Eerstelijnsklachtenrapport 2008 - Vlaamse Ombudsdienst

gegrond: 8
16,3%
Klachtenbeeld
Verdeling volgens gegrondheid discriminatie
geen oordeel: 6
12,2%
niet gegrond: 35
71,4%
Gezien de nieuwe kwalificeringsmethode en de inhoudelijk diversiteit van de
klachten worden ze voor een goed begrip samen met hun kwalificaties en
gegrondheidsredenen weergegeven.
korte omschrijving klacht
opleiding werd stopgezet -
instructeurs beoordelen op
basis van huidskleur en
afkomst -behandelen de
cursisten ongelijk -meermaals
gediscrimineerd
verzoeker komt niet vooruit in
zijn traject om
vrachtwagenchauffeur te
worden -consulent neemt anti-
Oost-Europese houding aan
niet akkoord met registratie in
de deeldatabank
kansengroepen -inbreuk op
privacy -niet akkoord met
positieve discriminatie
verzoeker wenst dat haar
Duitse afkomst uit haar dossier
verwijderd wordt
boos over verloop jurygesprek
opleiding autobusbestuurder
(vraag of verzoeker drugs
dealt) -discriminatie en racisme
niet akkoord met vermelding
Marokkaanse herkomst in
dossier -klopt niet met
gegevens Rijksregister -doet
niet ter zake
dossiergegevens aangepast
zonder toestemming -wil
verwijdering vorige
gegrondheid
dienstverlening
reden gegrondheid
dienstverlening
NATIONALE OF ETNISCHE AFKOMST
gegrondheid
discriminatie
reden gegrondheid
discriminatie
niet gegrond niet gegrond verzoeker zegt dat hij geen
klacht heeft ingediend
niet gegrond niet gegrond selectiegesprek verliep op een
correcte manier -er werden
geen vragen gesteld over
privé-leven en nationaliteit
niet gegrond niet gegrond er is geen sprake van ongelijke
behandeling; wel van positieve
actie om de
kansenongelijkheid op de
arbeidsmarkt terug te dringen
niet gegrond niet gegrond er is geen sprake van ongelijke
behandeling; wel van positieve
actie om de
kansenongelijkheid op de
arbeidsmarkt terug te dringen
niet gegrond niet gegrond selectiegesprek is objectief
verlopen -afgewezen op basis
van uitkomst
psychotechnische test
niet gegrond niet gegrond er is geen sprake van ongelijke
behandeling; wel van positieve
actie om de
kansenongelijkheid op de
arbeidsmarkt terug te dringen
niet gegrond niet gegrond er is geen sprake van ongelijke
behandeling; wel van een
positieve actie om de
Rapport klachtenmanagement 2008 45