onderzoek - Politieacademie

26
Stappen
Het interview bestaat uit de volgende stappen:
1. Kennismaken en introductie
2. Inventariseren van drie tot vijf succesvolle significante
leermomenten
3. Expliciteren en verdiepen van de leermomenten
4. Reflectie op het interview.
Stap 1:
Kennismaken en introductie
- Maak kennis met elkaar.
- Leg uit hoe het komende uur wordt ingericht:
doel, methode en tijdsbesteding.
Stap 2:
Inventariseren van drie tot vijf succesvolle significante
leermomenten
- Wat zijn vijf succesvolle en belangrijke momenten geweest
in het leren van het werk wat je nu doet? Noem vier momenten
binnen de context van de Politieacademie en noem
één moment buiten de context van de Politieacademie.
Stap 3:
Expliciteren en verdiepen van de leermomenten
Doel van deze fase is om de momenten zeer concreet voor ogen
te krijgen. Het is de taak van de interviewer om de respondent
te ondersteunen om de situatie zeer gedetailleerd te beschrijven,
als of het een film is.
De volgende vragen zouden kunnen helpen in het expliciteren
van de leermomenten:
- AANLEIDING: Hoe is het tot dat moment gekomen?
Wat is daaraan voorafgaand gebeurd?
- CONTEXT: Welke personen waren belangrijk in deze situatie
en wat hebben ze gedaan?
- ACTOR: Welke rol had jij? Wat deed jij?
- INTENTIE: Wat waren bedoelingen of drijfveren van de
betrokken personen?
- SPANNING: Wat was er moeilijk of spannend aan de situatie?
- ACTIE: Tot welke actie heeft het moment geleid?
Stap 4:
Reflectie op het interview
- Kijk samen terug op het interview om het gesprek af
te ronden.
- Maak afspraken over de verslaglegging.
Tips & suggesties
• Het is de kunst om de interviewrespondent in de filmmodus
te krijgen. Hij vertelt dan over de tijd, de plaats en de
omstandigheden van de situatie; als een film laat de situatie
zich beschrijven.
• We focussen op succeservaringen!
• Woorden als ‘vaak’ en ‘meestal’ duiden er op dat iemand
nog niet in de filmmodus is gekomen.
Het gaat niet om wat er ‘vaak’ of ‘meestal’ gebeurt.
Het gaat er om wat er gebeurde in die specifieke situatie.
• De situaties laten zich in veel gevallen beschrijven in
dilemma’s.
• De ‘waaromvraag’ doet vaak een oordeel vermoeden.
Probeer deze vraag te vermijden. Beter is te vragen: ‘Wat
maakt dat…’. We zijn echter niet op zoek naar verklaringen,
maar naar beschrijvingen van momenten.
• Het is belangrijk regelmatig te complimenteren. Geef aan als
de respondent een situatie vertelt waar je naar op zoek
bent. Zo weet de respondent dat hij op de goede weg zit.
• Het is belangrijk regelmatig samen te vatten. Op deze
manier kunnen we ook de ‘subjectiviteit aftoetsen’.
• Vermijd gesprekken over het wel en wee van de opleiding
of het politiewerk. Als je merkt dat de respondent hierover
toch het een en ander kwijt wil, kun je de opmerkingen
noteren. Ga er verder niet op in. Op die manier kunnen we
ze wel meenemen en belemmeren ze niet de voortgang van
het gesprek.
• We koppelen het interviewverslag terug naar de respondent.
Zo weet hij of zij wat wij hebben opgeschreven. We
houden hen ook op de hoogte van de verdere voortgang
van het onderzoek.
27