Visitatierapport deel I: Maatschappelijke Prestaties - Ymere
Visitatierapport deel I: Maatschappelijke Prestaties - Ymere
Visitatierapport deel I: Maatschappelijke Prestaties - Ymere
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Voorwoord<br />
Voor u ligt de rapportage van de maatschappelijke visitatie van <strong>Ymere</strong> die is uitgevoerd op basis van de KWH-<br />
Visitatiemethode. KWH is een door de Stichting Visitatie Woningcorporaties Nederland geaccrediteerde<br />
organisatie. Met behulp van deze visitatiemethode zijn de prestaties van <strong>Ymere</strong>, de kwaliteit van het<br />
maatschappelijk ondernemen en de borging hiervan beoor<strong>deel</strong>d.<br />
De visitatie van <strong>Ymere</strong> is in meerdere opzichten bijzonder. Zo zijn bij de onderdelen Presteren naar<br />
Ambities/Doelen (PnA/D) en Presteren naar Opgaven (PnO) de resultaten op concernniveau en op het niveau<br />
van vier gemeenten waar <strong>Ymere</strong> het gros van haar woningen bezit (Almere, Amsterdam, Haarlem en<br />
Haarlemmermeer) in beeld gebracht. Tevens heeft de visitatiecommissie een raamwerk ontwikkeld waarmee de<br />
verschillende prestaties van de vestigingen en het concern gestructureerd konden worden en waarin <strong>Ymere</strong> zich<br />
ook groten<strong>deel</strong>s herkende. Een ander bijzonder element is het grote aantal belanghouders dat een enquête heeft<br />
ingevuld.<br />
<strong>Ymere</strong> heeft zich bijzonder ingespannen om deze visitatie mogelijk te maken. Zij heeft haar „ramen en deuren<br />
opengegooid‟, de visitatiecommissie toegang gegeven tot haar belanghouders, huurdersvertegenwoordigers,<br />
interne toezichthouders, medewerkers en niet te vergeten een groot aantal beleidsdocumenten. Zij heeft zich<br />
hiermee kwetsbaar durven opstellen. Dit getuigt van durf en ondernemerschap en de bereidheid om te leren en<br />
verantwoording af te leggen. Dit is zeker het geval wanneer we bedenken dat de fusie waaruit <strong>Ymere</strong> is ontstaan<br />
slechts twee jaar geleden plaats vond en de corporatie in die periode veel heeft geïnvesteerd in het<br />
implementeren van de fusie en het aanpassen van de organisatie. <strong>Ymere</strong> is parallel hieraan bezig met de<br />
vernieuwing en verbreding van haar producten en diensten en verbeteracties die van <strong>Ymere</strong> een betere en meer<br />
stuurbare organisatie moeten maken. Gezien het veranderproces waarin <strong>Ymere</strong> zich bevindt, heeft deze visitatie<br />
daarom sterk het karakter van een tussenevaluatie.<br />
Ik wil <strong>Ymere</strong> hartelijk danken voor haar bijdrage aan deze KWH-Visitatie en veel succes wensen bij de verdere<br />
groei en ontwikkeling van haar maatschappelijk ondernemerschap. De uitkomsten van deze visitatie kunnen<br />
daaraan een bijdrage leveren.<br />
mr. Sjoerd Hooftman<br />
directeur-bestuurder KWH<br />
©KWH – Rapportage KWH-Visitatie 2010, <strong>Ymere</strong> pagina 5 van 91