Download het document - Scripties UMCG - Rijksuniversiteit ...

2 Methodologie
In dit hoofdstuk wordt het theoretische kader besproken. Ik
zal de keuze voor de deelvragen ontstaan vanuit de
vraagstelling toelichten. Daarna wordt de
onderzoeksmethode besproken.
2.1 Vraagstelling
De onderzoeksvraag is als volgt: “Is het
managementinformatiesysteem van de Verloskundige
StadsPraktijk in staat de managementinformatie te leveren,
benodigd voor het aansturen en beheersen van de VSP, en
welke aanpassingen moeten er worden aangebracht in dit
systeem? ”
Deelvragen hierbij zijn:
1. Wat is de functie van informatiesystemen voor het
aansturen en beheersen van organisaties vanuit een
management accounting en control oogpunt?
2. Wat zijn de gevolgen van de toepassing van de
contingentietheorie op het ontwerp en gebruik van
management accounting en control systemen?
3. Wat is de invloed van interne factoren (strategie) op
het ontwerp en gebruik van management accounting
en control systemen?
4. Wat is de invloed van externe factoren (omgeving) op
het ontwerp en gebruik van management accounting
en control systemen?
5. Welke gevolgen ontstaan er voor het ontwerp van het
management accounting en control systeem voor de
VSP door de interne en externe invloeden vanuit de
theorie?
Deelvraag één is bedoeld om grip te krijgen op de
verschillende termen en definities. Er is veel literatuur te
vinden over management accounting en
informatiesystemen en de daarbij behorende definities. In
dit hoofdstuk geef ik weer wat ik versta onder deze termen
en wat de samenhang is tussen deze termen. Daarnaast
beschrijf ik het managementinformatiesysteem (MIS) van
de VSP.
Mijn uitgangspunt bij het beantwoorden van mijn
hoofdvraag is onderzoek binnen de Engelse literatuur over
management accounting en informatiesystemen. Deze
specifieke literatuur is vooral toegespitst op
productiebedrijven en de artikelen over non-profit of
zorgorganisaties betreffen meestal ziekenhuizen. Nu is
deze literatuur niet in zijn geheel toepasbaar op een
Nederlandse verloskundige praktijk omdat ze zich bevindt
in een unieke sector. Ook de Nederlandse management
accounting literatuur is zeer beperkt wat betreft de
verloskundige sector. Ziekenhuizen zijn grote organisaties
en hebben dus behoefte aan een andere vorm van
management accounting en control dan een kleine
verloskundige praktijk.
Vanwege het gebrek aan specifieke literatuur heb ik
gekozen voor een brede aanpak om alle interne en externe
factoren die van invloed kunnen zijn op een MIS te
onderzoeken. Hierbij is de contingentietheorie een
uitstekend uitgangspunt. Dhr. B. Crom (2005) heeft door
middel van deze theorie interne budgetteringssystemen als
instrument voor aansturing en beheersing in Nederlandse
academische ziekenhuizen onderzocht. Hij heeft
onderzocht welke factoren (doelstellingen, contingente
factoren) de keus voor de inrichting van deze systemen
bepalen en hoe deze systemen door het management
gebruikt worden (2005, p.2). Dit komt overeen met de
doelstelling van mijn onderzoek aangezien ik de huidige
situatie binnen de VSP wil vergelijken met de ideale situatie
geschetst vanuit de literatuur. Deze huidige situatie geeft
aan welk informatiesysteem de VSP gebruikt en hoe de
manager dit gebruikt voor aansturing en beheersing. Om
nu te bepalen of het systeem daadwerkelijk voldoet, bekijk
ik de factoren die van invloed zijn op dit systeem. Het
ontwerpen van management controlsystemen wordt
volgens de contingentietheorie bepaald door specifieke
karakteristieken van de organisatie en haar omgeving. Er is
9