Belemmerende en bevorderende factoren bij proefimplementatie ...

Bijlage 5. Logboek
Logboek – Wat gebeurt er?
Leren door middel van een richtlijnproject is ‘fun’. Als je het goed doet leer je veel en wat
je leert blijft je bij. Het is onvermijdelijk dat je fouten maakt. Dat is ook niet erg, als je er
maar van leert. Een logboek is een noodzakelijk hulpmiddel om deze lessen niet te
missen. Het helpt je later bij de evaluatie.
Wat is een logboek precies?
Een logboek is in dit geval een registratie van wat er allemaal gebeurt tijdens het invoeren van
de richtlijn. In het logboek maak je aantekeningen van iedere belangrijke gebeurtenis, voorzien
van relevante gegevens als tijd, personen en commentaar. Relevant commentaar betreft
bijvoorbeeld:
- wat ging er goed? En waarom ging het goed?
- wat waren de oorzaken van een fout of een afwijking ten opzichte van de planning?
- wat is belangrijk om te onthouden voor de evaluatie?
- etc.
Een logboek is geen planning
Haal ze niet door elkaar: een logboek is heel wat anders dan een planning. Ook al gaan ze
grotendeels over dezelfde gebeurtenissen.
Een planning maak je vooraf om de voorgenomen activiteiten zo efficiënt mogelijk te
organiseren. Hoe beter de planning, hoe beter het resultaat, de hoeveelheid werk die je kunt
doen en hoe hoger de kwaliteit ervan. Je kunt een planning bijstellen als nieuwe informatie dat
nodig maakt, maar dat betreft alleen zaken die nog moeten gebeuren.
Een logboek is een registratie van wat werkelijk is gebeurd. Vooral die zaken die afweken van de
planning. Je probeert altijd zo objectief mogelijk vast te stellen waardoor die afwijkingen zijn
veroorzaakt. Wacht daar niet mee. Op het moment zelf kun je veel beter vaststellen wat die
oorzaken waren. Laat het daarbij niet bij het noemen van oppervlakkige redenen, zoals ‘Sonja
was de hele ochtend met de dossiers bezig’. Daar leert niemand veel van. Sonja zal dus moeten
aangeven waarom zij niets aan de uitvoering van de richtlijn deed, hoewel dat wel was
afgesproken. Bijvoorbeeld dat ze het niet snapte, of dat ze niet genoeg gemotiveerd of
ondersteund is om de handelingen toe te passen.
Een voorbeeld van een logboek
Op de achterkant van dit werkblad vind je een logboek wat je kunt gebruiken. Het logboek
bestaat uit 2 onderdelen: deel 1 gaat over de implementatie van de richtlijn. Per
implementatieactiviteit, bijv. een informatiebijeenkomst die je voor afdelingsmanagers
organiseert, kun je aangeven wat er goed ging, wat er minder goed ging en wat je hier eventueel
aan gaat doen. Deel 2 gaat over de uitvoering van de richtlijn bij cliënten/bewoners en wat
daarbij goed en minder goed ging, en hoe je hiermee om kunt gaan.
49