Arbocatalogus Kunsteducatie Werkdruk ... - FNV Kiem

4. De rol van de leidinggevende
Algemeen
De leidinggevende reageert adequaat op signalen van zijn medewerkers (bijvoorbeeld stress, rsi,
frequent verzuim, etc.) die tot ziekteverzuim kunnen leiden. Tijdens werkoverleg en
functioneringsgesprekken stelt de leidinggevende de arbeidsomstandigheden (gezondheid, welzijn en
veiligheid) regelmatig aan de orde en draagt zorg voor een klimaat waarin deze zaken bespreekbaar
zijn. Van de leidinggevende wordt een actieve rol verwacht bij het zoeken naar oplossingen die de
werksituatie verbeteren.
Bij ziekte van een medewerker
Op het moment dat een medewerker zich ziek meldt, informeert de leidinggevende naar:
- de aard van de ziekte;
- mag deze informatie worden doorgegeven aan PZ tbv ziekmelding naar de arbodienst;
- de verwachte duur;
- is er sprake is van een (bedrijfs)ongeval;
- kan de leidinggevende/[naam organisatie] iets doen om herstel te bevorderen;
- welke werkzaamheden moeten worden overgenomen;
- welke afspraken moeten worden verzet/afgezegd;
- is er ander, vervangend werk, dat de medewerker wel kan doen?
De leidinggevende geeft de ziekmelding door aan PZ en vermeldt daarbij de aard van de klachten (na
toestemming medewerker).
Afhankelijk van de situatie en het ziektebeeld spreekt de leidinggevende contactmomenten met de
medewerker af en stelt, indien mogelijk, acties voor terugkeer vast. De acties van de leidinggevende
zijn er op gericht een zieke medewerker zo spoedig mogelijk te kunnen laten terugkeren op het werk,
eventueel met vervangende, passende, werkzaamheden.
Kortdurend verzuim (0-3 weken)
Bij kortdurend verzuim heeft de zieke medewerker over het algemeen alleen contact met de
leidinggevende.
De aard van de ziekte is meestal duidelijk en vereist geen intensieve begeleiding.
Het blijft echter belangrijk om regelmatig contact te houden (bijvoorbeeld 1 x per week). Niets werkt zo
goed bij ziekte als oprechte belangstelling. Probeer aan te voelen waar de medewerker behoefte aan
heeft en let goed op signalen die een dreigend langer uitval aangeven.
Langdurig verzuim (> 3 weken)
Ook bij langdurig verzuim is een goede begeleiding essentieel. De procedure en verplichte
contactmomenten zijn vastgelegd in de wet Poortwachter (zie hoofdstuk 2 De procedure bij ziekte).
Het hoofd PZ bewaakt als casemanager deze procedure maar uiteindelijk blijft het mensenwerk en
daarvoor is de rol van de leidinggevende uiterst belangrijk. Naast de formele verplichtingen is het van
belang ook op andere wijzen contact te onderhouden met de medewerker bijv. het sturen van een
kaartje, een attentie, het afleggen van een huisbezoek (tenzij de bedrijfsarts anders adviseert).
Het ‘advies-plan van aanpak reïntegratie’ dat door de bedrijfsarts in week 6 wordt opgesteld vormt de
basis voor de verdere reïntegratie. Medewerker en leidinggevende hebben regelmatig overleg
(minstens 1 x in de 6 weken maar vaker is aan te raden) over de voortgang en stellen indien nodig het
plan van aanpak bij (in overleg met de bedrijfsarts). De leidinggevende maakt verslag van deze
bijeenkomsten. De leidinggevende dient de afspraken gemaakt in het plan van aanpak na te komen.
[naam arbo- of deskundige dienst] houdt contact met PZ en/of de leidinggevende en bekijkt wat er
gedaan wordt aan de reïntegratie van de medewerker.
Er wordt zowel van de werkgever als van de medewerker een grote inspanning verwacht om
terugkeer naar werk mogelijk te maken. Dat kan betekenen dat de leidinggevende (tijdelijk) ander
werk zal moeten zoeken voor de medewerker. Voor medewerkers kan de reïntegratie heel complex en
confronterend zijn. De leidinggevende is degene die de voorwaarden moet scheppen om open en met
vertrouwen in elkaar de gesprekken aan te gaan. Het hoofd PZ is als casemanager altijd betrokken bij
langdurig verzuim voor het geven van advies en het bewaken van de procedure.
Als de leidinggevende van mening verschilt met bv. de bedrijfsarts over het te volgen
reïntegratietraject dan kan hij, in overleg met het hoofd PZ, een ‘second opinion’
(deskundigenoordeel) aanvragen bij het UWV.
Arbocatalogus Kunsteducatie, versie februari 2011 blz. 78