Downloaden - de Sleutels

MijnSleutels
MENSEN • WONEN • WIJKEN
Huurverhoging
infl atievolgend
Toezicht op
de Sleutels
Zomeractie
voor kinderen
Uitgave van de Sleutels • juni 2012

SLEUTEL• WOORD SLEUTEL•NIEUWS
Er staat ons een echte sportzomer te wachten. Met onder
andere de Olympische Spelen, het Europees kampioenschap
voetbal en natuurlijk de klassiekers zoals de Tour de France en
het tennis op Wimbledon. De ene sport vind ik aantrekkelijker
dan de andere, maar ik heb veel bewondering voor sporters
die zich maximaal inzetten. Zwemmers die als een speer door
het water gaan; judo-ers die het juiste moment creëren om
hun tegenstander uit balans te brengen; atleten die hun
spieren tot het uiterste onder controle hebben. Al die
door-en-door gemotiveerde sporters zijn prachtig om te zien.
Dat doe ik wel lekker comfortabel zittend op de bank.
Sportieve prestaties leveren is niet mijn sterkste kant :-)
Er zijn wel andere prestaties waarvoor ik mij tot het uiterste
inspan. Zoals nu in deze economisch en politiek zo onzekere
tijden. We weten nog niet welke nieuwe belastingen het
Kabinet aan de woningcorporaties gaat opleggen. Maar dat
we extra moeten bijdragen, is wel duidelijk. We weten nog
niet hoe de woningmarkt eruit gaat zien als huurders meer
huur gaan betalen en als huiseigenaren een kleiner deel van
hun hypotheekrente mogen aftrekken. Maar dat de woningmarkt
voorlopig verstoord en verkrampt blijft, durf ik wel
inhoud
juni 2012
sleutelnieuws 3
de plek 7
in gesprek met... 9
in de wijk 10
Presteren!
te voorspellen. We weten nog niet op welke leeftijd mensen
AOW krijgen en welk bedrag mensen zelf gaan betalen voor
de zorg die ze nodig hebben. En of dat betekent dat senioren
extra snel of juist helemaal niet verhuizen naar voor hen
beter geschikte woningen, daar doe ik geen enkele voorspelling
over.
Wij bij de Sleutels weten dat er veel verandert voor onze
huidige en toekomstige huurders. Wij spannen ons in om
prestaties te leveren die voor onze bewoners het beste zijn.
Niet om van iemand anders te winnen. Maar omdat we juist
in moeilijke tijden laten zien wat we als woningcorporatie
waard zijn: we willen goede woningen verhuren in een
aantrekkelijke woonomgeving voor mensen die weinig
kansen hebben op de woningmarkt.
Op dat punt zijn wij geen bankzitters maar actieve sporters.
Ik wens u hoe dan ook een zonnige zomer.
Gerda van den Berg
directeur-bestuurder
sleutelbos 14
vraag het ons 16
Een inspirerende
avond
Woondebat
In mei organiseerde de Sleutels het jaarlijks terugkerende
woondebat. Corporaties, gemeente en bewonersvertegenwoordigers
kwamen bij elkaar om te praten over het
onderwerp ‘Zeggenschap maakt gelukkig’.
Veel vragen passeerden de revue en er werd gediscussieerd
over of en hoe huurders meer zeggenschap kunnen krijgen.
Wat gebeurt er als bewoners zelf bepalen welk onderhoud
er wordt gedaan, welke prioriteiten stellen zij, willen zij
deze regie en verantwoordelijkheid en waar ligt de grens
voor corporaties en gemeente? Het was een geslaagde avond
waarin alle partijen elkaar aanspraken op mogelijkheden
en onmogelijkheden.
Nieuw lid Raad
van Commissari en
De Raad van Commissarissen houdt toezicht op het bestuur
en en op de algemene gang gang van zaken zaken bij bij de Sleutels. Eind 2011 is
Geurt van Randeraat tijdens de ledenvergadering benoemd
als nieuw lid van de Raad van Commissarissen. Met veel
kennis en ervaring op het gebied van projecten in de woningwoningbouw, is hij een goede aanvulling op de andere leden. De
benoeming is voor vier jaar.
Huurverhoging
inflatievolgend
De kranten staan er vol mee: de extra woningwaardeerpunten
van minister Donner die ingevoerd worden en
5% huurverhoging voor huishoudens met een hoog inkomen.
Wat betekent dit voor u, als huurder van de Sleutels?
Heeft u een huishouden met een
verzamelinkomen tot € 34.085,-
per jaar, dan verandert er niets.
U krijgt een jaarlijkse
huurverhoging die
infl atievolgend is. Dit
jaar heeft de minister
de huurverhoging
voor woningen
vastgesteld op
2,3%.
Huishoudens
met een inkomen
hoger dan
€ 43.000,- krijgen
5% extra huurverhoging
zodra
dit wettelijk is toegestaan.
De Sleutels
voert deze regels dit jaar
nog niet in. Huishoudens die
in aanmerking komen voor de
extra huurverhoging in 2013, krijgen
hierover in de eerste helft van het
nieuwe jaar bericht.
3

SLEUTEL•NIEUWS SLEUTEL•NIEUWS
Overlast door vogels
Vogels -met name meeuwen- zorgen voor veel overlast in
onze gemeente. Ze zorgen voor troep op straat, maken veel
lawaai en hun uitwerpselen tasten gebouwen aan.
Baronnen en hartenjagers
Samen werken, samen oplossen
Soms valt iemand met een ingewikkelde hulpvraag tussen
wal en schip, omdat organisaties langs elkaar heen werken.
Met de Münchhausen aanpak wordt de bureaucratie overstegen
en iemand daadwerkelijk geholpen. De naam is te
danken aan de baron van Münchhausen, die zichzelf aan zijn
haren uit het moeras trok. In Rotterdam is de aanpak succesvol.
Daar lossen deelnemers uit de disciplines wonen, zorg,
leren en werken samen complexe vragen op. Het devies is:
“We zeggen nooit nee”. Dat betekent niet dat er altijd een
ja komt, maar wel dat er een oplossing wordt gezocht.
Münchhausen in Leiden
In Leiden is ook behoefte aan zo’n snelle effectieve aanpak
met korte lijnen. De Sleutels heeft het voortouw genomen.
Gesteund door de burgemeester van Leiden Henri Lenferink,
wethouder Roos van Gelderen en de ombudsredactie van
het Leidsch Dagblad ontving onze manager Wonen, Marianne
den Hartog, op 20 april een grote groep hulpverlenende
organisaties in het Leidse stadhuis. Aad van Nes van de
baron van Münchhausen beweging uit Rotterdam vertelde
enthousiast over zijn Rotterdamse ervaringen.
De gemeente geeft tips om de overlast te voorkomen en
tegen te gaan. Het ophalen van afval en het schoonhouden
van de stad zorgen ervoor dat vogels minder makkelijk aan
voedsel kunnen komen.
Maar de overlast kan alleen worden bestreden als bewoners
ook meewerken. Dat betekent:
• Vogels/dieren niet voeren
• Huisvuilzakken goed dichtmaken
• Draden spannen of anti-nestelprikkers plaatsen
• Openingen waardoor meeuwen een gebouw binnen
kunnen komen afsluiten
• Ruimtes die niet afgesloten kunnen worden verduisteren
Leidse baronnen
Münchhausen kent baronnen en hartenjagers. De baronnen
zijn de beslissers en de hartenjagers de uitvoerders. De
baronnen ondersteunen de hartenjagers en zorgen ervoor
dat obstakels worden weggenomen. Inmiddels zijn de eerste
Leidse baronnen al opgestaan. De eerste bijeenkomst
vindt op 25 juni bij de
Sleutels plaats.
Convenant bewonerscommissies
Bewonerscommissies zijn voor de Sleutels een belangrijke
gesprekspartner voor het beheer van woningen en wooncomplexen.
Ook vervullen zij een belangrijke rol als het gaat
Verstandig op vakantie
Koffers gepakt, paspoort en papieren in orde, laatste check
van de handbagage, en weg kunt u. Natuurlijk draait u de
voordeur op slot om uw spullen veilig achter te laten. Maar
zijn uw spullen wel echt veilig? Wilt u met een gerust gevoel
op vakantie? Loop dan de checklist eens na.
Checklist:
• Geef uw vakantiedatum en adres door aan buren of familie.
• Controleer of alle ramen en deuren afgesloten zijn.
• Bewaar uw sleutels uit het zicht en laat deze niet
in het slot zitten.
• Sluit een tijdschakelaar aan op verlichting.
• Vraag uw buren of familie de brievenbus dagelijks te legen.
• Laat geen bericht achter op uw antwoordapparaat waarop
u zegt dat u afwezig bent.
• Maak geen melding op Hyves, Facebook, Twitter en
MySpace dat u op vakantie bent.
om het betrekken van bewoners bij projecten op het gebied van
leefbaarheid, planmatig onderhoud en andere onderwerpen.
Spelregels
Bij de Sleutels is een groot aantal bewonerscommissies actief.
Om deze commissies zo goed mogelijk te laten functioneren,
hebben we spelregels met elkaar afgesproken en in een
convenant vastgelegd. Het convenant geeft aan wat de
Sleutels van bewonerscommissies mag verwachten en
andersom. Zo staan de rechten, taken en bevoegdheden
beschreven.
Ondertekening
Het convenant is in overleg met de bewonerscommissies en
de HBE tot stand gekomen. Het is een aanvulling op de
samenwerkingsovereenkomst tussen de Sleutels en HBE van
november 2007. Op 2 april 2012 heeft Giny Schoenmaker,
namens de bewonerscommissies in Leiden, samen met onze
directeur Gerda van den Berg het convenant ondertekend.
Op www.desleutels.nl kunt u het convenant vinden.
• Zorg dat waardevolle
spullen goed zijn
opgeborgen.
• Zorg dat er geen
ladders, tuinmeubilair
of andere
beklimbare materialen
bij uw huis staan,
zodat inbrekers die
kunnen gebruiken.
• Beveilig uw woning met
goed hang- en sluitwerk
volgens het Politiekeurmerk
Veilig Wonen (PKVW);
daarmee daalt de kans
op inbraak met ruim negentig
procent.
4 MijnSleutels • juni 2012 5

“Ik wou de Kooi
nooit in, maar nu wil ik
er nooit meer uit!”
De Oude Kooi
Een nieuwe start
Mevrouw Groen is geboren en getogen in Leiden. Meteen verteldt ze: “Ik wou de Kooi nooit
in, maar nu wil ik er nooit meer uit!” Het was toen, 42 jaar geleden, haar wijk niet. Via de
Surinamestraat en de Kooilaan kwam ze eind jaren ‘80 met haar gezin in de Ambonstraat
terecht, bij de speeltuin.
Bekend in de Kooi
In de Kooi is mevrouw Groen, ook wel ‘tante Cor’
genoemd, een bekend gezicht. Niet alleen omdat ze
beheerder van de speeltuin is, ze heeft ook 25 jaar
gewerkt in zwembad de Zijl en ze heeft zich jarenlang
ingezet bij de majorette vereniging. De kinderen van
toen hebben nu zelf kinderen. “Het is een feest van
herkenning. Door mijn werk in de speeltuin kom ik
de kinderen van toen vaak tegen. Nu met hun eigen
kinderen. De Kooi is een fi jne wijk om te wonen. Er is
een sterke sociale controle. De mensen hebben hun
gordijnen open, zodat je een beetje kan zien wat er
gebeurt. Als bij oudere mensen de gordijnen langer
dicht blijven dan anders, gaat altijd iemand even
kijken of alles in orde is. Dat is een veilig idee. De
laatste jaren is de wijk wel achteruit gegaan. Er lopen
‘s avonds laat onbekenden over straat. Dat voelt niet
veilig als je dan nog over straat moet.”
Blauwe Blokken
De woning van mevrouw Groen maakt deel uit van de
zogenaamde blauwe blokken. Dat is een onderdeel
van de aanpak ‘De Oude Kooi’. De woningen krijgen
groot onderhoud en worden voorzien van energiebesparende
maatregelen. Mevrouw Groen: “Eigenlijk
waren we op zoek naar een gelijkvloerse woning, want
ik ben inmiddels ook een jaartje ouder. Maar nu mijn
woning klaar is, wil ik hier niet meer weg. Het is zo mooi
geworden! We hebben allemaal nieuwe spulletjes
gekocht, echt een beetje een nieuwe start. En dat hoor
Wijk: De Kooi ‘Blauwe blokken fase 1’
Straat: Ambonstraat
Bouwjaar: 1934
Aantal huurwoningen: 60
ik ook van andere buren! De
Sleutels had ons wel wat
beter voor kunnen lichten.
Qua overlast was het te mooi
voorgespiegeld. De werkzaamheden
duurden langer en het was
ingrijpender dan we verwachtten.
Maar waar wordt gewerkt, worden
fouten gemaakt, toch? Ik hoop dat
de Sleutels nog wel een soort eindgesprek
met de bewoners houdt. Dan
kan iedereen nog kwijt wat ‘ie op z’n hart
heeft.
Toekomst de Kooi
“De plannen die de Sleutels heeft voor de Kooi
zijn goed voor de wijk. De woningen in sommige
delen van de wijk zijn slecht, en dat zorgt er toch voor
dat een wijk verpauperd. Die woningen worden door
de Sleutels gerenoveerd of vervangen door nieuwbouw.
Het is wel belangrijk dat de mensen die er nu
wonen, er ook kunnen blijven wonen of terug kunnen
keren. Want net als ik willen veel mensen
hier nooit meer weg…”
DE• PLEK
7

“De Sleutels is altijd
behoudend geweest met
investeringen en leningen.”
Jit Peters
We houden het maatschappelijk
belang in ogenschouw
Jit Peters is voorzitter van de Raad van Commissarissen, het orgaan dat toezicht houdt op de Sleutels.
Hij vertelt wat de Raad van Commissarissen (RvC) doet om het maatschappelijk belang en het belang van
de bewoners te waarborgen.
Taken
De RvC van de Sleutels bestaat uit zes mensen met
allemaal een andere achtergrond qua kennis en
ervaring. Jit Peters: “Samen houden we toezicht op het
bestuur van de Sleutels en zijn we verantwoordelijk
voor de benoeming en het ontslag van de directeurbestuurder.
Ook adviseren we het management en
dienen we als klankbord voor de directeur-bestuurder.”
Informatie krijgen
“Toezicht houden is niet eenvoudig”, vertelt Jit. “Aan de
ene kant moet je vertrouwen hebben in de directeurbestuurder
en aan de andere kant moet je continu
kritisch blijven naar wat de organisatie doet. We willen
zo veel mogelijk informatie krijgen, maar niet de
directeur-bestuurder voor de voeten lopen.” De RvC
heeft daarom elke twee maanden overleg met het
management van de Sleutels, spreekt regelmatig met de
Ondernemingsraad en de Huurderbelangenvereniging
en legt zijn oor te luister in de wijk. “We gaan regelmatig
naar wijkbijeenkomsten die door de Sleutels
worden georganiseerd. Zo horen we direct van de
bewoners wat zij bijvoorbeeld van de wijkplannen,
gebiedsvisies en andere zaken vinden”, aldus Jit.
Onafhankelijkheid
Om goed toezicht te kunnen houden, moet een Raad
van Commissarissen volledig onafhankelijk zijn. Jit
Peters: “De leden van de RvC mogen geen relatie
hebben met de Sleutels. Dit betekent dat ze niet in
dienst mogen zijn of geweest zijn bij de Sleutels, geen
opdrachten voor de Sleutels mogen uitvoeren of belangen
mogen hebben bij projecten. Uiteraard mag er
absoluut geen fi nancieel belang zijn. Deze onafhankelijkheid
verklaren wij elk jaar in het jaarverslag.
Daarnaast worden we ook door een externe accountant
gecontroleerd.”
IN GESPREK• MET
Omgaan met gemeenschapsgeld
In de pers wordt geschreven over verkeerd handelen van
woningcorporaties. Dat is natuurlijk zorgelijk, aangezien
de corporaties werken voor een maatschappelijk belang.
Jit Peters betreurt het dat sommige corporaties te
makkelijk zijn omgegaan met gemeenschapsgeld.
“Gelukkig is de Sleutels altijd voorzichtig en behoudend
geweest met investeringen en leningen. En de meeste
corporaties voeren een goed beleid. Helaas zijn er ook
een paar corporaties die te veel nadruk leggen op het
ondernemen en zich te weinig realiseren dat zij met
gemeenschapsgeld werken. Als corporatie, maar ook
als RvC, moet je je er altijd bewust van zijn dat het niet
je eigen geld is, maar het geld van de huurders. Het is
jammer dat woningbouwverenigingen in een kwaad
daglicht komen te staan door het slecht functioneren
van een klein aantal corporaties.”
9

IN DE• WIJK
Onderhoud 2013 Zomeractie voor kinderen!
Bewoners praten mee over
onderhoud in hun complex
De Sleutels vindt het belangrijk
dat bewoners meedenken over
de onderhoudswerkzaamheden
die wij gaan uitvoeren
in de verschillende
complexen. Bewoners
hebben vaak hele
concrete ideeën en
wensen als het gaat om
onderhoud. Door zoveel
mogelijk onderhoudswerkzaamheden
gelijktijdig uit te voeren
bij een complex zorgen wij
ervoor dat bewoners zo kort
mogelijk overlast ervaren. De
Sleutels noemt deze aanpak
‘onderhoudsbubbels’. Voor het
onderhoud in 2013 worden bewonersbijeenkomsten
georganiseerd, waarbij wij
onze plannen voor het planmatig onderhoud in
2013 aan de bewoners zullen presenteren. In 2011 hebben wij
voor het eerst op deze manier onze klanten actief betrokken
bij het onderhoud.
De verschillende wijkbeheerders van de Sleutels hebben
samen een schoonmaakactie uitgevoerd in Leiden Zuidwest.
Het doel van de actie was de portieken in de buurt van de
Hofl aan en de Churchilllaan weer veilig en leeg te maken en
de bekendheid van de wijkbeheerders te vergroten.
Informatie vooraf
Voorafgaand aan een schoonmaakactie worden de
bewoners met brieven geïnformeerd, zodat zij de mogelijkheid
hebben om spullen, die niet in de portiek horen, zelf
te verwijderen. Ook brengen wij altijd vooraf de politie op
de hoogte van de actie.
Het vernieuwde
basketbalveld in
Meerburg
is klaar!
In het vorige nummer van
MijnSleutels vertelden we u
al over de herinrichting van
het basketbalveld aan de
Maasstraat/Lingestraat in
Meerburg. Het saaie grasveld rondom het basketbalveld
is veranderd is een vrolijke tuin, met speeltoestellen voor
kinderen van alle leeftijden.
De nieuwe planten en bomen
moeten nog wel wat groeien,
maar ondertussen kan er wel
weer lekker worden gespeeld.
Op 5 juni openden de buurtkinderen
samen met onze
manager Wonen het terrein
op feestelijke wijze. Voor de
kinderen was er, naast de
speeltoestellen, van alles
te doen.
Gr e schoonmaak in Zuidw t
Meerburg
Veiligheid
De wijkbeheerders hebben
Zuidwest
hard gewerkt en met succes.
De portieken zijn weer leeg en
schoon! In totaal zijn 34 fi etsen
uit de portieken weggehaald, acht
kinderwagens, een step, een fi etsaanhangwagen, een
skateboard en veel grofvuil. Deze spullen mogen vanwege
de doorgang en veiligheid niet in de openbare ruimte van de
portieken staan. Veel bewoners hebben hun spullen tegen
betaling van verwijderingskosten opgehaald. De Sleutels
schenkt dit geld aan speeltuin De Vijfhoven in Zuidwest.
De Sleutels werkt samen met Libertas en daarom krijgen
uw kinderen korting op het toegangskaartje voor Jeugddorp.
Via uw wijkbeheerder kunt u een kortingsbon krijgen.
De wijkbeheerders van de Sleutels zijn te bereiken via
telefoonnummer (071) 516 26 36.
Jeugddorp
In de zomervakantie organiseert Libertas Leiden ‘Magisch
Jeugddorp’. Dit is een zomerkamp met leuke activiteiten, met
name gericht op kinderen die niet op vakantie gaan. Per dag
bepalen kinderen waar ze aan mee willen doen: huttenbouw,
sport en spel, toneel of knutselen. Daarnaast wordt het
programma afgewisseld met toneelstukjes, gezamenlijke
grote spelen en workshops, zoals rappen, decor maken en
Bollywooddansen.
Gratis vervoer
De kinderen kunnen zelf naar Jeugddorp toekomen, maar ze
kunnen ook gratis opgehaald en afgezet worden met een bus.
De opstapplaatsen zijn bij verschillende buurtcentra. Kijk op
de website van Libertas voor meer informatie.
Werkzaamheden in de Kooi
Komende jaren pakken we de woningen in de Oude Kooi
grondig aan. Inmiddels is het onderhoud aan de eerste
drie deelprojecten (centrale, zuidelijke en blauwe blokken)
afgerond. Bij de zuidelijke
en blauwe blokken
hebben we
ook energiebesparende
maatregelen genomen.
Tot nu toe zijn de meeste
bewoners tevreden met de
uitgevoerde werkzaamheden.
IN DE• WIJK
Adres : Voorschoterweg (naast zwembad de Vliet)
Plaats: Leiden
Telefoon: 06-52341419 reserveren niet mogelijk
Website : www.libertasleiden.nl
Prijs: Voor huurders nu € 3,- i.p.v. € 6,50
Datum: maandag 23 juli t/m vrijdag 3 augustus
Ringweg Oost
De gemeente onderzoekt nu
de aanleg van de Ringweg Oost via een tunnel onder de
Sumatrastraat. Wij begrijpen dat deze ontwikkeling extra
onzekerheid meebrengt voor onze bewoners. De Sleutels
heeft bij de gemeente aangegeven voorstander te zijn van
een tracé dat gedeeltelijk over Leiderdorps grondgebied
loopt. Daarmee wordt voorkomen dat de ringweg, met alle
nadelige gevolgen daarvan, dwars door de woonwijk de
Kooi loopt. Er is nog geen defi nitief besluit genomen over
waar de ringweg komt.
10 MijnSleutels • juni 2012 11
De Kooi

IN DE• WIJK
Onderhoud in
Tuinstadwijk
In Tuinstadwijk zijn we bijna klaar met het onderhoud en
energiebesparende maatregelen aan de woningen
aan de oneven zijde van de Seringenstraat. De
woningen krijgen nieuwe kunststof kozijnen
met dubbel glas. Ook zijn de woningen
voorzien van een zuinige HR107 combiketel
en mechanische ventilatie. We
ontvangen positieve reacties op het
uitgevoerde werk, ondanks dat de
werkzaamheden ingrijpender zijn dan
voorzien. Hiermee ronden we fase 1 af.
De rest van het jaar zullen we samen
met de bewonerscommissie en de
bewonerswerkgroep de werkzaamheden
van fase 2 uitwerken. Ook bij deze
woningen plegen we groot onderhoud en
nemen we energiebesparende maatregelen
(onder andere Herenstraat, Kastanjekade,
Meidoornstraat en Koninginnelaan).
Herinrichten van de voortuinen
in de Marnixstraat
Al een tijd wordt er in de omgeving van de Marnixstraat
gewerkt aan het project Nieuw Leyden en de herinrichting
van de Willem de Zwijgerlaan. In het voorjaar is als gevolg
hiervan het openbaar groen en de straat van de Marnixstraat
opnieuw ingericht door de gemeente Leiden. Voor de
woningen van de Sleutels heeft dit als gevolg dat de voortuinen
opnieuw opgehoogd moeten worden. In samenwerking
met het Waterland College, de gemeente Leiden,
de Sleutels en de bewoners zijn daarom de voortuinen
opnieuw ingericht en opgehoogd. Leerlingen van het
Waterland College hebben op twee tuinendagen
geholpen met het herinrichten van de voortuinen.
Onder begeleiding van hoveniersbedrijf HPG hebben
ze de fi jne kneepjes van het hoveniersvak geleerd.
Sleutels steunt
de Voorle Expr
De ene ouder leest zijn kind elke avond
voor, de ander doet dit nooit. Toch
heeft voorlezen een grote invloed
op de taalontwikkeling van
kinderen. De Stichting Jeugd
en Samenleving (JES) Rijnland
werkt al jaren samen met
BplusC aan het landelijke
voorleesprogramma de
VoorleesExpress. Vrijwillige
voorlezers gaan dan een half jaar
lang één uur per week voorlezen
bij een gezin in de buurt.
Met het voorleesprogramma van de
voorleesExpress ervaren ouders en
kinderen hoe leuk en leerzaam voorlezen kan
zijn. Veel kinderen boeken grote vooruitgang tijdens
het lezen en dat is waar het om gaat! Wilt u ook samen
met een vrijwilliger voorlezen? U kunt zich opgeven via
www.jesrijnland.nl of bellen met Ingrid Zuure bij JES Rijnland
via (071) 432 09 00.
Kunst op de N aukade
Tijdens het mobiele terras van de Sleutels in het complex aan
de Nassaukade in Voorschoten vertelden de bewoners dat ze
graag iets gezelligs in de ‘hal’ wilden; iets dat de ruimte meer
aankleed, meer kleur geeft en de hal warmer en minder groot
maakt. Een ontwerpster is hier mee aan de slag gegaan en
kwam met het voorstel om 15 panelen aan het plafond te
bevestigen, met daarop bladeren afgedrukt. Door de platen
onder verschillende hoeken te hangen en
in verschillende richtingen ontstaat
er een heel speels beeld van
bladeren die naar beneden
dwarrelen. De bewoners
waren enthousiast over
het ontwerp. Begin mei
zijn de panelen
opgehangen.
Kleiner Wonen met Korting
Stel, u woont in een grote woning van Ons Doel, Portaal of de
Sleutels in Leiden of Voorschoten. En u wilt naar een kleinere
woning verhuizen van één van deze drie corporaties. Maar u
wilt geen hoge huur betalen. Kan dat? Ja, dat kan. Met het
project Kleiner Wonen met Korting.
Hoe zit dat met die lage huur?
U heeft een zogenaamd kortingspercentage. Dat is het
verschil tussen de huurprijs die u nu betaalt en de maximale
huurprijs die de corporatie voor uw woning kan vragen. Dit
kortingspercentage neemt u mee naar uw nieuwe woning.
Uw nieuwe huurprijs is de vraagprijs minus het kortingspercentage.
Wilt u weten wat uw kortingspercentage is, neemt u
dan contact op met uw woningcorporatie.
Hoe kom ik aan een nieuwe woning?
Via WOONZICHT (www.woonzicht.nl) vindt u alle woningen
die in Leiden te huur aangeboden worden. Als woningzoekende
kunt u reageren op één van deze woningen. Heeft
u een woning gevonden die u aanspreekt, dan neemt u
contact op met de betreffende corporatie en meldt dat u
van het project Kleiner Wonen met Korting gebruik wilt
maken. U geeft daarbij uw kortingspercentage door. De
medewerkers van de corporatie helpen u verder met het
sluiten van een huurovereenkomst en dergelijke.
Zijn er voorwaarden verbonden
aan deze regeling?
Ja:
• De nieuwe woning is
minimaal 10% in oppervlakte
kleiner dan uw oude woning.
• Of u verhuist van een eengezinswoning
naar een appartement.
• De oude en nieuwe woning
zijn van Ons Doel, Portaal of
de Sleutels.
• U voldoet aan de voorwaarden
van de Woonzicht advertentie.
• U reageert op een woning
die vóór 10 oktober 2012 op
Woonzicht staat
www.desleutels.nl
12 MijnSleutels • juni 2012 13
TIPS
Waarom dit aanbod?
De Leidse corporaties willen het voor huurders aantrekkelijker
maken om te verhuizen naar een kleinere woning binnen
Leiden. Daarom doen Ons Doel, Portaal en de Sleutels
gedurende één jaar mee aan het project van de SEV (Stuurgroep
Experiment Volkshuisvesting): Kleiner Wonen met
Korting.
Waar kan ik meer informatie krijgen?
Op onze website www.desleutels.nl kunt u de brochure
downloaden. Ons KlantenContactCentrum kan uw vragen ook
beantwoorden. Zij zijn dagelijks bereikbaar van maandag t/m
vrijdag tussen 08.30 uur en 16.30 uur (op vrijdag tot 12.30 uur)
via telefoonnummer (071) 516 26 36.

SLEUTEL• BOS
Sleuteltjes
11 12 13
14 15 16 17
18 19
20 21 22 23 24
1 2 3 4 5 6 7
25
Uit vele oplossingen hebben we drie winnaars getrokken. De eerste
26 27
prijs is voor de mevrouw Klerks, de tweede en derde prijs 28 gaan naar
respectievelijk de heer Langendoen en de familie Polane. Gefeliciteerd!
29
11
30 31
12 13
32 33
34 35 36 37
Los de nieuwe puzzel op en maak kans op een prijs!
Stuur vóór 30 augustus uw oplossing naar:
De Sleutels, t.a.v. de redactie MijnSleutels, postbus 1041,
38 39
2302 BA Leiden. Mailen kan ook: redactie@desleutels.nl
25 26 27
8 9 10
14 15 16 17
18 19
20 21 22 23 24
28 29 30 31 32 33
Breng letters uit de puzzel over naar de hokjes 40 41 42 43 44 45 46 47
met het corresponderende nummer.
34 35 36 37
Horizontaal: 1 verbond 4 inwendig orgaan 8 voormalige Italiaanse 48 munt
9 mep 11 groot hert 13 kleur 14 bevel 15 ooievaar 17 en volgende 18 puur
38 49
39
20 Rijksvoorlichtingsdienst (afk.) 22 zwaardwalvis 23 Europeaan
50
25 pl. in
51 52 53
Gelderland 27 Spaanse uitroep 28 gewicht 29 bloeiwijze 32 eerwaarde heer
40 41 42 43 44 45 46 47
34 rentmeester 36 driekroon 38 strijdperk 39 nauwelijks 40 graveren
54 55
44 Russisch gebergte 48 koosnaam 49 voorkeur 50 Koninklijk Besluit 51 selecte
58
groep 53 ambtshalve 54 lidwoord 56 Ned. voetbalclub 58 wandversiering
48
59 50 60 51
56 57
52 61
49
62 53
59 pl. in Flevoland 61 elektrisch geladen deeltje 63 advocaat 66 Nederlandse
63
Spoorwegen 68 dierlijk wapen 69 ad acta 70 houding 72 tamelijk 74 riv.
64 54 55 65
56 57
in Portugal 75 betaalmiddel 76 pl. in Italië 77 kerel.
66 67
Verticaal: 1 paars 2 Ierse verzetsgroep 3 pl. in Italië 5 riv. in Frankrijk 6 profeet
68
58
63 64
59 60
69
65
61 62
7 bevlieging 8 strijdmacht 10 snedig 12 hetzelfde 13 boom 16 enthousiast
70
18 Nederlandse Dagbladpers (afk.) 19 deel v.h. oor 21 schoonmaakgerei
71
66 67
72
68
73
69
24 tuinkamer 26 ontschorsen 27 voorheen 28 militair opleidingsinstituut
74
30 jaartelling 31 Baskische afscheidingsbeweging 33 mannetjesbij 35 Europese
70 71 75 72 73
vrouw 37 onmiskenbaar 40 ieder 41 land in Azië 42 moment 43 troefkaart
76
44 wilde haver 45 pl. in Limburg 46 klimaatregelaar 47 pausennaam 52 intiem
74
76
77
77
75
55 ratelpopulier 57 houding 58 menens 59 zwemvogel 60 vuurwapen
62 naaigerei 64 via 65 lofspraak 67 schrede 69 mestvocht 71 © liefkozing www.puzzelpro.nl©
www.puzzelpro.nl
73 erfelijkheidsdrager.
76 8 37 4 41 65 18 77 44 58 12 35 62 10
76 8 37 4 41 65 18 77 44 58 12 35 62 10
Kunst in onze woonwinkel
George Julien is een geboren Leidenaar en fotograferen was zijn beroep. Het is nu zijn hobby.
Zijn werk richt zich vooral op landschappen. Vogels fotografeert George Julien het liefst. Vanaf
juli is zijn werk te zien in onze woonwinkel. U bent van harte welkom om eens te komen kijken.
Bent u zelf of kent u ook een kunstenaar, schilder,
beeldhouwer die zijn of haar werk tijdelijk wil
exposeren bij de Sleutels? Neem dan contact
op met Paul Warmerdam, hoofd KlantenContact-
Centrum, via telefoonnummer (071) 516 26 36.
Hij bespreekt graag met u wat er mogelijk is!
Tuinenwedstrijd
Alle bewoners van de Sleutels hebben in mei een
aankondiging van de TUINENWEDSTRIJD in de bus
gekregen. Per wijk zijn er drie prijzen te verdienen.
Daarnaast is er nog een hoofdprijs en is er ook een prijs
voor de inzender van het leukste fi lmpje. In totaal
worden er dus maar liefst 23 prijzen uitgereikt! De jury
gaat tussen 18 en 28 juni op stap om de aanmeldingen
te beoordelen. De prijsuitreiking vindt plaats op
zaterdag 30 juni. Vanaf 11.00 uur bent u van harte welkom in het Tuincafé van de
Intratuin, Leidseweg 518 in Voorschoten.
Feiten in cijfers
De Sleutels heeft 7475 huurwoningen.
Eind 2011 stonden in de regio Holland Rijnland ruim
55.000 woningzoekenden ingeschreven.
In 2011 heeft de Sleutels ruim
€ 9,4 miljoen uitgegeven aan
planmatig onderhoud.
1699 woningen verhuren wij onder € 361,66 per maand,
4221 woningen met een huur tussen
€ 361,66 en € 517,64 per maand en 1299 woningen
met een huurprijs tussen de € 517,64 en € 652,52 per maand.
Na groot onderhoud van de Blauwe Blokken zijn
116 woningen in de Kooi van gemiddeld energielabel G
naar gemiddeld label B gegaan.
Vertel h ons!
Heeft u ideeën of wilt u meedoen aan een van
onze rubrieken zoals de Plek of In gesprek met?
Wij lezen uw suggesties graag via e-mailadres
redactie@desleutels.nl
Agenda
Op sommige dagen heeft de
Sleutels aangepaste tijden:
Dinsdag 4 september:
vanaf 14.00 uur gesloten
Woensdag 3 oktober:
hele dag gesloten
Dinsdag 11 december:
vanaf 14.00 uur gesloten
Donderdag 20 december:
vanaf 10.00 uur geopend
Maandag 24 december:
hele dag gesloten
Dinsdag 25 december:
hele dag gesloten
Woensdag 26 december:
hele dag gesloten
14 MijnSleutels • juni 2012
15
Colofon
Redactie de Sleutels
Vormgeving Akron Communicatie
& Vormgeving, Leiden
Fotografi e de Sleutels en Winand Stut
Redactieadres de Sleutels, Postbus 1041,
2302 BA Leiden, redactie@desleutels.nl

VRAAG• HET ONS
Hoe werkt mijn.desleutels.nl?
Begin 2012 is ons digitale loket, mijn.desleutels.nl online gegaan. Daarmee
kunnen onze klanten allerlei zaken die met hun woning te maken hebben direct
regelen. Inmiddels hebben veel huurders een account aangemaakt. En heeft
ons KlantenContactCentrum al heel wat vragen over mijn.desleutels.nl
beantwoord! Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen.
Als ik mijn naam en huurdercode op de startpagina invul,
krijg ik een foutmelding.
Dat komt doordat u nog geen account heeft aangemaakt. Klik daarvoor op de
groene balk waarop staat “Nog geen account? Klik hier!”. Vul alle gevraagde
gegevens in en sluit af met de knop “Registreer”. De volgende keer dat u inlogt,
kunt u wel de twee velden op de startpagina invullen, en dan komt u gelijk op
uw persoonlijke pagina’s terecht.
Als ik me voor het eerst aanmeld, krijg ik voortdurende foutmeldingen over
mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord.
Gebruik zowel voor de gebruikersnaam als voor het wachtwoord minimaal 6 tekens,
waaronder 1 hoofdletter en 1 cijfer. Het maximale aantal tekens is 12.
Mijn persoonlijke gegevens kloppen niet, hoe wijzig ik dit?
U kunt alleen het e-mailadres en telefoonnummer wijzigen. Voor de andere wijzigingen
kunt u een verzoek indienen via de optie CONTACT.
De plattegrond van mijn woning klopt niet. Wat nu?
Op de pagina PLATTEGROND staat een linkje naar een e-mail, en ook ons telefoonnummer.
Als u ons mailt of belt en vertelt wat er niet klopt, gaan wij er werk van maken. Indien
nodig komen we bij u langs om de plattegrond opnieuw te tekenen.
Op het betalingsoverzicht staat een bedrag dat ik helemaal niet verschuldigd ben.
Dat is goed mogelijk. Staat er namelijk een min (-) voor het bedrag, dan heeft u een
betalingsvoorsprong. Is het verschil tussen uw betalingsachterstand en uw betalingsvoorsprong
€ 0,-, dan hoeft u ook niets te betalen. Staat er geen min (-) voor het bedrag,
maar klopt dit volgens u toch niet? Neem dan contact op met onze administratie via
telefoonnummer (071) 516 26 36.
Ik heb vandaag betaald, maar dat zie ik niet terug op mijn.desleutels.nl.
De gegevens van betalingen worden pas de volgende werkdag verwerkt. Morgen staat
het dus op mijn.desleutels.nl.
Ik zie mijn huursaldo niet. Wat is de reden? Twee maanden geleden zag ik het wel.
U heeft een achterstand van meer dan 2 maanden. Dan is het huursaldo niet meer
zichtbaar. Wij adviseren u om contact op te nemen met onze administratie via telefoonnummer
(071) 516 26 36.
www.desleutels.nl
Bezoekadres:
Langegracht 70a, Leiden
Postadres:
Postbus 1041
2302 BA Leiden
Telefoon:
(071) 516 26 36
Fax:
(071) 516 27 99
Internet:
www.desleutels.nl
Openingstijden:
maandag t/m donderdag:
8.30 - 16.30 uur
vrijdag:
8.30 - 12.30 uur