Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van ... - CurTec

White Paper
Hoe
veelvoorkomende
fouten bij het
selecteren van
verpakkingen
vermijden
Door CurTec International

CurTec International biedt verpakkingen en knowhow over verpakkingen voor industriële en
distributietoepassingen in de farmaceutische sector, de gespecialiseerde chemische sector en
andere sectoren.
Wij geloven sterk in het aanbieden van toegevoegde waarde via kwaliteit, functionaliteit,
gebruiksvriendelijkheid en design. Bij CurTec overstijgt de toegevoegde waarde het tastbare
product. Het selecteren of ontwikkelen van de optimale verpakking voor uw product vereist
een diepgaand inzicht in uw volledige toeleveringsketen.
Via de publicatie van een reeks white papers over verpakken, hopen wij een kleine maar
belangrijke bijdrage te leveren tot uw dringendste verpakkingsproblemen.
Het CurTec-team
White paper | Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van verpakkingen vermijden

Inhoud
1. Introductie
2. Een veelzijdige kijk toepassen
2.1 Schade, verontreiniging en afgekeurde producten
2.2 Belangrijke stappen in uw verpakkingsketen over het hoofd zien
2.3 Ondermijning van uw kwaliteitsimago
2.4 Handling-problemen op de werkvloer
2.5 Problemen met kwaliteit & wetgeving
2.6 Claims en kosten met betrekking tot het milieu
2.7 Het over het hoofd zien van minder voor de hand liggende alternatieven
2.8 Verborgen kosten en een gebrek aan toegevoegde waarde
2.9 Het risico de verkeerde verpakking te kiezen
3. Conclusie
White paper | Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van verpakkingen vermijden

1
Introductie
Iedereen krijgt klachten over verpakking. Klanten klagen over beschading en inhoudsverlies,
medewerkers klagen over moeilijke handling, kwaliteit en hoge kosten en zelfs de overheid
klaagt over productveiligheid.
Hoewel klachten vaak van uiteenlopende bronnen komen, is er een hoofdoorzaak aan te
wijzen! 99% van alle verpakkingsklachten kan worden herleid naar onvoldoende inzicht in de
verpakkingseisen van een onderneming. Het formuleren van verpakkingseisen lijkt eenvoudig
maar blijkt in de praktijk al gauw een hele uitdaging. De scope waarbinnen eisen worden
geformuleerd blijft vaak maar beperkt tot een deel van de totale verpakkingsketen.
Een verpakking die wordt gekozen op basis van een deel van alle eisen leidt tot teleurstelling
en onverwachte kosten. De belangrijkste functie van een verpakking is natuurlijk het product
beschermen. Daarnaast moet een verpakking geschikt zijn voor de toegepaste logistieke
systemen en moet deze informatie verstrekken over de inhoud.
Er zijn echter ook verschillende andere punten die vaak over het hoofd worden gezien:
handling en ergonomie, het beantwoorden aan kwaliteitssystemen, mogelijke impact op het
milieu en nog belangrijker, het effect op een bedrijfsimago.
Het is erg belangrijk om alle partijen te betrekken bij het formuleren van eisen. Ongetwijfeld
wordt u tijdens dit proces met verschillende dilemma's geconfronteerd. De door productie
gewenste afmetingen zijn mogelijk niet ideaal in logistiek opzicht, het sluitsysteem dat klanten
wensen kan de handling bemoeilijken, enz.
Het investeren van tijd in de selectie van de beste verpakking voor uw product loont de
moeite. Het levert kostenbesparing op en verhoogt de toegevoegde waarde van uw product!
White paper | Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van verpakkingen vermijden

2
Een veelzijdige kijk toepassen
Wat is het verschil tussen een eenzijdige en een veelzijdige kijk op verpakking? Een verpakking
heeft impact op heel wat factoren binnen en buiten uw onderneming: klanten, medewerkers
(in productie, logistiek of zelfs de financiën) maar ook overheden. De toegevoegde waarde
kan in even uiteenlopende gebieden worden gevonden.
Ondernemingen richten zich meestal slechts op één of in het gunstigste geval op enkele van
de betrokken gebieden. Voor consumentenverpakkingen ligt de nadruk veelal op het
ontwerp, terwijl in industriële toepassingen de beschermende functie een dominante rol
speelt.
Als verpakkingen niet worden gekozen binnen een breed spectrum van eisen, leidt dit tot
teleurstellende resultaten en onverwachte kosten. Het investeren van tijd en moeite in het
bespreken van eisen met alle betrokken partijen leidt tot kostenbesparingen en een hogere
toegevoegde waarde van een product.
Het uitbreiden van uw gezichtsveld naar de volledige verpakkingsketen biedt u de perfecte
start voor het selecteren van de beste verpakking voor uw product.
Eenzijdige benadering
De toegevoegde waarde maximaliseren voor één specifieke discipline in de
verpakkingsketen
Veelzijdige benadering
Dilemma's aanpakken en de toegevoegde waarde maximaliseren voor de volledige
verpakkingsketen
Een veelzijdige kijk toepassen voorkomt:
Schade, verontreiniging en afgekeurde producten
Belangrijke stappen in uw verpakkingsketen over het hoofd zien
Ondermijning van uw kwaliteitsimago
Handling-problemen op de werkvloer
Problemen met kwaliteit & wetgeving
Claims en kosten met betrekking tot het milieu
Het over het hoofd zien van minder voor de hand liggende alternatieven
Verborgen kosten en een gebrek aan toegevoegde waarde
Het risico de verkeerde verpakking te kiezen
White paper | Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van verpakkingen vermijden

2.1
Schade, verontreiniging en afgekeurde producten
Optimale bescherming voor uw product
Alle bestaande definities van verpakkingen verwijzen naar de beschermende basisfunctie. Om
een product te kunnen beschermen, moet u de kwetsbaarheid van dat product begrijpen. Er
zijn 5 categorieën waarmee u rekening moet houden:
Biologisch
De impact van micro-organismen zoals bacteriën, gisten en schimmels
Biochemisch
De activiteit van enzymen
Chemisch
Reacties met zuurstof of andere agens
Fysisch
Droogte, vocht, UV-licht, besmetting, ontdooiing, statische lading enz.
Mechanisch
Schokken, trillingen
"Specialisten halen aan dat de kosten van
beschadigingen en het verlies van kwaliteit het totale
bedrag dat aan verpakking wordt besteed ver
overschrijden!"
(Prof. Roland ten Klooster)
White paper | Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van verpakkingen vermijden

2.2
Belangrijke stappen in uw verpakkingsketen over het
hoofd zien
Een duidelijk beeld van de volledige verpakkingsketen
Verpakkingen (leeg, gevuld, opnieuw leeg) doorlopen een keten met verschillende schakels.
Het analyseren van deze keten is geen eenvoudige taak. Bij het gebruik van herbruikbare
verpakkingen wordt deze keten zelfs nog langer.
Bekijk elke schakel van de keten: ontvangst van de lege verpakking > transport naar en binnen
de productieafdeling > afstemmen op de infrastructuur (vulapparatuur, transportbanden, ...) >
transport naar opslagruimte > eigenlijke opslag > laden > transport > uitladen.
Houd rekening met uw klantenactiviteiten: ontvangst van uw product > opslag > gebruik (in
een keer leeg of hersluiten en opnieuw opslaan) > verwijderen/hergebruiken
(retourtransport, reinigen, ...)
U zult zonder twijfel met dilemma's geconfronteerd worden in deze keten. U moet vooral de
afmetingen, omstandigheden (temperatuur, vochtigheidsgraad, hygiëne) en duur controleren.
De vorm en het formaat van uw verpakking kunnen perfect zijn voor uw vulapparatuur maar
minder gebruiksvriendelijk zijn voor de eindgebruiker. Houd zeker rekening met de klant in
deze stap. Dit kan u zelfs voordelen opleveren tegenover de concurrentie.
"Amateurs hebben het over strategieën,
professionelen over logistiek."
(Napoleon)
White paper | Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van verpakkingen vermijden

2.3
Ondermijning van uw kwaliteitsimago
Onderscheid uw product van concurrerende producten
Uw verpakking moet relevante informatie bevatten voor de vele gebruikers in de keten.
Informatie over de inhoud, houdbaarheid, hersluiten, de manier en plaats van verwijdering van
de lege verpakking enz.
Als een 'stille verkoper' moet uw verpakking uw imago versterken en relevante informatie
bieden. Zelfs bij industriële verpakkingen komt er meer bij kijken dan louter uw product
beschermen. Emotieve kenmerken kunnen een rol spelen in de aankoopbeslissing en in hoe
uw merk of product achteraf wordt ervaren.
"Dingen gaan niet door voor wat ze zijn,
maar voor wat ze lijken te zijn.
De meeste dingen worden beoordeeld
op hun voorkomen."
(Baltasar Gracian)
White paper | Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van verpakkingen vermijden

2.4
Handling-problemen op de werkvloer
Gebruiksvriendelijke, moeiteloze handling (in de volledige keten)
Tillen, vasthouden, openen, uitgieten, hersluiten, wegzetten, de inhoud identificeren... Het zijn
slechts enkele van de functies die komen kijken bij de handling van uw verpakking. Als u dit
van dichterbij gaat bekijken, ontdekt u al gauw verborgen mogelijkheden om de kosten van
het hanteren te drukken. Beeld u bijvoorbeeld eens het effect in van het verminderen van de
benodigde vul- of sluittijd met 50%.
De goedkeuring van uw werknemers voor een bepaalde verpakkingsvorm kunt u heel wat
eenvoudiger verkrijgen als er voordelen vasthangen aan handling, vooral op het vlak van
ergonomie! Het is een vaststaand feit dat een gebruiksvriendelijke verpakking een gevoel van
betrouwbaarheid en tevredenheid teweegbrengt, en zelfs een positieve impact kan
uitoefenen op de verkoop.
"Bespaar tien stappen per dag
voor elk van twaalfduizend werknemers
en u vermijdt vijftig mijl verspilde beweging
en verkeerd gebruikte energie."
(Henri Ford)
White paper | Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van verpakkingen vermijden

2.5
Problemen met kwaliteit & wetgeving
Een betrouwbare keuze via analyse, certificatie en controle
Het spreekt voor zich dat de verpakking voor gevaarlijke materialen moet voldoen aan strikte
UN-regelgeving en dat voedsel- of voedselgerelateerde sectoren hoge eisen stellen inzake
hygiëne. Vandaag de dag moet elke verpakking wel aan één of andere regel voldoen…
Het invoeren van nieuwe verpakkingen leidt vaak tot bijkomende certificatie-, test- en
controleprocedures om te voldoen aan kwaliteitssystemen zoals ISO, HACCP en GMP. Het
definiëren van de optimale vereisten vanuit deze hoek opent nieuwe mogelijkheden voor het
drukken van de kosten, het verbeteren van de kwaliteit en het aanscherpen van uw
competitiviteit.
"Als u hetgeen u mee bezig bent
niet als een proces kunt omschrijven,
weet u niet waarmee u bezig bent."
(W. Edwards Deming)
White paper | Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van verpakkingen vermijden

2.6
Claims en kosten met betrekking tot het milieu
De impact verminderen
U moet vanzelfsprekend op de hoogte zijn van de huidige en toekomstige milieuvereisten.
Vele ondernemingen proberen vandaag de dag hun impact op het milieu te verminderen
door hun verpakkingsmaterialen te verminderen, een trend waar wij ten volle achterstaan.
Verschillende maatregelen die gericht zijn op het verminderen van de impact op het milieu
houden echter niet langer rekening met de basisfunctie: het product beschermen (en schade
of bederf vermijden).
Het opstellen van een systeem van retourneerbare/herbruikbare verpakkingen is minder
complex dan u misschien zou verwachten en draagt niet alleen bij tot het behoud van het
milieu maar helpt tegelijk de kosten te reduceren (CurTec kan u helpen met het vergelijken
van de kosten van een eenmalig- en retoursysteem).
"In tegenstelling tot wat u zou denken,
zijn wegwerpkopjes beter voor het milieu
dan afwasbare porseleinen koffiekopjes."
(Prof Roland ten Klooster)
White paper | Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van verpakkingen vermijden

2.7
Het over het hoofd zien van minder voor de hand
liggende alternatieven
Bekijk de minder evidentie opties
De meeste industriële sectoren hebben een min of meer standaardtype verpakking. Deze
standaardtypes stammen meestal uit een tijd die niet langer vergelijkbaar is met de huidige
manier van werken. Onthoud dat minder evidente alternatieven mogelijk een betere
oplossing bieden:
Een ander materiaal gebruiken
De capaciteit veranderen
De verpakking hergebruiken
White paper | Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van verpakkingen vermijden

2.8
Verborgen kosten en een gebrek aan toegevoegde
waarde
De ROI verhogen
Business management is voornamelijk gericht op omzet en winst. Hoeveel mag een
verpakking kosten? Alle bovenstaande stappen oefenen een invloed uit op de kosten. Het
resultaat van een gedetailleerde analyse zou u echter kunnen verbazen. Een geoptimaliseerde
verpakking kan:
De kosten verlagen die voortvloeien uit transport, beschadigingen en klachten van
klanten
De houdbaarheid van uw producten verlengen
De efficiëntie van uw activiteiten doen toenemen
Fysieke overbelasting voorkomen
De benodigde ruimte en de kosten van opslag en transport beperken
Implementatiekosten minimaliseren
Risico's en kosten inzake kwaliteit verminderen
Er is geen standaardsamenvatting. De volledige lijst met mogelijkheden hangt af van uw
specifieke situatie. Het bekijken van alle bovenstaande stappen gekoppeld aan mogelijke
besparingen en verbeteringen zal u helpen bij het verkrijgen van een totaalbeeld.
"Er doen zich altijd opportuniteiten voor waar
zakenlui veel voordeel uit kunnen halen, maar
daarvoor moeten ze die opportuniteiten eerst herkennen
en benutten."
(Jean Paul Getty)
White paper | Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van verpakkingen vermijden

2.9
Het risico de verkeerde verpakking te kiezen
De ideale oplossing
Het beslissingsproces voor een product-verpakkingscombinatie kan erg complex zijn. Hier
komen vaak tools bij kijken zoals QFD (Quality Function Deployment), FMEA (Failure Mode
Effect Analysis), Six Sigma, Kaizen enz. Dit zijn stuk voor stuk erg waardevolle tools maar deze
zijn veel te complex om te beschrijven in dit document.
De gemene deler is hier echter het reduceren van de kosten en toevoegen van waarde aan
uw product. Zoals we reeds hebben besproken, zijn er veel factoren die zowel de kosten als
de toegevoegde waarde beïnvloeden. Een eenvoudige analyse biedt u een betrouwbare
eerste indicatie of een aanbevelingslijst met geschikte oplossingen. Begin met het rangschikken
van de eisen uit de eerste zes stappen en geef deze een score van 1 tot 5 (1 is het minst
belangrijk, 5 het meest belangrijk). Filter de dilemma's uit de keten en evalueer de
alternatieven die u hebt opgesomd in stap 7 door deze eveneens een score te geven van 1
tot 5 ten opzichte van de eisen (1 betekent de slechtste prestaties, 5 de beste prestaties). Tel
en vergelijk vervolgens de score per verpakkingsalternatief; zo krijgt u al gauw een
aanbevelingslijst.
Er zijn natuurlijk nog veel meer factoren die uw beslissing zullen beïnvloeden. Het
belangrijkste voordeel hier is het identificeren van alle relevante verpakkingsproblemen voor
discussie.
"Het is niet moeilijk beslissingen te nemen
als men zijn waarden kent."
(Walt Disney)
White paper | Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van verpakkingen vermijden

3
Conclusie
De beste verpakking selecteren voor uw product is een hele uitdaging…
Een verpakking die de juiste bescherming biedt, die veilig en eenvoudig te hanteren is, die vlot
kan worden geïntegreerd in uw activiteiten, die uw productimago een boost geeft en die
voldoet aan de kwaliteitseisen van uw volledige toeleveringsketen...
Naast de tips die u krijgt in deze white paper kan CurTec u helpen met het definiëren van de
ideale verpakkingsoplossing voor uw behoeften via een snelle Packaging Scan van uw
volledige verpakkingsketen.
Wij ondersteunen uw eigen interne expertise met innovatieve oplossingen die u helpen de
kosten te reduceren en uw product een toegevoegde waarde bieden.
Wat is een Packaging Scan?
White paper | Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van verpakkingen vermijden

CurTec International
Spoorlaan Noord 92
5121 WX RIJEN
Nederland
Benelux: +31 88 808 2000
Alle andere landen: +31 88 808 2000
curtec.nl@curtec.com
www.curtec.com
White paper | Hoe veelvoorkomende fouten bij het selecteren van verpakkingen vermijden