Download PDF. - Deutsche Bank

Realities
De financiële aspecten van zakendoen Deutsche Bank
Jong en realistisch
Daniel Ropers (bol.com)
Floris van Bommel
Quirijn Bolle (Marqt)
Yfke Sturm
Bedrijfsgeheim Eindhoven
Hoe Deutsche Bank waarde
toevoegt aan de tweede
economie van Nederland
Het gemak van SEPA
Europese betalingen
zonder opstoppingen
Oktober 2011

Focus
Bertrand Piccard
Initiatiefnemer Solar Impulse, een door zonne-energie aangedreven vliegtuig, ondersteund door Deutsche Bank
als belangrijkste partner
“Vanaf mijn jeugd loopt respect voor de omgeving en passie voor avontuur als een rode draad door mijn leven.
Mijn grootvader was de eerste man in de stratosfeer en mijn vader was de eerste die het diepst mogelijke punt in
de oceaan bereikte. In mijn beleving is het grootste avontuur voor de 21 e eeuw om de wereld rond te vliegen zonder
brandstof en dus zonder vervuiling. Dit idee is de basis voor het Solar Impulse project. Ik heb geen liefde voor risico’s
nemen, daar gaat het mij niet om. Wat ik wil, is de wereld onderzoeken, het leven bestuderen en menselijk gedrag
observeren. Zonder vooroordelen en zonder zekerheden. Daar ligt mijn focus. Ik ben nieuwsgierig van aard, een onderzoeker
en zeker geen waaghals. Het gaat mij vooral om het verbeteren van de kwaliteit van de wereld om me heen.”

Experimenteren
Daniel Ropers
Algemeen directeur bol.com
“Het onderzoek waarmee ik mijn studie Economie afsloot, ging over de impact van beloningssystemen op
innovatie. Het bleek dat resultaat belonen, in plaats van gedrag, niet bevorderlijk is voor innovatie. Innoveren betekent
experimenteren en experimenten kunnen mislukken. Om mensen de risico’s te laten nemen die voor innovatie nodig
zijn moet je hun gedrag dus belonen en niet de uitkomst. De basis van bol.com is dingen doen die nog nooit eerder zijn
gedaan om de beste winkel van Nederland en België te worden. We toetsen continu onze verbeterideeën, gooien de
slechte ideeën weg en gaan verder met de goede. Zo beschouwd is heel bol.com de uitkomst van voortdurende
innovatie en dat lukt alleen als mensen zich vrij voelen om te experimenteren. ‘First time right’ is de grootste vijand
van innovatie.”

4 / Realities
Inspiratie
Floris van Bommel
Schoenfabrikant
“Ik haal mijn inspiratie overal vandaan. Van plaatsen waar ik kom of van wat ik ook in de lucht voorbij zie vliegen. Ik neem
het tot me en het komt uiteindelijk, in welke vorm dan ook, terug in mijn werk. Ik wil dit mijn leven lang blijven doen.
Doordat mijn vader onder de naam Floris modieuze schoenen ging maken, was ik al een mascotte voordat ik hier zelf
kwam werken. Ik kan nu niet meer anders en dat is maar goed ook, want ik kan me niks avontuurlijkers voorstellen dan je
eigen bedrijf opbouwen. Er is voortdurend spektakel. Innoveren en creativiteit zijn een must, maar zonder commercieel
gevoel niets waard. Mijn broers en ik zijn de negende generatie Van Bommel die schoenen ontwerpt. Dat commerciële
gevoel zit kennelijk in de genen. Maar we doen vooral wat we leuk vinden. Er gebeuren zoveel mooie dingen. Laatst heb
ik als hobbyproject een schoen ontwikkeld voor de Nederlandse metalband Textures. Die komen nu als showcase een
optreden geven in onze winkel in Amsterdam. Dan denk ik: het is best cool dat een schoenfabriekje dat voor elkaar krijgt.”

Maatschappelijk betrokken
Yfke Sturm
Topmodel en ambassadeur Rode Kruis
Realities / 5
“Als ik mensen in nood zie, breekt mijn hart. Ik voel me persoonlijk betrokken bij hun lot. Met name bij dat van hulpeloze
kinderen die ook nog eens bedreigd worden door HIV of malaria. Voor mijn werk beweeg ik me in kringen van welgestelden,
maar ik heb nooit mijn ogen gesloten voor de harde feiten. Dat is ook de reden dat ik ‘ja’ heb gezegd toen het Rode
Kruis me vroeg om een van hun ambassadeurs te worden. Ze helpen iedereen, ongeacht geloof of ras. Daar wil ik me
voor inzetten. Twee jaar geleden ben ik naar Malawi gereisd om aandacht te vragen voor de hoge kindersterfte. Het beeld
van een kindje dat uit pure honger zand zat te eten, draag ik sindsdien bij me. Vreselijk. Inmiddels heb ik een eigen fonds
voor het Rode Kruis opgericht: Yfke for kids. Mijn eerste project was een succes. Er zijn vijf foto’s van me geveild, waardoor
we een aantal kinderen in ontwikkelingslanden een betere toekomst kunnen bieden. Ik daag iedereen die dit leest
uit om ook geld over te maken naar het Rode Kruis, zodat we nog meer kinderen kunnen helpen.”

Anticiperen
Rudi Wester
Auteur en onder andere bestuursvoorzitter City2Cities, Internationale Literatuurdagen Utrecht
“Als directeur van het Nederlands Literair Productie- en Vertalingenfonds was het mijn taak om de Nederlandse literatuur
over de hele wereld te bevorderen. Voor mij een fantastische baan, omdat ik van mijn passie mijn werk heb kunnen maken.
Wie leest leeft beter, was mijn motto, omdat het je leert anticiperen op de maatschappij. Daarna, als directeur van het
Institut Néerlandais in Parijs, kreeg ik de hele cultuur onder mijn hoede. Ik bén cultuur, heb ik wel eens gezegd. Tijdens
de lezingen die ik gegeven heb en de gesprekken die ik voerde met de directeuren van grote concerns en multi nationals
viel het mij op dat deze mensen veel van cultuur afweten en hoe belangrijk de combinatie commercie-cultuur is. Wie
goede zaken wil doen in het buitenland, moet eerst over cultuur kunnen praten, dat opent deuren. Cultuur is ook
onmisbaar voor een democratische samenleving, het leert je reflecteren, het behoedt je voor uitglijders. Bovendien
doet cultuur je even de ellende in de wereld vergeten. In die zin is het ook een reddingsboei geworden. Cultuur is alles.”

“Deutsche Bank past
het best bij ons. Het is
een persoonlijke kwestie.
Het gaat niet alleen om
de producten, maar ook
om de mensen met wie je
werkt. Als klant word ik
serieus genomen, ook als
het in de economie wat
minder gaat.”
Zeger Baas,
CFO Schmolz+Bickenbach
Realities
Het magazine van Deutsche Bank voor al haar klanten. Realities laat zien waar Deutsche Bank voor staat. Realities bevat
nieuws, achtergronden over de bank en een serie portretten van inspirerende persoonlijkheden.
08/ Lokale partner, internationale expertise
Managing Director Thomas de With over het unieke netwerk van Deutsche Bank.
09/ Ondernemers aan het woord
10/ Global / local
Hoe Deutsche Bank waarde toevoegt aan de regio Eindhoven. Het bedrijfsgeheim
ontrafeld.
12/ Van 2010 naar 2012
De transitie verloopt volgens plan. Eind 2012 bankieren alle klanten op de eigen
systemen van Deutsche Bank.
13/ Het nieuwe hoofdkantoor komt eraan
Een iconische toren. Praktisch, esthetisch, modern en duurzaam. De Oval Tower in
Amsterdam-Zuidoost wordt het nieuwe hoofdkantoor van Deutsche Bank in
Nederland.
14/ Verder kijken
BizWorld leert kinderen wat ondernemen is. Deutsche Bank ondersteunt dit initiatief.
Maatschappelijke betrokkenheid stopt nooit.
16/ Voedsel wordt duur betaald
De voedselprijzen blijven stijgen. Ze fluctueren ook sterker dan voorheen.
DB Research analyseert de mogelijke consequenties.
17/ Column Jaap van Duijn
“Een lage groei of recessie biedt voor sterke ondernemingen altijd kansen.”
18/ Het gemak van SEPA
Eén bankrekening voor alle Europese betalingen en incasso’s. Single Euro Payments
Area maakt het ondernemers gemakkelijk. Betalingen zonder hobbels.
19/ Schmolz+Bickenbach, sterk in staal en bankzaken
20/ Nieuws
- db-markets portal, actueel overzicht van alle financiële markten
- Deutsche Bank uitgeroepen tot Best Global Bank 2011
- Trapped cash bevrijd
- Deutsche Bank Brandspace, een unieke ervaring
22/ Punt Valutarisico’s
In hoeverre mogen bedrijfsresultaten meebewegen met valutaschommelingen?
Deutsche Bank Oktober 2011

8 / Realities
Oktober 2011 Deutsche Bank
New York
Buenos Aires
Lokale partner
met internationale expertise
Met de aanwezigheid in meer dan 74 landen heeft
Deutsche Bank een omvangrij k mondiaal netwerk
opgebouwd. Het netwerk beschikt over alle mogelij ke
specifi eke en gedetailleerde kennis van fi nanciële
markten en lokale economieën. Kennis waarvan
iedere klant ter wereld volop kan profi teren.
Londen
Amsterdam
Johannesburg
Frankfurt
Beij ing
Singapore
De fi losofi e van Deutsche Bank is
gestoeld op passie, precisie, zelfvertrouwen
en een scherpe, open
geest. Afgemeten aan de prij zen en
oorkondes die Deutsche Bank jaarlij
ks ten deel vallen, mag worden
gesteld dat ze zich positief onderscheidt van haar
concurrenten. Zo is Deutsche Bank een van de
weinige continentale banken die niet centraal
vanuit één punt wordt aangestuurd, maar gebruik
maakt van vier hubs: het hoofdkantoor in Frankfurt
en de drie regionale hoofdkantoren in Singapore,
Londen en New York. Deze structuur zorgt ervoor
dat we niet eendimensionaal gaan denken, maar
wel volgens dezelfde lij n blij ven werken. In de
meeste productlij nen opereren we wereldwij d volgens
hetzelfde patroon. De service en de systemen
die klanten gebruiken om hun zaken af te handelen,
zoals foreign exchange, cash management en trade
fi nance, zij n overal hetzelfde. Daar zij n we behoorlij
k uniek in.
De internationalisering heeft, evenals de bedrij fsstructuur
en de robuuste bedrij fsvoering, als doel
Hong Kong

Tokyo
Sydney
het klantbelang optimaal te dienen. Door onze eigen
koers te blij ven varen, hebben we tij dens de crisis
van 2008 geen beroep hoeven doen op enige vorm
van overheidssteun en konden we blij ven
investeren in ons netwerk. We hebben kantoren
geopend in de Arabische wereld, in Oekraïne, en
hebben in Nederland delen van ABN AMRO overgenomen.
Die schaalgrootte op zich zegt onze
klanten natuurlij k niet veel, want het gaat er vooral
om hoe je het netwerk leeft, hoe je ermee omgaat.
Al onze klanten hebben één aanspreekpunt. Die
persoon maakt deel uit van een compact client
serviceteam, dat gemakkelij k ons hele netwerk kan
ontsluiten. De teams kunnen hun klanten op alle
fronten ondersteunen en adviseren. We krij gen
bij voorbeeld steeds vaker te maken met public
private partnerships. Overheden en het bedrij fsleven
slaan de handen ineen om een uitdaging aan te
pakken. Als zich dergelij ke vraagstukken voordoen,
formeren we een team dat de kwestie oplost en
het project mogelij k maakt. We zetten onze topspecialisten
in zo’n team. Binnen ons netwerk
“Als logistiek bedrij f voor grote evenementen
reist Impeco de hele wereld
over voor sportevenementen. Voor
de uitzendingen van de Champions
League bij voorbeeld, vervoeren wij
de grafi sche apparatuur naar de
stadions. En voor de MOTO GP’s die
buiten Europa worden gehouden,
regelen wij dat alle motoren en onderdelen
tij dig op het circuit zij n. Binnen
Europa gaat de logistiek doorgaans
probleemloos, maar in elk land spelen
andere factoren. Als we te maken
krij gen met Colombiaanse douanereglementen,
is het erg prettig een
bank te hebben die wereldwij d actief
is en lokale oplossingen kan leveren,
zoals het verstrekken van douanegaranties.”
Patrick Goudart,
Managing director van Impeco
“Wij verkopen aluminium spuitgietwerk
en hebben daarvoor meer
leveranciers in Maleisië. Vroeger
betaalden we die individueel vanuit
Nederland, steeds met transactiekosten.
Nu we klant zij n bij
Deutsche Bank maken we één keer
per week geld over naar ons
Deutsche Bank-account in Kuala
Lumpur. Van daaruit betalen we onze
leveranciers tegen lokale kosten. Voor
ons betekent dat lagere bankkosten
én een gunstiger koers.”
Evert de Jong,
CFO van Rubitech
beschikken we over de beste mensen op alle mogelij
ke fi nanciële deelgebieden. Iedere klant kan van
hun kennis profi teren, ongeacht hun locatie.
Deutsche Bank ziet het als een van haar taken
om de klanten die ze vertegenwoordigt bij elkaar
te brengen. Dat is ook de kracht van ons netwerk.
Een voorbeeld: een Nederlands bedrij f levert
logistieke systemen aan luchthavens of aan de
vleesverwerkende industrie in het buitenland.
Dankzij ons netwerk kennen wij zowel de leverancier
als de afnemers en zij n daardoor in staat om
alle partij en te begeleiden en de fi nanciële gang
van zaken te optimaliseren. We werken overal op
dezelfde manier, waardoor de klant altij d weet waar
hij aan toe is.
In Nederland hebben we met een unieke situatie
te maken. Deutsche Bank bedient hier het MKB, de
grootzakelij ke markt, private individuals en multinationals.
Alle segmenten profi teren van de korte lij nen
naar ons netwerk. We leveren snel. We kennen de
lokale markten, we begrij pen de problematiek en
zien de mogelij kheden. Niet voor niets positioneert
Realities / 9
Deutsche Bank zich als lokale partner met internationale
expertise. Dat telefoontje van onze medewerker
naar die collega in Leeuwarden, Frankfurt
of Melbourne is een korte lij n. Voor elk onderwerp
vinden en spreken we snel de juiste persoon. We
leveren wat onze klanten nodig hebben. Deutsche
Bank is de meest fl exibele grootbank in Nederland.
Onze mensen zij n bereid om te investeren in
gerichte informatie-uitwisseling, met dat ene doel:
klantbelang. Dat staat bij alle medewerkers voorop
en is typerend voor onze bedrij fscultuur.
Thomas de With
Managing Director
GTB Head Netherlands
“MotoPort is fabrikant van motorkleding
en heeft een franchiseformule
voor zelfstandige motorfi etsbedrij ven.
Inmiddels werken er meer dan 200
bedrij ven in Europa onder de vlag van
MotoPort en dit aantal groeit jaarlij ks.
Uitbreidingsplannen of andere ideeën
voor het bedrij f leg ik altij d voor aan
Deutsche Bank. Zij zij n voor mij
belangrij k als sparringpartner. Ik zie
ze als een van mij n leveranciers.
Leverancier van advies, geld en
assurantiën. De lij nen zij n kort. Het
moet wel heel gek lopen als ik niet
binnen 24 uur de juiste persoon of
het juiste antwoord op mij n vraag
heb. Goede leveranciers ben ik trouw,
je bent partners in business. Ik ben al
klant bij Deutsche Bank sinds 1968.”
Jack Kant,
Directeur van MotoPort Europe B.V.
Deutsche Bank Oktober 2011

10 / Realities
Global / local
Een wereldwijd netwerk met lokale expertise.
Realities belicht de voordelen.
Het bedrijfsgeheim
Eindhoven
Specifieke regio’s vragen om specifieke oplossingen. Eindhoven is zo’n regio. In een straal van
dertig kilometer werken vijf grote multinationals en hun eerste- en tweedegraads toeleveranciers
nauw samen. Door hun diepe verbondenheid beleven ze gezamenlijk de economische ups en
downs. “Om als bank waarde toe te voegen, moet je echt begrijpen hoe de industrie hier in
elkaar zit”, zegt Alexander van Groenendael van Deutsche Bank Eindhoven.
Oktober 2011 Deutsche Bank

Eindhoven is een van de zes toptechnologiecentra
van Europa. De regio wordt
aangeduid als Brainport. In juni riep de
Amerikaanse denktank Intelligent Community
Forum Eindhoven zelfs uit tot
Intelligent Community of the Year 2011.
Volgens Forums medeoprichter Louis Zacharilla is
de regio ‘een voorbeeld voor een nieuwe manier van
denken over samenwerking en regionale ontwikkeling’.
Na Amsterdam is ze de tweede economie van
Nederland. Philips, DAF, ASML, FEI en Océ zijn
geworteld in de regio en hebben wereldwijde faam.
Met de producten die ze ontwikkelen en overal ter
wereld afzetten, zorgen de vijf multinationals voor
veel werkgelegenheid en groei. Zaken als productontwikkeling,
research, assemblage en marketing
doen ze zelf, de overige werkzaamheden besteden
ze uit. Er is bewust gekozen voor een innige samenwerking
met toeleveranciers, waaruit zogenoemde
supply chains zijn ontstaan. Kern van dit ketendenken:
je concentreert je als bedrijf op de dingen waar
je goed in bent.
Volgens Elies Lemkes-Straver, directievoorzitter van
Brainport Development NV, is samenwerking het
DNA van de regio. En dan niet alleen tussen bedrijven
onderling, maar ook tussen ondernemers, onderwijsinstellingen
en overheden. “Samenwerking
heeft ons altijd veel gebracht. Toen DAF failliet ging
en Philips zware tijden beleefde, hebben we ons samen
door de crisis gewerkt. De samenwerking heeft
later geleid tot de ontwikkeling van deeltijd-WW en
de kenniswerkersregeling, waarbij onderwijs- en onderzoeksinstellingen
tijdelijk kenniswerkers uit het
bedrijfsleven onderdak bieden.” Als technologieregio
is Eindhoven namelijk conjunctuurgevoelig.
Veel bedrijven zijn actief op fluctuerende markten,
met veel export. “Dat vraagt om alertheid, focus én
veerkracht van alle partijen”, aldus Lemkes.
“Eindhoven is een economie op zich”, beaamt
Alexander van Groenendael, Regiodirecteur Mid
Cap Eindhoven bij Deutsche Bank. “De waarde die
wij kunnen toevoegen is onder meer die van onze
industry knowledge. Nederland is samen met
Duitsland een thuishaven op het gebied van de
technologische high-end maakindustrie. Wij hebben
Alexander van Groenendael
is Regiodirecteur Mid Cap Eindhoven
bij Deutsche Bank. Hij maakt zich
hard voor supply chain financiering,
een systeem waarin multinationals
met hoge kredietwaardigheid en een
goed risicoprofiel goedkoper geld
kunnen lenen.
daar veel kennis en ervaring mee opgedaan. Dat
heeft mede geleid tot oplossingen op het gebied
van supply chain finance. Met behulp van een
geavanceerd elektronisch platform kunnen vorderingen
met een uitgestelde betalingstermijn door de
betrokken toeleveranciers ter verdiscontering
worden aangeboden aan de bank. In het kort, de
leverancier ontvangt de betaling vóór de verval-
datum van de factuur, terwijl de afnemer gewoon op
de vervaldatum betaalt. Als de afnemer zijn
leveranciers met behulp van zijn bank financieringsmogelijkheden
kan bieden tegen een attractieve
rente dan kan dat de liquiditeitspositie van die
leveranciers versterken. De leverancier kan blijven
investeren in research en development (r&d) en in
productontwikkeling en mogelijk kostprijsverlagingen
doorvoeren, waarmee de concurrentiepositie
van de multinational en de hele toeleveringsketen
aan kracht wint.”
Diverse bedrijven maken inmiddels gebruik van
supply chain finance. Daarnaast heeft een aantal
bedrijven positief gereageerd op de mogelijkheden
die de oplossing hen biedt. ”In perioden van groei
toom je de kredietbehoefte in, doordat vorderingen
met een uitgestelde betalingstermijn direct worden
betaald in plaats van op de vervaldag. De bedrijven
kunnen gewoon doorgaan met hun werk en ook in
economisch mindere tijden blijven investeren”, zegt
Van Groenendael. “Dit wordt nog belangrijker naarmate
meer onderzoeks- en ontwikkelingsactiviteiten
door multinationals worden uitbesteed. Dat is
wel typerend voor deze regio. De r&d-activiteiten
worden in toenemende mate aan toeleveranciers
toevertrouwd.”
Supply chain finance is relatief nieuw en op basis
van evolutionair meedenken ontstaan. “Maar
Deutsche Bank heeft het Eindhovense bedrijfsleven
natuurlijk veel meer te bieden”, zegt Van Groenendael.
“Zo kunnen we ondernemingen bijstaan die
hun ervaring met Brainport Eindhoven proberen
te exporteren naar internationale afzetmarkten.
Ons netwerk kan ze daarbij helpen. Eindhoven zit
vol kennis, bedrijvigheid en dynamiek. Dat vereist
een specifieke benadering. Het is een uniek gebied
waar we graag onderdeel van zijn.”
Realities / 11
Elies Lemkes-Straver
is directeur strategie & ontwikkeling
en directievoorzitter van Brainport
Development NV. Dat Eindhoven met
multinationals als Philips, DAF, ASML,
FEI en Océ de tweede economie van
Nederland is, is volgens Elies Lemkes-
Straver te danken aan samenwerking.
“ In perioden van
groei toom je de
kredietbehoefte van
ondernemingen in,
doordat vorderingen
direct worden
betaald.
In economisch
mindere tijden
kunnen bedrijven
gewoon doorgaan
met hun werk en
blijven investeren.”
< ASML is een van de belangrijkste
producenten van semiconductors. Op
de foto leggen medewerkers de hand
aan een verlichtingssysteem dat in
lithografeermachines wordt gebruikt.
Deutsche Bank Oktober 2011

12 / Realities
Vraag /
antwoord
Kwesties die duidelij kheid verlangen.
Wat merk ik als
klant van de transitie
naar Deutsche Bank?
U kunt te maken krij gen met onze
voorbereidingen en handelingen om
uw fi nanciële processen straks te
laten aansluiten op de systemen van
Deutsche Bank. Het hangt af van uw
specifi eke situatie welke dat precies
zij n. U krij gt tij dig bericht en we zetten
ons in om de overgang soepel te laten
verlopen. De transitie betekent ook dat
u toegang krij gt tot nieuwe bancaire
producten en services.
Houd ik dezelfde
contactpersoon?
Deutsche Bank werkt hard aan haar
organisatie in Nederland. We willen in
de toekomst nog beter kunnen inspelen
op klantvragen, de samenwerking
met specialisten optimaliseren en
onze organisatie in lij n brengen met
die van Deutsche Bank wereldwij d.
Het zou kunnen voorkomen dat er
veranderingen optreden in de huidige
contactpersonen. In voorkomende
gevallen wordt u altij d persoonlij k
geïnformeerd en kunt u rekenen op
een zorgvuldige overdracht.
Blij ven mij n
bancaire producten
ongewij zigd?
Deutsche Bank heeft alle bestaande
bancaire producten van ABN AMRO
in eerste instantie ongewij zigd overgenomen.
Nu zij n wij echter op het punt
gekomen dat we de voorbereidingen
gaan treff en voor de transitie. Het kan
voorkomen dat we contact met u
opnemen over het omzetten van uw
huidige bancaire producten. We zullen
u zorgvuldig begeleiden, zodat de impact
op uw dagelij kse bedrij fsvoering
tot een minimum wordt beperkt.
Oktober 2011 Deutsche Bank
van
2010
Stapsgewij ze overgang
van bancaire producten
n april 2010 nam Deutsche Bank delen van ABN
AMRO over. Inmiddels heeft het merendeel van
Ide
ruim 35.000 betrokken klanten kennisgemaakt
met hun nieuwe bank. De bestaande services en producten
zij n in eerste instantie ongewij zigd gebleven.
Dat bood de gelegenheid om achter de schermen
de organisatie en systemen van Deutsche Bank in
gereedheid te brengen.
Nu is het punt bereikt dat klanten te maken kunnen
krij gen met de overgang van hun huidige bancaire
producten, systemen en services naar die van
Deutsche Bank. Dit gebeurt stapsgewij s om de
implicaties voor de dagelij kse bedrij fsvoering
Lisse
Den Haag
Locaties Deutsche Bank Nederland
Goes
April 2010
Den Haag
Rotterdam
Lisse
Amsterdam
Dordrecht
Roosendaal
Utrecht
Arnhem
's-Hertogenbosch
Eindhoven
Leeuwarden
Zwolle
Apeldoorn
Maastricht
Regiokantoren voor MKB-ondernemingen
Kantoren voor Mid Cap-ondernemingen
Deutsche Bank neemt deel van de zakelij ke portefeuille over
Kantoor voor Large Cap-ondernemingen
van ABN AMRO. Services en producten blij ven vooralsnog
ongewij zigd. Wel wordt onmiddellij k gestart IFN met Finance het
bouwen van een nieuw platform voor omzetting van Hoofdkantoor
systemen en producten van ABN AMRO naar
Deutsche Bank.
waar mogelij k te beperken. Voor het begin van
het vierde kwartaal 2012 is de transitie afgerond
en bankieren alle klanten via de systemen van
Deutsche Bank.
De transitie is een noodzakelij k proces dat onderdeel
Leeuwarden
uitmaakt van de overname. Het proces wordt zeer
zorgvuldig gepland en alle klanten kunnen rekenen
op uitgebreide informatie en goede begeleiding.
Na de zomer van 2012 zij n alle producten, diensten
en services die Deutsche Bank wereldwij d zo succesvol
hebben gemaakt, volledig toegankelij k voor de
Nederlandse markt.
Goes
Rotterdam
Amsterdam
Dordrecht
Groningen
Roosendaal
Eerste helft 2011
Utrecht
Regiokantoren voor MKB-ondernemingen
Kantoren voor Mid Cap-ondernemingen
Kantoor voor Large Cap-ondernemingen
IFN Finance
Hoofdkantoor
Arnhem
's-Hertogenbosch
Eindhoven
Kij k voor de contactgegevens
van de kantoren op
www.deutschebank.nl
(Klik op Nederlandse locaties)
De eerste Deutsche Bank-producten zij n
beschikbaar voor de Nederlandse markt.
Zwolle
Apeldoorn
Maastricht
Gronin

e Oval Tower wordt volledig gerenoveerd.
Van binnen en buiten. De en- Dtree
zal een metamorfose ondergaan,
evenals de inrichting die aan alle eisen voldoet
die aan een modern kantoorgebouw
worden gesteld. Er is gekozen voor een fl exibel
kantoorconcept (db New Workplace) dat
aansluit bij het nieuwe werken. Hightech apparatuur
ondersteunt de medewerkers bij
hun werkzaamheden. Nils Noack begeleidt
de verbouwing namens Deutsche Bank. Volgens
hem heeft het gebouw alles in zich om
er effi ciënt en prettig in te kunnen werken.
“De aankleding en inrichting van de verdiepingen
zullen het teamwork en de onderlinge
interactie bevorderen”, zegt hij . “Maar er zij n
ook plekken waar in stilte kan worden gewerkt.
Voor mensen die alleen binnenkomen
om bij voorbeeld een paar e-mails te beantwoorden
zij n zogenoemde ‘touch downs’
gecreëerd.”
Voor Deutsche Bank voldoet het nieuwe
hoofdkantoor aan al haar wensen. Het is
praktisch, esthetisch, modern en duurzaam.
“Dat laatste aspect is heel belangrij k voor
Realities / 13
Een nieuw
hoofdkantoor, een
nieuwe manier
van werken
Het nieuwe hoofdkantoor van Deutsche Bank Nederland
staat in Amsterdam-Zuidoost. Het pand staat bekend
als de Oval Tower. De iconische toren ligt tegenover de
Amsterdam Arena. Eind dit jaar zullen 800 medewerkers
van Deutsche Bank hun intrek nemen op de bovenste
elf etages van het kantoorpand.
Tweede helft 2011 Eerste helft 2012
Tweede helft 2012
Deutsche Bank opent een aantal nieuwe kantoren
verspreid over ons land. Het nieuwe hoofdkantoor
wordt in gebruik genomen. Klanten worden
geïnformeerd over de hoofdlij nen van de transitie
van ABN AMRO-producten, systemen en
service naar die van Deutsche Bank.
Stapsgewij ze overgang van
producten en systemen naar
Deutsche Bank, waarbij impact op
dagelij ke bedrij fsvoering bij klanten
zoveel mogelij k wordt beperkt.
Afsluiting van transitieperiode.
Alle voormalige ABN AMRO-klanten
bankieren voor het begin van het
vierde kwartaal volledig via de
systemen van Deutsche Bank.
Deutsche Bank”, aldus Noack. Zo zij n tal van
aanpassingen doorgevoerd om het energieverbruik
drastisch te beperken. De nieuwe
IT-apparatuur is 80% zuiniger dan de huidige
pc’s en beeldschermen en de nieuwe klimaat-
installatie moet voor 40% besparing zorgen.
Dedicated teams
Het nieuwe hoofdkantoor oogt licht en
transparant. Het uitzicht is adembenemend,
zeker vanaf de bovenste verdieping waar
ontvangst- en vergaderruimtes voor gasten
zij n gepland. In december hebben alle medewerkers
van de kantoren in Amstelveen en
aan de Amsterdamse Herengracht de overstap
naar de Oval Tower gemaakt. Vanaf dat
moment is Deutsche Bank gevestigd op 16
locaties in Nederland met dedicated teams
voor multinationals, grootzakelij ke klanten,
private individuals en het midden- en
kleinbedrij f. De kantoren en teams zij n
volledig opgenomen in het internationale
netwerk van Deutsche Bank en bieden
zakelij ke klanten toegang tot toonaagevende
kennis en producten vanuit een solide
Nederlandse basis.
naar
2012
Deutsche Bank Oktober 2011

14 / Realities
Verder kijken
Over duurzaamheid, idealen en bankieren
in andere landen.
Ondernemen? Thom (12) dacht dat het een
ander woord voor geld verdienen was. Nadat
de scholier uit Den Haag had meegedaan aan
BizWorld besefte hij dat er veel meer bij komt
kijken: initiatief ontplooien, verantwoordelijkheid
nemen, creatief durven denken en goed met
andere mensen omgaan. “Ik heb er veel van
geleerd. Geld verdienen gaat niet vanzelf.”
Met BizWorld
is ondernemen
kinderspel
Oktober 2011 Deutsche Bank
Bekijk de video
‘Building social capital’
Vanuit...
Frankfurt
De 28-jarige Maarten Smit werkt
sinds augustus 2009 als senior
consultant bij de interne consultingtak
Inhouse Consulting (IC)
in Eschborn, Frankfurt.
onderden kinderen maken tegenwoordig via
Stichting BizWorld kennis met ondernemer­
Hschap.
“Wij zijn een non-profitorganisatie die
kinderen de vaardigheden wil leren om een bedrijf
te beginnen”, zegt Pauline van Dulken, initiatiefnemer
van BizWorld in Nederland. “We laten ze zien
wat het is om je eigen Bizeuro’s te verdienen en bereiden
ze enigszins voor op hun schoolkeuze en op
deelname aan de maatschappij.” Mede dankzij het
sponsorschap van Deutsche Bank kan Van Dulken
het BizWorld-programma kosteloos aanbieden aan
basisscholen. Inmiddels doen 200 scholen mee.
Via BizWorld leren kinderen wat investeren is, wat
aandelen zijn en productiemiddelen, en welke taken
binnen een onderneming moeten worden uitgevoerd.
De kinderen ontwerpen een product dat ze vervolgens
produceren en verkopen. Ze stellen een ondernemingsplan
op en verzinnen zelf een reclamecampagne
om de verkoop van hun product te stimuleren. Thom
voelde zich een echte ondernemer. “Ik heb flink wat
vriendschapsbandjes afgezet en grote winst gemaakt.”
Hij leerde spelenderwijs de waarde van geld kennen.
Tijdens de BizWorld-les krijgt de klassenonderwijzer
hulp van een ondernemer of bankspecialist uit de
regio. Zo passeren alle basisbeginselen van ondernemerschap,
economie en financiën de revue. Ook
Deutsche Bank laat zich niet onbetuigd. Medewerkers
begeleiden tientallen schoolklassen in regio’s waar
nhouse Consulting houdt zich voornamelijk bezig met projecten op het gebied van strategie
en processen. Zo werkte Maarten recentelijk mee aan de totstandkoming van de nieuwe
IMid
Cap Unit van Deutsche Bank in Rotterdam. “Dan merk je wat het internationale karakter
van de bank inhoudt. Ik sprak drie talen door elkaar en voor mijn huidige project in Frankfurt
heb ik dagelijks contact met collega’s in Londen, New York en Singapore. Dat maakt het werk
voor mij nog interessanter. In Nederland werkte ik als consultant in de financiële sector. Dat
wilde ik graag blijven doen. Op de website van Deutsche Bank zag ik een vacature staan die me
aansprak en zo kwam ik voor het eerst in aanraking met Inhouse Consulting. In Nederland is deze
vorm van consultancy nog nauwelijks doorgedrongen, maar hier zie je het binnen de meeste
grote bedrijven. Het bevalt me uitstekend. Hoewel ik de enige IC’er ben die niet Duits als moedertaal
heeft, kreeg ik laatst te horen dat ik best goed Nederlands spreek voor een Duitser…”

Deutsche Bank haar vestigingen heeft. Onderwij s
en scholing zij n speerpunten in het duurzame denken
van Deutsche Bank. “Talent moet de ruimte
krij gen om zich te ontplooien. Kennis, vaardigheden
en sociale competenties zij n ontzettend belangrij k
voor de ontwikkeling van een maatschappij en
het bedrij fsleven”, zegt Jan Berent Heukensfeldt
Jansen, Head of Corporate Social Responsibility
Deutsche Bank in Nederland. “Wij leveren daar
graag een bij drage aan. Bovendien beleven onze
medewerkers veel plezier aan het project.
Het is een dankbare taak om de ervaring die je
tij dens je eigen studie en je werk hebt opgedaan
op kinderen te kunnen overbrengen.”
Binnenkort naar
Frankfurt? Drie tips
van Maarten Smit.
Museum Liebieghaus
Deze imposante villa
herbergt meer dan 3000
sculpturen en circa 5000
jaar aan geschiedenis.
Jan Berent Heukensfeldt
Jansen, Head of Corporate
Social Resposibility
Deutsche Bank in
Nederland, helpt
kinderen op weg met
hun businessplan.
Maatschappelij ke
betrokkenheid
stopt nooit
Aan de Main
Geniet langs de Main
van strand en muziek, bij -
voorbeeld in de Frankfurter
Botschaft of Maincafé.
Realities / 15
De wereld staat voor grote uitdagingen. Armoedebestrij
ding, onderwij s, klimaat, watervoorziening en
kunst en cultuur vragen om aandacht. Deutsche Bank
gaat de uitdaging aan. In 2010 investeerde de bank
wereldwij d 100 miljoen euro in maatschappelij ke projecten,
en deden veel medewerkers vrij willigerswerk.
Maatschappelij ke verantwoordelij kheid zit Deutsche Bank in de genen.
Dr. Josef Ackermann, voorzitter Raad van Bestuur, is van mening dat
een bankmedewerker niet buiten de samenleving kan blij ven staan.
In het Corporate Social Responsibility Report 2010 laat hij
optekenen dat maatschappelij ke betrokkenheid een vanzelfsprekend
onderdeel is van de werkzaamheden. Een groeiend aantal Nederlandse
medewerkers brengt deze visie inmiddels in de praktij k. Afgelopen
zomer deden zestien medewerkers mee aan het wielerevenement
Alpe d’HuZes. Hun gezamenlij ke inspanning was goed voor € 85.000,
bestemd voor wetenschappelij k vooronderzoek naar kanker. Op het
gebied van educatie is Deutsche Bank in Nederland dit jaar eveneens
actief. Een fl ink aantal medewerkers begeleidt schoolklassen bij
het BizWorld-project en het partnership van Deutsche Bank met
Het Concertgebouw maakt het mogelij k dat jaarlij ks 33.000 scholieren
kennismaken met de schoonheid van muziek.
Kleinmarkthalle
Volop keuze uit verschillende
snacks én warme maaltij den
rond het middaguur. En dat
midden in het centrum.
Deutsche Bank Oktober 2011

16 / Realities
Analyse
Inzichten in economische
ontwikkelingen.
Voedsel
wordt
duur
betaald
Er komt voorlopig geen einde
aan de oplopende voedselprijzen.
De dalende trend
die decennialang duurde, is
gekeerd. De prijzen zullen
bovendien sterker fluctueren
dan voorheen, soms zelfs
met 50% binnen een jaar.
40
miljoen
De Wereldbank becijfert dat 40 miljoen
mensen tot honger en extreme armoede
zijn veroordeeld als gevolg van de prijsstijgingen
sinds juni van dit jaar.
Oktober 2011 Deutsche Bank
Meer informatie bij DB Research
www.dbresearch.com
(Klik op Research, Macro Trends)
O
f het nu om vlees, zuivelproducten, granen of
plantaardige oliën gaat, de ontwikkeling van
de voedselprijzen vertoont de afgelopen vijf
jaar een stijgende trend. De prijzen liggen momenteel
gemiddeld tweeënhalf keer zo hoog als tien jaar
geleden en zelfs hoger dan de piek die in 2008 werd
bereikt.
Beperkt aanbod
De stijgende trend is het gevolg van een structureel
krappe balans tussen vraag en aanbod. De vraag
naar voedsel hangt in de eerste plaats samen met
de groei van de wereldbevolking: er zijn meer monden
die gevoed moeten worden. De toenemende
welvaart in opkomende landen en de daarmee gepaard
gaande toenemende vleesconsumptie hebben
eveneens invloed op de vraag. Het voedselaanbod
is van nature beperkt en heeft moeite om bij de
groeiende vraag in de pas te blijven. Steeds meer
landbouwgrond wordt opgeslokt door uitdijende
steden of door gewasteelt voor biobrandstof. Ook
de gevolgen van decennialange onderinvesteringen
in landbouwresearch en infrastructuur laten zich nu
gelden. Naast deze structurele factoren zijn er tal
van ontwikkelingen die op korte termijn een sterk,
prijsopdrijvend effect hebben. Denk aan weersomstandigheden
(misoogsten) en geopolitieke omstandigheden
(exportrestricties, politieke onrust).
Uiteraard vormen ook macro-economische factoren,
waaronder de waardeontwikkeling van de
dollar, een belangrijke factor. Tot slot blijft nog onduidelijk
hoe groot het prijseffect van speculatie op
voedseltermijnmarkten is. Vermoedelijk is dat effect
beperkt.
Sector onder druk
De gevolgen van de hoge voedselprijzen worden
allereerst gevoeld in ontwikkelingslanden. De
Wereldbank becijfert dat 40 miljoen mensen tot
honger en extreme armoede zijn veroordeeld als
gevolg van de prijsstijgingen sinds juni van dit jaar.
Ontwikkeling voedselprijzen
FAO Index, 2002-2004=100
1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
Food Meat Dairy
Bron: FAO, DB Research
Cereals Oils
De Nederlandse consument zal hier naar verhouding
weinig van merken, omdat de grondstofkosten
een relatief klein deel van de verkoopprijs uitmaken.
Van een andere orde, maar niettemin belangrijk,
zijn de gevolgen voor producenten, handelaren en
verbruikers in de landbouw- en voedselsectoren.
Voor akkerbouwers is de ontwikkeling positief,
hoewel de nadruk in deze sector ligt op producten
als (poot)aardappelen, uien en wortelen. Nederland
is echter een importeur van granen, en richt zich
meer op de tuinbouw en dierlijke sectoren als vlees
en zuivel. Ondernemers in de dierlijke sectoren zien
hun kostprijs juist toenemen. In de varkens- en
pluimveehouderij bijvoorbeeld, worden de hogere
voerkosten op dit moment niet gecompenseerd met
betere prijzen. Voedselproducenten op hun beurt,
kunnen onder druk van machtige foodretailbedrijven,
hogere grondstofprijzen niet of slechts
deels in hun productprijs doorberekenen. Daardoor
staan hun winstmarges onder druk.
Anticiperen
Ondernemers in de agri- en voedingsindustrie kunnen
op de voedselprijzenproblematiek anticiperen.
Deutsche Bank Nederland heeft gespecialiseerde
teams met in totaal vijfentwintig adviseurs, die de
risico’s voor ondernemers in kaart brengen en strategieën
bepalen om met die risico’s om te gaan. Henk
Westeneng, sectorbanker Agri bij Deutsche Bank,
constateert dat bedrijven de financiële instrumenten
die bescherming bieden tegen prijsfluctuaties, niet
altijd benutten. “Risico’s die je op verantwoorde wijze
zelf kunt dragen hoef je in de regel niet elders onder
te brengen. Voor de overige risico’s hebben wij
de producten in huis om deze geheel of gedeeltelijk
af te dekken. Prijsschommelingen zijn bijvoorbeeld
af te wentelen met contracten waarin prijzen gefixeerd
worden of waarin band- breedtes met minimum-
of maximumprijzen worden afgesproken.”
250
230
210
190
170
150
130
110
90
70
50

“ Om te kunnen
investeren moet de
uitgangspositie
goed zijn”
Prof. dr. Jaap van Duijn is econoom,
bestuurder en buitengewoon
hoogleraar aan de Universiteit van
Amsterdam
Is uw
verdienmodel
up to date?
Realities / 17
Column
Scherpe visies van onafhankelijke denkers
over financiën en ondernemen.
De economische omgeving waarin ondernemingen moeten opereren, is er in
de loop van 2011 niet gemakkelijker op geworden. Aanvankelijk leek de
wereldeconomie zich goed van de crisis van 2009 te herstellen. De wereldhandel
trok sterk aan – dankzij de blijvend hoge groei in de opkomende
landen – en de bedrijfswinsten herstelden zich. Begin 2011 was er
optimisme. Beleggers verwachtten een goed jaar voor aandelen.
Na het voorjaar kentert de stemming. In de Verenigde Staten lukt het maar
niet om de werkloosheid omlaag te krijgen, in Europa laait de Griekse
schuldencrisis weer op. Dan blijkt ook dat de basis voor het economisch
herstel zwak is.
De koopkracht van gezinnen stijgt niet, maar neemt af. Huizenprijzen dalen,
overheden bezuinigen, banken moeten hun eigen vermogen versterken. Tot
overmaat van ramp begint in de zomer ook de groei van de wereldhandel te
stagneren. Het onvermogen van politici aan beide zijden van de Atlantische
Oceaan om op doortastende wijze het probleem van de overheidsschulden
aan te pakken, maakt burgers wantrouwend en onzeker. De historisch gezien
toch al bescheiden groeiramingen moeten naar beneden worden bijgesteld.
De kansen op een nieuwe recessie nemen toe.
Van alle partijen in de economie – gezinnen, bedrijven, banken en overheden
– staan bedrijven er het best voor. Balansen zijn gemiddeld genomen sterker
dan tien jaar geleden. Er zijn geen onverantwoord grote fusies of overnames
gedaan. Dankzij kostenbeheersing en efficiencyverbetering zijn de winsten
hersteld. Door het aanhoudend ruime monetaire beleid van centrale banken
zijn rentes laag.
Hoe moeten ondernemingen opereren in een weer slechter wordend
klimaat? Het eerste advies is: doe de komende jaren financieel geen gekke
dingen en zorg voor voldoende buffers op de balans om eventuele tegenslagen
op te vangen. De stresstest die banken hebben moeten ondergaan
kunnen ondernemingen ook zichzelf opleggen: wat gebeurt er wanneer mijn
omzet niet groeit, maar misschien wel net zo hard daalt als in rampjaar
2009? Welke ruimte zit er nog aan de kostenkant? Wat zijn de mogelijkheden
voor verdere efficiencyverbetering?
Een tweede advies betreft de validiteit van het verdienmodel van de
onderneming. Zijn de veronderstellingen onder dit verdienmodel in de
komende jaren nog steeds geldig? Is het verdienmodel niet op te
optimistische verwachtingen over marktontwikkelingen gebaseerd? Een
periode van lage groei of recessie biedt voor sterke ondernemingen altijd
kansen. Concurrenten krijgen het moeilijk of vallen zelfs af. Door bij
laagconjunctuur te investeren kunnen gezonde ondernemingen hun marktpositie
versterken. Maar om te kunnen investeren moet de financiële
uitgangspositie wel goed zijn.
Deutsche Bank Oktober 2011

18 / Realities
Een wirwar aan bankrekeningnummers,
per land verschillende
betalings- en incassoproducten:
buitenlands betalingsverkeer
was lange tijd ingewikkeld en
vooral duur. SEPA brengt verandering.
Kunnen jullie in een paar woorden uitleggen waar
SEPA voor staat?
Ito: “Het is de afkorting van Single Euro Payments
Area en het gaat over grensoverschrijdend
betalingsverkeer in euro’s binnen de Europese Unie
aangevuld met de landen van de Europese Economische
Ruimte (IJsland, Noorwegen en Liechtenstein)
en Zwitserland.” Moraal: “Dankzij SEPA
kunnen ondernemers een buitenlandse betaling of
incasso op precies dezelfde manier en tegen bijna
dezelfde kosten uitvoeren als een binnenlandse.
Je hoeft dus in principe niet in ieder exportland binnen
Europa een aparte bankrekening te openen
voor je betalingsverkeer.”
Wie is de motor achter SEPA?
Ito: “Het idee om het betalingsverkeer binnen Europa
te harmoniseren komt oorspronkelijk voort uit
het EU-verdrag van Lissabon en vandaar uit hebben
de Europese banken het initiatief genomen om
SEPA te ontwikkelen. Ze hebben daartoe de European
Payments Council (EPC) opgezet. De EPC is verantwoordelijk
voor het ontwikkelen en in de markt
zetten van de verschillende SEPA-producten, zoals
de Europese overboeking en de Europese incasso.
Doel is het betalingsverkeer binnen Europa te har­
Oktober 2011 Deutsche Bank
< Harry Moraal (42) begon in 1994 bij
een van de onderdelen van ABN AMRO,
die vorig jaar door Deutsche Bank zijn
overgenomen. Moraal is hoofd Cash
Management midden- en kleinbedrijf
en stuurt een team van cash management
specialisten aan die bedrijven
door het hele land bedienen.
> Ian Ito (41) werkt sinds 1998 voor
Deutsche Bank AG Amsterdam en
is nu als Country Product Manager
medeverantwoordelijk voor het
beheer, de ontwikkeling en implementatie
van (Nederlandse) cash
management producten en binnen
Country Product Management
verantwoordelijk voor SEPA.
SEPA: Europese betalingen
zonder opstoppingen
moniseren dus efficiënter en goedkoper te maken;
de EU wordt als het om betalen en incasseren gaat
een binnenlands gebied.”
Heeft die harmonisatie veel voeten in de aarde?
Moraal: “Belangrijk is dat ieder deelnemend land
gelijke wetten en regels heeft met betrekking tot het
betalingsverkeer. Dat is nu geregeld met de Richtlijn
Betaaldiensten (PSD). Ook de betalingsoplossingen
moeten overal hetzelfde zijn. Het Algemene Incasso,
is bijvoorbeeld iets typisch Nederlands. Zo heeft
ieder land zijn eigen producten en oplossingen.”
Ito: “Een ander punt zijn de rekeningnummers.
Nu heeft iedereen in Nederland een 9-cijferig bankrekeningnummer.
Voor SEPA heb je straks het IBAN
rekeningnummer en de BIC-code nodig.
Het Nederlandse IBAN nummer bestaat uit 18
tekens (cijfers en letters).”
Wat zijn de belangrijkste voordelen?
Ito: “Als je alles vanuit een Nederlandse rekening
doet scheelt dat in de kosten. Je hebt immers niet
meer in elk exportland een aparte bankrekening
nodig. Het tweede voordeel is dat er bijna geen
kostenverschil meer zit tussen een binnenlandse en
buitenlandse betaling of incasso binnen Europa.”
Moraal: “SEPA heeft ook een positieve invloed op
het cash management van de onderneming. Veel
bedrijven herstructureren momenteel hun cash
management. Werkkapitaal is schaars, SEPA zorgt
ervoor dat transacties efficiënter worden verwerkt
en kapitaal niet verdeeld over buitenlandse rekeningen
staat, maar op een Nederlandse rekening. De
beschikkingsruimte neemt daardoor toe.”
Kan het betalingsverkeer nu al via SEPA lopen?
Ito: “Jazeker. Deutsche Bank heeft een voortrekkersrol,
we waren al in een zeer vroeg stadium be­
trokken bij SEPA. We zijn een echte ‘SEPA-bank’.
Moraal: “Deutsche Bank verricht zelfs het grootste
aantal SEPA-transacties in West-Europa.”
Ito: “Deutsche Bank heeft meegeholpen aan het
ontwikkelen van de verschillende SEPA producten,
was als een van de eerste gereed met het aanbieden
van het Europese Incasso product (zowel het initiëren
als ontvangen ervan). We zijn een van de eerste
banken geweest die lid werden van de EPC.”
Zitten er ook nadelen aan?
Moraal: “SEPA implementeren is in principe niet ingewikkeld.
De bankrekeningnummers veranderen,
dus je moet alle nieuwe rekeningnummers van je
debiteuren en crediteuren weten. Daarnaast moet
de boekhoudsoftware worden aangepast.”
Waarom is dan nog steeds niet iedereen
omgeschakeld?
Moraal: “Als wij met ondernemers spreken, merken
we dat ze terughoudend zijn ten aanzien van veranderingen.
‘Ik doe zaken in België en mijn Belgische
klanten vinden het nu eenmaal prettig als ze via een
Belgische bank kunnen betalen’.”
Ito: “Dat vindt men vertrouwd. Maar de voordelen
van SEPA zijn groot, bovendien komt er ook wet-
geving aan. Natuurlijk kun je in de toekomst altijd
een buitenlandse bankrekening aanhouden, maar
de lokale incasso- en betalingsproducten worden op
termijn afgeschaft. We verwachten dat de EU in het
eerste kwartaal van 2012 de wetgeving behandelt.”
Omschakelen dus?
Ito: “Jazeker, SEPA biedt echt heel veel toegevoegde
waarde. Deutsche Bank is bovendien dé partner om
de omschakeling gemakkelijk en efficiënt te laten
verlopen.”

Schmolz+Bickenbach
Early adaptor, ook met bankzaken
Op het gebied van (roestvrij) staal en
aluminium levert Schmolz+Bickenbach
maatwerk en kwaliteit. Datzelfde verwacht
de onderneming van zijn bank-
relatie. Chief financial officer Zeger Baas
legt de lat hoog, bijvoorbeeld ten aanzien
van internationaal betalingsverkeer.
Als early adaptor maakt hij daarom
gebruik van SEPA.
Schmolz+Bickenbach is een allround staalleverancier
en toonaangevend producent en
distributeur van staal, roestvaststaal en aluminium.
De groep is wereldmarktleider in de productie van
roestvaststalen lange producten en gereedschapsstaal.
Naast deze producten verhandelt het concern
een breed assortiment aan producten.
Schmolz+Bickenbach in Zwijndrecht werkt met een
innovatief computergestuurd cassettesysteem
waarmee het in staat is om meer dan 15.000 verschillende
producten snel en efficiënt uit voorraad
te leveren.
Zeger Baas omschrijft de huidige economische
situatie als ‘heel beweeglijk en weinig stabiel’.
In 2009 was er sprake van flinke stagnatie omdat
klanten eerst hun voorraden opmaakten. Nu de
magazijnen leeg zijn, wordt vaker besteld wat direct
nodig is. “Wij springen daarop in door just-in-time
te leveren. Wel merk je dat door de crisis de prijzen
iets onder druk staan”, aldus Baas.
Het beteugelen van kosten en risico’s is een belangrijk
aspect binnen het groothandelswezen.
‘Schmolz+Bickenbach verdient geld door scherp in
Realities / 19
te kopen. Maar ook andere kosten houden we goed
in de gaten. Daarom gebruiken we SEPA voor ons
buitenlands betalingsverkeer. In geld gemeten vindt
90% van onze inkoop in het buitenland plaats. Per
maand doen we tussen de 400 en 500 buitenlandse
betalingen. Enkele jaren geleden kostten deze betalingen
ons zeker een dag per week. Nu ze via SEPA
lopen is deze tijdspanne teruggebracht tot twee uur.
Het scheelt tijd met inboeken, fiatteren en aanmaken
van betalingen. Maar het gaat niet alleen sneller, we
besparen ook omdat een buitenlandse betaling nu
ongeveer evenveel kost als een binnenlandse.”
Baas heeft het betalingsverkeer ondergebracht bij
Deutsche Bank, omdat “ze het best bij ons past
en dichtst bij ons staat. Dat is ook een persoonlijke
kwestie. Het gaat niet alleen om de producten, maar
ook om de mensen met wie je werkt. Ze verdiepen
zich in onze bedrijfsvoering en komen met zinnige
adviezen. Als klant word ik serieus genomen, ook
als het in de economie wat minder gaat.”
Zeger Baas is sinds september 2007 chief
financial officer bij Schmolz+Bickenbach.
Deutsche Bank Oktober 2011

20 / Realities
Nieuws
Informatie met perspectief.
Realtime op
alle markten
De db-markets portal is de online tool die
ondernemers een compleet en actueel
overzicht geeft van de financiële markten.
De gebruiker zit zelf aan de knoppen en
bepaalt welke informatie hij in één oogopslag
op de homepage wil zien.
De actuele rentestanden? Realtime overzicht van
de verschillende beurzen of grondstofprijzen?
“Je kunt eenvoudig vijf gepersonaliseerde cockpits
aanmaken, geheel afgestemd op je eigen informatiebehoefte.
Het is een unieke toepassing”, zegt
Marjolein van Loo-Daeseleer, adviseur Research bij
Deutsche Bank. “De db-markets portal biedt in
feite alles wat je als ondernemer nodig hebt om
goed strategisch te kunnen plannen. Zowel zakelijk
als privé.” Vanuit de cockpit is het eenvoudig navigeren
naar andere informatie die de site biedt. De
macro-economische rapporten van DB Research
bijvoorbeeld, of realtime nieuwsberichten van het
toonaangevende financiële persbureau Dow Jones.
Ook geeft de site diepgaande informatie over de
belangrijkste industriële sectoren. Uiteraard heeft
de portalgebruiker vanuit zijn cockpit ook toegang
tot gespecialiseerde financiële nieuwsbrieven over
onderwerpen als emerging markets, DB fixings en
daily forex outlook. De db-markets portal is Engelstalig
én gratis.
Kijk op www.db-markets.com of bezoek de beknopte
smartphone-versie via www.db-markets.mobi.
Oktober 2011 Deutsche Bank
Best Global
Bank 2011
“Geen bank ter wereld heeft zich zo snel
aangepast aan de nieuwe omstandig-
heden als Deutsche Bank”, aldus het
juryrapport van de Euromoney Awards
for Excellence, dat Deutsche Bank verkoos
tot ‘Best Global Bank’ van 2011.
Euromoney is een vooraanstaand Brits financieel
tijdschrift dat sinds 2000 jaarlijks de prestigieuze
Awards for Excellence uitlooft. De meetlat ligt hoog.
De jury zei verrast te zijn door de wijze waarop
Deutsche Bank zich een voorname positie heeft verworven
binnen een bankensector die zichzelf aan
het heruitvinden is. “Ze heeft uitstekende resultaten
weten te boeken in een periode waarin een nieuwe
strategie werd ontwikkeld en waarin zich ingrijpende
veranderingen voltrokken in elk onderdeel van
haar activiteiten. De corporate en investment bank
is fundamenteel hervormd en door strategische
acquisities, zoals de overname van zakelijke delen
van ABN AMRO, is een betere balans in de business-
mix gerealiseerd”, aldus Euromoney.
Eerder dit jaar werd Deutsche Bank al uitgeroepen
tot ‘leading FX franchise’ (voor het zevende achtereenvolgende
jaar), tot IFR Bank of the year 2010 en
tot Risk Derivatives House of the Year 2011. Ook
ontving de bank de award voor Best Debt House
Benelux, ofwel de beste bank voor het arrangeren
van kapitaalmarkttransacties.
Best Global Bank
uitreiking op video
Trapped cash
bevrijd
Veel exporterende ondernemers kennen
het probleem: geleverde goederen of
diensten worden betaald in lokale valuta,
die je vervolgens niet of heel moeilijk het
land uitkrijgt. Deutsche Bank biedt een
oplossing voor ‘trapped cash’.
Het probleem van trapped cash doet zich vooral
voor in landen met een restrictief monetair beleid.
Als ondernemer ben je er welkom om te investeren,
maar geld het land uit krijgen is ingewikkeld. Een
van de belangrijkste exportmarkten waar dit probleem
zich voordoet is China. Een zwakke yuan is
gunstig voor de Chinese economie. Daarom is de
Chinese overheid er veel aan gelegen haar munteenheid
zo goed mogelijk te beschermen. Met als
gevolg dat kapitaal van buitenlandse ondernemingen
lastig het land uit te krijgen is.
Na Duitse en Britse klanten kunnen nu ook Nederlandse
klanten via Deutsche Bank geld vrijmaken
uit landen waar dat moeilijk kan zijn, zoals China,
Zuid-Korea, India en Brazilië. In het geval van China
werkt dat als volgt: valuta vanaf een hoofdsom van
vijf miljoen euro kunnen in deposito gegeven worden
aan Deutsche Bank China, waarna de bank
buiten China de tegenwaarde kan uitlenen. Het
deposito dient daarbij als onderpand. “Op deze
manier blijft het geld in China, maar komen buiten
China liquide middelen beschikbaar voor de dagelijkse
bedrijfsvoering”, zegt Eelco Benard van
Deutsche Bank. “Afhankelijk van het monetaire
beleid en de controle op deze gelden vanuit de
Centrale Bank, wordt quotum toegewezen op
periodieke basis. Het blijft maatwerk.”

Deutsche Bank BrandSpace,
unieke ervaring in Frankfurt
The BrandSpace. Ontdek ‘het merk
Deutsche Bank’ op een intuïtieve en tot
de verbeelding sprekende manier in het
vernieuwde hoofdkantoor in Frankfurt.
Een groot interactief ‘kinetic logo’
reageert op bewegingen van bezoekers,
die daarmee op ontdekkingsreis gaan
langs het menselijk gezicht van
Deutsche Bank.
Aan de hand van zes meter lange aanraakschermen
wandelen bezoekers door
de geschiedenis van Deutsche Bank:
141 jaar, verteld in 650 korte, interactieve
verhalen.
Beleef de
BrandSpace online
Realities / 21
Deutsche Bank Oktober 2011

22 / Realities
Punt
Valutarisico’s
Het economisch klimaat is grillig en de wisselkoersen
volatiel. Dit wordt veroorzaakt door onzekerheid over
staatsschulden in Europa en de Verenigde Staten en de
opkomst van markten in het Verre Oosten, zoals China.
Dit brengt de nodige valutarisico’s met zich mee.
Pogingen om ze af te dekken, kunnen duur uitpakken
als ze gebaseerd zijn op verkeerde voorspellingen over
de onderliggende handelsvolumes. Deutsche Bank is
’s werelds nummer één op de valuta-markten. Als
geen ander zijn wij in staat om in te spelen op de
nieuwste ontwikkelingen.
U kunt exclusief bij Deutsche Bank een yuanrekening
openen waarvandaan Chinese leveranciers in hun eigen
valuta worden betaald. Wij dekken de risico’s of faciliteren
de betaling. U staat daardoor niet langer bloot aan
valutarisico’s en de rekening biedt u de mogelijkheid
om 5 tot 10 % lagere prijzen uit te onderhandelen.
Voor het afdekken van het resterende koersrisico is
een heel scala aan oplossingen voorhanden. Flexibiliteit
en maatwerk zijn kernwoorden, uw risicoperceptie en
-bereidheid onze uitgangspunten.
Autobahn-treasury is het online systeem van
Deutsche Bank voor het afwikkelen van valutatrans-
acties. Het systeem geeft u actueel inzicht in al uw
openstaande valutaposities en de mate waarin deze
afgedekt zijn. Autobahn levert verder rapportages en
ondersteunt de ‘checks and balances’ die nodig zijn
om interne risico’s te beheersen.
Met Deutsche Bank bepaalt u zelf in hoeverre uw
bedrijfsresultaten meebewegen met valutaschommelingen.
Nieuwsgierig? Bel uw contactpersoon bij
Deutsche Bank voor meer informatie.
Oktober 2011 Deutsche Bank
Colofon
Realities is een uitgave van Deutsche Bank Nederland N.V.
Concept en realisatie Axioma Custom Media,
T 035 548 81 68, www.axioma.nl
Bladmanagement Babs Prinsen, Saskia Hillebrand de Vries,
Monique Jacobs (Deutsche Bank)
Redactie André Bisschop, Thomas Braun, Colette van Bommel,
Niels Christern, John Edwards, Jeroen Kerkhof, Lex Stuip,
Diederik Wieman
Art direction Joost Junte, Maria Richard
Fotografie ASML, Julien Chatelin, De Beeldredaktie,
Deutsche Bank, Getty Images, Hollandse Hoogte, Marcel Krijger,
Labl photography, Frank Lodder, Louis-Philippe Loncke,
Henri Santing, Paul Tolenaar
Lithografie Fritz Repro
Druk Drukkerij Ten Brink
Disclaimer
Deze disclaimer is van toepassing op het magazine Realities van Deutsche
Bank Nederland N.V., die haar hoofdkantoor heeft op de Stroombaan 10 - 16,
Amstelveen (Postbus 922, 1180 AX), Nederland en is ingeschreven in het
Handelsregister KvK Amsterdam onder nummer 34302014, BTWidentificatienummer:
NL 81 94 37 359 B01. Deutsche Bank Nederland
heeft een bankvergunning van De Nederlandsche Bank N.V. en is
opgenomen in het Wft-register dat door De Nederlandsche Bank N.V. en
de Stichting Autoriteit Financiële Markten wordt aangehouden.
Dit document dient uitsluitend ter informatie in algemene zin en wij geven,
hoewel het document is gebaseerd op informatie die betrouwbaar wordt
geacht, geen garantie aangaande de juistheid of volledigheid hiervan.
Deutsche Bank Nederland N.V. en/of haar agenten of onderaannemers
aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid ten aanzien van directe,
indirecte, bijzondere, incidentele, immateriële of gevolgschade (met
inbegrip van gederfde winst), die op enigerlei wijze voortvloeit uit de
informatie die in deze nieuwsbrief wordt aangeboden of het gebruik
daarvan. De uitsluiting van aansprakelijkheid strekt mede ten gunste
van bestuurders en medewerkers van Deutsche Bank Nederland N.V.
De weergegeven marktinformatie alsmede de opinies, prognoses,
aannames, schattingen, afgeleide waarderingen en koersdoelstelling(en)
die zijn opgenomen, dateren van de aangegeven datum en kunnen op
enig moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Dit document mag nadrukkelijk niet worden beschouwd als een advies
en kan evenmin worden beschouwd als een aanbod tot het aangaan van
een overeenkomst. Beslissingen op basis van de informatie van deze
nieuwsbrief zijn voor uw eigen rekening en risico. Dit document is
uitsluitend bedoeld voor het Nederlands publiek en is bedoeld voor gebruik
in Nederland. Deutsche Bank Nederland N.V., of de rechthebbende,
behoudt alle rechten voor (waaronder auteursrechten, merkrechten,
octrooien en andere intellectuele eigendomsrechten) met betrekking
tot alle in dit document aangeboden informatie. Het is niet toegestaan
de informatie - geheel of gedeeltelijk - te kopiëren, te downloaden of op
enigerlei wijze openbaar te maken, te verspreiden of te vermenigvuldigen
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Deutsche Bank
Nederland N.V. of rechtmatige toestemming van de rechthebbende.
U mag informatie in dit document wel afdrukken voor persoonlijk gebruik.
Deutsche Bank Nederland N.V. behoudt zich het recht voor de tekst van
deze disclaimer te wijzigen zonder hiervan nadere aankondiging te doen.
Op deze disclaimer is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen
uit hoofde van of in verband met deze disclaimer zullen bij uitsluiting
worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
© Copyright 2011 Deutsche Bank Nederland N.V.

Echt
Quirijn Bolle
Oprichter en directeur van de duurzame supermarktketen Marqt, met winkels in Amsterdam en Haarlem
“In het boek Fast Food Nation van onderzoeksjournalist Eric Schlosser worden misstanden in de fastfood industrie
beschreven. Dat boek is voor mij een grote inspiratiebron om het met Marqt anders te doen. In 2008 heb ik Marqt
opgericht, omdat ik mensen kennis wil laten maken met écht eten. Écht eten waar niet mee geknoeid is en vlees van
dieren die een goed leven hebben gehad, dat proef je namelijk. Écht eten is oorspronkelijk, gemaakt met respect voor
de omgeving, echt vers, met bezieling gemaakt en echt lekker. Blijkbaar zijn veel mensen het met me eens. Inmiddels
hebben we namelijk drie winkels en 175 mensen in dienst. Ons succes heeft natuurlijk te maken met de producten die we
aanbieden, maar ook met onze laagdrempeligheid.”

Meer over
Larissa Fassler op
db-artmag.com
Toewijding
Larissa Fassler
Beeldend kunstenaar
“Elke stad heeft van die alledaagse plekken. Denk aan de gangen van metrostations, pleinen en verkeersroutes. Ze zijn
banaal en anoniem, vaak slecht vormgegeven en niet echt gebruiksvriendelijk. Toch fascineren ze me mateloos. Vooral
omdat ze elke dag opnieuw deel uitmaken van het leven van vele duizenden bewoners van Berlijn, Parijs of Londen.
Ik vraag me af wat die plekken met mensen doen. Ik bestudeer die ruimtes minutieus, met enorme toewijding. Ik kan
me daar volledig in verliezen. Dagen aaneen ben ik op zo’n plek te vinden. Ik loop, ik zit, ik kijk, ik teken, fotografeer.
Elk detail neem ik in me op. Elk bord, elk plaveisel, elke graffitiveeg. Ik kijk naar de mensen en probeer me voor te stellen
hoe ze zich voelen, wat hun emoties zijn. Hoewel ik veel gebruik maak van schaalmodellen en plattegronden gaat het me
niet om de architectuur of de vormgeving. Het is mij te doen om de invloed die een ruimte op mensen heeft. Die probeer
ik in kaart te brengen.”

Precisie
Robert Kranenborg
Topkok
“Voordat een gerecht van mij op de menukaart komt, is het al minstens 25 keer eerder bereid. In de tophoreca worden
gerechten niet geïmproviseerd. Iedere stap van een gerecht wordt heel precies uitgevoerd en dat begint bij de vraag:
wat wil ik bereiken op het bord, welke smaak wil ik in mijn gerecht, welk mondgevoel? De smaak, de temperatuur en
de hoeveelheid moet op de millimeter nauwkeurig zijn. En dat betekent talloze keren repeteren voordat je het echt
presenteert. Want aan de pass staat de chef te proeven en die doorziet het meteen als er iets niet deugt. Daarbij is het
van belang dat de kok zich beperkt in het aantal ingrediënten. Jezelf beperken maakt creatief. Dat is mijn variant op het
gezegde ‘In der Beschränkung zeigt sich der Meister’. Hoe je het ultieme gerecht op het bord presenteert, is een kwestie
van smaak en locatie. Maar wat je ook doet, het heeft sowieso vergaande gevolgen. Wij zijn als de Formule 1: de ontwikkelingen
en trends van de top worden door alle lagen overgenomen. Wij dragen een grote verantwoordelijkheid.”

Grenzeloos
Axel Gerberding
Directeur van de Duits-Nederlands Handelskamer (DNHK)
“Het handelsvolume tussen Nederland en Duitsland is met 140 miljard euro per jaar een van de grootste ter wereld.
Onze rol als Handelskamer is om juridische en culturele grenzen te helpen doorbreken en mensen met elkaar in contact
te brengen. Daarnaast houden we ons bezig met lobbyen en het aanbieden van een netwerkplatform. Persoonlijk zie
ik elke grens als een uitdaging. Zo ben ik ooit begonnen bij een instituut dat onderzoek deed naar grondstoffengebruik
en recycling en daarmee haar tijd ver vooruit was. Op dit moment zie ik dat er veel barrières worden overwonnen op
technologisch gebied. Dat is er de reden van dat we sterk inzetten op samenwerkingsverbanden tussen Nederlandse en
Duitse bedrijven en universiteiten.”

Vertrouwen
Voorproefje van
het nieuwe album
Schubert Impromptus
Arthur (14) en Lucas (18) Jussen
Broers, concertpianisten in spe, winnaars van de Edison-Luister Publieksprijs en de Concertgebouw Young Talent Award,
een initiatief van Het Concertgebouw en corporate partner Deutsche Bank.
“Het zou geweldig zijn als we later ons brood kunnen verdienen met pianospelen. Maar dat willen we alleen als we heel
erg goed worden, en niet zo maar een beetje. We vinden onszelf nu nog geen pianisten. Als je zegt dat je pianist bent, dan
klinkt het alsof je zoveel concerten per maand doet en dat is voor ons beiden nu nog niet aan de orde. Het gaat heel goed,
maar we zijn ons ervan bewust dat een lijn nooit alleen maar stijgend kan zijn. Het lijkt alsof we altijd samen optreden,
maar dat is niet zo. We geven vaak afzonderlijke recitals. Als je dan speelt met iemand die je niet goed kent, is het altijd
even zoeken en leren vertrouwen. Alle muzikanten hebben een eigen dynamiek, muziekopbouw en frasering, ook onze
karakters verschillen. Maar je vindt elkaar altijd, omdat de muziek je verbindt. Carnegie Hall? De akoestiek schijnt er fantastisch
te zijn. Het zou een droom zijn als we daarvoor worden uitgenodigd.”

Deutsche Bank
www.deutschebank.nl
Het perspectief van ’s werelds meest
toonaangevende zakenbank
Deutsche Bank is ’s werelds meest toonaangevende zakenbank met ruim
24 miljoen klanten in meer dan 70 landen. Juist nu, in turbulente tijden, laat
Deutsche Bank zien hoe groot de meerwaarde is van solide dienstverlening
voor de zakelijke markt. Ook in Nederland, waar we onze dienstverlening sterk
uitbreiden en het bedrijfsleven een nieuw perspectief bieden. Het perspectief
van relevante oplossingen en adviezen, dankzij de combinatie van ons
internationaal netwerk, hoogwaardige producten en diepgaande kennis.
Maak kennis met onze Passion to Perform.
Deutsche Bank Nederland N.V., statutair gevestigd te Amsterdam. Handelsregister K.v.K. nummer 34302014