Eerstelijnsklachtenrapport 2008 - Vlaamse Ombudsdienst

De Stad Mechelen zal na de werken de Keldermansvest, inclusief bomen,
heraanleggen. Tevens werd om begrip van de bewoners gevraagd aangezien de werken
worden uitgevoerd ter bescherming tegen overstromingen, dus de werken zijn ook in
het voordeel van de bewoners.
Deels gegrond, verder te herstellen.
7. Een burger van Mechelen diende een klacht in over de werken aan de
Keldermansvest. Er is meegedeeld dat de keuze van de uitvoeringswijze en de
verantwoordelijkheid voor eventuele schadegevallen bij de aannemer liggen. De
opmerkingen van de klager werden tevens op een werfvergadering besproken.
Deels gegrond, voldoende hersteld.
8. Een toervaartoperator klaagde over te weinig diepgang vanaf Gent-Centrum tot
Deinze. Het te baggeren stuk werd ingeschoven in het baggerprogramma zone
Baarleveer-Astene. De diepgang werd gecontroleerd en baggerwerken werden
opgestart.
Gegrond en opgelost.
9. Een schipper diende een klacht in over onvoldoende signalisatie langs de vaarweg
ter hoogte van de Blaarmeersespoorbrug. De signalisatie was aanvankelijk minder
afdoend. De aannemer heeft daarom de vervanging voorzien door TL-lampen.
Er kwamen geen andere klachten meer. De andere vormen van aankondiging, zoals
bericht aan de schipperij en radiomeldingen, waren zeker correct.
Deels gegrond en opgelost.
10. Er werd geklaagd over het plaatsen van peilbuizen in een weide.
Nazicht wees uit dat de eigenaars vooraf op de hoogte werden gebracht volgens de
geëigende en wettelijke procedures. Er werd opnieuw contact opgenomen met de
eigenaars en hun akkoord werd bekomen.
Ongegrond.
2. Domeinbeheer:
Groenbeheer:
11. Er werd via een gemeentebestuur een klacht ontvangen van een landbouwer over
bloeiende distels langs het Leopoldkanaal.
Nazicht wees uit dat er sommige locaties niet afdoende of te laat behandeld werden.
Via het district zal de opdracht gegeven worden om in 2009 de distelbestrijding eerder
aan te vatten.
Gegrond en opgelost.
Voetpad / jaagpad / fietspad:
12. Via het Meldpunt Fietspaden ontving W&Z een klacht over de signalisatie en de
staat van de fietspaden ter hoogte van de Oude Boulevardbrug te Puurs over het
Zeekanaal Brussel-Schelde. Volgens verzoeker was de signalisatie onvoldoende
S=