Arbocatalogus Kunsteducatie Werkdruk ... - FNV Kiem

Vergroten regelmogelijkheden
De mate waarin de werknemer zelf beslissingen in en over het werk mag nemen, draagt in hoge mate
bij aan afname van werkdruk en vergroten va het werkplezier. Daarnaast zal de mate van
taakvolwassenheid, dat wil zeggen de mate waarin een medewerker in staat en gemotiveerd is zijn
werk te doen, bepalen in hoeverre de regelmogelijkheden en daarmee de controle over het eigen
werk, vergroot kunnen worden. Goed overleg tussen werknemer en werkgever hierover is een
belangrijke voorwaarde om hier optimaal gebruik van te maken.
Sociale steun
De mate waarin de werknemer materiele en immateriële steun van anderen (werk en privé) ontvangt
dragen in hoge mate bij aan het werkplezier van de medewerker. Het werken aan goede collegiale
verhoudingen, waarbij tijdige en juiste informatie wordt uitgewisseld en collega’s elkaar vervangen,
draagt bij aan het vergroten van de belastbaarheid van werknemers. Medewerkers met een
specialistische functie (zoals docenten) hebben een backup nodig, zodat verantwoordelijkheden
gedeeld kunnen worden. Dit geldt ook voor leidinggevende posities.
Conflictbemiddeling
Bij klachten over werkdruk kan er sprake zijn van conflicten. Deze kunnen gaan tussen leidinggevende
en medewerker, maar ook tussen collega’s. Deze conflicten kunnen gaan over de werkverdeling,
gebrek aan informatie-uitwisseling, samenwerking, vervelend werk afschuiven, maar ook over
pesterijenen/ of seksuele intimidatie. Een vertrouwenspersoon of mediator kan, indien nodig,
bemiddelen. Ieder kan, onder begeleiding van een onafhankelijke deskundige, zijn verhaal doen en er
kunnen afspraken gemaakt worden voor de toekomst om weer verder te kunnen functioneren. In
bijlage I van dit document wordt een mogelijke inbedding van de vertrouwenspersoon beschreven. Dit
is dezelfde regeling als deze in bijlage 4 van de CAO voor de Kunsteducatie.
Feedback
De mate waarin de werknemer terugkoppeling en informatie ontvangt van de leidinggevende,
bijvoorbeeld over de kwaliteit ven het effect van zijn handelen, dragen bij aan het leervermogen en de
persoonlijke effectiviteit van de medewerker. Dit leidt tot gevoelens van bekwaamheid, eigenwaarde
en optimisme van werknemers. Omdat werknemers vertrouwen hebben in zichzelf en zich capabel
voelen, zijn ze gemotiveerd om hun taken uit te voeren en voelen ze zich meer vitaal, toegewijd en
bevlogen in hun werk.
Intervisie
Een bijzondere vorm van feedback is intervisie. Intervisie is een gestructureerde wijze van collegiaal
overleg. Het biedt de mogelijkheid om in kleine kring en in een vertrouwelijke sfeer de vraagstukken
van de eigen organisatie te bespreken. In kleine groepen (van gemiddeld 6 personen) en met een
perkt tijdbeslag (2 uur per bijeenkomst) kan verschillende malen per jaar gewerkt worden aan
intervisie. Op een weinig tijdrovende manier draagt deze collegiale consultatie bij aan de eigen
ontwikkeling en het bespreken van onder andere werkdruk en functie-inhoud. Intervisie is leerzaam,
laagdrempelig en heeft een systematische aanpak van werksituaties en/of problemen en is gericht op
concrete uitkomsten. In bijlage IX wordt een mogelijke werkvormen voor intervisie beschreven.
Arbocatalogus Kunsteducatie, versie februari 2011 blz. 15