Eerstelijnsklachtenrapport 2008 - Vlaamse Ombudsdienst
Eerstelijnsklachtenrapport 2008 - Vlaamse Ombudsdienst Eerstelijnsklachtenrapport 2008 - Vlaamse Ombudsdienst
îÉê~åíïççêÇÉäáàâ=îççê=âï~äáíÉáíëÅçåíêçäÉëK= = NO= wçêÖîìäÇáÖÉ=áåíÉêåÉ=âä~ÅÜíÉåÄÉÜ~åÇÉäáåÖ=EåáÉí=î~å=íçÉé~ëëáåÖF= NP= oÉÇÉäáàâÉ=ÄÉÜ~åÇÉäíÉêãáàå= aÉ=çîÉêÜÉáÇ=ãçÉí=Ü~åÇÉäÉå=ÄáååÉå=ÇÉ=çéÖÉäÉÖÇÉ=çÑ=ÄáååÉå=ÉÉå=êÉÇÉäáàâÉ=íÉêãáàåK= NQ= bÑÑáÅáØåíÉ=Åç∏êÇáå~íáÉ= aÉ=çîÉêÜÉáÇëÇáÉåëí=òçêÖí=îççê=ÉÉå=ÉÑÑáÅáØåíÉ=ë~ãÉåïÉêâáåÖI=~ÑëíÉããáåÖ=Éå=ÅçããìåáÅ~íáÉ=ãÉí=~åÇÉêÉ= çîÉêÜÉáÇëÇáÉåëíÉå=Éå=ãÉí=éêáî¨JçêÖ~åáë~íáÉëK=a~í=ÖÉäÇí=ççâ=îççê=ÇÉ=~ÑòçåÇÉêäáàâÉ=çåÇÉêÇÉäÉå=ÄáååÉå=ÇÉ= çîÉêÜÉáÇëÇáÉåëíÉå=òÉäÑK= NR= oÉëéÉÅí=îççê=ÇÉ=éÉêëççåäáàâÉ=äÉîÉåëëÑÉÉê= få=Üìå=çãÖ~åÖ=ãÉí=ÇÉ=ÄìêÖÉê=êÉëéÉÅíÉêÉå=~ãÄíÉå~êÉå=ÇÉ=éêáî~Åó=î~å=ÇÉ=ÄìêÖÉêK= íÉêìÖ=å~~êsê~ÖÉåäáàëí= 38
= = = = = NK=`áàÑÉêÖÉÖÉîÉåë= å~~ã=î~å=ìï=ÇáÉåëíW= sê~ÖÉåäáàëí=îççê=ÜÉí=îÉêëä~Ö=OMMU= çîÉê=ìï=âä~ÅÜíÉåã~å~ÖÉãÉåí== sä~~ãë=^ÖÉåíëÅÜ~é=îççê=mÉêëçåÉå=ãÉí=ÉÉå=e~åÇáÅ~é=L=hä~ÅÜíÉåÇáÉåëí= qçí~~ä=~~åí~ä=âä~ÅÜíÉåW= NOV= = ^~åí~ä= få=OMMU=ïÉêÇÉå=ÉáÖÉåäáàâ=NPM=âä~ÅÜíÉå=áåÖÉÇáÉåÇI=ã~~ê=¨¨å=Ç~~êî~å=ï~ë=Äáà=ÇÉ=çéã~~â=î~å=Çáí=ê~ééçêí=åçÖ=åáÉí= ~ÑÖÉëäçíÉåK=lîÉê=ÇÉòÉ=ÉåÉ=âä~ÅÜí=ò~ä=îÉêÇÉê=åáÉí=ïçêÇÉå=ÖÉê~ééçêíÉÉêÇK== eÉí=íçí~~ä=~~åí~ä=âä~ÅÜíÉå=Äáà=ÇÉ=âä~ÅÜíÉåÇáÉåëí=î~å=ÜÉí=s^me=áë=áå=OMMU=ÖÉëíÉÖÉå=íÉå=çéòáÅÜíÉ=î~å=OMMTK=få=OMMT= ï~êÉå=ÜÉí=Éê=VPI=áå=OMMU=òáàå=ÜÉí=Éê=NOVK== = = ^~åí~ä=Ç~ÖÉå=íìëëÉå=ÇÉ= çåíî~åÖëíÇ~íìã=î~å=ÇÉ=âä~ÅÜí=Éå= ÇÉ=îÉêòÉåÇÇ~íìã=î~å=ìï=~åíïççêÇ= MJQR=Ç~ÖÉåW= NNO= ãÉÉê=Ç~å=QR=Ç~ÖÉåW= ==NT= ÖÉãáÇÇÉäÇÉW= ==OU= aÉ=ÖÉãáÇÇÉäÇÉ=ÄÉÜ~åÇÉäíÉêãáàå=áë=ÉÉå=ïÉÉâ=ä~åÖÉê=Ç~å=îçêáÖ=à~~êK=_çîÉåÇáÉå=ÄäáàâÉå=êÉä~íáÉÑ=ãÉÉê=âä~ÅÜíÉå=ÇÉ= çãÄìÇëíÉêãáàå=î~å=QR=Ç~ÖÉå=åáÉí=íÉ=Ü~äÉå=ENPB=áå=OMMU=íÉå=çé=òáÅÜíÉ=î~å=TIRB=áå=OMMTFK== = ^~åí~ä=çåçåíî~åâÉäáàâÉ=âä~ÅÜíÉåW= RM= = = = = ^~åí~ä=çåçåíî~åâÉäáàâÉ=âä~ÅÜíÉå= ^ä=ÉÉêÇÉê=âä~ÅÜí=áåÖÉÇáÉåÇW= M= N=
- Page 287 and 288: = NO= wçêÖîìäÇáÖÉ=áåí
- Page 289 and 290: dÉÉå=ÄÉä~åÖW= = ^åçåáÉ
- Page 291 and 292: aÉ=ÖÉÖÉîÉåë=ÜáÉêçåÇ
- Page 293 and 294: - áå=OMMU=ïÉêÇ=Éê=ÉÉå=é
- Page 295 and 296: = NO= wçêÖîìäÇáÖÉ=áåí
- Page 297 and 298: INHOUDSTABEL Inleiding Vragenlijst
- Page 299 and 300: • Op het vlak van toegankelijkhei
- Page 301 and 302: = = = = NK=`áàÑÉêÖÉÖÉîÉ
- Page 303 and 304: 3 oÉÇÉäáàâÉ=ÄÉÜ~åÇÉä
- Page 305 and 306: = 3. Klachtenbeeld 2008= = 3.1. Inl
- Page 307 and 308: Hospitalisatie Poliklinisch Andere
- Page 309 and 310: 77% plaats van ontvangst melding 0%
- Page 311 and 312: = categorie 41% Verwachting van de
- Page 313 and 314: categorie Inhoud van de klacht Medi
- Page 315 and 316: = Categorie Informatieverstrekking
- Page 317 and 318: Categorie Deelaspecten Verpleegkund
- Page 319 and 320: Voor de andere deelaspecten zijn de
- Page 321 and 322: 0% 17% categorie 25% Deelaspecten k
- Page 323 and 324: = Categorie Comfort Parking Lawaaih
- Page 325 and 326: Deelaspecten organisatorische klach
- Page 327 and 328: Trends in localisatie van de klacht
- Page 329 and 330: jaar 2008 jaar 2007 jaar 2006 Trend
- Page 331 and 332: jaar 2008 jaar 2007 jaar 2006 proce
- Page 333 and 334: = = QK=`çåÅêÉíÉ=êÉ~äáë~
- Page 335 and 336: G. Door meer aandacht te besteden a
- Page 337: _áàä~ÖÉ=N== = = = = = = = íÉ
- Page 341 and 342: = = = = ^~åí~ä=ÖÉÖêçåÇÉ=
- Page 343 and 344: hä~ÅÜíÉå=ãKÄKíK=~~åîê~
- Page 345 and 346: = = aÉ= çîÉêáÖÉ= âä~ÅÜ
- Page 347 and 348: pìÖÖÉëíáÉë\= ^äë=ì=ëì
- Page 349 and 350: = NO= wçêÖîìäÇáÖÉ=áåí
- Page 351 and 352: fåíÉêåÉ=éÉêëçåÉÉäë~
- Page 353 and 354: aÉ=ÖÉÖÉîÉåë=ÜáÉêçåÇ
- Page 355 and 356: = S=
- Page 357 and 358: = NO= wçêÖîìäÇáÖÉ=áåí
- Page 359 and 360: ^~åí~ä=çåíî~åâÉäáàâÉ
- Page 361 and 362: Q= = = = = = OK=fåÜçìÇ=î~å=
- Page 363 and 364: _áàä~ÖÉ=N== = = = = = = = íÉ
- Page 365 and 366: 1. Cijfergegevens Vragenlijst voor
- Page 367 and 368: De gegevens hieronder over de drage
- Page 369 and 370: 3. Klachtenbeeld 2008 Bespreek en e
- Page 371 and 372: Bijlage 1 terug naar Vragenlijst Vo
- Page 373 and 374: = = = = = NK=`áàÑÉêÖÉÖÉî
- Page 375 and 376: ÑÑáÅáØåíÉ=Åç∏êÇáå~
- Page 377 and 378: = = = = = OK=fåÜçìÇ=î~å=ÇÉ
- Page 379 and 380: dossiers rond dubbele aansluitingen
- Page 381 and 382: NN= dçÉÇÉ=ìáíîçÉêáåÖ
- Page 383 and 384: Interne personeelsaangelegenheden:
- Page 385: De gegevens hieronder over de drage
=<br />
=<br />
=<br />
=<br />
=<br />
NK=`áàÑÉêÖÉÖÉîÉåë=<br />
å~~ã=î~å=ìï=ÇáÉåëíW=<br />
sê~ÖÉåäáàëí=îççê=ÜÉí=îÉêëä~Ö=OMMU=<br />
çîÉê=ìï=âä~ÅÜíÉåã~å~ÖÉãÉåí==<br />
sä~~ãë=^ÖÉåíëÅÜ~é=îççê=mÉêëçåÉå=ãÉí=ÉÉå=e~åÇáÅ~é=L=hä~ÅÜíÉåÇáÉåëí=<br />
qçí~~ä=~~åí~ä=âä~ÅÜíÉåW= NOV=<br />
=<br />
^~åí~ä=<br />
få=OMMU=ïÉêÇÉå=ÉáÖÉåäáàâ=NPM=âä~ÅÜíÉå=áåÖÉÇáÉåÇI=ã~~ê=¨¨å=Ç~~êî~å=ï~ë=Äáà=ÇÉ=çéã~~â=î~å=Çáí=ê~ééçêí=åçÖ=åáÉí=<br />
~ÑÖÉëäçíÉåK=lîÉê=ÇÉòÉ=ÉåÉ=âä~ÅÜí=ò~ä=îÉêÇÉê=åáÉí=ïçêÇÉå=ÖÉê~ééçêíÉÉêÇK==<br />
eÉí=íçí~~ä=~~åí~ä=âä~ÅÜíÉå=Äáà=ÇÉ=âä~ÅÜíÉåÇáÉåëí=î~å=ÜÉí=s^me=áë=áå=OMMU=ÖÉëíÉÖÉå=íÉå=çéòáÅÜíÉ=î~å=OMMTK=få=OMMT=<br />
ï~êÉå=ÜÉí=Éê=VPI=áå=OMMU=òáàå=ÜÉí=Éê=NOVK==<br />
=<br />
=<br />
^~åí~ä=Ç~ÖÉå=íìëëÉå=ÇÉ=<br />
çåíî~åÖëíÇ~íìã=î~å=ÇÉ=âä~ÅÜí=Éå=<br />
ÇÉ=îÉêòÉåÇÇ~íìã=î~å=ìï=~åíïççêÇ=<br />
MJQR=Ç~ÖÉåW= NNO=<br />
ãÉÉê=Ç~å=QR=Ç~ÖÉåW= ==NT=<br />
ÖÉãáÇÇÉäÇÉW= ==OU=<br />
aÉ=ÖÉãáÇÇÉäÇÉ=ÄÉÜ~åÇÉäíÉêãáàå=áë=ÉÉå=ïÉÉâ=ä~åÖÉê=Ç~å=îçêáÖ=à~~êK=_çîÉåÇáÉå=ÄäáàâÉå=êÉä~íáÉÑ=ãÉÉê=âä~ÅÜíÉå=ÇÉ=<br />
çãÄìÇëíÉêãáàå=î~å=QR=Ç~ÖÉå=åáÉí=íÉ=Ü~äÉå=ENPB=áå=OMMU=íÉå=çé=òáÅÜíÉ=î~å=TIRB=áå=OMMTFK==<br />
=<br />
^~åí~ä=çåçåíî~åâÉäáàâÉ=âä~ÅÜíÉåW= RM=<br />
=<br />
=<br />
=<br />
=<br />
^~åí~ä=çåçåíî~åâÉäáàâÉ=âä~ÅÜíÉå= ^ä=ÉÉêÇÉê=âä~ÅÜí=áåÖÉÇáÉåÇW= M=<br />
N=
Change language