Eerstelijnsklachtenrapport 2008 - Vlaamse Ombudsdienst
Eerstelijnsklachtenrapport 2008 - Vlaamse Ombudsdienst Eerstelijnsklachtenrapport 2008 - Vlaamse Ombudsdienst
4 deels gegronde klachten. 4 opgeloste klachten. Rapport klachtenmanagement 2008 31
Module 6: opleiding op de werkvloer – stages 11 klachten (4 klachten in 2007). 6 niet gegronde klachten. 2 gegronde klachten. 3 deels gegronde klachten. 6 klachten werden opgelost. Tewerkstellingsmaatregelen 11 klachten (6 klachten in 2007). kwalificatie aantal 2006 aantal 2007 aantal 2008 % 2008 niet gegrond 4 5 6 55 % gegrond 1 0 4 36 % deels gegrond 0 1 1 9 % geen oordeel 0 0 0 0 % TOTAAL 5 6 11 100 % subthema totaal niet gegrond gegrond deels gegrond geen oordeel foute informatie of behandeling 3 2 1 0 0 transmissie 3 1 2 0 loonkostsubsidie personen met een handicap 2 1 1 0 0 mobiliteit 1 1 0 0 0 attesteringen 1 0 0 1 0 niet toegelaten 1 1 0 0 0 TOTAAL 11 6 4 1 0 7 klachten werden opgelost. Module 6: opleiding op de werkvloer - WEP+ 10 klachten (5 klachten in 2007). 8 niet gegronde klachten (waarvan 3 over ‘transmissie). 1 gegronde klacht over ‘transmissie’. 1 deels gegronde klacht. 5 klachten werden opgelost. Rapport klachtenmanagement 2008 32
- Page 421 and 422: = NO= wçêÖîìäÇáÖÉ=áåí
- Page 423 and 424: Met de huidige procedure is belangr
- Page 425 and 426: transmissieproblemen met DAB en ove
- Page 427 and 428: 8. Varia Een klein aantal klachten
- Page 429 and 430: van televisiekijkers. De klantendi
- Page 431 and 432: Geen Vlaamse overheid: Interne pers
- Page 433 and 434: De gegevens hieronder over de drage
- Page 435 and 436: Bijlage 1 terug naar Vragenlijst Vo
- Page 437 and 438: = = = = = NK=`áàÑÉêÖÉÖÉî
- Page 439 and 440: aÉ=ÖÉÖÉîÉåë=ÜáÉêçåÇ
- Page 441 and 442: NR= oÉëéÉÅí=îççê=ÇÉ=é
- Page 443 and 444: INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING 1.1. SIT
- Page 445 and 446: 2.2. AANTALLEN PER MAAND EN HISTORI
- Page 447 and 448: Er zijn 5 niet ontvankelijke klacht
- Page 449 and 450: totaal 1125 De Servicelijn blijft h
- Page 451 and 452: gegrond 248 (24,1%) 2,0% 11,0% Verd
- Page 453 and 454: Evolutie: ombudsnorm 2003 2004 2005
- Page 455 and 456: Enkel domeinen die minstens 1,5% va
- Page 457 and 458: Heel wat klagende klanten van VDAB
- Page 459 and 460: Wie problemen heeft om goed met moe
- Page 461 and 462: Ook het aandeel van de gegronde en
- Page 463 and 464: transmissie 10 8 2 0 0 vacatures 2
- Page 465 and 466: Vacaturewerking 129 klachten (120 k
- Page 467 and 468: 'Kwaliteit begeleiding' Het aantal
- Page 469 and 470: 53 % van de klachten in dit domein
- Page 471: In 2007 was er reeds een opvallende
- Page 475 and 476: 5 van de 7 klachten konden opgelost
- Page 477 and 478: Deze daling is algemeen en geldt vo
- Page 479 and 480: VDAB noteert het statuut van de kla
- Page 481 and 482: Gegrondheid per domein domein ongeg
- Page 483 and 484: Pesten en OSGW Er zijn 2 klachten o
- Page 485 and 486: Domeinen Vacaturewerking Basisdiens
- Page 487 and 488: korte omschrijving klacht gegrondhe
- Page 489 and 490: korte omschrijving klacht gegrondhe
- Page 491 and 492: Verdeling volgens mate van oplossin
- Page 493 and 494: 77,8% Duurtijd oplossingsmelding zo
- Page 495 and 496: 2.12. BEROEPSPROCEDURE BIJ DE VLAAM
- Page 497 and 498: In 7 andere gevallen bevestigde de
- Page 499 and 500: Rapport klachtenmanagement 2008 58
- Page 501 and 502: 1991 houdende de werkloosheidsregle
- Page 503 and 504: 1) een snellere identificatie mogel
- Page 505 and 506: 4. CONCRETE REALISATIES EN GEPLANDE
- Page 507 and 508: De aanvraagprocedure voor een Insti
- Page 509 and 510: AMB Kortrijk had contact met de cen
- Page 511 and 512: Voor het eerst zijn dit jaar de beh
- Page 513 and 514: klachtenbehandeling. Daartegenover
- Page 515 and 516: Uitleg bij de flow (1) De klachten
- Page 517 and 518: = = = = = NK=`áàÑÉêÖÉÖÉî
- Page 519 and 520: aÉ=ÖÉÖÉîÉåë=ÜáÉêçåÇ
- Page 521 and 522: R= ~ÖÉåíëÅÜ~é=îÉêä~íÉ
4 deels gegronde klachten.<br />
4 opgeloste klachten.<br />
Rapport klachtenmanagement <strong>2008</strong> 31
Change language