Visitatierapport deel I: Maatschappelijke Prestaties - Ymere

Toelichting
> De prestaties naar ambitie/doelen op het vlak van Energie en Duurzaamheid hebben wij alleen op
concernniveau. Op dit niveau konden wij prestaties afzetten tegen een concreet geformuleerde prestatie-
indicator.
> Ymere heeft haar doelen meer dan gehaald als het gaat om het isoleren van woningen. Positief en
innovatief beoordelen we de poging om energiebesparing niet alleen na te streven via fysieke investeringen,
maar ook via gedragsbeïnvloeding. De geformuleerde doelstellingen zijn bepaald. Vanwege het innovatieve
karakter wordt de prestatie met een goed (8,0) gewaardeerd.
> Wat betreft het streven naar gelijkblijvende energielasten en de innovatieve projecten, leveren de door
Ymere genoemde prestaties een ruim voldoende (7,0) bijdrage aan de doelstelling.
> Wat betreft de doelstelling van energiebewustwordingscampagne voor bewoners en de energierapportage
met Aedes geven we een voldoende (6,0) omdat de doelstellingen bijna zijn behaald.
Overige opgaven
Relevante prestaties op overige prestatievelden hebben we alleen in Almere aangetroffen: Ymere neemt deel aan
de Futuregroup. In deze groep hebben diverse maatschappelijk instellingen zich verenigd om de vitaliteit van de
(bestaande) stad te verbeteren. In „Aan de slag in Almere‟ zijn doelen en ambities verwoord (2009). Ymere zet
onder andere in op een buurtbeheerbedrijf in de Bouwmeesterbuurt en het inzetten van beheer en
participatietools van Almere Hout Noord in bestaande wijken. Ymere neemt daarmee goede (8,0) initiatieven die
de organisatie van het maatschappelijk middenveld in Almere versterken.
3.3 Presteren naar eigen Ambities en Doelen (PnA/D): II Kennis en Inzicht
Normen en meetpunten Cijfer
II De corporatie werkt vanuit een gedocumenteerde ambitie (missie en visie) en heeft eigen
II.1
Toelichting
doelen geformuleerd die passen bij de rol as corporatie en passen bij het werkgebied
waarin de corporatie actief is
De corporatie heeft haar eigen streefbeelden voor de toekomst beschreven en een
vertaling gemaakt naar eigen meetbare doelstellingen.
> Ymere heeft in 2008 het ondernemingsplan "Van Stenen voor mensen" gepresenteerd en in 2010 "Met Ziel
en Zakelijkheid". Ymere heeft haar missie en visie vertaald in ambities, maar nog maar beperkt in meetbare
doelen.
> In het nieuwste ondernemingsplan "Met Ziel en Zakelijkheid" is aangegeven waaraan zij haar resultaten wil
toetsen, zoals de tevredenheid van klanten (o.a. via klanttevredenheidsmetingen en Leefbarometer),
tevredenheid samenleving, tevredenheid financiers (bijvoorbeeld: cashflow indicator en solvabiliteit). Dit
heeft betrekking op de activiteiten van Ymere na het verschijnen van het ondernemingsplan in 2010, maar is
niet maatgevend voor periode daarvoor.
> Ymere heeft de missie en visie intern gecommuniceerd. De missie en visie zoals verwoord in "Met Ziel en
Zakelijkheid" kan rekenen op veel draagvlak binnen de organisatie. Er wordt met veel waardering gesproken
over de roadshows die hebben plaatsgevonden om de inhoud van het nieuwe ondernemingsplan te
presenteren.
©KWH – Rapportage KWH-Visitatie 2010, Ymere pagina 34 van 91
6,6
6.6