong>zijde X<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
Scharnier<strong>en</strong> <strong>en</strong> slot<strong>en</strong> X<br />
Kanteldeur, geleiders X<br />
Gasinstallatie<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> vervang<strong>en</strong> van leiding<strong>en</strong> in<br />
de woning<br />
<strong>Onderhoud</strong> aan gaskran<strong>en</strong> X<br />
Geme<strong>en</strong>schappelijke ruimt<strong>en</strong><br />
Schoonmak<strong>en</strong> van portiek<strong>en</strong>, trapp<strong>en</strong>huis<br />
(indi<strong>en</strong> in servicekost<strong>en</strong> opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>)<br />
Schilder<strong>en</strong> X<br />
Gevels<br />
<strong>Onderhoud</strong> aan buit<strong>en</strong>gevels (voeg- <strong>en</strong><br />
schilderwerk)<br />
Geiser<br />
Indi<strong>en</strong> eig<strong>en</strong>dom van <strong>HW</strong> Won<strong>en</strong> X<br />
Glas (zie Ruit<strong>en</strong>)<br />
Got<strong>en</strong> (zie Dak<strong>en</strong>)<br />
H Hang- <strong>en</strong> sluitwerk<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> reparatie van deurklink<strong>en</strong>,<br />
scharnier<strong>en</strong> <strong>en</strong> slot<strong>en</strong> van binn<strong>en</strong>deur<strong>en</strong><br />
Herstell<strong>en</strong> van slot<strong>en</strong> t<strong>en</strong> gevolge van<br />
inbraak (aangifterapport nodig)<br />
<strong>Onderhoud</strong> toegangsdeur<strong>en</strong> naar<br />
algem<strong>en</strong>e ruimt<strong>en</strong><br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
Extra service<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
08 <strong>Brochure</strong> <strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong><br />
<strong>Brochure</strong> <strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong> 09<br />
X<br />
X
Hang- <strong>en</strong> sluitwerk (vervolg)<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
huurder<br />
Op<strong>en</strong><strong>en</strong> deur bij buit<strong>en</strong>sluiting X<br />
Hemelwaterafvoer (zie Dak<strong>en</strong>)<br />
Huistelefoon<br />
<strong>Onderhoud</strong> van intercom, videofooninstallatie<br />
<strong>en</strong> bell<strong>en</strong>tableaus<br />
Extra tac (elektrische sleutel) of bij verlies,<br />
X<br />
voor de algem<strong>en</strong>e toegangsdeur<br />
I Insect<strong>en</strong>bestrijding (zie Ongediertebestrijding)<br />
K Kast<strong>en</strong><br />
Losse kast<strong>en</strong> behor<strong>en</strong> niet meer tot<br />
de inv<strong>en</strong>taris <strong>en</strong> word<strong>en</strong> niet meer<br />
onderhoud<strong>en</strong> of vervang<strong>en</strong><br />
Kitvoeg<strong>en</strong><br />
X<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> vervang<strong>en</strong> van kitvoeg<strong>en</strong> X<br />
Kozijn<strong>en</strong><br />
Schilderwerk aan de buit<strong>en</strong>zijde, vervang<strong>en</strong><br />
of reparer<strong>en</strong> bij houtrot<br />
Schilderwerk aan de binn<strong>en</strong>zijde X<br />
Schilderwerk van alle binn<strong>en</strong>kozijn<strong>en</strong> X<br />
Schilderwerk van alle kozijn<strong>en</strong> in<br />
geme<strong>en</strong>schappelijke ruimt<strong>en</strong><br />
<strong>Onderhoud</strong> aan kunststof of aluminium<br />
kozijn<strong>en</strong><br />
Schoonhoud<strong>en</strong> van kozijn<strong>en</strong> X<br />
Kran<strong>en</strong><br />
<strong>Onderhoud</strong> aan door <strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
aangebrachte (m<strong>en</strong>g)kran<strong>en</strong><br />
<strong>Onderhoud</strong> aan door <strong>HW</strong> Won<strong>en</strong> aangebrachte<br />
e<strong>en</strong>h<strong>en</strong>del- <strong>en</strong> thermostaatkran<strong>en</strong><br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
Extra service<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
X<br />
X<br />
<strong>Onderhoud</strong> buit<strong>en</strong>kraan, t<strong>en</strong>zij door <strong>HW</strong><br />
Won<strong>en</strong> aangebracht<br />
<strong>Onderhoud</strong> aan stop- <strong>en</strong> aftapkraantjes<br />
individueel<br />
<strong>Onderhoud</strong> aan stop- <strong>en</strong> aftapkraantjes<br />
collectief<br />
Luchtroosters<br />
Vervang<strong>en</strong>, onderhoud <strong>en</strong> reparatie van<br />
luchtrooster<br />
Leuning<strong>en</strong><br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
huurder<br />
X<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
Vastzett<strong>en</strong> <strong>en</strong> reparer<strong>en</strong> X<br />
Lift<strong>en</strong> <strong>en</strong> liftinstallaties<br />
<strong>Onderhoud</strong> X<br />
Ligbad<br />
Indi<strong>en</strong> geplaatst door <strong>HW</strong> Won<strong>en</strong> X<br />
Luik<strong>en</strong><br />
Vervang<strong>en</strong> <strong>en</strong> reparer<strong>en</strong> vlizotrap <strong>en</strong><br />
kruipruimte<br />
X<br />
M Mechanische v<strong>en</strong>tilatie<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> herstel X<br />
Schoonmak<strong>en</strong> van de filters X<br />
X<br />
X<br />
Extra service<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
Vervang<strong>en</strong> filter (WTW) X<br />
Inregel<strong>en</strong> <strong>en</strong> vervang<strong>en</strong> van afzuigv<strong>en</strong>tiel<strong>en</strong> X<br />
Mur<strong>en</strong> (zie Stucwerk)<br />
N Naamplaatjes<br />
Bij de individuele woning X<br />
Bij woongebouw<strong>en</strong> X<br />
10 <strong>Brochure</strong> <strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong><br />
<strong>Brochure</strong> <strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong> 11<br />
X
O Ongediertebestrijding<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
huurder<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
Extra service<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong> is alle<strong>en</strong> verantwoordelijk <strong>en</strong> bestrijdt alle<strong>en</strong> bij ongedierte door bouwkundige gebrek<strong>en</strong><br />
Faraomier X<br />
Houtworm <strong>en</strong> boktor X<br />
Kakkerlakk<strong>en</strong>, ratt<strong>en</strong>, ov<strong>en</strong>- <strong>en</strong> zilvervisjes X<br />
Muiz<strong>en</strong> <strong>en</strong> duiv<strong>en</strong> X<br />
Vlooi<strong>en</strong>, vlieg<strong>en</strong> <strong>en</strong> overige insect<strong>en</strong> X<br />
Wesp<strong>en</strong> <strong>en</strong> bij<strong>en</strong> X<br />
P Plafonds<br />
Sauz<strong>en</strong> X<br />
Reparer<strong>en</strong> van scheurvorming als gevolg<br />
van constructiefout<strong>en</strong><br />
X<br />
R Radiator<strong>en</strong> (zie ook C<strong>en</strong>trale verwarming)<br />
Vervang<strong>en</strong> vanwege lekkage door roestvorming X<br />
Schade door bevriezing X<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> vervang<strong>en</strong> van<br />
radiatorkran<strong>en</strong> <strong>en</strong> -knopp<strong>en</strong><br />
Ram<strong>en</strong> (zie Kozijn<strong>en</strong> <strong>en</strong> Ruit<strong>en</strong>)<br />
Reg<strong>en</strong>pijp<strong>en</strong> <strong>en</strong> Riolering<strong>en</strong><br />
<strong>Onderhoud</strong> X<br />
Ontstopp<strong>en</strong> X<br />
Herstell<strong>en</strong> van verzakking<strong>en</strong> <strong>en</strong> breuk<strong>en</strong> X<br />
Ruit<strong>en</strong><br />
Vervang<strong>en</strong> van buit<strong>en</strong>ruit<strong>en</strong> bij breuk, t<strong>en</strong>zij<br />
u aan de glasverzekering deelneemt<br />
S Schakelaars<br />
Vervang<strong>en</strong> X<br />
X<br />
X<br />
Schilderwerk<br />
Schilderwerk aan de buit<strong>en</strong>zijde <strong>en</strong><br />
geme<strong>en</strong>schappelijke ruimt<strong>en</strong><br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
huurder<br />
Schilderwerk in de woning X<br />
Schoorste<strong>en</strong><br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> herstel aan rook(gas)kanal<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> voegwerk<br />
Veg<strong>en</strong> X<br />
Sifon<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
X<br />
X<br />
Extra service<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
Ontstopp<strong>en</strong> X<br />
Vervang<strong>en</strong> vanwege veroudering X<br />
Sleutels<br />
Bij zoekrak<strong>en</strong> of beschadiging van de<br />
sleutels di<strong>en</strong>t huurder zelf nieuwe sleutels<br />
bij te lat<strong>en</strong> mak<strong>en</strong><br />
Slot<strong>en</strong> (zie Hang- <strong>en</strong> sluitwerk)<br />
Spiegels<br />
Vervang<strong>en</strong> bij beschadiging X<br />
Vervanging van spiegels als gevolg van<br />
veroudering<br />
Stopcontact<strong>en</strong> (zie Elektra)<br />
Stortbak (zie Closet)<br />
Stucwerk<br />
Losrak<strong>en</strong> van toplaag X<br />
Vull<strong>en</strong> boorgaatjes <strong>en</strong> dicht<strong>en</strong> van<br />
krimpscheur<strong>en</strong><br />
T Telefoonaansluiting<br />
Deze di<strong>en</strong>t u aan te vrag<strong>en</strong> bij e<strong>en</strong> provider X<br />
12 <strong>Brochure</strong> <strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong><br />
<strong>Brochure</strong> <strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong> 13<br />
X<br />
X<br />
X
Tegels<br />
Reparer<strong>en</strong> <strong>en</strong> vervang<strong>en</strong> na beschadiging<br />
(bor<strong>en</strong> <strong>en</strong> dergelijke)<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
huurder<br />
X<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
Vervang<strong>en</strong> vanwege loslat<strong>en</strong> X<br />
Terrasafscheiding<strong>en</strong><br />
Terrasafscheiding geplaatst door <strong>HW</strong><br />
Won<strong>en</strong>, vervanging vanwege ouderdom<br />
Thermostaatkran<strong>en</strong> (tapkran<strong>en</strong>)<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> herstel thermostaatkran<strong>en</strong><br />
aangebracht door <strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
Vervanging thermostaatkraan aangebracht<br />
door <strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
Tochtstripp<strong>en</strong><br />
Vervanging X<br />
Toilet (zie Closet)<br />
Trapp<strong>en</strong><br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> herstell<strong>en</strong> van vlizotrap X<br />
Vastzett<strong>en</strong> <strong>en</strong> herstell<strong>en</strong> van leuning<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
traphekk<strong>en</strong><br />
Schoonhoud<strong>en</strong> van trapp<strong>en</strong> in algem<strong>en</strong>e<br />
trapp<strong>en</strong>huiz<strong>en</strong> (indi<strong>en</strong> in servicekost<strong>en</strong><br />
opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>)<br />
Tuin<strong>en</strong><br />
Aanleg <strong>en</strong> onderhoud X<br />
<strong>Onderhoud</strong> aan tuinmur<strong>en</strong> <strong>en</strong> schutting<strong>en</strong><br />
door <strong>HW</strong> Won<strong>en</strong> geplaatst<br />
<strong>Onderhoud</strong> van eig<strong>en</strong> geplaatste<br />
erfafscheiding<strong>en</strong><br />
V V<strong>en</strong>sterbank<strong>en</strong><br />
Vervanging vanwege ouderdom X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
Extra service<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
X<br />
V<strong>en</strong>tilatie<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
huurder<br />
Rek<strong>en</strong>ing<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
Inregel<strong>en</strong> van raamroosters X<br />
Schoonhoud<strong>en</strong> van (raam)roosters X<br />
V<strong>en</strong>tilatiekanal<strong>en</strong> voorzi<strong>en</strong> van<br />
boldraadroosters<br />
Verlichting<br />
Vervang<strong>en</strong> van lamp<strong>en</strong> <strong>en</strong> fitting<strong>en</strong> X<br />
Vernieuw<strong>en</strong> van oude bedrading X<br />
Vervang<strong>en</strong> van de buit<strong>en</strong>lamp (t<strong>en</strong>zij deze<br />
door <strong>HW</strong> Won<strong>en</strong> is geplaatst)<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> vervang<strong>en</strong> van lamp<strong>en</strong> in<br />
geme<strong>en</strong>schappelijke ruimt<strong>en</strong><br />
Wandafwerking<br />
Reparer<strong>en</strong>, witt<strong>en</strong>, behang<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
schilder<strong>en</strong>, inclusief dicht<strong>en</strong><br />
van boorgaatjes <strong>en</strong> dicht<strong>en</strong><br />
krimpscheur<strong>en</strong><br />
Warmteterugwin-unit (zie Mechanische v<strong>en</strong>tilatie)<br />
Wastafels<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> vervang<strong>en</strong> na beschadiging X<br />
Vervang<strong>en</strong> als gevolg van veroudering X<br />
Waterleiding<strong>en</strong><br />
Vervang<strong>en</strong>/herstell<strong>en</strong> X<br />
Herstell<strong>en</strong> na schade of bevriezing X<br />
Z Zonwering<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> vervanging, mits door <strong>HW</strong><br />
Won<strong>en</strong> aangebracht<br />
X<br />
X<br />
X<br />
Extra service<br />
<strong>HW</strong> Won<strong>en</strong><br />
14 <strong>Brochure</strong> <strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong><br />
<strong>Brochure</strong> <strong>Onderhoud</strong> <strong>en</strong> <strong>reparaties</strong> 15<br />
X<br />
X
Algem<strong>en</strong>e gegev<strong>en</strong>s<br />
Postbus 1502<br />
3260 BA Oud-Beijerland<br />
www.hwwon<strong>en</strong>.nl<br />
post@hwwon<strong>en</strong>.nl<br />
Telefoon: (0186) 899 899<br />
Rek<strong>en</strong>ingnummer:<br />
BNG 28.50.66.439 (huurbetaling<strong>en</strong>)<br />
Bezoekadress<strong>en</strong><br />
Voor bezoekadress<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> op<strong>en</strong>ingstijd<strong>en</strong> kijk op<br />
hwwon<strong>en</strong>.nl<br />
of bel (0186) 899 899<br />
Reparaties<br />
Meld<strong>en</strong> van reparatieverzoek<strong>en</strong>:<br />
(0186) 899 800<br />
servicebureau@hwwon<strong>en</strong>.nl<br />
Spoedeis<strong>en</strong>de reparatieverzoek<strong>en</strong>:<br />
buit<strong>en</strong> kantoorur<strong>en</strong> (0186) 899 800<br />
informatie
Change language