Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van ... - CurTec
Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van ... - CurTec
Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van ... - CurTec
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
White Paper<br />
<strong>Hoe</strong><br />
<strong>veelvoorkomende</strong><br />
<strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong><br />
<strong>selecteren</strong> <strong>van</strong><br />
verpakkingen<br />
vermijden<br />
Door <strong>CurTec</strong> International
<strong>CurTec</strong> International biedt verpakkingen en knowhow over verpakkingen voor industriële en<br />
distributietoepassingen in de farmaceutische sector, de gespecialiseerde chemische sector en<br />
andere sectoren.<br />
Wij geloven sterk in <strong>het</strong> aanbieden <strong>van</strong> toegevoegde waarde via kwaliteit, functionaliteit,<br />
gebruiksvriendelijkheid en design. Bij <strong>CurTec</strong> overstijgt de toegevoegde waarde <strong>het</strong> tastbare<br />
product. Het <strong>selecteren</strong> of ontwikkelen <strong>van</strong> de optimale verpakking voor uw product vereist<br />
een diepgaand inzicht in uw volledige toeleveringsketen.<br />
Via de publicatie <strong>van</strong> een reeks white papers over verpakken, hopen wij een kleine maar<br />
belangrijke <strong>bij</strong>drage te leveren tot uw dringendste verpakkingsproblemen.<br />
Het <strong>CurTec</strong>-team<br />
White paper | <strong>Hoe</strong> <strong>veelvoorkomende</strong> <strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> verpakkingen vermijden
Inhoud<br />
1. Introductie<br />
2. Een veelzijdige kijk toepassen<br />
2.1 Schade, verontreiniging en afgekeurde producten<br />
2.2 Belangrijke stappen in uw verpakkingsketen over <strong>het</strong> hoofd zien<br />
2.3 Ondermijning <strong>van</strong> uw kwaliteitsimago<br />
2.4 Handling-problemen op de werkvloer<br />
2.5 Problemen met kwaliteit & wetgeving<br />
2.6 Claims en kosten met betrekking tot <strong>het</strong> milieu<br />
2.7 Het over <strong>het</strong> hoofd zien <strong>van</strong> minder voor de hand liggende alternatieven<br />
2.8 Verborgen kosten en een gebrek aan toegevoegde waarde<br />
2.9 Het risico de verkeerde verpakking te kiezen<br />
3. Conclusie<br />
White paper | <strong>Hoe</strong> <strong>veelvoorkomende</strong> <strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> verpakkingen vermijden
1<br />
Introductie<br />
Iedereen krijgt klachten over verpakking. Klanten klagen over beschading en inhoudsverlies,<br />
medewerkers klagen over moeilijke handling, kwaliteit en hoge kosten en zelfs de overheid<br />
klaagt over productveiligheid.<br />
<strong>Hoe</strong>wel klachten vaak <strong>van</strong> uiteenlopende bronnen komen, is er een hoofdoorzaak aan te<br />
wijzen! 99% <strong>van</strong> alle verpakkingsklachten kan worden herleid naar onvoldoende inzicht in de<br />
verpakkingseisen <strong>van</strong> een onderneming. Het formuleren <strong>van</strong> verpakkingseisen lijkt eenvoudig<br />
maar blijkt in de praktijk al gauw een hele uitdaging. De scope waarbinnen eisen worden<br />
geformuleerd blijft vaak maar beperkt tot een deel <strong>van</strong> de totale verpakkingsketen.<br />
Een verpakking die wordt gekozen op basis <strong>van</strong> een deel <strong>van</strong> alle eisen leidt tot teleurstelling<br />
en onverwachte kosten. De belangrijkste functie <strong>van</strong> een verpakking is natuurlijk <strong>het</strong> product<br />
beschermen. Daarnaast moet een verpakking geschikt zijn voor de toegepaste logistieke<br />
systemen en moet deze informatie verstrekken over de inhoud.<br />
Er zijn echter ook verschillende andere punten die vaak over <strong>het</strong> hoofd worden gezien:<br />
handling en ergonomie, <strong>het</strong> beantwoorden aan kwaliteitssystemen, mogelijke impact op <strong>het</strong><br />
milieu en nog belangrijker, <strong>het</strong> effect op een bedrijfsimago.<br />
Het is erg belangrijk om alle partijen te betrekken <strong>bij</strong> <strong>het</strong> formuleren <strong>van</strong> eisen. Ongetwijfeld<br />
wordt u tijdens dit proces met verschillende dilemma's geconfronteerd. De door productie<br />
gewenste afmetingen zijn mogelijk niet ideaal in logistiek opzicht, <strong>het</strong> sluitsysteem dat klanten<br />
wensen kan de handling bemoeilijken, enz.<br />
Het investeren <strong>van</strong> tijd in de selectie <strong>van</strong> de beste verpakking voor uw product loont de<br />
moeite. Het levert kostenbesparing op en verhoogt de toegevoegde waarde <strong>van</strong> uw product!<br />
White paper | <strong>Hoe</strong> <strong>veelvoorkomende</strong> <strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> verpakkingen vermijden
2<br />
Een veelzijdige kijk toepassen<br />
Wat is <strong>het</strong> verschil tussen een eenzijdige en een veelzijdige kijk op verpakking? Een verpakking<br />
heeft impact op heel wat factoren binnen en buiten uw onderneming: klanten, medewerkers<br />
(in productie, logistiek of zelfs de financiën) maar ook overheden. De toegevoegde waarde<br />
kan in even uiteenlopende gebieden worden gevonden.<br />
Ondernemingen richten zich meestal slechts op één of in <strong>het</strong> gunstigste geval op enkele <strong>van</strong><br />
de betrokken gebieden. Voor consumentenverpakkingen ligt de nadruk veelal op <strong>het</strong><br />
ontwerp, terwijl in industriële toepassingen de beschermende functie een dominante rol<br />
speelt.<br />
Als verpakkingen niet worden gekozen binnen een breed spectrum <strong>van</strong> eisen, leidt dit tot<br />
teleurstellende resultaten en onverwachte kosten. Het investeren <strong>van</strong> tijd en moeite in <strong>het</strong><br />
bespreken <strong>van</strong> eisen met alle betrokken partijen leidt tot kostenbesparingen en een hogere<br />
toegevoegde waarde <strong>van</strong> een product.<br />
Het uitbreiden <strong>van</strong> uw gezichtsveld naar de volledige verpakkingsketen biedt u de perfecte<br />
start voor <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> de beste verpakking voor uw product.<br />
Eenzijdige benadering<br />
De toegevoegde waarde maximaliseren voor één specifieke discipline in de<br />
verpakkingsketen<br />
Veelzijdige benadering<br />
Dilemma's aanpakken en de toegevoegde waarde maximaliseren voor de volledige<br />
verpakkingsketen<br />
Een veelzijdige kijk toepassen voorkomt:<br />
Schade, verontreiniging en afgekeurde producten<br />
Belangrijke stappen in uw verpakkingsketen over <strong>het</strong> hoofd zien<br />
Ondermijning <strong>van</strong> uw kwaliteitsimago<br />
Handling-problemen op de werkvloer<br />
Problemen met kwaliteit & wetgeving<br />
Claims en kosten met betrekking tot <strong>het</strong> milieu<br />
Het over <strong>het</strong> hoofd zien <strong>van</strong> minder voor de hand liggende alternatieven<br />
Verborgen kosten en een gebrek aan toegevoegde waarde<br />
Het risico de verkeerde verpakking te kiezen<br />
White paper | <strong>Hoe</strong> <strong>veelvoorkomende</strong> <strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> verpakkingen vermijden
2.1<br />
Schade, verontreiniging en afgekeurde producten<br />
Optimale bescherming voor uw product<br />
Alle bestaande definities <strong>van</strong> verpakkingen verwijzen naar de beschermende basisfunctie. Om<br />
een product te kunnen beschermen, moet u de kwetsbaarheid <strong>van</strong> dat product begrijpen. Er<br />
zijn 5 categorieën waarmee u rekening moet houden:<br />
Biologisch<br />
De impact <strong>van</strong> micro-organismen zoals bacteriën, gisten en schimmels<br />
Biochemisch<br />
De activiteit <strong>van</strong> enzymen<br />
Chemisch<br />
Reacties met zuurstof of andere agens<br />
Fysisch<br />
Droogte, vocht, UV-licht, besmetting, ontdooiing, statische lading enz.<br />
Mechanisch<br />
Schokken, trillingen<br />
"Specialisten halen aan dat de kosten <strong>van</strong><br />
beschadigingen en <strong>het</strong> verlies <strong>van</strong> kwaliteit <strong>het</strong> totale<br />
bedrag dat aan verpakking wordt besteed ver<br />
overschrijden!"<br />
(Prof. Roland ten Klooster)<br />
White paper | <strong>Hoe</strong> <strong>veelvoorkomende</strong> <strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> verpakkingen vermijden
2.2<br />
Belangrijke stappen in uw verpakkingsketen over <strong>het</strong><br />
hoofd zien<br />
Een duidelijk beeld <strong>van</strong> de volledige verpakkingsketen<br />
Verpakkingen (leeg, gevuld, opnieuw leeg) doorlopen een keten met verschillende schakels.<br />
Het analyseren <strong>van</strong> deze keten is geen eenvoudige taak. Bij <strong>het</strong> gebruik <strong>van</strong> herbruikbare<br />
verpakkingen wordt deze keten zelfs nog langer.<br />
Bekijk elke schakel <strong>van</strong> de keten: ont<strong>van</strong>gst <strong>van</strong> de lege verpakking > transport naar en binnen<br />
de productieafdeling > afstemmen op de infrastructuur (vulapparatuur, transportbanden, ...) ><br />
transport naar opslagruimte > eigenlijke opslag > laden > transport > uitladen.<br />
Houd rekening met uw klantenactiviteiten: ont<strong>van</strong>gst <strong>van</strong> uw product > opslag > gebruik (in<br />
een keer leeg of hersluiten en opnieuw opslaan) > verwijderen/hergebruiken<br />
(retourtransport, reinigen, ...)<br />
U zult zonder twijfel met dilemma's geconfronteerd worden in deze keten. U moet vooral de<br />
afmetingen, omstandigheden (temperatuur, vochtigheidsgraad, hygiëne) en duur controleren.<br />
De vorm en <strong>het</strong> formaat <strong>van</strong> uw verpakking kunnen perfect zijn voor uw vulapparatuur maar<br />
minder gebruiksvriendelijk zijn voor de eindgebruiker. Houd zeker rekening met de klant in<br />
deze stap. Dit kan u zelfs voordelen opleveren tegenover de concurrentie.<br />
"Amateurs hebben <strong>het</strong> over strategieën,<br />
professionelen over logistiek."<br />
(Napoleon)<br />
White paper | <strong>Hoe</strong> <strong>veelvoorkomende</strong> <strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> verpakkingen vermijden
2.3<br />
Ondermijning <strong>van</strong> uw kwaliteitsimago<br />
Onderscheid uw product <strong>van</strong> concurrerende producten<br />
Uw verpakking moet rele<strong>van</strong>te informatie bevatten voor de vele gebruikers in de keten.<br />
Informatie over de inhoud, houdbaarheid, hersluiten, de manier en plaats <strong>van</strong> verwijdering <strong>van</strong><br />
de lege verpakking enz.<br />
Als een 'stille verkoper' moet uw verpakking uw imago versterken en rele<strong>van</strong>te informatie<br />
bieden. Zelfs <strong>bij</strong> industriële verpakkingen komt er meer <strong>bij</strong> kijken dan louter uw product<br />
beschermen. Emotieve kenmerken kunnen een rol spelen in de aankoopbeslissing en in hoe<br />
uw merk of product achteraf wordt ervaren.<br />
"Dingen gaan niet door voor wat ze zijn,<br />
maar voor wat ze lijken te zijn.<br />
De meeste dingen worden beoordeeld<br />
op hun voorkomen."<br />
(Baltasar Gracian)<br />
White paper | <strong>Hoe</strong> <strong>veelvoorkomende</strong> <strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> verpakkingen vermijden
2.4<br />
Handling-problemen op de werkvloer<br />
Gebruiksvriendelijke, moeiteloze handling (in de volledige keten)<br />
Tillen, vasthouden, openen, uitgieten, hersluiten, wegzetten, de inhoud identificeren... Het zijn<br />
slechts enkele <strong>van</strong> de functies die komen kijken <strong>bij</strong> de handling <strong>van</strong> uw verpakking. Als u dit<br />
<strong>van</strong> dichter<strong>bij</strong> gaat bekijken, ontdekt u al gauw verborgen mogelijkheden om de kosten <strong>van</strong><br />
<strong>het</strong> hanteren te drukken. Beeld u <strong>bij</strong>voorbeeld eens <strong>het</strong> effect in <strong>van</strong> <strong>het</strong> verminderen <strong>van</strong> de<br />
benodigde vul- of sluittijd met 50%.<br />
De goedkeuring <strong>van</strong> uw werknemers voor een bepaalde verpakkingsvorm kunt u heel wat<br />
eenvoudiger verkrijgen als er voordelen vasthangen aan handling, vooral op <strong>het</strong> vlak <strong>van</strong><br />
ergonomie! Het is een vaststaand feit dat een gebruiksvriendelijke verpakking een gevoel <strong>van</strong><br />
betrouwbaarheid en tevredenheid teweegbrengt, en zelfs een positieve impact kan<br />
uitoefenen op de verkoop.<br />
"Bespaar tien stappen per dag<br />
voor elk <strong>van</strong> twaalfduizend werknemers<br />
en u vermijdt vijftig mijl verspilde beweging<br />
en verkeerd gebruikte energie."<br />
(Henri Ford)<br />
White paper | <strong>Hoe</strong> <strong>veelvoorkomende</strong> <strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> verpakkingen vermijden
2.5<br />
Problemen met kwaliteit & wetgeving<br />
Een betrouwbare keuze via analyse, certificatie en controle<br />
Het spreekt voor zich dat de verpakking voor gevaarlijke materialen moet voldoen aan strikte<br />
UN-regelgeving en dat voedsel- of voedselgerelateerde sectoren hoge eisen stellen inzake<br />
hygiëne. Vandaag de dag moet elke verpakking wel aan één of andere regel voldoen…<br />
Het invoeren <strong>van</strong> nieuwe verpakkingen leidt vaak tot <strong>bij</strong>komende certificatie-, test- en<br />
controleprocedures om te voldoen aan kwaliteitssystemen zoals ISO, HACCP en GMP. Het<br />
definiëren <strong>van</strong> de optimale vereisten <strong>van</strong>uit deze hoek opent nieuwe mogelijkheden voor <strong>het</strong><br />
drukken <strong>van</strong> de kosten, <strong>het</strong> verbeteren <strong>van</strong> de kwaliteit en <strong>het</strong> aanscherpen <strong>van</strong> uw<br />
competitiviteit.<br />
"Als u <strong>het</strong>geen u mee bezig bent<br />
niet als een proces kunt omschrijven,<br />
weet u niet waarmee u bezig bent."<br />
(W. Edwards Deming)<br />
White paper | <strong>Hoe</strong> <strong>veelvoorkomende</strong> <strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> verpakkingen vermijden
2.6<br />
Claims en kosten met betrekking tot <strong>het</strong> milieu<br />
De impact verminderen<br />
U moet <strong>van</strong>zelfsprekend op de hoogte zijn <strong>van</strong> de huidige en toekomstige milieuvereisten.<br />
Vele ondernemingen proberen <strong>van</strong>daag de dag hun impact op <strong>het</strong> milieu te verminderen<br />
door hun verpakkingsmaterialen te verminderen, een trend waar wij ten volle achterstaan.<br />
Verschillende maatregelen die gericht zijn op <strong>het</strong> verminderen <strong>van</strong> de impact op <strong>het</strong> milieu<br />
houden echter niet langer rekening met de basisfunctie: <strong>het</strong> product beschermen (en schade<br />
of bederf vermijden).<br />
Het opstellen <strong>van</strong> een systeem <strong>van</strong> retourneerbare/herbruikbare verpakkingen is minder<br />
complex dan u misschien zou verwachten en draagt niet alleen <strong>bij</strong> tot <strong>het</strong> behoud <strong>van</strong> <strong>het</strong><br />
milieu maar helpt tegelijk de kosten te reduceren (<strong>CurTec</strong> kan u helpen met <strong>het</strong> vergelijken<br />
<strong>van</strong> de kosten <strong>van</strong> een eenmalig- en retoursysteem).<br />
"In tegenstelling tot wat u zou denken,<br />
zijn wegwerpkopjes beter voor <strong>het</strong> milieu<br />
dan afwasbare porseleinen koffiekopjes."<br />
(Prof Roland ten Klooster)<br />
White paper | <strong>Hoe</strong> <strong>veelvoorkomende</strong> <strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> verpakkingen vermijden
2.7<br />
Het over <strong>het</strong> hoofd zien <strong>van</strong> minder voor de hand<br />
liggende alternatieven<br />
Bekijk de minder evidentie opties<br />
De meeste industriële sectoren hebben een min of meer standaardtype verpakking. Deze<br />
standaardtypes stammen meestal uit een tijd die niet langer vergelijkbaar is met de huidige<br />
manier <strong>van</strong> werken. Onthoud dat minder evidente alternatieven mogelijk een betere<br />
oplossing bieden:<br />
Een ander materiaal gebruiken<br />
De capaciteit veranderen<br />
De verpakking hergebruiken<br />
White paper | <strong>Hoe</strong> <strong>veelvoorkomende</strong> <strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> verpakkingen vermijden
2.8<br />
Verborgen kosten en een gebrek aan toegevoegde<br />
waarde<br />
De ROI verhogen<br />
Business management is voornamelijk gericht op omzet en winst. <strong>Hoe</strong>veel mag een<br />
verpakking kosten? Alle bovenstaande stappen oefenen een invloed uit op de kosten. Het<br />
resultaat <strong>van</strong> een gedetailleerde analyse zou u echter kunnen verbazen. Een geoptimaliseerde<br />
verpakking kan:<br />
De kosten verlagen die voortvloeien uit transport, beschadigingen en klachten <strong>van</strong><br />
klanten<br />
De houdbaarheid <strong>van</strong> uw producten verlengen<br />
De efficiëntie <strong>van</strong> uw activiteiten doen toenemen<br />
Fysieke overbelasting voorkomen<br />
De benodigde ruimte en de kosten <strong>van</strong> opslag en transport beperken<br />
Implementatiekosten minimaliseren<br />
Risico's en kosten inzake kwaliteit verminderen<br />
Er is geen standaardsamenvatting. De volledige lijst met mogelijkheden hangt af <strong>van</strong> uw<br />
specifieke situatie. Het bekijken <strong>van</strong> alle bovenstaande stappen gekoppeld aan mogelijke<br />
besparingen en verbeteringen zal u helpen <strong>bij</strong> <strong>het</strong> verkrijgen <strong>van</strong> een totaalbeeld.<br />
"Er doen zich altijd opportuniteiten voor waar<br />
zakenlui veel voordeel uit kunnen halen, maar<br />
daarvoor moeten ze die opportuniteiten eerst herkennen<br />
en benutten."<br />
(Jean Paul Getty)<br />
White paper | <strong>Hoe</strong> <strong>veelvoorkomende</strong> <strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> verpakkingen vermijden
2.9<br />
Het risico de verkeerde verpakking te kiezen<br />
De ideale oplossing<br />
Het beslissingsproces voor een product-verpakkingscombinatie kan erg complex zijn. Hier<br />
komen vaak tools <strong>bij</strong> kijken zoals QFD (Quality Function Deployment), FMEA (Failure Mode<br />
Effect Analysis), Six Sigma, Kaizen enz. Dit zijn stuk voor stuk erg waardevolle tools maar deze<br />
zijn veel te complex om te beschrijven in dit document.<br />
De gemene deler is hier echter <strong>het</strong> reduceren <strong>van</strong> de kosten en toevoegen <strong>van</strong> waarde aan<br />
uw product. Zoals we reeds hebben besproken, zijn er veel factoren die zowel de kosten als<br />
de toegevoegde waarde beïnvloeden. Een eenvoudige analyse biedt u een betrouwbare<br />
eerste indicatie of een aanbevelingslijst met geschikte oplossingen. Begin met <strong>het</strong> rangschikken<br />
<strong>van</strong> de eisen uit de eerste zes stappen en geef deze een score <strong>van</strong> 1 tot 5 (1 is <strong>het</strong> minst<br />
belangrijk, 5 <strong>het</strong> meest belangrijk). Filter de dilemma's uit de keten en evalueer de<br />
alternatieven die u hebt opgesomd in stap 7 door deze eveneens een score te geven <strong>van</strong> 1<br />
tot 5 ten opzichte <strong>van</strong> de eisen (1 betekent de slechtste prestaties, 5 de beste prestaties). Tel<br />
en vergelijk vervolgens de score per verpakkingsalternatief; zo krijgt u al gauw een<br />
aanbevelingslijst.<br />
Er zijn natuurlijk nog veel meer factoren die uw beslissing zullen beïnvloeden. Het<br />
belangrijkste voordeel hier is <strong>het</strong> identificeren <strong>van</strong> alle rele<strong>van</strong>te verpakkingsproblemen voor<br />
discussie.<br />
"Het is niet moeilijk beslissingen te nemen<br />
als men zijn waarden kent."<br />
(Walt Disney)<br />
White paper | <strong>Hoe</strong> <strong>veelvoorkomende</strong> <strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> verpakkingen vermijden
3<br />
Conclusie<br />
De beste verpakking <strong>selecteren</strong> voor uw product is een hele uitdaging…<br />
Een verpakking die de juiste bescherming biedt, die veilig en eenvoudig te hanteren is, die vlot<br />
kan worden geïntegreerd in uw activiteiten, die uw productimago een boost geeft en die<br />
voldoet aan de kwaliteitseisen <strong>van</strong> uw volledige toeleveringsketen...<br />
Naast de tips die u krijgt in deze white paper kan <strong>CurTec</strong> u helpen met <strong>het</strong> definiëren <strong>van</strong> de<br />
ideale verpakkingsoplossing voor uw behoeften via een snelle Packaging Scan <strong>van</strong> uw<br />
volledige verpakkingsketen.<br />
Wij ondersteunen uw eigen interne expertise met innovatieve oplossingen die u helpen de<br />
kosten te reduceren en uw product een toegevoegde waarde bieden.<br />
Wat is een Packaging Scan?<br />
White paper | <strong>Hoe</strong> <strong>veelvoorkomende</strong> <strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> verpakkingen vermijden
<strong>CurTec</strong> International<br />
Spoorlaan Noord 92<br />
5121 WX RIJEN<br />
Nederland<br />
Benelux: +31 88 808 2000<br />
Alle andere landen: +31 88 808 2000<br />
curtec.nl@curtec.com<br />
www.curtec.com<br />
White paper | <strong>Hoe</strong> <strong>veelvoorkomende</strong> <strong>fouten</strong> <strong>bij</strong> <strong>het</strong> <strong>selecteren</strong> <strong>van</strong> verpakkingen vermijden