2008, jaargang 4, nummer 2 - Driessen
2008, jaargang 4, nummer 2 - Driessen 2008, jaargang 4, nummer 2 - Driessen
Functioneringsproblematiek en opvallend ziekteverzuim b De afgelopen jaren zijn de regels en wetten rondom de beperking van ziekteverzuim en WIA-instroom steeds verder doorgevoerd. De gedachte achter de gekozen koers vanuit Den Haag is dat werkgever en werknemer verantwoordelijk zijn voor de beheersing van het ziekteverzuim. Waar tientallen jaren geleden de (financiële) risico’s van ziekteverzuim collectief afgedekt waren, is de laatste jaren de verantwoordelijkheid komen te liggen bij de individuele werkgevers en werknemers. Maar hoe werkt dit nu eigenlijk bij flexibele arbeidskrachten? 6 Wie is mijn baas? Flexibele arbeidskrachten zijn op basis van een uitzendof een detacheringsovereenkomst formeel juridisch in dienst van het payroll/uitzendbureau. Het payroll/uitzendbureau is dus zijn of haar werkgever. Vervolgens gaat de flexibele arbeidskracht aan het werk bij de inlenende organisatie en wordt daarbij in de dagelijkse praktijk aangestuurd door een leidinggevende van de inlenende organisatie. Deze leidinggevende heeft dus het directe toezicht op de flexkracht. Dit is ook niet zo verwonderlijk: uiteindelijk heeft de direct leidinggevende er als geen ander belang bij dat de flexibele arbeidskracht weet wat hij moet doen, goed en zorgvuldig werkt, op tijd komt, een prettige collega is etc. De flexibele arbeidskracht heeft dus in de praktijk twee ‘bazen’: het payroll/uitzendbureau én de inlenende organisatie. En juist dit gegeven kan in het geval van functioneringsproblematiek en ziekteverzuim lastige situaties opleveren. Rechten en plichten Vanzelfsprekend zijn functioneringsproblematiek en ziekteverzuim voor alle betrokkenen vanuit sociaal, praktisch én economisch oogpunt geen pretje. Maar wat zijn de spelregels? De flexibele arbeidskracht moet zijn ziekmelding altijd aan beide ‘bazen’ per direct doorgeven conform het geldende verzuimreglement. Als formeel juridisch werkgever is het payroll/uit - zendbureau vervolgens op grond van goed werkgeverschap en de Wet Verbetering Poortwachter verplicht om een aantal taken op te pakken, gericht op werkhervatting en re-integratie. Daarbij kan het bureau zich laten bijstaan door de Arbo-arts waar het gaat om de medische aspecten van het verzuim. Het payroll/uitzendbureau is ook financieel verantwoordelijk voor de loondoorbetaling bij ziekte. • In het geval van uitzendkrachten bedraagt de hoogte van de loondoorbetaling in het eerste verzuimjaar op basis van de ABU CAO 91% van het loon, rekening houdend met twee wachtdagen. Deze loondoorbetaling wordt uitgevoerd door het UWV, die daarvoor standaardpremies ontvangt van het payroll/uitzendbureau. • Bij de VPO CAO geldt vanaf dag 1 van het verzuim een loondoorbetalingsverplichting van 100% van het loon. Maar los van alle wettelijke en formele zaken, staat tijdens ziekteverzuim één uitgangspunt centraal: alle betrokkenen dienen er alles aan te doen om het verzuimtraject zo goed en zorgvuldig mogelijk te laten verlopen, waardoor werkhervatting zo spoedig en passend mogelijk plaats kan vinden. Bezint eer ge begint…. In de praktijk blijkt vaak dat de leidinggevende van de inlenende organisatie, eventueel bijgestaan door zijn P&O’er, de centrale rol inneemt bij functioneringsproblematiek en opvallend ziekteverzuim van de flexibele kracht. Hoewel het is toe te juichen dat de leidinggevende hierin zijn verantwoordelijkheid neemt, is het raadzaam om wél de juiste stappen te doorlopen. Bij deze onderwerpen spelen namelijk emoties, gevoelens en subjectiviteit vrijwel altijd een rol. Het is dan ook belangrijk om te voorkomen dat de situatie uit de hand loopt, zonder dat de formeel juridisch werkgever hiervan volledig op de hoogte is. Achteraf geconfronteerd worden met een schijnbaar onherstelbaar verstoorde relatie tussen inlener en flexkracht maakt het voor de formeel juridisch werkgever heel erg lastig om nog adequaat te handelen. Schade herstellen is ook in dit geval veel moeilijker en daardoor minder efficiënt dan schade voorkomen. De eerste en belangrijkste stap bij functioneringsproblematiek en/of opvallend ziekteverzuim van een flexibele kracht is dan ook het tijdig en goed overleg voeren
ij flexibele krachten: een kwestie van samenwerken Casemanager DA&A Brigitte van Steenoven is casemanager bij DA&A en verantwoordelijk voor ziekteverzuimbegeleiding bij zowel korte als langdurige ziekte. “Ik ben eigenlijk de schakel tussen de zieke flexkracht en onze opdrachtgever. Mijn uitgangspunt is er voor te zorgen dat de medewerker weer snel aan de slag kan gaan. Vooral bij langdurig ziekteverzuim wordt daarom een plan van aanpak gemaakt om de re-integratie zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hierbij wordt rekening gehouden met alle regels en wetten die daaraan verbonden zijn”. Gedurende het ziekteverzuim onderhoudt Brigitte contacten met zieke flexkrachten, arbo-arts en ook met uitkeringsinstantie UWV. Als casemanager zorgt zij er dus voor dat opdrachtgever en flexkrachten goed begeleid en geïnformeerd worden tijdens de ziekteverzuimperiode, en grijpt in als dit nodig is. met de formeel juridisch werkgever (het payroll/uit - zendbureau). Hierna is het moment voor de inlenende organisatie om over te gaan tot gesprekken en acties met de betrokken flexkracht. De direct leidinggevende weet immers vaak beter hoe de vork in de steel steekt rondom de individuele problematiek en/of verzuim van de betrokken medewerker. De leidinggevende heeft hierin echter niet de ideale positie om daadkrachtig te handelen. Want als puntje bij paaltje komt heeft namelijk niet hij, maar het payroll/uitzendbureau als formeel juridisch werkgever de beslissingsbevoegde positie om stappen te ondernemen richting de flexibele kracht. Vreemde ogen dwingen In de praktijk blijkt dat het payroll/uitzendbureau vaak een waardevolle adviserende en bemiddelende rol kan spelen wanneer het ziekteverzuim een relatie lijkt te hebben met de werksituatie en/of de functioneringsproblematiek. Hoewel het payroll/uitzendbureau nadrukkelijk wel belanghebbende partij is in de hele kwestie, leert de ervaring dat het bureau gevoelsmatig vaak als een betrokken buitenstaander wordt gezien. Door vroegtijdig gebruik te maken van de kennis en expertise van het payroll/uitzendbureau kan men gezamenlijk toewerken naar de beste oplossing voor alle betrokkenen. Bij DA&A is daarom ook een gespecialiseerde medewerker (casemanager) aangesteld die uiteraard graag bereid is om, samen met de leidinggevende, een gesprek aan te gaan met de flexkracht over de individuele functioneringsproblematiek. Tot slot Het spreekt voor zich dat wij hopen dat u zo min mogelijk geconfronteerd wordt met bovenstaande zaken. Mocht u echter onverhoopt toch te maken krijgen met functioneringsproblematiek of een opvallend verzuimgedrag bij één van onze payrollkrachten, dan nodigen wij u van harte uit om zo spoedig mogelijk bij onze casemanager aan de bel te trekken. Wij zijn ervan overtuigd dat we in gezamenlijk overleg altijd tot een optimale oplossing komen. drs. Jeroen Driessen jeroen.driessen@daa.nl 7
- Page 1 and 2: Opleidingsagenda c demie MEERDAAGSE
- Page 3 and 4: Voorwoord Beste lezer, 2008 is een
- Page 5: DA&A Puberteit Op 1 april 2007 best
- Page 9 and 10: kunnen hebben genoemd kan worden vo
- Page 11 and 12: de historische aanschafprijs van de
- Page 13 and 14: 2 Bedragen 1 februari 2007 1 juni 2
- Page 15 and 16: 5 Loopbaanadvies Naast het persoonl
- Page 17 and 18: ermee? Doelgroepen bij LFP Voordat
- Page 19 and 20: Wist u dat... … het CAO-akkoord g
- Page 21 and 22: Het is vaak onverstandig om een med
- Page 23 and 24: APK Arbeidsvoorwaardelijke Periodie
ij flexibele krachten:<br />
een kwestie van samenwerken<br />
Casemanager DA&A<br />
Brigitte van Steenoven is casemanager bij DA&A en verantwoordelijk<br />
voor ziekteverzuimbegeleiding bij zowel<br />
korte als langdurige ziekte. “Ik ben eigenlijk de schakel<br />
tussen de zieke flexkracht en onze opdrachtgever. Mijn<br />
uitgangspunt is er voor te zorgen dat de medewerker<br />
weer snel aan de slag kan gaan. Vooral bij langdurig ziekteverzuim<br />
wordt daarom een plan van aanpak gemaakt<br />
om de re-integratie zo soepel mogelijk te laten verlopen.<br />
Hierbij wordt rekening gehouden met alle regels en wetten<br />
die daaraan verbonden zijn”.<br />
Gedurende het ziekteverzuim onderhoudt Brigitte contacten<br />
met zieke flexkrachten, arbo-arts en ook met uitkeringsinstantie<br />
UWV. Als casemanager zorgt zij er dus<br />
voor dat opdrachtgever en flexkrachten goed begeleid en<br />
geïnformeerd worden tijdens de ziekteverzuimperiode, en<br />
grijpt in als dit nodig is.<br />
met de formeel juridisch werkgever (het payroll/uit -<br />
zendbureau). Hierna is het moment voor de inlenende<br />
organisatie om over te gaan tot gesprekken en acties<br />
met de betrokken flexkracht. De direct leidinggevende<br />
weet immers vaak beter hoe de vork in de steel steekt<br />
rondom de individuele problematiek en/of verzuim van<br />
de betrokken medewerker. De leidinggevende heeft<br />
hierin echter niet de ideale positie om daadkrachtig te<br />
handelen. Want als puntje bij paaltje komt heeft namelijk<br />
niet hij, maar het payroll/uitzendbureau als formeel<br />
juridisch werkgever de beslissingsbevoegde positie om<br />
stappen te ondernemen richting de flexibele kracht.<br />
Vreemde ogen dwingen<br />
In de praktijk blijkt dat het payroll/uitzendbureau vaak<br />
een waardevolle adviserende en bemiddelende rol kan<br />
spelen wanneer het ziekteverzuim een relatie lijkt te<br />
hebben met de werksituatie en/of de functioneringsproblematiek.<br />
Hoewel het payroll/uitzendbureau<br />
nadrukkelijk wel belanghebbende partij is in de hele<br />
kwestie, leert de ervaring dat het bureau gevoelsmatig<br />
vaak als een betrokken buitenstaander wordt gezien.<br />
Door vroegtijdig gebruik te maken van de kennis en<br />
expertise van het payroll/uitzendbureau kan men gezamenlijk<br />
toewerken naar de beste oplossing voor alle<br />
betrokkenen. Bij DA&A is daarom ook een gespecialiseerde<br />
medewerker (casemanager) aangesteld die<br />
uiteraard graag bereid is om, samen met de leidinggevende,<br />
een gesprek aan te gaan met de flexkracht over<br />
de individuele functioneringsproblematiek.<br />
Tot slot<br />
Het spreekt voor zich dat wij hopen dat u zo min<br />
mogelijk geconfronteerd wordt met bovenstaande<br />
zaken. Mocht u echter onverhoopt toch te maken krijgen<br />
met functioneringsproblematiek of een opvallend<br />
verzuimgedrag bij één van onze payrollkrachten, dan<br />
nodigen wij u van harte uit om zo spoedig mogelijk bij<br />
onze casemanager aan de bel te trekken. Wij zijn ervan<br />
overtuigd dat we in gezamenlijk overleg altijd tot een<br />
optimale oplossing komen.<br />
drs. Jeroen <strong>Driessen</strong><br />
jeroen.driessen@daa.nl<br />
7
Change language