en Gegevensbeheer Ronald Boekhoudt - Scripties UMCG
en Gegevensbeheer Ronald Boekhoudt - Scripties UMCG en Gegevensbeheer Ronald Boekhoudt - Scripties UMCG
38 diensten. In deze lijst zijn o.a. de volgende thema’s opgenomen: applicatiebeheer, ICT-adviezen en ICTbevoegdheden. In deze lijst moeten ook koppelingen worden opgenomen (in de vorm van duidelijke titels) die doorverwijzen naar: de pagina met het overzicht van alle door FGB beheerde applicaties (de hyperlinks naar de applicatieportalen). de projecten pagina en de pagina met de kerntaken en diensten van FGB. Vermelding in applicatie: In de door FGB beheerde applicaties wordt een helpfunctie opgenomen indien deze nog niet aanwezig is. Door het aanklikken van deze helpknop of hyperlink zal er automatisch worden doorverwezen naar de documentatiepagina van de desbetreffende applicatie. De helpfunctie van PeopleSoft zal dus verwijzen naar het PeopleSoft portaal. Figuur 8: De helpfunctie in PeopleSoft. 8.1.7 Stappenplan De implementatie van de FGB intranetsite moet worden uitgevoerd aan de hand van een aantal concreet omschre- ven stappen. Dankzij dit stappenplan kunnen de grootste valkuilen worden voorkomen. De volgende stappen worden toegelicht: Opzetten werkgroep Aanvragen intranetsites Rollen toekennen / bijscholing Uitwerken structuur Verzamelen en plaatsen inhoud Testen Publiceren intranetsite Promotie en koppelen intranetsite Evalueren Opzetten werkgroep: Er zal een werkgroep moeten worden opgesteld voor het opstellen van een duidelijke planning voor het implementatietraject. Hierin moet worden opgenomen: Welke deadline er wordt gesteld aan het voltooien van de stap. Wie verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de stap. Wanneer worden de aangemaakte intranetsites geëvalueerd? Rollen toekennen / bijscholen: Door het toekennen van rollen wordt het duidelijk wie welke werkzaamheden moet uitvoeren (zie §8.1.5). Elk applicatieportaal zal een aangewezen eindredacteur hebben. Deze eindredacteuren worden verantwoordelijk gesteld voor het selecteren van de redacteuren (zowel onder de functioneel beheerders als technisch beheerders). Om voldoende draagvlak te creëren onder de toekomstige (eind)redacteuren, moeten er duidelijke afspraken worden gemaakt tussen de functioneel en technisch beheerders van applicaties over het plaatsen van inhoud. Eindredacteuren en redacteuren moeten over voldoende kennis beschikken over het CMS. De bevoegdheden worden daarom pas worden toegekend wanneer de desbetreffende medewerker voldoende kennis heeft over het CMS. Het volgen van de cursus CMS is dan ook een vereiste.
Aanvragen intranetsites: Voor er kan worden begonnen met het opbouwen en vullen van de intranetpagina’s, zullen eerst de intranetpagina’s moeten worden aangevraagd. Deze aanvraagprocedure geldt voor de algemene FGB intranetsite en de applicatieportalen. Er zal een intakegesprek moeten worden gehouden met een medewerker van het functioneel beheer van het intranet. De aandachtspunten voor dit gesprek zijn: De inrichting van de site (structuur). Het beheer van de site (doornemen van de rollen). De doelgroep(en) van de sites. Inhoud van de sites (contentplan). Deadline voor de officiële ingebruikname van de sites. De aangevraagde sites moeten voor de intranetgebruiker nog verborgen blijven. De sites zullen pas zichtbaar zijn na de officiële ingebruikname. Er moeten per site minimaal twee gebruikersaccounts worden aangemaakt. Een voor de eindredacteur en een voor de redacteur. Gebruikersnamen en wachtwoorden kunnen in één digitaal document worden opgeslagen. Uitwerken structuur: Voordat de intranetsites worden gevuld zal de structuur eerst volledig moeten worden uitgewerkt. Dit houdt in: Het aanmaken van de menuknoppen (hyperlinks in de navigatiebalk). Het aanmaken van koppen en titels. De structuur in het contentplan moet gebruikt worden als naslagmiddel voor het opzetten van de site structuur. Het uitwerken van de structuur wordt toegekend aan de eindredacteur FGB. Verzamelen en plaatsen inhoud: De inhoud zoals deze is opgenomen in het contentplan (zie bijlage 2) wordt gehanteerd voor het vullen van de intranetpagina’s. In het plan wordt ook aangegeven welke inhoud er nog door de desbetreffende (eind)redacteur moet worden opgezet of geïnventariseerd (bijvoorbeeld de actuele punten en veelgestelde vragen). Testen: Wanneer de structuur van de intranetsites volledig is uitgewerkt en de inhoud is gepubliceerd moet er een test worden uitgevoerd. Deze test heeft als doel: Het controleren van de werking van de hyperlinks. Het opsporen en verbeteren van fouten. Het controleren van de leesbaarheid van de teksten. Controleren van de opmaak (eenduidig gebruik van fonts). Publiceren intranetsite: Wanneer de testen zijn uitgevoerd wordt de site officieel worden gepubliceerd. De afdeling FGB moet voor de officiële ingebruikname eerst een publicatielicentie moeten aangaan met de intranetcoördinator. Hierin worden de afspraken vastgelegd over de aard en omvang van de inhoud. Promotie en koppelen intranetsite: In de eerste dagen na het publiceren van het intranet kunnen de verwijzingen / koppelingen naar de FGB intranetsite en de applicatieportalen worden opgezet (zie § 8.1.6). Deze taak wordt gecoördineerd door de eindredacteur FGB. Evalueren: Één tot twee maanden na het in gebruik nemen van de intranetsite wordt er een eerste evaluatie gehouden. Punten voor de evaluatie zijn: Hoe worden de rollen uitgevoerd? Zijn er veranderingen nodig in de vastgelegde rollen? Voldoen de sites aan de kwaliteitseisen? Zijn de pagina’s actief? Wordt er frequent informatie geplaatst? Zijn de koppelingen en verwijzingen operationeel? Worden de pagina’s bezocht? (monitoren bezoekersaantallen) Wanneer wordt de volgende evaluatie uitgevoerd? 39
- Page 1: De intranetsite van de afdeling Fun
- Page 4 and 5: ISBN 978-90-8827-058-1 NUR 811 - Me
- Page 7 and 8: INHOUDSOPGAVE SAMENVATTING ........
- Page 9 and 10: Samenvatting Het Universitair Medis
- Page 11: heid, relevantie, stijl en consiste
- Page 15 and 16: 2 Organisatieanalyse In dit hoofdst
- Page 17: De rol van FGB wordt door de afdeli
- Page 20 and 21: 12 het niet afnemen van een dienst
- Page 22 and 23: 14 een medewerker die fungeert als
- Page 24 and 25: 16 De volgende aandachtspunten zijn
- Page 26 and 27: 18 5.1.3 Beheren van het intranet E
- Page 29 and 30: 6 Resultaten In het volgende hoofds
- Page 31 and 32: Figuur 2 Drop-down list met overzic
- Page 33 and 34: De site moet actueel zijn: Er moet
- Page 35: 7 Conclusies In dit hoofdstuk worde
- Page 38 and 39: 30 Actueel: Hier vallen alle actuel
- Page 40 and 41: 34 Relevantie Gepubliceerde inhoud
- Page 42 and 43: 36 Eindredacteur FGB projectenpagin
- Page 46 and 47: 40 8.2 Ontwikkelfase 2: Integreren
- Page 49 and 50: 9 Slot In dit slothoofdstuk wordt e
- Page 51: Literatuurlijst Brandsma, R. & Spij
- Page 54 and 55: 48 Bijlage 1 Inventarisatielijst FG
- Page 56 and 57: 50 direct. Verzoeken die niet metee
- Page 58 and 59: 52 Naam Clinical Assistent Onderdel
- Page 60 and 61: 54 Naam BAZIS/LMR Aanspreekpunt FGB
- Page 62 and 63: 56 Naam Thesaurus 150 Aanspreekpunt
- Page 64 and 65: 58 Pagina: Wat is FGB? Titel: Wat i
- Page 66 and 67: 60 o Pagina: Workshops (informatiep
- Page 68 and 69: 62 Kop: Veelgestelde vragen (FAQ) (
- Page 70 and 71: 64 3.5.2 Pagina: Over PeopleSoft (H
- Page 72 and 73: 66 De volgende contactpersonen moet
- Page 74 and 75: 68 Titel: Vragen? Voor vragen over
- Page 76 and 77: 70 Deze documentatie moet algemeen
- Page 78 and 79: 72 Bijlage 4 Checklist Usability (K
- Page 80: 74 Relevant nieuws en hyperlinks na
Aanvrag<strong>en</strong> intranetsites:<br />
Voor er kan word<strong>en</strong> begonn<strong>en</strong> met het opbouw<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
vull<strong>en</strong> van de intranetpagina’s, zull<strong>en</strong> eerst de intranetpagina’s<br />
moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong> aangevraagd. Deze aanvraagprocedure<br />
geldt voor de algem<strong>en</strong>e FGB intranetsite <strong>en</strong> de applicatieportal<strong>en</strong>.<br />
Er zal e<strong>en</strong> intakegesprek moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong> gehoud<strong>en</strong><br />
met e<strong>en</strong> medewerker van het functioneel beheer<br />
van het intranet. De aandachtspunt<strong>en</strong> voor dit gesprek zijn:<br />
De inrichting van de site (structuur).<br />
Het beheer van de site (doornem<strong>en</strong> van de roll<strong>en</strong>).<br />
De doelgroep(<strong>en</strong>) van de sites.<br />
Inhoud van de sites (cont<strong>en</strong>tplan).<br />
Deadline voor de officiële ingebruikname van de sites.<br />
De aangevraagde sites moet<strong>en</strong> voor de intranetgebruiker<br />
nog verborg<strong>en</strong> blijv<strong>en</strong>. De sites zull<strong>en</strong> pas zichtbaar zijn na<br />
de officiële ingebruikname.<br />
Er moet<strong>en</strong> per site minimaal twee gebruikersaccounts<br />
word<strong>en</strong> aangemaakt. E<strong>en</strong> voor de eindredacteur <strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
voor de redacteur. Gebruikersnam<strong>en</strong> <strong>en</strong> wachtwoord<strong>en</strong><br />
kunn<strong>en</strong> in één digitaal docum<strong>en</strong>t word<strong>en</strong> opgeslag<strong>en</strong>.<br />
Uitwerk<strong>en</strong> structuur:<br />
Voordat de intranetsites word<strong>en</strong> gevuld zal de structuur<br />
eerst volledig moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong> uitgewerkt.<br />
Dit houdt in:<br />
Het aanmak<strong>en</strong> van de m<strong>en</strong>uknopp<strong>en</strong> (hyperlinks in de<br />
navigatiebalk).<br />
Het aanmak<strong>en</strong> van kopp<strong>en</strong> <strong>en</strong> titels.<br />
De structuur in het cont<strong>en</strong>tplan moet gebruikt word<strong>en</strong> als<br />
naslagmiddel voor het opzett<strong>en</strong> van de site structuur.<br />
Het uitwerk<strong>en</strong> van de structuur wordt toegek<strong>en</strong>d aan de<br />
eindredacteur FGB.<br />
Verzamel<strong>en</strong> <strong>en</strong> plaats<strong>en</strong> inhoud:<br />
De inhoud zoals deze is opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> in het cont<strong>en</strong>tplan (zie<br />
bijlage 2) wordt gehanteerd voor het vull<strong>en</strong> van de intranetpagina’s.<br />
In het plan wordt ook aangegev<strong>en</strong> welke inhoud<br />
er nog door de desbetreff<strong>en</strong>de (eind)redacteur moet<br />
word<strong>en</strong> opgezet of geïnv<strong>en</strong>tariseerd (bijvoorbeeld de<br />
actuele punt<strong>en</strong> <strong>en</strong> veelgestelde vrag<strong>en</strong>).<br />
Test<strong>en</strong>:<br />
Wanneer de structuur van de intranetsites volledig is uitgewerkt<br />
<strong>en</strong> de inhoud is gepubliceerd moet er e<strong>en</strong> test<br />
word<strong>en</strong> uitgevoerd. Deze test heeft als doel:<br />
Het controler<strong>en</strong> van de werking van de hyperlinks.<br />
Het opspor<strong>en</strong> <strong>en</strong> verbeter<strong>en</strong> van fout<strong>en</strong>.<br />
Het controler<strong>en</strong> van de leesbaarheid van de tekst<strong>en</strong>.<br />
Controler<strong>en</strong> van de opmaak (e<strong>en</strong>duidig gebruik van<br />
fonts).<br />
Publicer<strong>en</strong> intranetsite:<br />
Wanneer de test<strong>en</strong> zijn uitgevoerd wordt de site officieel<br />
word<strong>en</strong> gepubliceerd. De afdeling FGB moet voor de officiële<br />
ingebruikname eerst e<strong>en</strong> publicatielic<strong>en</strong>tie moet<strong>en</strong><br />
aangaan met de intranetcoördinator. Hierin word<strong>en</strong> de<br />
afsprak<strong>en</strong> vastgelegd over de aard <strong>en</strong> omvang van de inhoud.<br />
Promotie <strong>en</strong> koppel<strong>en</strong> intranetsite:<br />
In de eerste dag<strong>en</strong> na het publicer<strong>en</strong> van het intranet kunn<strong>en</strong><br />
de verwijzing<strong>en</strong> / koppeling<strong>en</strong> naar de FGB intranetsite<br />
<strong>en</strong> de applicatieportal<strong>en</strong> word<strong>en</strong> opgezet (zie § 8.1.6). Deze<br />
taak wordt gecoördineerd door de eindredacteur FGB.<br />
Evaluer<strong>en</strong>:<br />
Één tot twee maand<strong>en</strong> na het in gebruik nem<strong>en</strong> van de<br />
intranetsite wordt er e<strong>en</strong> eerste evaluatie gehoud<strong>en</strong>. Punt<strong>en</strong><br />
voor de evaluatie zijn:<br />
Hoe word<strong>en</strong> de roll<strong>en</strong> uitgevoerd?<br />
Zijn er verandering<strong>en</strong> nodig in de vastgelegde roll<strong>en</strong>?<br />
Voldo<strong>en</strong> de sites aan de kwaliteitseis<strong>en</strong>?<br />
Zijn de pagina’s actief? Wordt er frequ<strong>en</strong>t informatie<br />
geplaatst?<br />
Zijn de koppeling<strong>en</strong> <strong>en</strong> verwijzing<strong>en</strong> operationeel?<br />
Word<strong>en</strong> de pagina’s bezocht? (monitor<strong>en</strong> bezoekersaantall<strong>en</strong>)<br />
Wanneer wordt de volg<strong>en</strong>de evaluatie uitgevoerd?<br />
39