Arbocatalogus Kunsteducatie Werkdruk ... - FNV Kiem
Arbocatalogus Kunsteducatie Werkdruk ... - FNV Kiem
Arbocatalogus Kunsteducatie Werkdruk ... - FNV Kiem
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Samenvatting van vier mogelijke stijlen:<br />
De directieve stijl<br />
De gesprekspartner beschikt over een lage vaardigheid en lage motivatie. Anders gezegd: een<br />
geringe bekwaamheid en een lage betrokkenheid. Bij deze stijl is er vooral sprake van een<br />
éénrichtingsverkeer. De leidinggevende zal duidelijke opdrachten geven en richtlijnen verstrekken<br />
voor het verwachte resultaat. Hij stelt normen en maakt afspraken over de taken. Hij zal tussentijds<br />
controle uitoefenen en waar nodig de resultaten bijsturen en vooral het gewenste resultaat blijven<br />
benadrukken. Kort gezegd: een directieve leidinggevende geeft gedetailleerde aanwijzigen en houdt<br />
nauwgezet toezicht op de taakuitoefening.<br />
De coachende stijl<br />
De motivatie en vaardigheid van de gesprekspartner groeit, mits hij juist benaderd wordt. Anders<br />
gezegd: er is enige bekwaamheid en betrokkenheid die uitgebouwd kan worden. De coachende stijl<br />
vraagt om inbreng van de gesprekspartner en is veel meer tweerichtingsverkeer. De leidinggevende<br />
kweekt begrip voor de dimensies van de taak en het beoogde resultaat en neemt suggesties van de<br />
ander over. Hij geeft toelichting en uitleg waar nodig en vraagt na of de anderen de taak helder voor<br />
ogen hebben. De leidinggevende gebruikt in deze benadering vooral actief luistergedrag. Hij blijft<br />
vooral inhoudelijke aanwijzingen geven en het resultaat controleren, maar licht zijn beslissingen toe en<br />
moedigt zijn medewerkers aan om suggesties te doen die bij kunnen dragen aan de oplossingen.<br />
De ondersteunende stijl<br />
De gesprekspartner beschikt nu over een hoge vaardigheid en een toenemende motivatie. Hij komt<br />
echter nieuwe situaties tegen waardoor hij een minder sterke zekerheid over zijn vaardigheid ervaart,<br />
omdat hij die in andere situaties toe moet passen. Anders gezegd: de beleving van de bekwaamheid<br />
kan afnemen en daardoor ook de betrokkenheid. Het gaat hier dus vooral om blijven aanmoedigen. In<br />
de ondersteunende stijl geeft de leidinggevende de ander veel meer vrijheid, maar ook<br />
verantwoordelijkheid. De leidinggevende ondersteunt de medewerker in het verkennen, definiëren en<br />
analyseren van het probleem, maar veel minder in de uitvoering van het operationele werk. Hij<br />
controleert de voortgang veel minder en wacht af tot men hem om hulp of uitleg vraagt. Hij deelt de<br />
verantwoordelijkheid voor het resultaat met de medewerker.<br />
De delegerende stijl<br />
Nu is de motivatie van de gesprekspartner sterk en hij is ook ter zake kundig. Hij is een gelijkwaardige<br />
gesprekspartner die bekwaam en betrokken is. Deze stijl kenmerkt zich door de grote mate van<br />
verantwoordelijkheid die de adviseur aan de uitvoerende partij zelf laat. Het is een vorm van ‘sturen op<br />
afstand’ waarbij de leidinggevende de medewerkers vooral door het stellen van de juiste vragen<br />
begeleidt in het vinden van een oplossing. De delegerende leidinggevende zal zelden een opdracht<br />
formuleren; hij legt vragen voor die inzicht geven in de vereiste initiatieven en taakcomponenten en<br />
laat dan de ander de vrijheid dat naar eigen inzicht in te vullen. Kenmerkend voor deze stijl is dat ook<br />
de verantwoordelijkheid gedelegeerd wordt.<br />
<strong>Arbocatalogus</strong> <strong>Kunsteducatie</strong>, versie februari 2011 blz. 67