De nieuwe opleidingscao zorgt voor continuïteit, met een extra troef ...

Maar het taalprobleem stelt zich ook subtieler: de communicatie met de collega’s en eventueel met de klant verloopt
stroef als de allochtone arbeider de ‘taal’ van de streek niet beheerst. Zelfs na de nodige taalcursussen blijft het moeilijk.
Luc Declerck: “Mensen spreken onder elkaar vaak dialect. Daar staan die allochtonen dan met hun cursus Nederlands.
Ze verstaan er nog altijd niets van.”
negatieve reacties van klanten: een onterechte vrees
“Wie zijn job goed doet, verdient geen commentaar”
De vrees voor negatieve reacties van klanten is onterecht. Lucien Stevens is formeel: “We kregen nog nooit negatieve
reacties.” Ook de bedrijven die zich op de particulierenmarkt richten, hoorden nog nooit kritiek op hun allochtone
personeelsleden. Luc De Clerck merkt veeleer een interesse: “Men stelt vragen: vanwaar komen ze, hoe wierf je ze
aan, … Maar geen negatieve reacties.” “Waarom zou het ook?”, zegt Denis Adang. “Ze kennen hun job en doen hun
werk goed. Bovendien is een deel van onze klanten zelf van allochtone afkomst.”
Meer wrijvingen zijn er binnen het eigen personeelsbestand te verwachten. Vier van de vijf gesprekspartners geven
toe dat de komst van allochtonen in het bedrijf voor moeilijkheden met collega’s zorgde. Soms komt het tot racistische
opstootjes. Denis Adang: “Toen ik voor het eerst een allochtoon aanwierf, waren er spanningen met één racistische
arbeider. Ik probeerde om te bemiddelen, maar uiteindelijk is die arbeider vertrokken. Hij was bij ons niet meer
op zijn plaats. Wie zijn job goed doet, verdient geen commentaar.”
Veel andere spanningen vinden hun oorsprong in kleine aanleidingen of gevoeligheden. Marc Ruys: “Op zich zijn
er niet meer meningsverschillen met allochtonen dan met autochtonen. Door hun andere afkomst komen er
gewoon potentiële struikelstenen bij.” Bij wrijvingen is niet zozeer het allochtoon-zijn doorslaggevend, maar
meestal de (grotere) verschillen tussen personen. Luc De Clerck diept een voorbeeld op: “De ene keer dat we echt
een probleem hadden in de ploeg, was dat onder allochtonen. Een christen uit Sierra Leone beledigde een islamitische
collega uit onbegrip voor een gevoeligheid die bij moslims leeft. Intussen is dat uitgepraat en kennen ze
elkaars leefwereld beter.”
HET FVB IN 2004-2005 ALLOCHTONEN IN DE BOUWSECTOR ONDERZOCHT
63