Eerstelijnsklachtenrapport 2008 - Vlaamse Ombudsdienst

De site wordt onder verscherpte controle gesteld, onder meer uit veiligheidsoogpunt,
gezien er ook klachten in het verleden waren.
Deels gegrond en opgelost.
Andere:
33. In dit verband werd een eerste klacht ontvangen naar aanleiding van de beslissing
van W&Z om de sluiscomplexen, onder meer langsheen het Kanaal Leuven–Dijle, om
veiligheidsredenen af te sluiten met een omheining en slotvaste poorten. Hoewel het
door het Scheepvaartreglement verboden is, werden de loopbrugjes bovenop de
sluisdeuren immers door passanten gebruikt om het kanaal over te steken.
Aangezien W&Z een afstandsbedieningsproject aan het realiseren is en er derhalve
geen personeel meer aanwezig zal zijn op de sluizen, is het niet meer verantwoord om
deze doorgang te gedogen en dienen er fysieke maatregelen getroffen te worden om
de doorgang te verhinderen. Bovendien is het gelet op het beschermd statuut van deze
kunstwerken niet mogelijk om deze dermate aan te passen dat een veilige oversteek te
allen tijde kan gewaarborgd worden.
Ongegrond.
34. Via de gemeente Berlare werd een klacht ontvangen aangaande de tractorsluis
Dijkstraat te Berlare. Het perceel van de klager zou niet bereikbaar zijn. Uit onderzoek
bleek het perceel wel bereikbaar. De inplanting en bijhorende signalisatie werden
gunstig geadviseerd door de politiezone Zele-Berlare.
Ongegrond.
35. Er werd geklaagd over de toegankelijkheid van het veer Driegoten-Weert voor
gehandicapten. De veersteiger is tijdelijk uitgerust met een wegneembare omheining.
De veerdienst dient minder mobiele mensen te helpen de omheining, indien nodig,
tijdelijk weg te nemen.
In de planning is reeds opgenomen om verouderde vlotsteigers te vervangen door
nieuwe steigers die aangepast zijn voor minder mobiele mensen.
Ongegrond.
36. Een klacht werd ontvangen over roekeloze (snel)vaart te Deurle met onveilige en
schadelijke golfslag als gevolg. W&Z is niet bevoegd voor het beteugelen van snelvaart
op bevaarbare waterlopen onder haar beheer. De scheepvaartpolitie werd op de hoogte
gebracht van de klacht en gevraagd om controles uit te voeren.
Gegrond en opgelost.
37. Via het departement van het beleidsdomein Leefmilieu, Natuur en Energie werd een
klacht geformuleerd over een illegale stortplaats van betonpuin ter hoogte van de
Nieuwescheldestraat te Zwijnaarde.
Bij nazicht is gebleken dat het gestorte betonpuin afkomstig was van uitbraakwerken
van de kaai en de oevers naar aanleiding van afkalvingen aan oevers. Het stort had
geen vergunning. De betrokken firma werd verzocht om het betonpuin tegen een
uiterste datum te verwijderen. Het nodige werd gedaan.
Gegrond en opgelost.
NO=