Gedragscode Integriteit VRR - Brandweer

Zo doen we dat bij de VRR
Gedragscode medewerkers Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond (VRR)
1

Inleiding
In de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond werken wij met zorg aan de veiligheid van de
inwoners van de regio. We zijn ambtenaren in dienst van de VRR. Onze opdrachtgevers, de
inwoners, de bedrijven, instanties, zorgverzekeraars en bestuurders van Rotterdam-Rijnmond,
zijn van ons afhankelijk. Ons werk wordt betaald met belastinggeld en zorgpremies. Onze
opdrachtgevers moeten er altijd vanuit kunnen gaan dat wij ons werk naar beste kunnen doen.
Wij zijn soms de enige die in staat is anderen hulp te bieden. Dat geeft ons een bijzondere
verantwoordelijkheid.
Om deze verantwoordelijkheid ‘waar’ te kunnen maken, hebben we een gedragscode opgesteld.
Binnen de VRR spreken we het volgende met elkaar af:
In het kort
De mensen van de VRR werken voor en met de inwoners uit de regio op een professionele manier.
We werken samen en nemen onze verantwoordelijkheid. We communiceren open en hebben
vertrouwen in elkaar. We richten onze blik van buiten naar binnen. Resultaat staat voorop!
2

1. We gaan voor het beste resultaat
We letten erop dat de uitvoering van ons werk in alle opzichten bijdraagt aan het beste resultaat.
Alleen onze inspanning is niet genoeg; het gaat erom dat het iets goeds oplevert. We zijn gedreven:
we werken aan een regio waar het goed en veilig wonen, werken, ondernemen en samenleven is
voor alle inwoners. Dit is onze passie. We zijn een organisatie van vakmannen en -vrouwen. Dat
betekent dat we professioneel zijn in ons vak, maar ook als persoon. We zijn voorzichtig met de
middelen waarmee we werken, alsof het onze eigen spullen zijn. We vinden het normaal om verder te
ontwikkelen en meer vaardigheden aan te leren. Daarmee onderscheiden wij ons en daar zijn we
trots op! Als ambtenaar zijn we onafhankelijk. Dat houdt in dat we iedereen gelijkwaardig behandelen.
We laten eigenbelang nooit meespelen en we stellen belangen van sommige burgers of collega’s niet
boven die van anderen. We nemen alleen geschenken of uitnodigingen aan als de regels dat
toelaten.
Voorbeelden
• We weten dat we als ambtenaar het algemeen belang dienen en we handelen naar eer en
geweten.
• We houden ons aan de wet, de regels en voorschriften van de VRR en de algemeen aanvaarde
gedragsregels.
• We behandelen anderen altijd met respect, intimideren en discrimineren niet en verlenen geen
voorkeursbehandelingen.
• We werken professioneel. Situaties waarin we niet volgens onze professionele normen
kunnen werken, stellen we intern aan de orde.
• We accepteren géén geschenken van klanten en leveranciers boven de 50 euro. Ook
uitnodigingen, bijvoorbeeld voor bezoeken aan evenementen op kosten van een externe
relatie, zien we als geschenken. Geschenken die bezorgd worden, sturen we terug.
• Bij het uitoefenen van onze functie richten wij ons op het belang van de bewoners, zorgvragers,
bedrijven en bestuurders van Rotterdam-Rijnmond. We zorgen voor een tijdige en correcte
afhandeling van zaken voor deze klanten.
• We vragen nooit gunsten voor onszelf aan derden.
• We gebruiken de informatie die we in ons werk te horen of te zien krijgen nooit voor
privédoeleinden.
3

2. We staan open voor de mening van anderen en voor kritiek
We delen onze opvattingen en luisteren naar die van collega’s, samenwerkingspartners en andere
belanghebbenden. Maar we weten ook dat we soms, bijvoorbeeld op een verjaardagsfeestje, juist niet
‘open’ moeten zijn. Als het gaat om privégegevens of vertrouwelijke onderwerpen, gaan we daar
discreet mee om.
Voorbeelden
• Wij voorzien onze leidinggevenden, het bestuur en onze rechtstreekse opdrachtgevers tijdig van
juiste, relevante en volledige informatie.
• Als we twijfelen aan de integriteit van een collega bespreken we dat met die persoon. Als dat niet
mogelijk is of niet het gewenste resultaat oplevert, lichten wij onze leidinggevende,
vertrouwenspersoon, ombudsman of algemeen directeur in.
• We zijn aanspreekbaar op ons handelen en onze uitlatingen en staan open voor feedback.
• We communiceren open met collega’s en leidinggevenden en vragen om hulp als die nodig is.
• We voorkomen belangenverstrengeling. We handelen in ons werk niet volgens andere
bepalingen dan die van de VRR en zeker niet volgens privébelangen.
• Aandelen of andere financiële belangen in de privésfeer kunnen op de werkplek een
onafhankelijke besluitvorming in de weg staan of de schijn van belangenverstrengeling wekken.
Deze situaties bespreken we openlijk met de leidinggevende.
• Als we vanuit onze functie te maken krijgen met mensen of bedrijven die we privé kennen,
lichten we de leidinggevende daarover in. Vragen vanuit deze relaties behandelen we niet zelf.
• Bij uitbesteding van werk huren we in principe geen ex-collega’s in. Als wij denken dat er geen
andere keus is, bespreken we dit eerst met de leidinggevende. Uiteraard volgen wij de
procedures rond aanbesteding en offertes ook, of juist, in zo’n geval zeer zorgvuldig.
• We melden onze nevenactiviteiten bij de leidinggevende, ook als de activiteit geen directe
raakvlakken heeft met ons werk. De directie kan toestemming voor nevenactiviteiten weigeren.
Toegestane nevenactiviteiten worden geregistreerd.
• Onze opdrachtgevers weten precies wat ze kunnen verwachten als we ze een rekening gaan
sturen. We maken daarover vooraf heldere afspraken en houden ons daaraan.
• Als een dienst of product niet aan de kwalitatieve norm voldoet, maken we dit bespreekbaar
met de klant.
4

3. We werken samen
Als we zien dat hulp nodig is, dan bieden we die. Als we zelf hulp nodig hebben, dan vragen we daar
om. Dat werkt prettig. We kijken over de grenzen van de eigen organisatie heen. Niet alleen als het
nodig is, maar ook als het kan. We werken samen vanuit het besef dat goede resultaten de optelsom
zijn van mensen die goed samenwerken. Dat gaat altijd verder dan je eigen belang of dat van je
afdeling.
Voorbeelden
• We gaan respectvol om met onze collega’s en houden er rekening mee dat normen en waarden
onderling kunnen verschillen.
• Bij het uitvoeren van onze werkzaamheden houden we de gemeenschappelijke doelen voor
ogen. Als collega’s van ons afhankelijk zijn, zorgen we dat zij hun werk kunnen doen.
• We staan open voor suggesties van collega’s of leidinggevenden en geven zelf ook feedback als
dat toegevoegde waarde heeft.
• We steunen onze collega’s waar nodig.
• We komen onze afspraken na. Blijkt dit onmogelijk, dan melden wij dat zo snel mogelijk aan de
betrokkenen.
5

4. Afspraak is afspraak
We nemen verantwoordelijkheid voor wat we doen. We staan voor wat we ondernemen. Daar mogen
we elkaar ook op aanspreken. En de inwoners van de regio natuurlijk ook. Omdat wij ons ook
verantwoordelijk voelen, vinden we het ook geen probleem om toe te geven als er eens iets misgaat.
We realiseren ons dat het werk daar alleen maar beter van wordt.
Voorbeelden
• We gaan binnen én buiten werktijd zorgvuldig om met alle informatie die we in ons werk te horen
of te zien krijgen.
• We realiseren ons dat bepaalde informatie de VRR schade kan berokkenen als deze in handen
komt van derden en doen er alles aan om dit te voorkomen.
• We verstrekken geen informatie aan de media zonder voorafgaand overleg met de afdeling
Communicatie.
• We zorgen dat stukken met vertrouwelijke gegevens veilig zijn opgeborgen als we onze werkplek
verlaten en dat onze computer is vergrendeld.
• We respecteren de privacy van ieder waar we in ons werk mee in contact komen.
• We gaan zorgvuldig en verantwoordelijk om met onze bevoegdheden.
• We gaan zorgvuldig en verantwoordelijk om met middelen van de VRR (gelden, diensten,
goederen, kennis) en vermijden het maken van onnodige kosten.
• Wij zijn verantwoordelijk voor ons eigen handelen en we gedragen ons naar die
verantwoordelijkheid. We kunnen gemaakte keuzes binnen het werk verantwoorden.
6

5. We hebben vertrouwen in elkaar
Vertrouwen moeten we verdienen; van inwoners, collega’s en management. Het is onze taak om door
ons werk en onze manier van omgaan met inwoners en collega’s het vertrouwen in de VRR steeds
verder te versterken. De diensten die we leveren komen voort uit wat de regio en haar inwoners nodig
heeft. De inwoners kunnen er op rekenen dat we zorgen voor correcte en consequente handhaving.
Voorbeelden
• Eigendommen van de VRR blijven te allen tijde eigendom van de VRR.
• We doen geen privébestellingen via de VRR en verzenden geen ongefrankeerde privépost via de
postkamer.
• We declareren alleen kosten die we werkelijk hebben gemaakt en maken eerlijk gebruik van
regelingen voor het personeel.
• We gebruiken dienstauto’s niet voor privédoeleinden.
• We zijn terughoudend met privégebruik van e-mail, internet, (mobiele) telefoon en
kopieerapparatuur en handelen openlijk zodat we hier op kunnen worden aangesproken.
• We houden ons aan afgesproken werktijden en regels bij ziekteverzuim.
7