Eerstelijnsklachtenrapport 2008 - Vlaamse Ombudsdienst

Eerstelijnsklachtenrapport 2008 - Vlaamse Ombudsdienst Eerstelijnsklachtenrapport 2008 - Vlaamse Ombudsdienst

vlaamseombudsdienst.be
from vlaamseombudsdienst.be More from this publisher
28.09.2013 Views

Wegen en verkeer Limburg 1. Snellere communicatie vooraf voorzien. 2. Bij acute defecten wordt getracht snel en adequaat op te treden door de afdeling Wegen en Verkeer Limburg. Hiervoor worden de nodige afspraken gemaakt tijdens de staf- en werkvergaderingen. 3. Bij acute defecten wordt getracht snel en adequaat op te treden door de afdeling Wegen en Verkeer Limburg. Hiervoor worden de nodige afspraken gemaakt tijdens de staf- en werkvergaderingen. 4. Zoals nu ook het geval is, zal de toezichter alle werken kort (dagelijks) blijven opvolgen. 5. Geen 6. Oppervlakte correct inventariseren om misverstanden te voorkomen. 7. Geen 8. Geen 9. In de toekomst zal de afdeling Wegen en Verkeer de antwoordtermijn beperken of de nodige motivatie van vertraging tijdig meedelen. 10. Geen 11. Bij acute defecten wordt getracht snel en adequaat op te treden door de afdeling Wegen en Verkeer Limburg. Hiervoor worden de nodige afspraken gemaakt tijdens de staf- en werkvergaderingen. 12. Bij acute defecten wordt getracht snel en adequaat op te treden door de afdeling Wegen en Verkeer Limburg. Hiervoor worden de nodige afspraken gemaakt tijdens de staf- en werkvergaderingen. 13. Geen 14. Geen 15. Bij acute problemen wordt getracht snel en adequaat op te treden door de afdeling Wegen en Verkeer Limburg. Hiervoor worden de nodige afspraken gemaakt tijdens de staf- en werkvergaderingen. 16. Geen 17. Bij acute problemen wordt getracht snel en adequaat op te treden door de afdeling Wegen en Verkeer Limburg. Hiervoor worden de nodige afspraken gemaakt tijdens de staf- en werkvergaderingen. 18. Bij acute problemen wordt getracht snel en adequaat op te treden door de afdeling Wegen en Verkeer Limburg. Hiervoor worden de nodige afspraken gemaakt tijdens de staf- en werkvergaderingen. 19. Geen 20. Bij acute problemen wordt getracht snel en adequaat op te treden door de afdeling Wegen en Verkeer Limburg. Hiervoor worden de nodige afspraken gemaakt tijdens de staf- en werkvergaderingen. 30/37

Wegen en verkeer Vlaams Brabant 1. Als gemeente heeft u de mogelijkheid om een flitspaal aan te vragen of eventueel de lokale politie snelheidscontroles te laten uitvoeren. Onze afdeling kan deze aanvraag onderzoeken en voorleggen op een PCV vergadering * tenslotte valt het probleem van de slechte staat van de voetpaden onder de bevoegdheid van de gemeente en niet van AWV 2. -om deze klacht te vermijden de en om de fietspaden in goede staat te houden worden er jaarlijks grondige inspecties uitgevoerd en als gevolg van deze controles worden, dan ook dringende herstellingen uitgevoerd. Tevens worden er gedurende het jaar op regelmatige tijdstippen borstelbeurten uitgevoerd. - naast het onderhouden van de fietspaden wordt er ook geïnvesteerd in nieuwe fietspaden. Met name op de N9 zal de doortocht Affligem van kmpt. 18,5 tot kmpt. 21,3 worden heringericht met inbegrip van nieuwe fietspaden. 3. In de toekomst zal de werfleider hier meer aandacht aan schenken en rekening houden met de aanbevelingen van de Ombudsdienst. 4. Deze zaak vraagt geen concrete voorstellen. Dit is een geval dat ter plaatse kon opgelost worden. 5. Er zijn geen voorstellen te doen. 6. Geen 7. Voor het Vlaams Gewest gebeurt de coördinatie van de wegenwerken via het coördinatiepunt wegenwerken CPW informatie is te vinden op www.wegenwerken.be 8. Er werd aan de nutsmaatschappij gevraagd deze tussentijdse opslag niet meer te doen. 9. Voorstel tot bemiddeling /aanbeveling Bij wegwerkzaamheden steeds streven naar een correcte uitvoering van de besteksbepalingen en zorgen voor een efficiënte omleiding om verkeershinder te beperken. Deze instructies werden doorgegeven aan de project- en werfleider op 8/9/2008 10. Geen 11. Regelmatig controle van de gracht door wegentoezichter. 12. WVB heeft momenteel een studie lopen betreffende N2 Tramstraat in Sint-Stevens-Woluwe tot aan de Sterrebeekstraat in Zaventem. Eens dit ontwerp volledig afgewerkt worden voorstellen om de nodige budgetten te voorzien. De woning van de heer Verboomen is echter gelegen in een volgend stuk van de Leuvensesteenweg. Hiervoor hebben wij op korte termijn noch op middellange termijn herinrichtingswerken gepland. binnen de ons toegekende budgetten voor onderhoud, worden de fietspaden en rijweg in goede staat gehouden. * voorstel tot aanbeveling: Meer prioriteit en middelen voor de herinrichting van drukke en verouderde N-wegen. 13. De wegenwachter wordt aangemaand in de toekomst zulke zaken nauwlettender in het oog te houden. 14. Degelijke communicatie en werking van de site www.wegenwerken.be is erg belangrijk tijdens wegwerkzaamheden en is een aandachtspunt dat degelijk dient opgevolgd en moet onderhouden worden. 15. Geen 16. Er kan worden bevestigd dat de abtenaren de deontologische code dienen na te leven zoals beschreven in omzendbrief PEBE/DVO/2006/6 van 6 juli 2006. Deze omzendbrief wordt bij betrokkene in herinnering gebracht. 17. Ook al was die hinder beperkt tot één weekend toch zullen we er in de toekomst zorg voor dragen dat de duur van de mogelijke hinder steeds duidelijk vermeld wordt op de aankondigingsborden 18. * Tijdens de uitvoering van werken zal verder regelmatig worden gecontroleerd dat de batterijen van knipperlichten dienen vervangen te worden. 19. Geen 20. Geen 21. Het BHG is akkoord om in 2009 een gezamenlijke studieopdracht betreffende de herinrichting van de N5 uit te schrijven. Het bestek zal in overleg tussen beide administraties worden gemaakt. De eerste afspraken werden begin november gemaakt. Tijdens het overleg met de gemeente op 26/11/08 werden afspraken bevestigd. In 2009 start de studie voor de herinrichting van de N5 in samenwerking met het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. 31/37

Wegen en verkeer Vlaams Brabant<br />

1. Als gemeente heeft u de mogelijkheid om een flitspaal aan te vragen of eventueel de lokale politie<br />

snelheidscontroles te laten uitvoeren. Onze afdeling kan deze aanvraag onderzoeken en voorleggen op<br />

een PCV vergadering * tenslotte valt het probleem van de slechte staat van de voetpaden onder de<br />

bevoegdheid van de gemeente en niet van AWV<br />

2. -om deze klacht te vermijden de en om de fietspaden in goede staat te houden worden er jaarlijks<br />

grondige inspecties uitgevoerd en als gevolg van deze controles worden, dan ook dringende<br />

herstellingen uitgevoerd. Tevens worden er gedurende het jaar op regelmatige tijdstippen borstelbeurten<br />

uitgevoerd. - naast het onderhouden van de fietspaden wordt er ook geïnvesteerd in nieuwe fietspaden.<br />

Met name op de N9 zal de doortocht Affligem van kmpt. 18,5 tot kmpt. 21,3 worden heringericht met<br />

inbegrip van nieuwe fietspaden.<br />

3. In de toekomst zal de werfleider hier meer aandacht aan schenken en rekening houden met de<br />

aanbevelingen van de <strong>Ombudsdienst</strong>.<br />

4. Deze zaak vraagt geen concrete voorstellen. Dit is een geval dat ter plaatse kon opgelost worden.<br />

5. Er zijn geen voorstellen te doen.<br />

6. Geen<br />

7. Voor het Vlaams Gewest gebeurt de coördinatie van de wegenwerken via het coördinatiepunt<br />

wegenwerken CPW informatie is te vinden op www.wegenwerken.be<br />

8. Er werd aan de nutsmaatschappij gevraagd deze tussentijdse opslag niet meer te doen.<br />

9. Voorstel tot bemiddeling /aanbeveling Bij wegwerkzaamheden steeds streven naar een correcte<br />

uitvoering van de besteksbepalingen en zorgen voor een efficiënte omleiding om verkeershinder te<br />

beperken. Deze instructies werden doorgegeven aan de project- en werfleider op 8/9/<strong>2008</strong><br />

10. Geen<br />

11. Regelmatig controle van de gracht door wegentoezichter.<br />

12. WVB heeft momenteel een studie lopen betreffende N2 Tramstraat in Sint-Stevens-Woluwe tot aan de<br />

Sterrebeekstraat in Zaventem. Eens dit ontwerp volledig afgewerkt worden voorstellen om de nodige<br />

budgetten te voorzien. De woning van de heer Verboomen is echter gelegen in een volgend stuk van de<br />

Leuvensesteenweg. Hiervoor hebben wij op korte termijn noch op middellange termijn<br />

herinrichtingswerken gepland. binnen de ons toegekende budgetten voor onderhoud, worden de<br />

fietspaden en rijweg in goede staat gehouden. * voorstel tot aanbeveling: Meer prioriteit en middelen<br />

voor de herinrichting van drukke en verouderde N-wegen.<br />

13. De wegenwachter wordt aangemaand in de toekomst zulke zaken nauwlettender in het oog te houden.<br />

14. Degelijke communicatie en werking van de site www.wegenwerken.be is erg belangrijk tijdens<br />

wegwerkzaamheden en is een aandachtspunt dat degelijk dient opgevolgd en moet onderhouden<br />

worden.<br />

15. Geen<br />

16. Er kan worden bevestigd dat de abtenaren de deontologische code dienen na te leven zoals beschreven<br />

in omzendbrief PEBE/DVO/2006/6 van 6 juli 2006. Deze omzendbrief wordt bij betrokkene in herinnering<br />

gebracht.<br />

17. Ook al was die hinder beperkt tot één weekend toch zullen we er in de toekomst zorg voor dragen dat de<br />

duur van de mogelijke hinder steeds duidelijk vermeld wordt op de aankondigingsborden<br />

18. * Tijdens de uitvoering van werken zal verder regelmatig worden gecontroleerd dat de batterijen van<br />

knipperlichten dienen vervangen te worden.<br />

19. Geen<br />

20. Geen<br />

21. Het BHG is akkoord om in 2009 een gezamenlijke studieopdracht betreffende de herinrichting van de N5<br />

uit te schrijven. Het bestek zal in overleg tussen beide administraties worden gemaakt. De eerste<br />

afspraken werden begin november gemaakt. Tijdens het overleg met de gemeente op 26/11/08 werden<br />

afspraken bevestigd. In 2009 start de studie voor de herinrichting van de N5 in samenwerking met het<br />

Brussels Hoofdstedelijk Gewest.<br />

31/37

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!