27.09.2013 Views

HIT-zine #02 - SBR

HIT-zine #02 - SBR

HIT-zine #02 - SBR

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

I N D E Z E U I T G A V E<br />

“Als u in control bent, heeft dat<br />

een toegevoegde waarde<br />

voor uw klanten.”<br />

Prof. dr. H. Verkruijsse RE RA<br />

“Er is geen rule based kant en<br />

klaar werkprogramma dat als<br />

vertrekpunt kan dienen; dat is de<br />

professionaliteit van ieder<br />

kantoor afzonderlijk.”<br />

K.J.M. Kool RA - Belastingdienst<br />

“Organisaties weten heel goed hoe het<br />

moet, maar ze wijken daar soms<br />

vanaf om bepaalde redenen.”<br />

P. de Kok RA - Coney<br />

Pro Management Software | info@promanagement.nl | Tel 010 – 451 76 76<br />

WWW .PROMANAGEMENT.NL<br />

<strong>HIT</strong>-<strong>zine</strong><br />

H O R I Z O N TA A L I N T E G R A A L T O E Z I C H T<br />

IN CONTROL<br />

NU EN IN DE TOEKOMST


13<br />

Inhoud<br />

>> 03 Voorwoord<br />

<strong>HIT</strong>-<strong>zine</strong><br />

<strong>#02</strong><br />

e-maga<strong>zine</strong> voor leden van de <strong>HIT</strong>-gebruikersgroep<br />

1e jaargang<br />

>> 04 Verslag <strong>HIT</strong>-gebruikersgroepbijeenkomst<br />

>> 05 Presentatie - Bent u nu en in de toekomst in control?<br />

Prof. dr. H. Verkruijsse RE RA<br />

>> 08 Paneldiscussie<br />

>> 13 Reacties <strong>HIT</strong>-gebruikersgroepbijeenkomst<br />

>> 14 LinkedIn Profiteer van je digitale zakelijke netwerk<br />

<strong>HIT</strong>-gebruikersgroepbijeenkomst<br />

18<br />

Horizontaal toezicht en e-Dienstverlening<br />

>> 15 Column Rozengeur en maneschijn<br />

Dhr. P. de Kok ( Coney)<br />

>> 16 Terminologie Wanneer worden welke termen gebruikt?<br />

Werkprogramma’ s en checklisten<br />

>> 18 Horizontaal toezicht en e-Dienstverlening<br />

Dhr. H. Roosendaal ( E FK Belastingadviseurs )<br />

>> 20 <strong>HIT</strong> nieuws<br />

>> 22 <strong>HIT</strong> in beeld<br />

04 05<br />

Bent u nu en in de toekomst in control ?


Voorwoord<br />

IN CONTROL<br />

Bent u in control? Dat is een essentiële vraag die u uzelf<br />

zou moeten stellen, niet alleen binnen het kader van<br />

horizontaal toezicht, maar eigenlijk altijd. In hoeverre<br />

heeft u controle over hoe er in uw organisatie wordt<br />

gewerkt, in hoeverre beheerst u de interne<br />

werkprocessen? Zoals prof. dr. Hans Verkruijsse RE RA<br />

stelt: “ Als je niet in control bent, gaat het op den duur<br />

bij iedere organisatie fout. ”<br />

Deze interne controle vormt ook een essentieel aspect<br />

binnen horizontaal toezicht. De belangrijkste boodschap is dat het<br />

werk verandert. Het werk richt zich meer en meer op de beoordeling<br />

van processen in de onderneming en de mate waarin de<br />

onderneming die processen beheerst. Het principe van horizontaal<br />

toezicht is simpel. De Belastingdienst beoordeelt in hoeverre uw<br />

organisatie intern in control is. ‘ H eeft u uw werkprocessen op orde<br />

en keurig vastgelegd? ’ Het resultaat is vervolgens meer vertrouwen<br />

en minder controle van de Belastingdienst. Daarnaast leidt een<br />

goede interne controle ertoe dat uw organisatie sneller en efficiënter<br />

kan werken en de kwaliteit kan verhogen.<br />

In deze tweede editie van <strong>HIT</strong>-<strong>zine</strong> staat deze interne controle<br />

centraal. Op het moment dat u kunt laten zien in control te zijn, zal de<br />

Belastingdienst vertrouwen hebben in uw aangifteproces en de<br />

controleteugels iets laten varen. Daarbij dient het accent te liggen op<br />

continue verbetering, zo gaf dhr. Kool van de Belastingdienst aan in<br />

de vorige editie van <strong>HIT</strong>-<strong>zine</strong>. Het is belangrijk een zelflerende<br />

organisatie te creëren om in control te blijven en de interne controle<br />

te verbeteren.<br />

Naast een presentatie van dhr. Verkruijsse, die wij via deze weg<br />

hartelijk willen feliciteren met zijn onlangs behaalde Koninklijke<br />

onderscheiding, stond er voor de tweede <strong>HIT</strong>-gebruikersgroep-<br />

bijeenkomst ook een paneldiscussie op het programma. Deze vorm<br />

van interactie is als zeer waardevol ervaren, zowel door de leden van<br />

de gebruikersgroep als door het panel. Het blijkt dat er nog veel<br />

vragen onder intermediairs leven en dat er nog veel voer voor<br />

discussie is. Voor alle partijen is deze informatie belangrijk bij het<br />

optimaliseren van de toepassing van horizontaal toezicht in de<br />

praktijk.<br />

De afsluitende boodschap: ‘ c ontrole is de sleutel tot succes’ .<br />

Bernard Samson<br />

hoofdredacteur ‘ <strong>HIT</strong>-<strong>zine</strong> ’<br />

Colofon<br />

<strong>HIT</strong>-<strong>zine</strong> maga<strong>zine</strong><br />

<strong>HIT</strong>-<strong>zine</strong> is een uitgave van Pro Management<br />

Software N.V. en verschijnt 4x per jaar.<br />

Jaargang 1, nr. 2, juli 2010.<br />

Hoofdredactie<br />

Bernard Samson<br />

Email: bernard.samson@promanagement.nl<br />

Redactie<br />

Linda Geenen<br />

Johan Goedhart<br />

Vormgeving<br />

Floor Schaap<br />

Fotografie en video<br />

Chris Ramos<br />

Acquisitie<br />

Frans van der Schaft<br />

Email: frans.vanderschaft@promanagement.nl<br />

Telefoon: 010 - 451 76 76<br />

Columnist<br />

Pieter de Kok<br />

PRO MANAGEMENT SOFTWARE<br />

Lijstersingel 15<br />

2902 JD Capelle aan den IJssel<br />

Postbus 671<br />

2900 AR Capelle aan den IJssel<br />

T: 010 451 76 76<br />

E: info@promanagement.nl<br />

W : www.promanagement.nl


<strong>HIT</strong>-GEBRUIKERSGROEPBIJEENKOMST<br />

MEER INFORMATIE<br />

De <strong>HIT</strong>-gebruikersgroep is opge-<br />

richt om alle thema ’ s rondom<br />

horizontaal toezicht te verhelderen,<br />

zodat de leden uiteindelijk een af-<br />

gewogen mening kunnen vormen<br />

over deelname aan horizontaal<br />

toezicht. Het ledental van de <strong>HIT</strong>-<br />

gebruikersgroep groeit gestaag.<br />

Deze groei wordt feitelijk ingege-<br />

ven door de laagdrempelige wijze<br />

van informatievoorziening aan de<br />

leden door middel van bijeenkom-<br />

sten en het <strong>HIT</strong>-<strong>zine</strong>.<br />

Voor meer informatie over de ge-<br />

bruikersgroep of het lidmaatschap<br />

bezoekt u onze site:<br />

http://www.promanagement.nl<br />

Dinsdag 15 juni jl. vond de tweede <strong>HIT</strong>-gebruikersgroepbijeenkomst plaats in<br />

het Aluminiumcentrum te Houten. Tijdens deze tweede bijeenkomst stond<br />

een paneldiscussie centraal. Er ontstond een levendige discussie tussen de<br />

deelnemers van de bijeenkomst en de deskundigen uit het panel.<br />

De bijeenkomst van de gebruikersgroep is bezocht door een groot aantal<br />

intermediairs, wat de grote behoefte aan informatie over de toepassing van<br />

horizontaal toezicht bevestigt.<br />

PRESENTATIE HANS VERKRUIJSSE<br />

Prof. dr. Hans Verkruijsse RE RA ( voormalig partner Ernst & Young, hoogle-<br />

raar Bestuurlijke Informatie Verzorging aan de Universiteit van Tilburg ) heeft<br />

een presentatie verzorgd met als titel ‘ Bent u nu en in de toekomst in con-<br />

trol? ’ . De kern van de boodschap van Hans Verkruijsse was: “ Stel de klant<br />

centraal, maar durf te allen tijde de verantwoording te nemen voor je eigen<br />

belangen ” . Zijn presentatie werd ondersteund door sprekende anekdotes<br />

uit de praktijk.<br />

PANELDISCUSSIE<br />

In het panel hadden zitting: Fred van Ipenburg RA ( Belastingdienst ) , drs.<br />

Pieter de Kok RA ( Coney ) , Kors Kool RA ( Belastingdienst ) , Kees<br />

Schaap RA ( Pro Management ) , prof. dr. Hans Verkruijsse RE RA en Rem-<br />

co van Wijk ( Logius ) . De discussie kwam snel op gang door de vele vra-<br />

gen en stellingen van het panel en de deelnemers; vraagstukken als ‘ Waar<br />

ligt het voordeel van deelname aan horizontaal toezicht? ’ en ‘ Hoe breng ik<br />

een convenant tot stand met de Belastingdienst? ’ , zijn toegelicht door de<br />

panelleden.<br />

De eerstvolgende bijeenkomst d.d. 14 september zal geheel in het teken<br />

staan van de praktische invulling van horizontaal toezicht. Na een korte uitleg<br />

over het Tax Control Framework zal een praktijkvoorbeeld worden gepresen-<br />

teerd. Vervolgens zal er een paneldiscussie worden gehouden over TCF en<br />

AOIC.<br />

Wanneer u reeds lid bent van de <strong>HIT</strong>-gebruikersgroep, kunt u kosteloos deel-<br />

nemen aan de bijeenkomsten. Niet-leden mogen de bijeenkomsten eenmalig<br />

gratis bezoeken.◄


Presentatie<br />

Filmpje Klant is koning<br />

BENT U NU EN IN DE TOEKOMST IN CONTROL?<br />

Prof. dr. H. Verkruijsse RE RA| Voormalig partner Ernst & Young,<br />

hoogleraar Universiteit van Tilburg<br />

Prof. dr. Hans Verkruijsse RE RA, is jarenlang partner geweest bij Ernst<br />

& Young Accountants LLP waar hij binnen het Professional Practice De-<br />

partment verantwoordelijk was voor Auditing en Assurance Services.<br />

Onlangs heeft dhr. Verkruijsse een Koninklijke onderscheiding ontvan-<br />

gen en afscheid genomen van Ernst & Young. Sinds september 2009 is<br />

hij verbonden aan de Universiteit van Tilburg als hoogleraar Bestuurlijke<br />

Informatie Verzorging. Hij verricht daar onderzoek naar nieuwe mogelijk-<br />

heden van elektronische gegevensuitwisseling voor de inrichting van de<br />

administratieve organisatie. Tijdens zijn presentatie ging Verkruijsse in<br />

op het belang van het ‘ in control ’ zijn van een organisatie in het kader<br />

van nieuwe ontwikkelingen als horizontaal toezicht, maar ook XBRL/<br />

<strong>SBR</strong>. De kern van de boodschap was: ‘ Stel de klant centraal, maar durf<br />

te allen tijde de verantwoording te nemen voor je eigen belangen. ’<br />

In control zijn is belangrijk voor zowel een klein als een<br />

groot kantoor. “ Als je niet in control bent, gaat het op den<br />

duur bij iedere organisatie fout” , zo stelt Verkruijsse. Een<br />

grote onderneming kan log zijn en daarom niet in control en<br />

een kleine onderneming kan heel erg snel zijn en daarom<br />

niet in control zijn. Om in control te zijn, moet men daar dus<br />

ergens tussenin zitten met de organisatie.<br />

KLANT IS KONING<br />

‘D e klant is koning ’ , dat is een belangrijk uitgangspunt<br />

binnen iedere organisatie. Een zorg in deze tijd van crisis is<br />

echter ook de liquiditeit: ‘ Krijg ik de betalingen wel bin-<br />

nen? ’ Het geld wordt niet rondgepompt in het tempo dat<br />

men gewend was. Veel bedrijven komen dan ook in de pro-<br />

blemen. “ In control zijn betekent dat je de klant centraal<br />

plaatst en er tevens voor zorgt dat diegene op tijd zijn spul-<br />

len aanlevert en jou betaalt. ‘ Is je bestuurlijke informatie<br />

verzorging op orde? Hoe ga je daarmee om? Kan je laten<br />

zien dat je in control bent? ’ Steeds meer toezichthouden-<br />

de organisaties vragen je dit aan te tonen. Het volstaat niet<br />

dat je ergens een handboek hebt staan en dat je het geïm-<br />

plementeerd hebt. Het moet werken en in de praktijk daad-<br />

werkelijk toegepast worden ” , aldus Verkruijsse.<br />

GEEN ZORGEN, MAAR UITDAGINGEN<br />

Iedere onderneming heeft dus zo zijn zorgen wat betreft het<br />

in control zijn. Verkruijsse geeft echter aan dat de nadruk<br />

niet moet liggen op deze zorgen, maar op de uitdagingen.<br />

Als eerste uitdaging noemt hij het vormen van een klantge-<br />

richte doch zakelijke attitude. “ N atuurlijk wil je als onderne-<br />

ming zo veel mogelijk voldoen aan de wensen van de klant,<br />

op tijd leveren, niet te veel factureren en betalingsruimte<br />

geven, maar wel binnen bepaalde grenzen. Je moet de<br />

grenzen bepalen om in control te blijven op je eigen<br />

financiële stroom. ”<br />

Als je niet in control bent, gaat het op<br />

den duur bij iedere organisatie fout.<br />

Een tweede uitdaging ziet Verkruijsse in het creëren van<br />

een efficiënte en effectieve werkwijze. “ In control zijn vergt<br />

intern een strakke en eenduidige aanpak. Deze aanpak zie<br />

je langzamerhand in allerlei pakketten verschijnen. De ham-<br />

vraag is echter of ieder pakket wel geschikt is in iedere situ-<br />

atie? Ze zijn heel flexibel, maar dat betekent dat je in eerste<br />

instantie heel goed je eigen processen in kaart moet<br />

brengen. Je zult een hele goede administratieve organisatie<br />

moeten hebben naar de maatregelen van interne beheer-<br />

sing. Tegelijkertijd zal je moeten kijken hoe je voor de klant<br />

bepaalde zaken kan gaan inrichten. ” Er speelt dus continu<br />

de afweging wat belangrijk is voor de intermediair en wat<br />

belangrijk is voor de klanten. Verkruijsse geeft aan: “ Als je<br />

hier open over discussieert met de klant, dan zal deze eer-<br />

der geneigd zijn aansluiting te zoeken bij jouw manier van<br />

werken, zodanig dat er zo efficiënt mogelijk wordt ge-<br />

werkt. ”<br />

Hans Verkruijsse<br />

Pagina 5


Verkruijsse kaart vervolgens het belang aan van een ‘ one<br />

-size-fits-all ’ benadering voor alle processen. Het moet<br />

voor de klant helder zijn welk product er wordt geleverd en<br />

wat hij of zij kan verwachten. Het toepassen van het ‘ one-<br />

size-fits-all ’ principe vereist dat de intermediair eerst een<br />

informatiebehoefte analyse uitvoert bij de cliënt. Wat wil<br />

men aangeleverd krijgen en waarvoor is de informatie be-<br />

stemd?<br />

Dat brengt ons bij de standaard-<br />

rapportages. De intermediair<br />

levert producten die een stan-<br />

daard kennen, de zogenaamde<br />

standaardrapportages ( bijvoorbeeld naar de Belasting-<br />

dienst, Kamer van Koophandel en bancaire instellingen ) .<br />

Verkruijsse acht het van belang om zoveel mogelijk pro-<br />

ducten te standaardiseren. “ Tracht echter wel de flexibili-<br />

teit te behouden om díe informatie te kunnen leveren waar<br />

de klant over wil kunnen beschikken. Deze specifieke rap-<br />

portages moet je op de klant kunnen toespitsen. Je moet<br />

dus naar de toekomst toe kunnen beschikken over de juis-<br />

te informatie. ”<br />

BENT U IN CONTROL?<br />

Een belangrijke vraag die iedere organisatie zichzelf dient<br />

te stellen is: ‘ Ben ik wat betreft de interne processen in<br />

control? ’ , ‘ Hoe zit het met de volledigheid van de op-<br />

brengstverantwoording? ’ , ‘ Zijn alle uren wel bij de juiste<br />

klant gefactureerd? ’ . De klassieke fout die hierbij volgens<br />

Verkruijsse gemaakt wordt, is dat men de overtuiging han-<br />

teert, dat het aantal uren dat geschreven wordt gelijk moet<br />

zijn aan het aantal uren dat gefactureerd wordt. Het aantal<br />

uren dat men gewerkt heeft voor de klant moet echter pas-<br />

sen binnen het budget dat is afgesproken met die klant.<br />

“ Soms is het aantal uren dat je gewerkt hebt meer dan je<br />

had gecalculeerd bij het, in overleg met de klant, bepalen<br />

van dat budget. Net zoals bij een aannemer die je huis<br />

gaat verbouwen, kan er sprake zijn van ‘ meerwerk ’ dat<br />

je bij de klant in rekening moet brengen. Bij het aannemen<br />

van de opdracht ben je ervan uitgegaan dat je de juiste<br />

gegevens tijdig aangeleverd zou krijgen van de klant. Dat<br />

is echter in de praktijk in veel gevallen niet het geval. Ook<br />

komt het voor dat nieuwe medewerkers moeten leren het<br />

werk af te hebben binnen het gestelde urenbudget. Zij<br />

moeten dan ook aan jou rapporteren wat het werkelijke<br />

aantal gewerkte uren is voor die klant, ook al valt dat aan-<br />

tal buiten het gestelde urenbudget. Het is belangrijk dat je<br />

een zelflerende organisatie creëert, zodat je beter in con-<br />

trol kunt zijn. Naar de klant kan je vervolgens beter onder-<br />

bouwen dat het opstellen van de jaarstukken meer uren<br />

behoeft en dat het urenbudget daarom volgend jaar groter<br />

moet zijn. ”<br />

Pagina 6<br />

Pagina 6<br />

Het is belangrijk dat je een<br />

zelflerende organisatie creëert,<br />

zodat je beter in control kunt zijn.<br />

“ B ij het in control zijn met betrekking tot jouw organisatie<br />

moet je er altijd voor zorgen dat de cashflow niet kan stag-<br />

neren door tijdig te factureren” , zo geeft Verkruijsse aan.<br />

Veel intermediairs hebben echter een hekel aan het schrij-<br />

ven van uren en het opstellen van facturen. Het is veel<br />

leuker om voor de klant werkzaamheden uit te voeren dan<br />

nota ’ s uit te werken. Een organisatie kan zich dit echter<br />

niet permitteren.<br />

Verkruijsse: “ Je bent in control<br />

wanneer je weet wat je mensen<br />

doen en waarom ze het doen.<br />

De kosten vormen daarbij ook<br />

een belangrijk aspect van in<br />

control zijn. ‘ Worden de gemaakte kosten daadwerkelijk<br />

doorberekend aan de klant? ’ , ‘ Werken de juiste mensen<br />

aan de juiste klanten? ’ . Het kan zijn dat er een dure<br />

kracht werkt voor een klant waar in wezen een goedkopere<br />

kracht ook ingezet had kunnen worden. Je moet als inter-<br />

mediair aan kunnen geven: ‘ Wie heeft wat gedaan en<br />

waarom heeft die dat gedaan?’ , ‘ Hou je de ontwikkeling<br />

van je uurtarieven bij? ’ en ‘ Stel je je uurtarieven regel-<br />

matig bij in verhouding tot de toenemende kosten en sala-<br />

rissen? ’ . Allemaal zaken die je jezelf in het kader van het<br />

in control zijn moet afvragen.”<br />

TOEKOMST - XBRL<br />

Hoe zit het met de toekomst? Dat is een onderwerp dat<br />

Verkruijsse vervolgens aansnijdt. In dit kader wordt er veel<br />

gesproken over XBRL/<strong>SBR</strong>. XBRL is ontworpen door de<br />

Amerikaanse accountant Charlie Hoffman. Hij vond het<br />

verwonderlijk dat men wel allerlei gewone berichten digi-<br />

taal kan versturen, maar geen bedrijfsgegevens die de<br />

ontvanger vervolgens meteen kan verwerken. XBRL is een<br />

computertaal die het mogelijk maakt om ook deze bedrijfs-<br />

gegevens digitaal te versturen. Deze informatie kan vervol-<br />

gens direct verwerkt worden in het softwareprogramma<br />

van de ontvanger, waardoor er uiteindelijk veel sneller ge-<br />

werkt kan worden.<br />

Men zou denken dat Amerika leider is wat betreft XBRL.<br />

Niets is minder waar, zo stelt Verkruijsse. “ Met betrekking<br />

tot XBRL is Nederland gidsland in de wereld, oftewel Ne-


derland loopt letterlijk voorop. In Italië en Australië zijn de<br />

projecten met betrekking tot XBRL in navolging van het<br />

Amerikaanse model gestopt. Men heeft in die landen be-<br />

sloten het project opnieuw op te zetten volgens Nederlands<br />

model. In Nederland wordt de ontwikkeling van XBRL niet<br />

overgelaten aan marktpartijen, maar uitgevoerd door de<br />

overheid. XBRL vormt tevens de grondslag voor de ontwik-<br />

keling van <strong>SBR</strong>, Standard Business Reporting, een infra-<br />

structuur die alleen voor Nederland geldt. ”<br />

Zoals bij elke nieuwe technische ontwikkeling bestaat er<br />

altijd de nodige scepsis over de complexiteit in vergelijking<br />

met de ‘ traditionele ’ methode. XBRL klinkt ingewikkeld,<br />

maar Verkruijsse geeft aan dat men er absoluut niet voor<br />

hoeft te schrikken. XBRL is opgebouwd uit vier lagen. In<br />

eerste instantie is er een technische laag, deze is echter<br />

voor de gebruiker niet interessant. In tweede instantie is er<br />

de taxonomie, een soort woordenboek die een verklarende<br />

lijst bevat van termen die gebruikt worden inclusief hun<br />

onderlinge samenhang. Iedere term heeft slechts één bete-<br />

kenis. In Nederland is er dan ook maar één woordenboek<br />

gemaakt onder beheer van de overheid, dus één taxono-<br />

mie. De Nederlandse taxonomie is toegankelijk via het<br />

internet en valt onder de verantwoordelijkheid van de over-<br />

heid.<br />

De derde laag wordt gevormd door een ‘ instance docu-<br />

ment ’ . Deze is niet leesbaar voor een leek. Het gebruikt<br />

een taal voor computers, zodat deze met elkaar kunnen<br />

communiceren en gegevens met elkaar kunnen uitwisse-<br />

len. De taal die bij het samenstellen van een instance do-<br />

cument gebruikt wordt, is XBRL. Bij het toepassen van<br />

XBRL wordt een tag aan een gegeven gehangen, oftewel<br />

de inhoud wordt aan een gegeven gehangen, volgens de<br />

geldende taxonomie. Wanneer hier een template of een<br />

viewer overheen wordt gelegd, wordt het pas leesbaar.<br />

Hoe ziet de toepassing van XBRL er op dit moment uit? Dit<br />

legt Verkruijsse kort maar duidelijk uit: “ Je hebt een finan-<br />

ciële administratie, die eindigt in een rapportage en die<br />

rapportage wordt vertaald naar XBRL. Niks meer en niks<br />

minder. ”<br />

CONTINUOUS MONITORING<br />

Een andere nieuwe ontwikkeling die Verkruijsse bespreekt<br />

is continuous monitoring: “ In continuïteit weten dat je in<br />

control bent ” . Hiervoor vormt de AO ( administratieve<br />

organisatie ) , de bestuurlijke informatieverzorging met de<br />

beheersingsmaatregelen, de basis. Er moet bij iedere<br />

transactie direct een controle uitgevoerd worden. Zijn hier<br />

al ondernemingen mee bezig? “ Ja, een grote onderne-<br />

ming als IBM werkt bijna volledig volgens continuous moni-<br />

toring ” , aldus Verkruijsse.<br />

Deze continuous monitoring wordt mogelijk door een com-<br />

binatie met XBRL. Met XBRL kun je namelijk vooraan in<br />

het rapportageproces, bij de transacties, al vertalen. Dit<br />

wordt XBRL Global Ledger genoemd. “ België kon in één<br />

keer volledig overgaan tot XBRL, omdat er een bij wet<br />

voorgeschreven grootboek gebruikt wordt. In Nederland<br />

hebben we dat niet. ” Verkruijsse pleit dan ook voor stan-<br />

daardisatie.<br />

CLOUD COMPUTING<br />

De opkomst en ontwikkeling van cloud computing kan vol-<br />

gens Verkruijsse ook bezien worden in het kader van de<br />

interne controle. Cloud computing<br />

plaatst software en bijkomende data<br />

in de ‘ cloud ’ , op het internet. Buiten<br />

dat dit de beschikbaarheid en flexibili-<br />

teit van de software en data vergroot,<br />

geeft het een organisatie minder pro-<br />

blemen met software updates en back-<br />

ups. Deze hoeven in de cloud slechts<br />

één maal uitgevoerd te worden en staan<br />

dan direct ter beschikking voor alle ge-<br />

bruikers. Het biedt één centrale plaats<br />

Pagina 7


Als u in control bent, heeft<br />

dat een toegevoegde<br />

waarde voor uw klanten.<br />

PANELDISCUSSIE<br />

Tijdens het tweede gedeelte van de gebruikersgroepbijeenkomst is een panel-<br />

discussie gevoerd over de toepassing van horizontaal toezicht in de praktijk.<br />

Hierdoor kreeg de bijeenkomst een meer interactief karakter. Horizontaal toe-<br />

zicht blijkt nog veel vragen en discussiepunten op te roepen bij de intermedi-<br />

airs. Voor alle partijen heeft de paneldiscussie belangrijke informatie opgele-<br />

verd die kan bijdragen aan het optimaliseren van horizontaal toezicht, zowel<br />

wat betreft de praktische invulling als de communicatie naar de belanghebben-<br />

den. Onderstaand vindt u een verslag van deze paneldiscussie.<br />

Pagina 8<br />

Pagina 8<br />

Dhr. Kors Kool RA ( Belastingdienst )<br />

vanaf 2006 als ‘ programmamanager toe-<br />

zicht ’ verantwoordelijk voor de ontwikkeling<br />

van de toezichtsaanpak van de Belasting-<br />

dienst, met name in het MKB segment.<br />

Dhr. Fred van Ipenburg RA<br />

( B elastingdienst )<br />

werkzaam bij het kernteam horizontaal toe-<br />

zicht binnen de landelijke toezichtsorganisa-<br />

tie van de Belastingdienst.<br />

Prof. dr. Hans Verkruijsse RE RA<br />

( V oormalig partner Ernst & Young )<br />

binnen het Professional Practice Department<br />

verantwoordelijk voor Auditing en Assurance<br />

Services. Dhr. Verkruijsse is daarnaast hoog-<br />

leraar Bestuurlijke Informatie Verzorging aan<br />

de Universiteit van Tilburg.<br />

voor de verrichting van alle activiteiten. Een ander bijkomend voordeel<br />

is dat men altijd de zekerheid heeft over de juiste software ( versie) te<br />

beschikken. Daarnaast hoeft men zich geen zorgen te maken over de<br />

dataopslag en de beveiliging van deze data. Dit is allemaal geregeld.<br />

HORIZONTAAL TOEZICHT<br />

Tot slot bespreekt Verkruijsse de interne controle in het kader van hori-<br />

zontaal toezicht. Horizontaal toezicht is weliswaar begonnen bij de Be-<br />

lastingdienst, maar daar stopt het zeker niet. “ Iedereen is beter<br />

georganiseerd dan jaren geleden, dus waarom zouden we wat betreft<br />

controleprocedures niet leunen op het werk dat al gedaan is. Als u in<br />

control bent, kunnen de Belastingdienst en toezichthouders hier beter<br />

en makkelijker op steunen en u bent de Belastingdienst ook eerder kwijt<br />

bij een controle. Een win-win situatie dus, zowel voor u als voor de Belastingdienst<br />

en toezichthouders. ”◄<br />

HET PANEL<br />

Het deskundige <strong>HIT</strong>-panel bestond uit vijf vertegenwoordigers van verschillende partijen, die onder leiding van Kees<br />

Schaap RA ( Pro Management ) vragen uit het publiek beantwoordden en onderling de discussie aangingen. In het panel<br />

hadden zitting:<br />

Bekijk de PowerPoint<br />

presentatie hier<br />

http://www.slideshare.net/<br />

<strong>HIT</strong>gebruikersgroep/bent-u-in-control<br />

Reageren op dit artikel? Klik hier<br />

Dhr. Remco van Wijk ( Logius)<br />

werkzaam als lead implementatie manager<br />

markt bij Logius.<br />

Drs. Pieter de Kok RA ( Coney )<br />

gespecialiseerd in analyse van processen<br />

en transactiestromen, continuous monito-<br />

ring en audits van transacties. Daarnaast is<br />

hij AOIC consultant.<br />

Dhr. Kees Schaap RA ( Pro Management )<br />

ontwikkelt accountancy software en heeft<br />

jarenlang ervaring als registeraccountant.


VRAGEN VANUIT HET PUBLIEK<br />

Voor het aanvliegen van horizontaal toezicht,<br />

neem je dan als vertrekpunt de administratie of de<br />

fiscale ambitie? Wij merken in de praktijk dat de<br />

Belastingdienst nogal eens met de fiscale ambitie wil be-<br />

ginnen, om sneller het convenant te kunnen afsluiten, ter-<br />

wijl wij het vaak ook vanuit de administratie willen bekijken.<br />

Kool: “ De Belastingdienst neemt kennis van het gehele<br />

kwaliteitsborgingsysteem. Wat de Belastingdienst niet<br />

doet, op het moment dat we convenanten sluiten, is een<br />

uitgebreid systeemonderzoek uitvoeren naar opzet, be-<br />

staan en werking van de procedures op het kantoor, omdat<br />

we te maken hebben met professionele kantoren. Het klopt<br />

dat de fiscale ambitie vanuit het perspectief van de Belas-<br />

tingdienst heel belangrijk is; ‘ Hoe wil je samenwerken met<br />

de Belastingdienst? ’ Wanneer wij samenwerken met koe-<br />

pelorganisaties zoals SRA of NOAB, ligt een groot deel<br />

van de kwaliteitsborging bij die organisaties. ”<br />

Ik begrijp uit uw verhaal dat de intentie om in con-<br />

trol te komen voldoende is?<br />

Kool: “ Dat is niet helemaal juist. Wanneer het de<br />

intentie is om in control te komen, maar de organisatie<br />

naar het oordeel van de Belastingdienst niet in control is,<br />

dan is dat geen basis voor een convenant. We sluiten een<br />

convenant met organisaties of fiscale intermediairs, wan-<br />

neer deze in staat zijn een aangifte van goede kwaliteit te<br />

leveren. Bij middelgrote en grotere bedrijven wordt de ba-<br />

sis mede gevormd door een Tax Control Framework<br />

( T CF ) . Daar kijken we dus ook naar bij de intake. ”<br />

Wie neemt het initiatief tot het sluiten van een con-<br />

venant, is dat de Belastingdienst of de intermediair?<br />

De Kok: “ In deze casus denk ik dat de uiteindelijke<br />

afweging ligt bij de eindgebruiker. Die zal bepalen of het<br />

afsluiten van een convenant zinvol is. Of dit nou een inter-<br />

mediair of gemeente is. Vanuit het in control vraagstuk<br />

denk ik dat het horizontaal toezicht convenant meer een<br />

emotionele dan een procesmatige afweging is. ”<br />

Ik neem aan dat er bij de organisaties waar de Be-<br />

lastingdienst convenanten mee heeft afgesloten<br />

een degelijk onderzoek is geweest naar het in con-<br />

trol zijn? Wat voor onderzoek is er geweest?<br />

Kool: “ Sowieso een beoordeling van het kwaliteitsbor-<br />

gingsysteem. Het sluiten van een convenant is niet een<br />

soort eenmalig certificeringstraject. Het is een traject dat je<br />

met elkaar doorloopt, waarbij je aan de voorkant bekijkt of<br />

het de kwaliteit heeft die je verwacht en vervolgens ook<br />

gaandeweg het traject blijft monitoren en het al doende<br />

tracht op een steeds hoger plan te brengen. ”<br />

De Kok: “ Is er een norm waar je aan moet voldoen? Het<br />

in control zijn betekent dat je iets toetst aan een norm. Is<br />

het zo transparant, met name in het kader van monitoren<br />

en in control zijn? ”<br />

Kool: “ Wanneer er fouten blijken in een aangifte, rol je<br />

niet zomaar uit het horizontaal toezicht. De kwaliteit wordt<br />

ook niet getoetst aan de hand van de invulling van de<br />

werkprogramma ’ s. Dit kan van kantoor tot kantoor ver-<br />

schillen en als je tot kwaliteit wilt komen dan moet je tot<br />

een eigen invulling van de werkprogramma ’ s kunnen<br />

Het sluiten van een convenant is niet een soort eenmalig certificeringstraject.<br />

Het is een traject dat je met elkaar doorloopt.<br />

Pagina 9


komen. Wat we wel doen is het toetsen van het kwaliteits-<br />

systeem op het niveau van: ‘ Zijn er werkprogramma ’<br />

s? ’ ‘ Hoe is het gesteld met de professionaliteit met be-<br />

trekking tot de achtergrond en opleiding? ’ Dat zijn voor-<br />

beelden van ijkpunten voor het toetsen van de professiona-<br />

liteit van een organisatie. ”<br />

De Kok: “ Toen de AFM in het leven werd geroepen<br />

( A utoriteit Financiële Markten, red. ) , hadden we ook<br />

vragen over de kwaliteitsnorm. Nu het horizontaal toezicht<br />

ingevoerd wordt, komen dezelfde vragen weer aan de or-<br />

de. Waar toets je op, wat zijn de normen? ”<br />

Verkruijsse: “ Zowel vanuit de Belastingdienst als vanuit<br />

een organisatie is er altijd een idee over hoe het beste in<br />

control te zijn. Deze ideeën kunnen nog wel eens van el-<br />

kaar verschillen. Er is altijd een soort spanningsveld. Het is<br />

zaak om in goed overleg te komen tot een goede oplos-<br />

sing. Er is geen eenduidige weg, je zoekt de weg die het<br />

beste bij jou past. Wanneer je dit in goed overleg doet, kun<br />

je het hele plan van in control zijn naar een hoger niveau<br />

tillen. ”<br />

Van Wijk: “ We veranderen enorm grote systemen. Het<br />

eerste dat we bij Logius met <strong>SBR</strong> hebben gedaan is kijken<br />

naar het volwassenheidsniveau. We hebben bij <strong>SBR</strong><br />

het huidige niveau met de gezamenlijke ketenpartners als<br />

niveau nul bestempeld. Als u morgen allemaal in XBRL/<br />

<strong>SBR</strong> wilt aanleveren, hebben we een probleem. Wat be-<br />

treft de kwaliteitsnormen voor het in control zijn geldt het-<br />

zelfde. Daar moet u, en ook de Belastingdienst, beseffen<br />

dat u niet meteen over bent als u het normenkader heeft.<br />

Daar doet u ook enige tijd over om daar stap voor stap<br />

naartoe te gaan. Er zijn plateaus van groei naar meer vol-<br />

wassenheid. Het is een proces waarbij je geleidelijk groeit<br />

naar een hoger niveau in kwa-<br />

liteit. Dit is ook zo in zijn werk<br />

gegaan bij het invoeren van<br />

<strong>SBR</strong>. ”<br />

Van Ipenburg: “ We trachten<br />

als Belastingdienst met softwa-<br />

reontwikkelaars te komen tot<br />

betrouwbare administratieve<br />

software. Hierbij spelen ook kwaliteitsnormen een rol. We<br />

passen echter principal based normen toe en geen rule<br />

based normen. Hetzelfde geldt voor horizontaal toezicht en<br />

het in control zijn. Het moet principal based blijven, maar je<br />

moet wel met elkaar in discussie blijven over waar je sa-<br />

men naartoe wilt werken, wat kan je verwachten aan kwali-<br />

teitsborging. ”<br />

Verkruijsse: “ Het sluit ook aan bij de regelgeving. Interna-<br />

tionaal is alles principal based, onze hele wetgeving is prin-<br />

cipal based, dus ga niet afwijken en iets rule based maken<br />

in Nederland. In Europa werkt rule based niet. Je moet<br />

flexibiliteit houden in de wijze van werken. ”<br />

Pagina 10<br />

Pagina 10<br />

We horen veel termen, maar zijn er ook handvatten<br />

waarmee je vorm kan geven aan de invulling?<br />

Daarnaast wordt er gesproken over metatoezicht,<br />

maar wat houdt dit precies in? Betekent dat dat je te ma-<br />

ken krijgt met veel meer controles van de Belastingdienst<br />

dan voorheen? Wie schiet er uiteindelijk wat mee op?<br />

Wordt de klant er zoveel beter van?<br />

Kool: “ Er is geen rule based kant en klaar werkprogram-<br />

ma dat als vertrekpunt kan dienen; dat is de professionali-<br />

teit van ieder kantoor afzonderlijk. Een koepelorganisatie<br />

draagt de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en de Be-<br />

lastingdienst voert alleen een marginale toetsing uit. Hori-<br />

zontaal toezicht is uiteindelijk een samenwerkingsmodel.<br />

Vanuit die samenwerking kan de kwaliteit zich verbeteren.<br />

Het metatoezicht van de Belastingdienst, bestaat met na-<br />

me uit het steekproefsgewijs toetsen of er een kwalitatief<br />

goede aangifte uit komt rollen.”<br />

Schaap: “ Is het zo dat een kantoor dat deelneemt aan<br />

horizontaal toezicht een beter kantoor is dan een kantoor<br />

dat hier niet aan deelneemt? ”<br />

Horizontaal toezicht is uiteindelijk<br />

een samenwerkingsmodel. Vanuit<br />

die samenwerking kan de<br />

kwaliteit zich verbeteren.<br />

Kool: “ Nee, het is het belang-<br />

rijkst dat er een goede aan-<br />

vaardbare aangifte uit komt.<br />

Daar is het metatoezicht ook<br />

op gericht. ”<br />

De Kok: “ Het komt er dus op<br />

neer dat er sprake moet zijn<br />

van Fair Play en vertrouwen.”<br />

Moet je bij horizontaal toezicht in het midden van<br />

het pad blijven of mag je het hele pad benutten? Er<br />

is nog een grijs gebied. Wanneer en over wat moet<br />

je precies overleg plegen?<br />

Schaap: “ Een kantoor moet in principe alles zo goed mo-<br />

gelijk toepassen, zowel voor de klant als de Belasting-<br />

dienst. Dat is een spel met inderdaad grijze ruimtes. Ik ben<br />

niet van mening dat horizontaal toezicht op zich een ande-<br />

re kwaliteit inhoudt van een kantoor. Het is een andere<br />

methode van samenwerken, net zoals XBRL een andere<br />

methode van gegevensoverdracht is. De indruk leeft dat


het kwaliteitsniveau van een kantoor bepalend is voor deel-<br />

name aan het horizontaal toezicht. Dat is ook de vraag die<br />

ik aan de Belastingdienst wil voorleggen: Is het nu gewoon<br />

een andere vorm van samenwerking of plakken jullie ook<br />

een zegel op kantoren die wel of niet meedoen aan hori-<br />

zontaal toezicht? ”<br />

Kool: “ Kantoren die meedoen onderscheiden we natuur-<br />

lijk van kantoren die niet meedoen. Kantoren die niet mee-<br />

doen krijgen echter geen andere benadering dan nu het<br />

geval is. Het sluit aan op wat er vanuit het publiek werd<br />

gezegd. Het heeft te maken met de manier waarop je sa-<br />

menwerkt. Echter het belangrijkste is dat je een goede<br />

aangifte doet. De kwaliteit van beroepsuitoefening ligt in<br />

Nederland op een hoog peil, maar juist omdat dat zo is, is<br />

het mogelijk om veel meer gebruik te maken van het werk<br />

dat al gedaan is in de keten en daarop te vertrouwen. Dan<br />

kunnen we onze aandacht in de actualiteit richten op die<br />

items waar afstemming bij nodig is. Dan hebben we het<br />

over het vooroverleg. ”<br />

Schaap: “ Waar ligt dan het meeste voordeel? Bij de klant<br />

of de Belastingdienst? ”<br />

Kool: “ Het klinkt politiek correct maar ik meen het wel: bij<br />

de burger. ”<br />

Verkruijsse: “ Het is een win-win situatie. Het is het beste<br />

voor de klant, voor de Belastingdienst en het beste voor de<br />

intermediair. De klant hoeft niet meer na drie jaar met aller-<br />

lei gegevens te komen en vragen te kunnen beantwoorden<br />

over zaken die drie jaar geleden gespeeld hebben. Het is<br />

ondoenlijk om je fiscale aangifte na drie jaar met de Belas-<br />

tingdienst door te spreken en toe te lichten. Je weet dan<br />

niet meer hoe het er precies aan toe ging zoveel jaar gele-<br />

den. Horizontaal toezicht levert op die manier administra-<br />

tieve lastenverlichting op voor de ondernemer. Daarnaast<br />

tekent het voordeel voor de intermediair zich af door een<br />

toenemend vertrouwen bij de ondernemer in de kwaliteit<br />

van de intermediair. Een ondernemer heeft natuurlijk veel<br />

liever een intermediair waarbij de aangifte meteen goed is,<br />

dan een intermediair waarbij de Belastingdienst na drie<br />

jaar nog eens de aangifte komt controleren. ”<br />

Van Wijk: “ We hebben niet alleen met de Belastingdienst<br />

te maken, maar ook met andere diensten die allerlei zaken<br />

uitvragen ( bijv. subsidies ) . Op het moment dat de Belas-<br />

tingdienst een goed systeem neerzet, dan gaan die andere<br />

partijen ook meer vertrouwen op die gegevens. Het one<br />

audit idee, één entiteit met informatie en een goed borging-<br />

systeem. Dat is voor de lange termijn. Wat u nu wilt weten<br />

is hoe uw werk gaat veranderen. De uitdaging is mijns in-<br />

ziens om het zo in te richten dat het niet direct een enorme<br />

impact heeft op uw werkprocessen. Het moet helder wor-<br />

den welk traject er moet worden gevolgd en welk groeipad<br />

daarbij hoort. Ik pleit dan ook voor zogenoemde ‘ best<br />

practice use cases ’ , die duidelijk maken wat horizontaal<br />

toezicht voor u betekent in de praktijk. Die transparantie is<br />

belangrijk voor partijen om een gedegen afweging te ma-<br />

ken om wel of niet deel te nemen aan horizontaal toe-<br />

zicht. ”<br />

De Kok: “ Ik heb zo mijn vraagtekens. Mijns inziens had<br />

het in de kern gewoon al goed moeten zijn. Organisaties<br />

weten heel goed hoe het moet, maar ze wijken daar soms<br />

vanaf om bepaalde redenen. In het voortraject, mits de<br />

omstandigheden niet veranderen qua budget, commercieel<br />

denken en hoe je met je vak om gaat, verandert er hele-<br />

maal niets. ”<br />

Kool: “ Uiteraard is het zo, dat wanneer je de kwaliteit niet<br />

wilt bevorderen, je ook geen vooruitgang boekt. Kwaliteit<br />

bevorderen heeft te maken met professionaliteit. Wanneer<br />

je dat niet voorstaat dan houdt horizontaal toezicht op, dan<br />

zit je op een ander spoor. De vraag bij horizontaal toezicht<br />

is hoe je, als je uitgaat van de professionaliteit van een<br />

kantoor, met elkaar tot een systeem van toezicht kunt ko-<br />

men waarin je maximaal gebruik maakt van de professio-<br />

naliteit, waarmee je uiteindelijk de klant maximaal bedient;<br />

ook in termen van doorlooptijd, zekerheid, etc. ”<br />

De intermediair wil de stap zetten richting horizon-<br />

taal toezicht, maar wat nu? Ik ben een kleine on-<br />

derneming, hoe zet ik de stap? Wie bel ik op?<br />

Kool: “ Voor een intermediair met een kleine organisatie is<br />

er te weinig draagvlak voor kwaliteitsborging om een con-<br />

venant af te sluiten met de Belastingdienst. De schaal is te<br />

klein om het objectief goed in te vullen. Als je een systeem<br />

als horizontaal toezicht introduceert moet je voldoende<br />

objectieve aanknopingspunten hebben, want anders wordt<br />

het een subjectief en bewerkelijk systeem. Wanneer je een<br />

kleiner kantoor bent, dan zal je toch een samenwerkings-<br />

verband moeten aangaan met andere beroepsbeoefena-<br />

ren, bijvoorbeeld binnen een koepelorganisatie, om die<br />

kwaliteitsborging te kunnen garanderen. Er moet een bre-<br />

der platform aanwezig zijn. Er liggen nog vragen op dit vlak<br />

die nog niet uitgekristalliseerd zijn en in ontwikkeling zijn. ”<br />

Pagina 11


Schaap: “ Dit ga ik wel meenemen naar de volgende keer.<br />

Ik ben namelijk van mening dat het niet belangrijk is hoe<br />

groot je organisatie is, maar dat de kwaliteit van werken<br />

het belangrijkste is. ”<br />

Pagina 12<br />

Pagina 12<br />

Er zijn op deze manier maar relatief weinig kanto-<br />

ren die rechtstreeks in aanmerking kunnen komen<br />

voor een convenant. Hoe kun je als kleiner kantoor<br />

of ZZP ’ er invulling geven aan horizontaal toezicht?<br />

Van Ipenburg: “ Cloud computing kan een bijdrage leveren<br />

aan de kwaliteitsborging. Er is dan een soort garantie dat<br />

de gegevens die door de intermediair worden ingevoerd<br />

langs een bepaalde route leiden tot een aanvaardbare<br />

aangifte. Deze borging kan een oplossing vormen voor de<br />

ZZP-er of de kleine intermediair. Dit is zeker het geval<br />

wanneer de software de intelligentie bevat om na te kun-<br />

nen gaan of de ingebrachte gegevens juist ‘ gepost ’ zijn<br />

in het grootboeksysteem. Dit kan leiden tot een soort keur-<br />

merk. ”<br />

LAATSTE OPMERKINGEN<br />

Kool: “ Ik wil kort ingaan op de vraag of je nog de professi-<br />

onele ruimte krijgt om gewoon je werk te doen: voor de<br />

intermediair blijft deze professionele werkruimte gehand-<br />

haafd, zodat hij de belangen van de belastingbetaler blijft<br />

behartigen. ”<br />

Verkruijsse: “ Wanneer je zelf in control bent is het gemak-<br />

kelijker om met de Belastingdienst te komen tot horizontaal<br />

toezicht. ”<br />

AFSLUITING<br />

Het blijkt dat we nog lang niet uitgediscussieerd zijn over<br />

horizontaal toezicht. Met de panelleden wordt overlegd of<br />

er in de toekomst nog een vervolg hierop kan plaatsvin-<br />

den. Wellicht al tijdens de volgende bijeenkomst van 14<br />

september. Voor nu willen we alle geïnteresseerden uitno-<br />

digen om de discussie verder online voort te zetten. Hier-<br />

voor hebben we speciaal een <strong>HIT</strong>-Group aangemaakt op<br />

LinkedIn. Via onderstaande button wordt u doorgestuurd<br />

naar deze groep die open is voor iedereen. Hier kunt u<br />

terecht voor al uw vragen omtrent horizontaal toezicht door<br />

zelf een discussietopic te starten naar aanleiding van uw<br />

vraag of u kunt zich mengen in één van de bestaande dis-<br />

cussies. Op deze manier hopen we de kennis omtrent hori-<br />

zontaal toezicht gezamenlijk te verbreden en tot vruchtba-<br />

re inzichten te komen die kunnen leiden tot optimalisering<br />

van horizontaal toezicht in de praktijk.◄<br />

H I T - G E B R U I K E R S G R O E P B I J E E N K O M S T<br />

De volgende gebruikersgroepbijeenkomst voor alle <strong>HIT</strong>leden<br />

wordt georganiseerd op 14 september a.s.!<br />

Bent u <strong>HIT</strong>-lid en wilt u hieraan deelnemen?<br />

Meldt u zich dan gratis aan via deze link.<br />

Bent u nog geen lid en wilt u kennismaken met <strong>HIT</strong>?<br />

U kunt eenmalig gratis deelnemen aan de gebruikersgroepbijeenkomst.<br />

Aanmelden kan via deze link of<br />

bezoek onze website:<br />

www.promanagement.nl<br />

Reageren op dit artikel? Klik hier


REACTIES <strong>HIT</strong>-GEBRUIKERSGROEPBIJEENKOMST<br />

Na afloop van de tweede <strong>HIT</strong>-bijeenkomst hebben we een aantal aanwezigen gevraagd een korte reactie te geven op de<br />

bijeenkomst in het algemeen en de gedeelde kennis ten aanzien van horizontaal toezicht in het bijzonder.<br />

MÖRING ADMINISTRATIES<br />

Dinsdag 15 juni jl. reed ik met mijn kantoorgenote Mary<br />

Bakker naar de tweede bijeenkomst horizontaal toezicht.<br />

De eerste bijeenkomst hebben wij helaas moeten missen,<br />

dus we hadden geen idee wat we van deze bijeenkomst<br />

konden verwachten. De ontvangst en locatie waren prima.<br />

Na een korte inleiding hield prof. dr. Hans Verkruijsse een<br />

boeiende lezing rondom de vraag ‘ Bent u in control? ’ .<br />

Na de pauze stond er een paneldiscussie op het program-<br />

ma over ‘ Horizontaal toezicht in de praktijk ’ . Tijdens<br />

deze paneldiscussie kwamen een aantal interessante<br />

kwesties naar voren. Mijn vraag aan het panel concen-<br />

treerde zich op het sluiten van convenanten door de Belas-<br />

tingdienst met koepels als het NOAB: “ Welke normen<br />

liggen hier aan te grondslag?” Daarnaast stelde ik de<br />

vraag hoe belastingadviseurs om moeten gaan met de<br />

beperkte informatie die de Belastingdienst los laat over<br />

horizontaal toezicht.<br />

Uit de antwoorden van de Belastingdienst is mijns inziens<br />

gebleken dat men de materie ook nog niet helemaal be-<br />

heerst. Ook van de kantoren die aan de pilots van horizon-<br />

taal toezicht deelnamen, komt weinig informatie. De dis-<br />

cussie spitste zich toe op de vraag “ Zijn wij al zo ver dat<br />

horizontaal toezicht door de belastingadviseurs als regel<br />

zal worden geaccepteerd, wat is het voordeel voor de cli-<br />

ënt en adviseur? ”<br />

Tijdens de discussie kwam ook de vraag naar voren of je<br />

als klein kantoor, zonder gebruik te maken van een koepel,<br />

kunt deelnemen aan het horizontaal toezicht. De Belasting-<br />

dienst heeft deze vraag kort en duidelijk beantwoord:<br />

Neen, dat kan niet.<br />

Mijn conclusie van deze bijeenkomst is: Heel interessant,<br />

echter ik ben van mening dat het horizontaal toezicht nog<br />

in de kinderschoenen staat en dat wij, de Belastingdienst,<br />

adviseurs en koepels, nog veel werk zullen moeten verzet-<br />

ten teneinde het een en ander te realiseren.<br />

Wij kijken met veel belangstelling uit naar de 3 e bijeen-<br />

komst op 14 september aanstaande.<br />

J. Möring<br />

SAUËR AA ACCOUNTANCY EN BELASTINGADVIES<br />

T.O.F. Sauër AA<br />

BIJL ACCOUNTANTS & BELASTINGADVISEURS<br />

Dank voor het organiseren van alweer de tweede <strong>HIT</strong>-<br />

bijeenkomst. Naar aanleiding van de paneldiscussie wordt<br />

ik steeds nieuwsgieriger naar de mogelijkheden om de<br />

kwalitatieve eisen voor de toepassing van horizontaal toe-<br />

zicht in te kunnen vullen.<br />

Ik begrijp dat de Belastingdienst daarbij niet over één nacht<br />

ijs wil gaan en graag een indirecte controle heeft. Toch<br />

blijft het gek dat het voor een kantoor als het onze ( nog )<br />

niet mogelijk is om, anders dan via een lidmaatschap van<br />

het SRA en/of NOAB, te kunnen kwalificeren.<br />

Het idee om te willen kwalificeren is mede door de panel-<br />

discussie alleen maar aantrekkelijker geworden.<br />

Daarnaast is het altijd goed om rechtstreeks van de Belas-<br />

tingdienst te horen dat ook onder horizontaal toezicht de<br />

weg over de gehele breedte kan en mag worden bewan-<br />

deld.<br />

Ook is het wel aardig om, ondanks alle aarzelingen en<br />

scepsis, nog eens helder uitgelegd te krijgen dat het be-<br />

lang niet alleen bij de Belastingdienst en zeker ook niet<br />

alleen bij de accountant/belastingadviseur ligt, maar juist<br />

ook bij de belastingplichtige.<br />

Het is dus de gehele keten die uiteindelijk voordeel zou<br />

moeten kunnen behalen, en die mening deel ik ook wel.<br />

Kortom met dank aan de sprekers kijk ik uit naar een vol-<br />

gende bijeenkomst en met name naar de mogelijkheden<br />

om horizontaal toezicht breder toegankelijk te maken.<br />

Mr. R.S.L. Bijl<br />

Pagina 13


LinkedIn<br />

Pagina 14<br />

Pagina 14<br />

PROFITEER VAN JE DIGITALE ZAKELIJKE NETWERK!<br />

Social media als Facebook, LinkedIn<br />

en Twitter maken het mogelijk maken<br />

om ervaringen, kennis, bronnen,<br />

ideeën, observaties en verwonderin-<br />

gen met elkaar te delen. Vanuit zake-<br />

lijk perspectief geeft dit nieuwe moge-<br />

lijkheden en nieuwe kansen om jezelf<br />

te profileren en via deze platformen<br />

nuttige ideeën, inzichten en kennis op<br />

te doen. Wanneer er veel wordt ge-<br />

converseerd op deze platformen, dan<br />

houdt dat in dat er kennis wordt ge-<br />

genereerd. Ideeën worden innovaties<br />

en blogs worden kennisbronnen wan-<br />

neer verschillende mensen eraan<br />

bijdragen en content gaan linken.<br />

Gestructureerde kennis als nieuws,<br />

artikelen en documenten, worden<br />

gekoppeld aan ongestructureerde<br />

kennis als commentaar en book-<br />

marks. Deze vorm van kennisma-<br />

nagement wordt onder andere veel<br />

gebruikt op de zakelijke social net-<br />

worksite LinkedIn.<br />

Er worden een aantal trends genoemd die de drijvende kracht worden achter verande-<br />

ring in de accountancy. Eén van die trends is social media. Het gebruik hiervan is sterk<br />

stijgende binnen organisaties. Een goede social media strategie gaat steeds meer een<br />

centrale rol spelen. Dit geeft aan dat het medialandschap aan het veranderen is. Er<br />

wordt ook wel gesproken van een nieuw communicatie paradigma waarbij de kennis,<br />

informatie en ervaringen steeds meer vanuit de klant komen en worden verspreid via<br />

de social media. Contentcreatie vindt op grote schaal door de klant zelf plaats en de social media faciliteren<br />

deze creatie en communicatie van content sterk. De communicatie met klanten verandert van passief naar<br />

steeds meer interactief.<br />

Voor diegene die nog niet bekend zijn<br />

met LinkedIn; hier kunnen gebruikers<br />

via hun ‘ zakelijke ’ profiel netwer-<br />

ken met hun relaties. Wereldwijd<br />

heeft LinkedIn rond de 70 miljoen<br />

leden en Nederlanders zijn de meest<br />

actieve Europese gebruikers. Ook<br />

onder accountants en fiscalisten<br />

wordt LinkedIn veel gebruikt; 56%<br />

van de fiscalisten en 62% van de<br />

accountants hebben een LinkedIn<br />

profiel, zo blijkt uit de arbeidsmarkt-<br />

enquête. Ten behoeve van het ken-<br />

nismanagement worden voornamelijk<br />

de LinkedIn groups gebruikt. Dit zijn<br />

groepen, aangemaakt door gebrui-<br />

kers of organisaties, waarbinnen con-<br />

tent gedeeld wordt en wordt gedis-<br />

cussieerd over onderwerpen binnen<br />

een specifieke bedrijfstak of branche.<br />

Tijdens de paneldiscussie van afgelo-<br />

pen <strong>HIT</strong>-bijeenkomst bleek maar<br />

weer eens dat er nog veel voer tot<br />

discussie is omtrent het hele horizon-<br />

taal toezicht en ook naar de toekomst<br />

toe. In dat kader nodigen wij iedereen<br />

uit deze discussie online voort te zet-<br />

ten. Neem deel aan één van de dis-<br />

cussietopics of start er zelf één naar<br />

aanleiding van een vraag of issue die<br />

bij u of uw organisatie leeft omtrent<br />

horizontaal toezicht. Hiermee willen<br />

we verder de diepte in om uiteindelijk<br />

te komen tot bredere inzichten.<br />

De stem van het publiek is belangrijk<br />

om het horizontaal toezicht te optima-<br />

liseren en zo efficiënt mogelijk te la-<br />

ten werken. Zowel voor instanties als<br />

de Belastingdienst, als ondernemin-<br />

gen en intermediairs is het daarom<br />

belangrijk om de discussie aan te<br />

gaan.<br />

Doe mee met de <strong>HIT</strong>-discussie en<br />

sluit uzelf aan bij de Pro Management<br />

group op LinkedIn ( http://<br />

www.linkedin.com/groups?<br />

about=&gid=2388121&trk=anet _ug<br />

_ grppro ) . De kennisoverdracht<br />

dient immers ook horizontaal te zijn.<br />

Samen kunnen we de werkwijze van<br />

horizontaal toezicht op deze manier<br />

verder optimaliseren.◄<br />

Volg <strong>HIT</strong> via:<br />

http://twitter.com/PM _Software<br />

http://www2.promanagement.nl/<br />

diensten/horizontaal-integraal-<br />

toezicht.html<br />

http://www.linkedin.com/groups?<br />

mostPopular=&gid=2837831


Column<br />

ROZENGEUR EN MANESCHIJN<br />

Drs. P. de Kok RA | partner bij Coney<br />

In iedere editie van <strong>HIT</strong>-<strong>zine</strong> zal er een column worden geplaatst van Pieter de Kok<br />

RA, eigenaar van Coney, een organisatie die op zoek is naar slimme ( IT- )<br />

oplossingen op het gebied van accounting, control en fiscaliteit. Hierin zal hij op<br />

geheel eigen wijze zijn visie en ervaringen met u delen omtrent horizontaal toezicht.<br />

De discussie over horizontaal toezicht<br />

heb ik voor mijzelf teruggebracht tot de<br />

vraag: is horizontaal toezicht nu een<br />

vraagstuk van de dingen ‘ juist ’<br />

doen of van de ‘ juiste ’ dingen<br />

doen? Oftewel, is horizontaal toezicht<br />

nu een instrument of is het een visie?<br />

Op basis van de tweede <strong>HIT</strong>bijeenkomst<br />

van 15 juni jl. moet ik con-<br />

cluderen dat de zoektocht naar het<br />

juiste antwoord nog maar net is begonnen.<br />

De nieuwe lente is aangevangen.<br />

Het hoe en waarom is nog verre van<br />

duidelijk.<br />

Ik ben ervan overtuigd dat velen de<br />

natuurlijke drang tot verandering in<br />

zich hebben. Mijn persoonlijke drang<br />

wordt ingegeven door de wil om de<br />

‘ j uiste dingen ’ te doen als omstandigheden<br />

veranderen. Ik maak me<br />

persoonlijk nooit zorgen over dingen<br />

‘ j uist ’ doen, ook niet onder veranderende<br />

omstandigheden. Daar ligt niet<br />

de uitdaging.<br />

Een groot deel van de groep die horizontaal<br />

toezicht moet uitdragen, begrijpen<br />

en toepassen, maakt zich nadrukkelijk<br />

zorgen over de vraag of het<br />

kunstje anders wordt. Andere spelregels,<br />

andere afspraken. Ik begrijp die<br />

zorg. Een ander deel van de groep<br />

stelt zichzelf juist de vraag: ‘ voldoet<br />

horizontaal toezicht aan mijn criteria<br />

van de ‘ juiste ’ dingen doen? ’ . Een<br />

mooi spanningsveld, maar spanning<br />

verlamt, blokkeert verandering en het<br />

lost ook niets op.<br />

De kern van het probleem rondom het<br />

vraagstuk horizontaal toezicht, is dat<br />

het ‘ waarom ’ niet duidelijk wordt<br />

verkocht door de fiscus en partijen<br />

hierdoor tegenover elkaar blijven<br />

staan. Maatschappelijk belang? Lage-<br />

re belastingdruk? Verbetering van de<br />

professionaliteit van fiscale intermediairs?<br />

Allemaal termen die over tafel<br />

vliegen.<br />

Mijns inziens wordt horizontaal toezicht<br />

ingegeven door het gebrek aan<br />

controlecapaciteit bij de fiscus. Dit<br />

gebrek, gekoppeld aan de beschik-<br />

baarheid van nieuwe technologie en<br />

het kunnen inspelen op het<br />

‘ v erantwoordelijkheidsgevoel’ van<br />

professionals, is de cocktail van horizontaal<br />

toezicht.<br />

Zonder vertrouwen en fairplay vaart<br />

niemand wel, ook de fiscus niet in relatie<br />

tot haar sparringpartners in het<br />

veld. Vertrouwen en fairplay zijn dus<br />

de twee drijfveren van horizontaal toezicht.<br />

De acrobatische oefeningen van<br />

een fiscaal intermediair behoeven<br />

geen aanpassingen. Hoge sprongen,<br />

krachtige bewegingen, intelligente<br />

combinaties en snelheid. Deze blijven<br />

allemaal cruciaal.<br />

Hetgeen alleen verandert is het bewustzijn<br />

dat de jury wat minder meekijkt.<br />

Dit omdat er simpelweg te weinig<br />

juryleden zijn, maar ook omdat de jury<br />

beschikt over zeer moderne technieken<br />

om waar nodig op te treden.<br />

Dingen ‘ juist ’ doen is de basis.<br />

Waar het bij horizontaal toezicht echt<br />

om gaat is om de ‘ juiste ’ dingen te<br />

doen. Technieken veranderen, de fiscus<br />

als organisatie verandert en de<br />

pappenheimers zijn bekend. Nog belangrijker,<br />

er is een basis voor vertrouwen<br />

en fairplay ingegeven door een<br />

reeds bestaand hoog niveau van professionaliteit<br />

in Nederland. Horizontaal<br />

toezicht gaat dit professionele proces<br />

verder ondersteunen, niet meer, niet<br />

minder. More time for the bad guys.<br />

Fiscale intermediairs blijven doen wat<br />

ze al deden, namelijk prima werk afleveren.<br />

Er is echter wel een roep om<br />

ondersteuning van het horizontaal<br />

toezicht proces met templates en documentatietools<br />

die speciaal voor zakelijke<br />

dienstverleners zijn ontwikkeld.<br />

Ik wil de fiscus wel aanbevelen een<br />

combinatie te vinden van zachte monitoring<br />

op basis van data-analyse en<br />

keihard doorprikken bij de eerste signalen<br />

van ‘ geschonden vertrouwen<br />

’ . Trap niet in de valkuil van het<br />

zachtjes zweven boven de partijen,<br />

lamlendig en traag. High trust is geen<br />

synoniem voor verliefdheid, grote roze<br />

brillen en ‘ de boel bij elkaar willen<br />

houden ’ . Die sfeer is dodelijk voor<br />

het succes van ‘ high trust ’ . Wees<br />

alert en agressief. Het is dan even<br />

geen rozengeur en maneschijn.<br />

Drs. Pieter de Kok RA<br />

partner bij Coney - gespecialiseerd in<br />

het ‘ in control ’ vraagstuk, risicomanagement<br />

en data-analyse.<br />

Volg Coney via:<br />

http://twitter.com/coneynl<br />

www.coney.nl<br />

Pieter de Kok RA<br />

Reageren op dit artikel? Klik hier<br />

http://nl.linkedin.com/pub/drs-<br />

pieter-de-kok-ra/2/563/27<br />

Pagina 15


Terminologie<br />

Pagina 16<br />

Pagina 16<br />

WANNEER WORDEN WELKE TERMEN GEBRUIKT?<br />

DEEL I: WERKPROGRAMMA´S EN CHECKLISTEN<br />

De basis voor horizontaal toezicht is wederzijds vertrouwen, begrip en transparantie tussen de<br />

belastingdienst, de beroepsorganisatie, het accountants- of administratiekantoor en de klanten van<br />

de kantoren. Deze partijen dienen hun werkprocessen zo op elkaar af te stemmen, dat de kwaliteit van<br />

aangiften hoog is en de belastingdienst de aangiften zonder correcties kan accepteren en afdoen.<br />

Belangrijk is dat alle medewerkers op dezelfde manier de werkprocessen uitvoeren en de bevindingen<br />

vastleggen. De komende nummers van <strong>HIT</strong>-<strong>zine</strong> zullen wij u steeds informeren over de diverse<br />

werkprocessen die toegepast dienen te worden.<br />

De termen werk- of controleprogramma en checklisten<br />

worden door elkaar gebruikt. Wij leggen uit waartoe der-<br />

gelijke overzichten dienen en vervolgens bespreken wij<br />

wanneer welke termen worden gebruikt en hoe ze wor-<br />

den toegepast.<br />

Degene die een dergelijk overzicht samenstelt, is de ver-<br />

antwoordelijke accountant of hoofdadministrateur<br />

( h ierna te noemen: accountant ) . In de accountantswe-<br />

reld betreft het een mix van beschrijvingen van activitei-<br />

ten om jaarlijks op een verantwoorde wijze de jaarreke-<br />

ning te controleren of samen te stellen.<br />

GRATIS WERKPROGRAMMA'S!<br />

Pro Management biedt leden van de <strong>HIT</strong>gebruikersgroep<br />

gratis standaard werkprogramma's<br />

aan die als pdf- of MS-Excel document in het digitale<br />

dossier kunnen worden opgeslagen. Men kan deze<br />

jaarlijks gebruiken: digitaal of uitgeprint.<br />

Klik op onderstaand link voor de downloads ( u dient<br />

eerst in te loggen ) :<br />

http://www2.promanagement.nl/downloads/<br />

werkprogrammas-en-checklisten.html<br />

In feite betreft het handelingen die waarborgen dat de<br />

balans juist is en de opbrengsten en kosten volledig en<br />

tijdig zijn verantwoord. Zolang de accountant die werk-<br />

zaamheden zelf zou moeten uitvoeren, is op basis van<br />

kennis en ervaring bekend wat er allemaal gedaan moet<br />

worden. Maar in de meeste gevallen wordt een belangrijk<br />

deel van de werkzaamheden door assistenten uitge-<br />

voerd.<br />

De accountant blijft echter verantwoordelijk voor de<br />

juiste en volledige uitvoering van de werkzaamheden.<br />

Er zal dus bewaakt moeten worden dat alle uit te voeren<br />

activiteiten ook daadwerkelijk worden uitgevoerd. Het<br />

programma ( de instructie aan de medewerkers ) vormt<br />

daarbij een hulpmiddel. Daarnaast dient de accountant<br />

nog steeds de prestaties van de medewerkers inhoudelijk<br />

te beoordelen.<br />

Naast de functie van het geven van werkinstructies aan<br />

de medewerkers, geldt dat de accountant zich ook ach-<br />

teraf moet kunnen verantwoorden inzake de onder zijn of<br />

haar verantwoording uitgevoerde werkzaamheden. Om<br />

die reden dienen dus ook de uitgevoerde handelingen te<br />

worden vastgelegd. Belangrijk is dan om vast te leggen<br />

wanneer en door wie deze handelingen zijn uitgevoerd.<br />

Die verantwoording wordt steeds belangrijker. Zowel<br />

tegenover de opdrachtgever, als ten behoeve van de<br />

kwaliteitsbewaking, die steeds vaker wordt beoordeeld<br />

door een beroepsorganisatie, de AFM of ( bij horizontaal<br />

toezicht ) de Belastingdienst.<br />

De accountant bepaalt per organisatie welke gegevens<br />

dienen te worden verzameld en welke handelingen moe-<br />

ten worden verricht. En maakt dan keuzes op basis van<br />

de situatie van de specifieke klant en legt deze vast in<br />

een programma van activiteiten.<br />

Zo geldt dat bijvoorbeeld de werkzaamheden voor het<br />

opstellen van een jaarrekening van een dienstverlenend<br />

bedrijf afwijken van die ten behoeve van een fabricage-<br />

bedrijf. Dat geldt bijvoorbeeld ook voor de jaarrekening<br />

van een zzp ’ er ten opzichte van een organisatie waar<br />

vele mensen werken.<br />

De feitelijke situatie bij de klant wordt meestal aangeduid<br />

als de aanwezige ( zichtbare/herkenbare ) Administra-<br />

tieve Organisatie en Interne Beheermaatregelen ( ook<br />

wel aangeduid als AOIC ) .


Het programma van activiteiten is nu het controle- of werkprogramma al dan niet aangevuld met checklisten. Wij leg-<br />

gen uit welke termen wanneer worden gebruikt:<br />

CONTROLEPROGRAMMA:<br />

deze term wordt meestal gebruikt<br />

door accountants ( RA ’ s of<br />

AA ’ s ) , die op verzoek van op-<br />

drachtgevers een jaarrekening be-<br />

oordelen en een verklaring daar-<br />

over afgeven. Veelal wordt dit pro-<br />

gramma opgesteld met als basis de<br />

jaarrekening en wordt er<br />

“ t eruggewerkt ” naar de admi-<br />

nistratie en organisatie;<br />

WERKPROGRAMMA:<br />

deze term wordt meestal gebruikt<br />

door accountants en ( hoofd)<br />

administrateurs, die op verzoek van<br />

een relatie een jaarrekening samen-<br />

stellen. Hier geldt dat de uitgangs-<br />

punten juist de administratie en<br />

organisatie zijn en dat naar de jaar-<br />

rekening toe wordt gewerkt;<br />

Deze programma ’ s en checklisten wijken slechts inhou-<br />

delijk af. De structuur is in feite steeds gelijk. Zo worden<br />

de uit te voeren handelingen vastgelegd en is er een<br />

ruimte waar de datum van de uitvoering wordt vastge-<br />

legd, alsmede de paraaf van de uitvoerder en meestal<br />

ook een codering van de plaats waar documenten betref-<br />

fende het onderwerp zijn opgeslagen ( dossiercode ) .<br />

Waar nog wordt gewerkt met papieren dossiers, worden<br />

de werkprogramma ’ s uitgeprint en fysiek afgetekend.<br />

Op aparte bijlagen worden dan aantekeningen met be-<br />

trekking tot het dossier gemaakt en worden de bijbeho-<br />

rende documenten en bewijsstukken op de juiste plaats<br />

in het dossier opgeborgen. Veelal wordt een algemeen<br />

programma gebruikt en worden de rubrieken die in feite<br />

niet van toepassing zijn voorzien van de aantekening<br />

‘ n .v.t. ’ .<br />

Met de komst van digitale oplossingen is de flexibiliteit<br />

vele malen groter. Uit een algemeen basis werk- c.q.<br />

controleprogramma worden uitsluitend die activiteiten<br />

geselecteerd die voor de specifieke opdrachtgever van<br />

toepassing zijn. Dit geschiedt ( g eautoriseerd ) door de<br />

verantwoordelijke accountant. Het programma wordt dus<br />

klantspecifiek gemaakt. Per uit te voeren activiteit kun-<br />

nen dan digitaal aantekeningen worden gemaakt en wor-<br />

den de digitale documenten en bewijsstukken gekoppeld.<br />

Ook het aftekenen geschiedt digitaal. Indien gebruik<br />

wordt gemaakt van een database, kunnen met behulp<br />

van keuzemenu ’ s allerlei selecties worden gemaakt,<br />

In de volgende uitgave:<br />

CHECKLISTEN:<br />

in feite onderdelen van een controle<br />

- of werkprogramma, maar dan toe-<br />

gespitst op een specifieke activiteit<br />

of handeling die op een ander mo-<br />

ment wordt uitgevoerd dan de werk-<br />

zaamheden die genoemd worden in<br />

het programma. Voorbeelden zijn<br />

een checklist voor het aannemen<br />

van nieuwe opdrachten, een check-<br />

list voor de beoordeling of de kwali-<br />

teitsrichtlijnen van het eigen kantoor<br />

zijn gevolgd ( vaktechniek ) , een<br />

checklist omzetbelasting, loonhef-<br />

fing of inkomstenbelasting.<br />

zowel vanuit het werk- c.q. controleprogramma, als van-<br />

uit de digitale dossiers, de jaarrekening of saldibalansen.<br />

Een nog verdergaande digitalisering maakt het zelfs mo-<br />

gelijk de AOIC van een relatie digitaal vast te leggen en<br />

vervolgens op basis van de interne beheermaatregelen<br />

( o pgenomen in de beschrijving van de AOIC ) te bepa-<br />

len welke risico ’ s er nog zijn die aanvullend dienen te<br />

worden opgenomen in het controle- of werkprogramma.<br />

Het in gebruik nemen van werk-, controleprogramma ’ s<br />

en checklisten leidt altijd tot een belangrijke toename in<br />

de kwaliteit van werken. Immers wordt dan vooraf be-<br />

paald welke werkzaamheden dienen te worden uitge-<br />

voerd en is er een controlemogelijkheid of alle te verrich-<br />

ten handelingen ook daadwerkelijk zijn gedaan. Als daar-<br />

naast ook duidelijke richtlijnen zijn opgenomen met be-<br />

trekking tot de indeling van permanente en jaardossiers<br />

en de wijze van vastleggen, bereikt men dat alle mede-<br />

werkers op eenduidige wijze het werk uitvoeren. Met<br />

deze maatregelen heeft de verantwoordelijke accountant<br />

meer grip op de eigen organisatie.◄<br />

Deel II: Leadsheetcodes en digitaal dossier<br />

Pagina 17


HORIZONTAAL TOEZICHT EN E-DIENSTVERLENING<br />

H.A.M. Roosendaal MBA MCM | EFK Belastingadviseurs<br />

Gemeenten en provincies worden in toenemende mate geconfronteerd met het verschijnsel<br />

‘ h orizontaal toezicht ’ en hieraan gerelateerde begrippen als ‘ Tax Control Framework ’ ( h ierna:<br />

TCF ) en ‘ in control zijn ’ . Inmiddels heeft een aantal van hen een handhavingconvenant gesloten<br />

of is al bezig met een TCF. Daarnaast ontstaat vanuit het Nationaal Uitvoeringsprogramma betere<br />

Dienstverlening en e-overheid ( N UP ) urgentie om snel aan de slag te gaan met e-dienstverlening.<br />

Maar wat heeft horizontaal toezicht en een TCF nu met e-dienstverlening te maken?<br />

Waar hierna het woord gemeente( n ) wordt gebruikt<br />

worden daaronder evenzeer de provincie(s ) verstaan.<br />

WAAROM HORIZONTAAL TOEZICHT?<br />

Het controleren van oude jaren is voor gemeenten uitermate<br />

onbevredigend. Doelstelling van zowel de gemeenten als de<br />

Belastingdienst is immers zoveel mogelijk in de actualiteit te<br />

werken. Nog vervelender is het als een controle van de Be-<br />

lastingdienst leidt tot een principieel meningsverschil die<br />

eigenlijk alleen via inhuur van externe deskundigheid is op<br />

te lossen dan wel voor de rechter moet worden uitgevoch-<br />

ten. Geschillen die vaak handelen over feiten die vele jaren<br />

terug hebben plaatsgevonden. Niet alleen leidt dit tot hoge<br />

kosten en langslepende procedures, maar ook tot onzeker-<br />

heid en onderling wantrouwen.<br />

Zou het niet mooi zijn als de Belastingdienst met de ge-<br />

meenten een relatie kan opbouwen die gebaseerd is op<br />

wederzijds vertrouwen? Wij denken van wel. De fiscale<br />

handhaving kan dan beperkt blijven tot de gehanteerde con-<br />

trolemechanismen en zich uitsluitend richten op het heden.<br />

Horizontaal toezicht sluit bovendien aan bij de ontwikkelin-<br />

gen in de samenleving waar eigen verantwoordelijkheden<br />

en regie van onderneming- en overheidsbestuurders scher-<br />

per worden vastgelegd en geborgd door middel van toe-<br />

Pagina 18<br />

Pagina 18<br />

zicht. Ondernemingen en overheden moeten naar alle be-<br />

langhebbenden transparant zijn over de mate waarin zij de<br />

bedrijfsdoelstellingen halen en de mate waarin de proces-<br />

sen in control zijn. Het primaire uitgangspunt is dan ook dat<br />

convenanten worden gesloten met organisaties die hun<br />

‘ T ax Control Framework ’ op orde hebben.<br />

Henk Roosendaal<br />

HET TAX CONTROL FRAMEWORK (TCF)<br />

Het TCF wordt in de praktijk beschouwd als het raamwerk<br />

dat nodig is om de vele fiscale risico ’ s waaraan organisa-<br />

ties onderworpen zijn te kunnen beheersen en maakt onder-<br />

deel uit van het ‘ Business Control Framework ’ . Een stan-<br />

daard TCF bestaat niet, noch een blauwdruk hiervoor, en<br />

algemeen aanvaarde normen ontbreken nog. De Belasting-<br />

dienst en de staatssecretaris van Financiën hebben geen<br />

richtlijnen uitgevaardigd. Afhankelijk van de grootte van een<br />

gemeente en de mate waarin deze al volgens procesbe-<br />

schrijvingen werkt, is het opstellen van een TCF maatwerk.<br />

Gemeenten zullen zelf moeten nadenken hoe het TCF vorm<br />

moet krijgen en de mate waarin zij de fiscale risico ’ s willen<br />

beheersen. Daarnaast is een TCF geen op zichzelf staand<br />

instrument. Maak als organisatie niet de vergissing in een<br />

duur softwarepakket te investeren om een TCF te bouwen<br />

dat los staat van reeds bestaande bedrijfsprocessen. Auto-<br />

matiseren is vooralsnog eerst organiseren. Sluit aan bij be-<br />

staande bedrijfsprocessen die hun nut hebben bewezen en<br />

voeg daar de fiscaliteit aan toe. Vanuit dit kader is het een<br />

natuurlijk moment om aansluiting te zoeken bij de ( her )<br />

ontwerpprocessen die vanuit het NUP worden gestart.<br />

E-DIENSTVERLENING<br />

Sinds de inwerkingtreding in 2004 van de Wet Elektronisch<br />

Bestuurlijk Verkeer ( WEBV ) heeft iedere gemeente een<br />

aanvang gemaakt met e-dienstverlening richting de burger.<br />

Dit kan variëren van een website waar burgers teksten kun-<br />

nen lezen en formulieren kunnen downloaden tot een uitge-<br />

breid interactief portal met productcatalogi en waar de sta-


tus van zijn of haar lopende zaken kan worden ingezien. De<br />

meeste gemeenten bevinden zich ergens tussen deze twee<br />

varianten en werken in hun eigen tempo richting het verder<br />

publiekelijk ontsluiten van informatie. In dit complexe en veel-<br />

omvattende proces worden alle interne werkprocessen be-<br />

schouwd, eventueel opnieuw ingericht en daar waar nodig<br />

ontsloten richting de burger. Onze mening is dat het verstan-<br />

dig is om tegelijkertijd de fiscaliteit in deze beschouwing mee<br />

te nemen.<br />

GEZOND BOERENVERSTAND<br />

Horizontaal toezicht is een kwestie van logisch nadenken en<br />

aanhaken bij bestaande ontwikkelingen zoals<br />

e-dienstverlening in uw organisatie. Neem daarbij als vertrek-<br />

punt de huidige bedrijfsvoering en laat u niet verleiden tot<br />

nieuwe en dure pakketten die voor u een heel nieuw begin<br />

gaan betekenen. Zoek aansluiting bij de bestaande procesbe-<br />

schrijving en audits en voeg de fiscale componenten daar aan<br />

toe. Werk in twee fasen:<br />

1. De eerste ( beheers ) fase bestaat uit het inventarise-<br />

ren van de risico ’ s. Betrek hierbij een specialist die<br />

met een frisse en onafhankelijke blik en met kennis<br />

van zaken feedback geeft. Vaak kunnen in deze fase<br />

al direct forse besparingen worden gerealiseerd of<br />

risico ’ s worden afgedekt.<br />

2. De tweede ( beleids ) fase is het implementeren in de<br />

werkprocessen van de inzichten uit de eerste fase en<br />

het maken van gedegen keuzes voor het beleid in de<br />

toekomst.<br />

U gaat uw proces zodanig inrichten dat uw organisatie fiscaal<br />

in control komt en blijft. Uitgangspunt hierbij is binnen wet- en<br />

regelgeving mogelijke varianten te onderkennen. Niet onbe-<br />

langrijk voor succes is het in een vroeg stadium inventariseren<br />

en op peil brengen van de fiscale normen en waarden van<br />

management en medewerkers. Er zijn uiteraard niet alleen<br />

pluspunten. U dient er rekening mee te houden dat het infor-<br />

meren van de fiscus verder gaat dan de wettelijke verplichtin-<br />

gen en dat het uiteraard ook tijd en geld kost om het proces te<br />

monitoren en in te regelen. Uiteraard is het ook mogelijk het-<br />

zelfde doel te bereiken zonder een handhavingconvenant te<br />

sluiten met de Belastingdienst. Het is dus aan u te bepalen of<br />

en in welke fase van vorenstaande aanpak u een handhaving-<br />

convenant sluit met de Belastingdienst. Als het fundament<br />

goed is kunnen we op ieder gewenst moment met de Belastingdienst<br />

aan tafel voor een goed gesprek.◄<br />

Reageren op dit artikel? Klik hier<br />

http://twitter.com/henk _roosendaal/<br />

statuses/15728315096<br />

www.efkbelastingadviseurs.nl<br />

Horizontaal toezicht is<br />

een kwestie van logisch<br />

nadenken en aanhaken bij<br />

bestaande ontwikkelingen<br />

zoals e-dienstverlening<br />

in uw organisatie.<br />

Pagina 19


<strong>HIT</strong> nieuws<br />

Tax In-Controlverantwoording op<br />

agenda Horizontaal toezicht<br />

31-05-2010 • Accountancynieuws<br />

Horizontaal toezicht, de nieuwe aan-<br />

pak van de Belastingdienst, zal een<br />

stille dood sterven als er niet meer<br />

aandacht komt voor de interne fiscale<br />

beheersing. En die verdient het niet.<br />

Met Horizontaal toezicht profileert de<br />

Belastingdienst zich sinds kort als<br />

een doelmatige partij die samen met<br />

de belastingplichtigen oplossingen wil<br />

vinden voor fiscaal ingewikkelde<br />

vraagstukken. Dat gebeurt via een<br />

open en transparante dialoog, geba-<br />

seerd op wederzijds vertrouwen. En<br />

dat vertrouwen wordt weer ontleend<br />

aan de fiscale beheersingsmaatrege-<br />

len die verankerd zijn in de dagelijkse<br />

bedrijfsuitvoering van ondernemin-<br />

gen, het Tax Control Framework<br />

(TCF). Als die solide is, staat niets<br />

een goede samenwerking met de<br />

Belastingdienst meer in de weg. Dit is<br />

echter precies waar de schoen<br />

wringt. Het ontbreekt aan duidelijk-<br />

heid hoe een Tax Control Framework<br />

er uit moet zien. Het is echter in eer-<br />

ste instantie niet aan de fiscus om<br />

met minimumvereisten voor een Tax<br />

Control Framework te komen. Te-<br />

recht stelt die dat alle bedrijven an-<br />

ders zijn en dat zij niet op de stoel<br />

van de ondernemer wil gaan zitten.<br />

Pagina 20<br />

Pagina 20<br />

Hier selecteren wij voor u een aantal interessante nieuwsberichten omtrent hori-<br />

zontaal toezicht van de afgelopen tijd. Wilt u het volledige artikel lezen, dan<br />

verwijzen wij u door naar de oorspronkelijke bron, waarvan de link onderaan het<br />

bericht is te vinden. Tevens moedigen wij u aan om een bijdrage te leveren aan<br />

de kennisoverdracht en nieuwsgaring door enerzijds dieper in te gaan op het<br />

nieuws en anderzijds zelf interessante artikelen aan te leveren die u tegenkomt.<br />

Om vrijblijvendheid te voorkomen,<br />

kan worden gedacht aan een fiscale<br />

In-Controlverklaring waarmee be-<br />

stuurders de Belastingdienst expliciet<br />

met een redelijke mate van zekerheid<br />

kunnen tonen dat de onderneming<br />

haar fiscaliteit beheerst. Dat zijn dan<br />

direct ook de agendapunten voor de<br />

komende dialoog met de Belasting-<br />

dienst, die daarmee vanzelf relevante<br />

inhoud krijgt.<br />

Lees meer Reageer<br />

Beheersverslag Belastingdienst 2009<br />

02-06-2010 • Accountancynieuws<br />

Medio mei heeft de minister van Fi-<br />

nanciën het Beheersverslag Belas-<br />

tingdienst 2009 naar de Tweede Ka-<br />

mer gestuurd. In het Beheersverslag<br />

wordt verantwoording afgelegd over<br />

het halen van de afgesproken doel-<br />

stellingen en over wat er is gepres-<br />

teerd in het jaar 2009. Het blijkt dat<br />

de digitale dienstverlening is verbe-<br />

terd: de pilot met vooraf ingevulde<br />

aangifte inkomstenbelasting is suc-<br />

cesvol verlopen; gebruikers waarde-<br />

ren het gemak en de tijdwinst. Verder<br />

blijkt onder meer dat het horizontaal<br />

toezicht is uitgebreid, er sprake is van<br />

werkende loonaangifteketen en dat<br />

het Toeslagenproces flink is verbe-<br />

terd.<br />

Lees meer<br />

Fiscus komt met update convenanten<br />

Horizontaal Toezicht<br />

02-06-2010 • Accountancynieuws<br />

De Belastingdienst heeft de afgelo-<br />

pen twee maanden weer diverse con-<br />

venanten over Horizontaal Toezicht<br />

gesloten met fiscaal intermediairs en<br />

accountantskantoren. De fiscus heeft<br />

de namen van de kantoren gepubli-<br />

ceerd. Met de volgende fiscaal inter-<br />

mediairs en accountants sloot de<br />

Belastingdienst de afgelopen maan-<br />

den een convenant:<br />

FSV<br />

Worrell & Jetten<br />

Contour<br />

Flynth<br />

De Beer<br />

WEA Zeeland<br />

Spoelstra & Scherer<br />

A+A<br />

Wolting & Versteegh<br />

Blaak & Breederveld<br />

YKV<br />

Bouwer & Officier<br />

Lansigt<br />

van Zwol/Wijntjes<br />

Lees meer Reageer


'Toekomst van de belastingadviseur<br />

ligt in het advies'<br />

15.06.10 • Plein+<br />

De toekomst van de belastingadviseur<br />

ligt in zijn onafhankelijke en professio-<br />

nele adviesfunctie. En juist deze ad-<br />

viesfunctie ondervindt invloed van een<br />

toenemende fair share-gedachte en<br />

toenemende aansprakelijkheid. Dat is<br />

een van de conclusies van het congres<br />

'Belastingadviseur: een vak met toe-<br />

komst!', georganiseerd door het Regis-<br />

ter Belastingadviseurs op 11 juni jl.<br />

Onder dagvoorzitterschap van prof. dr.<br />

L.G.M. Stevens gingen de sprekers in<br />

op verschillende ontwikkelingen die<br />

van belang zijn voor het vak van belas-<br />

tingadviseur. Aan de orde kwamen<br />

onder andere de fiscale wetgeving en<br />

de rol van de beroepsvereniging daar-<br />

in, de positie van de belastingadviseur<br />

ten opzichte van zijn klant respectieve-<br />

lijk de Belastingdienst, Horizontaal<br />

Toezicht en de invloed van digitale<br />

vooruitgang op de beroepsuitoefening.<br />

Lees meer Reageer<br />

Wilt u reageren op het nieuws,<br />

klik dan op de ‘ reageer-link ’<br />

die u doorlinkt naar het<br />

betreffende discussietopic<br />

op LinkedIn. Wilt u een artikel<br />

delen, dan kan dat hier.<br />

Wilt u constant op de hoogte blijven van al het nieuws over horizontaal<br />

toezicht, volg ons dan ook op Twitter.<br />

Discussietopic gestart n.a.v. blog en enquete over XBRL. Waar is de branche<br />

bang voor? Benieuwd naar standpunten http://ow.ly/281aQ<br />

Interessante blogpost @accountrends nav enquete XBRL/<strong>SBR</strong>: XBRL,waar<br />

zijn accountants bang voor? http://ht.ly/27Xvf Goede vraag..<br />

ProManagementNL: Bekijk deze video -- <strong>HIT</strong> - Hans Verkruijsse - Continuous<br />

Monitoring.wmv http://youtu.be/up8hJFwdnI4<br />

Nederlandse organisaties kiezen steeds vaker voor cloud computing. Bij 46%<br />

van organisaties al onderdeel vd strategie http://bit.ly/c8v3eR<br />

AccountancyNL: Uitkomst enquete over XBRL onder accountants en fiscalis-<br />

ten http://bit.ly/ccXZM1 # Nivra<br />

Jurjendelange Klaar voor seminar <strong>HIT</strong>T . Nog even wachten op collega<br />

@Bas _OR ( @ Aluminium Centrum ) http://4sq.com/di1jSO<br />

LouweP Op weg naar Houten voor een bijeenkomst inzake horizontaal toe-<br />

zicht<br />

PM _software Bijeenkomst Horizontaal Toezicht was weer geslaagd. Erg<br />

leuke presentatie Dhr. Verkruijsse en paneldiscussie leverde flinke interactie<br />

op!<br />

Pm _software De paneldiscussie nodigt dan ook zeker uit tot een vervolg. Er<br />

zijn nog veel vragen omtrent Horizontaal toezicht!<br />

ConeyNL Morgenmiddag 15 juni in Houten 2e Horizontaal Toezicht Discussie<br />

met o.a. Hans Verkruijsse [E&Y] en Coney. HT - XBRL … http://lnkd.in/<br />

ekeujq<br />

Ondernemerslog Wat is horizontaal toezicht en hoe beïnvloedt het onderne-<br />

mers http://bit.ly/dBVPxK<br />

Henk _roosendaal Finished presentation about Horizontaal Toezicht en Tax<br />

Control Framework. Ask me for more information.<br />

Twitteradres Pro Management: http://twitter.com/PM _Software<br />

Pagina 21


<strong>HIT</strong> in beeld<br />

DHR. VERKRUIJSSE<br />

BENT U NU OF IN DE TOEKOMST IN CONTROL<br />

Pagina 22<br />

Pagina 22<br />

Op deze pagina treft u een overzicht van videofragmenten van de <strong>HIT</strong>-gebruikersgroepbijeenkomst.<br />

VIDEO IMPRESSIE<br />

<strong>HIT</strong>-gebruikersgroepbijeenkomst<br />

Klant is koning<br />

Bent u in control?<br />

Continuous monitoring


PANELDISCUSSIE<br />

REACTIE PANELDISCUSSIE<br />

Kwaliteitsnormen<br />

Grijs gebied in HT<br />

Kleine ondernemingen<br />

T.O.F. Sauër AA<br />

Pagina 23

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!