Eerstelijnsklachtenrapport 2008 - Vlaamse Ombudsdienst

het geven en aannemen van fooien.
Alhoewel er geen tastbare bewijzen zijn die het aangehaalde geval in concreto kunnen
staven, zijn er inderdaad indicaties dat er destijds nog steeds fooien werden
aangeboden en aanvaard. Om dit naar de toekomst toe tegen te gaan werd binnen
W&Z een integriteitscode ingevoerd die, onder meer, uitdrukkelijk bepaalt dat er geen
giften, van welke aard dan ook, mogen aanvaard worden.
Aangezien deze praktijk van twee kanten komt, werd reeds eerder beslist om in
overleg te treden met de scheepvaartsector teneinde ook de “aanbodzijde” te
sensibiliseren voor deze problematiek.
Deels gegrond en opgelost.
C) Actieve dienstverlening (2)
43. Enkele pleziervaarders klagen over het gebrek aan goede aanmeermogelijkheden in
de Dampoortsluis te Brugge.
Er zijn ringen geplaatst om aan te meren voor de pleziervaarders, doch deze voldoen
niet. Alternatieve oplossingen worden gezocht, zoals bijvoorbeeld het plaatsen van
bolders en/of het aanbrengen van wrijfhouten met ringen, op gepaste tussenafstanden
langs de kanten, met uitzondering van de kant van het stadscentrum aangezien
rekening wordt gehouden met de veiligheid van de beroepsvaart. Uitvoering is gepland
voor het pleziervaartseizoen van 2009.
Gegrond en voorlopig opgelost.
44. Een gelijkaardige klacht werd geuit voor de sluizen aan de Bovenschelde. Ook hier
zal er getracht worden een aanpassing door te voeren, die technisch haalbaar is en
binnen de beschikbare budgetten. Het district Oudenaarde zal via het
onderhoudscontract in het voorjaar van 2009 haalkommen in de sluizen inrichten
opdat ze beter bruikbaar worden voor de pleziervaart.
Gegrond en voorlopig opgelost.
D) Overeenstemming met het recht (1)
45. Een rederij was van oordeel dat de aanrekening van scheepvaartrechten door W&Z
niet in overeenstemming was met de reglementering terzake. Onderzoek wees echter
uit dat de rederij niet op de hoogte was van de specifieke bepalingen die van
toepassing zijn op het Zeekanaal Brussel-Schelde, ondanks het feit dat hierover op
voorhand uitgebreid overleg had plaatsgevonden met de sector en dat er een bericht
aan de schipperij was uitgevaardigd n.a.v. de publicatie van de herziene wetgeving in
het Belgisch Staatsblad.
De aanrekening was dus wel volledig in overeenstemming met de toepasselijke
wetgeving.
Ongegrond.
NQ=