Onthaalbrochure AZ Sint-Lucas Brugge

onthaalbrochure

Mevrouw, mijnheer 

Graag heten wij u van harte welkom en willen wij u 

danken voor uw vertrouwen in ons ziekenhuis. 

In deze brochure vindt u een aantal inlichtingen 

die u wegwijs maken in ons ziekenhuis en aangeven 

waar u met uw vragen terecht kunt. 

Aarzel trouwens nooit om op ons een beroep te doen, wij 

zijn er voor u! 

Wij wensen u van harte beterschap! 

De artsen, het personeel en de directie 

van het AZ Sint-Lucas Brugge. 

In ons ziekenhuis 

zijn de komende jaren 

verschillende bouwwerken gepland. 

Wij verontschuldigen ons voor de 

hinder die daardoor kan ontstaan.

Inhoudstafel 

2 

Visie 4 

Hoe het ziekenhuis bereiken? 6 

Opname 

1. Inschrijving 9 

2. Wat meebrengen 10 

Rechten van de patiënt 12 

Verblijf en bezoek 

1. Kamers 15 

2. Maaltijden 15 

3. Wie draagt welk uniform 16 

4. Bezoekuren 17 

5. Dienstverlening 18 

6. Veiligheid 23 

Ontslag 

1. Ontslag 26 

2. Klachtenbemiddeling 26 

3. Factuur 27 

Begeleidende diensten 

1. Sociale dienst 28 

2. Pastorale dienst 29 

3. Psychologen 32 

4. Diëtetiek 33 

5. Incontinentiezorg 34 

6. Logopedie 34 

7. Verpleegkundig advies stomazorg 35 

8. Fysio- en kinesitherapie en revalidatiecentrum 35

Inhoudstafel 

9. Psychotherapie 36 

10. Dagziekenhuizen 36 

11. Bekkenbodemkliniek 40 

12. Borstkliniek 40 

13. Diabeteskliniek 41 

14. Geheugenkliniek 42 

15. Kinderplasschool 42 

16. KISS 44 

17. Obesitascentrum 45 

18. Oncologische Support Team (OST) 45 

19. Palliatief Support Team (PST) 46 

20. Pijnkliniek 47 

21. Prostaat Centrum Brugge 49 

22. Rookstopbegeleiding 49 

23. Slaapkliniek 50 

24. Trefpunt voor geboorte-info en counseling 51 

25. Counseling zwangerschap en fertiliteit 52 

Meer informatie 52 

Het ICE-nummer: het telefoonnummer in geval van nood! 

Vandaag heeft bijna iedereen een mobiele telefoon met een lijst 

van opgeslagen telefoonnummers. Hulpverleners kunnen sneller 

de familie van een slachtoffer contacteren als in elk GSM-toestel 

minstens één - in geval van nood - te contacteren nummer 

opgeslagen is onder het letterwoord ICE, wat staat voor het 

internationaal erkende In Case of Emergency. 

“Een ICE-nummer” in de lijst van telefoonnummers in uw GSM 

kan levens redden. Het AZ Sint-Lucas wil dit systeem alvast 

ondersteunen en promoten. Daarom nodigen wij u langs deze 

weg uit om een “ICE-nummer” in uw GSM op te slaan. 

3

4 

Visie 

De Raad van Bestuur van het AZ Sint-Lucas Brugge 

wil het ziekenhuis sturen vanuit onderstaande visie 

en bevestigt deze ook als zijn missie: 

1. We willen een autonoom, efficiënt en menselijk ziekenhuis 

zijn en eigentijdse, patiëntgestuurde kwalitatief hoogstaande 

zorg aanbieden. 

2. We beroepen ons uitdrukkelijk op de waarden van de christelijke 

traditie: aandacht voor ethische aspecten in de zorg, 

aandacht voor zingeving, solidariteit en rechtvaardigheid, 

aandacht voor kansarme en kwetsbare personen, openheid 

en respect voor elke andere overtuiging. 

3. We willen gezondheidszorg van hoge kwaliteit aanbieden 

tegen verantwoorde kosten en steunend op volgende 6 

waarden: 

Met respect 

… omdat elke persoon uniek is 

met zijn eigen waarden, overtuiging en zijn beleving 

en omdat privacy en het maken van eigen 

keuzes een recht is 

Met spirit 

… omdat de christelijke traditie ons inspireert 

en aanwakkert, hebben we aandacht voor alles 

wat een mens beroert

Wel overwogen 

… omdat deskundige zorg van hoge kwaliteit onze prioriteit 

is en omdat we onze verantwoordelijkheid opnemen als 

een goede huismoeder 

Van harte 

… omdat een vriendelijke en inlevende omgang met elkaar 

wonderen doet 

Met vertrouwen 

… omdat kunnen bouwen en rekenen op elkaar de basis is 

voor betrouwbare dienstverlening 

In overleg 

… omdat inspraak en dialoog de sleutels zijn voor goede 

zorg en opbouwend samenwerken 

Visie 

5

Hoe het ziekenhuis bereiken? 

6 

1. Eigen vervoer 

Een stratenplan is te vinden op de folderstand aan het onthaal en op 

de website bij het onderdeel bereikbaarheid. 

(http://www.stlucas.be/bereikbaarheid/vervoer_eigen.htm). 

2. Openbaar vervoer 

U kunt de bus met Lijn 2 nemen. Er is een verbinding om de 20 minuten. 

Voor de dienstregeling kunt u terecht op de website van De Lijn bij 

de routeplanner (http://reisinfo.delijn.be/dienstregelingen). 

3. Parking 

Bezoekersparking met ticket 

Ons ziekenhuis heeft een bezoekersparking ter beschikking. Deze parking 

is 24 op 24 bereikbaar. Om de parking te verlaten, heeft u een 

gevalideerd ticket nodig, dat u enkel kunt bekomen via de betaalterminals 

in de inkomhal van het ziekenhuis en in de hal van het dagziekenhuis 

heelkunde. U kunt betalen met munten, biljetten, bankkaarten 

of kredietkaart. Het parkeertarief is afhankelijk van de duur van het 

parkeren: 

• minder dan 15 minuten = gratis; 

• vanaf 15 minuten tot 1 uur = 1 euro; 

• vanaf 1 uur tot 1.5 uur = 1.5 euro; 

• vanaf 1.5 uur tot 2 uur = 2 euro; 

• vanaf 2 uur tot 2.5 uur = 2.5 euro; 

• vanaf 2.5 uur tot 3 uur = 3 euro; 

• vanaf 3 uur en tevens maximumtarief voor 24 uur = 3.5 euro.

Voor wie veelvuldig naar het ziekenhuis komt zijn volgende mogelijkheden 

voorzien: 

• dagticket (maximaal 5 parkeerbeurten per dag) = 3 euro; 

• 10-beurtenkaart = 20 euro (3 maanden geldig); 

• weekabonnement = 15 euro (geldig 7 dagen aaneensluitend van 

de startdatum van het abonnement). 

De parking aan spoed is exclusief voorbehouden voor de patiënten van de 

spoedgevallendienst. 

Parking mindervaliden 

Er zijn ruim een aantal parkeerplaatsen voorbehouden voor minder-validen 

aan de voorkant van ons ziekenhuis en aan het dagziekenhuis heelkunde, 

achteraan het ziekenhuis. 

Fietsenrekken 

U kan uw fiets plaatsen aan de voorkant van het ziekenhuis. 

4. Onthaal 


De openingsuren van het onthaal in de inkomhal 

• maandag tot vrijdag: 6.30 - 21.00 uur 

• zaterdag en zondag: 8.30 - 21.00 uur 

Toegankelijkheid 

• het ziekenhuis is tot 21.00 uur (weekdagen) of tot 20.30 uur 

(weekend of feestdagen) toegankelijk via de hoofdingang; 

• na 21.00 uur (weekdagen) of na 20.30 uur (weekend of feestdagen) 

is het ziekenhuis toegankelijk via de spoedgevallendienst, 

aan de zijkant van het ziekenhuis; 

• mindervaliden kunnen steeds de toegangsweg via de spoedgevallendienst 

gebruiken. 

7

8 


Contactgegevens 

AZ Sint-Lucas 

Sint-Lucaslaan 29 

8310 Brugge 

T 050 36 91 11 

F 050 37 01 27 

info@stlucas.be 

www.stlucas.be

1. Inschrijving 

Opname 

Wanneer tijdens de raadpleging beslist wordt tot opname, schrijft u 

zich best aansluitend meteen in bij de dienst opname (050 36 58 40). 

De openingsuren van de dienst opname zijn: 

• weekdagen: 6.30 - 20.00 uur 

• weekend: 8.30 - 17.15 uur 

De dienst opname zal u vragen een opnameverklaring te ondertekenen. Op 

deze verklaring vindt u de wettelijke bepaalde remgelden en de eventuele 

kamer- en honorariumsupplementen. 

Het bedrag van het honorariumsupplement bij een tweepatiëntenkamer, 

individuele kamer of een luxekamer kunt u vooraf met uw arts bespreken. 

U kunt bij uw opname melden in welk kamertype u opgenomen wenst te 

worden. In de mate van het mogelijke houden wij rekening met uw wens. 

Het prijsverschil voor de kamer ligt alleen in het groter comfort 

en zeker niet in de verstrekte zorg. 

U kunt eveneens vermelden of u gebruik wenst te maken van een PIN-code 

om te telefoneren. 

Indien u over een hospitalisatieverzekering beschikt, adviseren wij u om 

voorafgaand uw polisvoorwaarden goed na te lezen en desgevallend contact 

op te nemen met uw verzekeringsagent om na te gaan of u (een gedeelte 

van) de kosten die u zullen aangerekend worden, kunt recupereren. 

9

Opname 

10 

2. Wat meebrengen 

Het ziekenhuis is niet verantwoordelijk voor ongevallen veroorzaakt 

door elektrische en/of andere apparatuur die van thuis meegebracht 

werd. Leg zeker niets op elektrische verwarmingstoestellen. 

Administratief 

• identiteitskaart; 

• SIS-kaart van uw ziekenfonds; 

• telefoonnummer van uw contactpersoon. 

Bij arbeidsongeval: 

• datum arbeidsongeval; 

• naam van de verzekeringsmaatschappij; 

• polisnummer en eventueel dossiernummer; 

• naam, adres en telefoonnummer van de werkgever. 

Bij bijkomende verzekering: verzekeringskaart of –papieren. 

Het getuigschrift voor arbeidsongeschiktheid dient u, indien nodig, te 

laten invullen door de behandelende arts en vervolgens op te sturen 

naar de adviserende arts van uw ziekenfonds. 

Wij vragen u om wijzigingen van uw adres, telefoonnummer, huisarts 

of ziekenfonds door te geven aan de centrale inschrijving. 

Medisch 

• brief of mededeling van de huisarts; 

• bloedgroepkaart; 

• eventuele geneeskundige documenten, zoals röntgenfoto’s en 

allergiekaart; 

• geneesmiddelen die u regelmatig of de laatste dagen innam;

• goedkeuringsattest van het ziekenfonds voor terugbetaling van 

bepaalde geneesmiddelen; 

• briefje met het dieet dat u eventueel vóór uw opname volgde. 

Persoonlijk 

• toiletgerief, washandjes, handdoeken; 

• pyjama en ondergoed; 

• kamerjas en pantoffels; 

• kledij; 

• lectuur. 

Een goede persoonlijke hygiëne helpt om een ziekenhuisinfectie te voorkomen. 

Voor mensen die een ingreep ondergaan, is het wenselijk om kort 

voor de opname te douchen. 

Opname 

11

Rechten van de patiënt 

12 


De wet op de patiëntenrechten (22 augustus 2002) zegt klaar en duidelijk 

wat uw rechten zijn en hoe u ze kunt uitoefenen. 

De rechten zijn: 

• recht op kwaliteitsvolle dienstverlening; 

• recht op vrije keuze van zorgverstrekker; 

• recht op bescherming van persoonlijke levenssfeer; 

• recht op informatie; 

• recht op toestemming; 

• rechten in verband met het patiëntendossier; 

• recht op klachtenbemiddeling; 

• recht op pijnbestrijding. 

Hoe kunt u ze uitoefenen? 

Als meerderjarige kunt u zelf voor uw rechten als patiënt opkomen. 

Bent u om een of andere reden niet langer bekwaam om de rechten zelf 

uit te oefenen, dan kan een aangestelde vertegenwoordiger uw rechten 

behartigen. 

Informatie aan de patiënt betreffende de medische opvolging 

(privacy) 

AZ Sint-Lucas is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, 

die in uw patiëntendossier binnen AZ Sint-Lucas worden bijgehouden 

voor de doeleinden van preventieve geneeskunde of medische 

diagnose, het verstrekken van zorg of behandelingen. Uw persoonsgegevens 

kunnen in principe enkel door uw behandelende zorgverstrekker(s) 

binnen AZ Sint-Lucas worden ingezien.


In het kader van voormelde doeleinden kan AZ Sint-Lucas uw persoonsgegevens 

echter ook doorgeven aan uw behandelende zorgverstrekker(s) 

werkzaam binnen andere ziekenhuizen en/of fertiliteitscentra, met wie AZ 

Sint-Lucas een samenwerkingsovereenkomst heeft afgesloten inzake medische 

strategie via een elektronisch patiëntendossierbeheer. 

U hebt recht op toegang tot en op verbetering van de op u betrekking 

hebbende persoonsgegevens, die binnen AZ Sint-Lucas worden verwerkt. 

Voor het uitoefenen van de rechten van toegang en verbetering, of voor 

enige andere vragen, zoals bijvoorbeeld aangaande de identiteit van 

de met AZ Sint-Lucas samenwerkende ziekenhuizen en fertiliteitscentra, 

kan u contact opnemen met de patiëntenadministratie (Onthaal en 

Opname) van AZ Sint-Lucas, Sint-Lucaslaan 29, 8310 Brugge, te bereiken 

op volgend e-mailadres: o&o@stlucas.be of telefonisch via 

050 36 58 40. Meer informatie vindt u eveneens op de website: 

www.stlucas.be of www.nexuzhealth.be. 

Naast het feit dat u rechten hebt, verwachten het ziekenhuis en de zorgverleners 

ook uw engagement: 

• dat u met de nodige aandacht en het nodige respect de aanbevelingen 

en richtlijnen van het ziekenhuis en de zorgverleners volgt; 

• dat u uw zorgverleners duidelijk en volledig informeert zodat een 

verantwoorde zorg en behandeling kan verstrekt worden; 

• dat u zich maximaal inspant om u te houden aan de afspraken 

inzake behandeling en zorg; 

• dat u, voor zover van toepassing, ervoor zorgt dat de hulpverlening 

tijdig door u betaald wordt voor de verstrekte verrichtingen; 

• dat u de zorgverleners tijdig informeert wanneer u een bepaalde 

afspraak niet kunt nakomen. 

Bij het Ministerie van Sociale Zaken, Volksgezondheid en Leefmilieu is een 

13


14 

federale commissie “Rechten van de patiënt” opgericht. Deze heeft als 

taak: 

• het evalueren van de toepassing van de patiëntenwetgeving; 

• het verzamelen van informatie over patiëntenrechtelijke aangelegenheden; 

• adviezen geven aan de bevoegde minister; 

• het evalueren van de werking van de ombudsfuncties; 

• het beheer van klachten over de werking van de ombudsfunctie. 

Voor meer informatie kunt u terecht bij uw arts, de (hoofd)verpleegkundige 

of bij de ombudsdienst. 

Rechten in verband met het patiëntendossier 

Indien u meer informatie wenst over of formulieren wenst voor een verzoek 

tot afschrift van of inzage in het patiëntendossier kunt u terecht 

op de website of bij de ombudsvrouw. 

Vertegenwoordiger/vertrouwenspersoon 

Indien u meer informatie of formulieren wenst tot het aanstellen van 

een vertegenwoordiger of vertrouwenspersoon, kunt u terecht op de 

website of bij de ombudsvrouw.

1. Kamers 

Er zijn verschillende kamertypes 

• gemeenschappelijke kamer; 

• tweepatiëntenkamer; 

• individuele kamer; 

• familiekamer (enkel op materniteit); 

• familiesuite (enkel op materniteit); 

• basiskamer ouder en kind (enkel op pediatrie); 

• comfortkamer ouder en kind (enkel op pediatrie). 

2. Maaltijden 

Voor de keuze van de maaltijden werken wij met een geautomatiseerde 

maaltijdbevraging. Hierbij kan u dagelijks uit een gevarieerd aanbod uw 

keuze voor de volgende dag bepalen. 

Een medewerker hoteldienst komt dagelijks tussen 11.00 en 13.00 uur 

bij u langs om uw keuze voor de maaltijden van de volgende dag op te 

nemen. Onder bepaalde omstandigheden kan uw eigen keuze gewijzigd 

worden bv. bij dieetwijziging in uw voeding. 

Op de afdelingen materniteit, pediatrie, 

psychiatrie ontvangt u ’s morgens 

om 8.00 uur de maaltijdkaart 

met de keuzes van de volgende 

dag die u zelf kan invullen. 

U kleurt de hokjes naast uw 

keuze volledig in met blauwe 

of zwarte pen. 


15


16 

De keuzekaarten worden om 12.30 uur terug opgehaald. 

Indien u geen specifieke keuze kenbaar maakt, krijgt u de volgende dag 

automatisch het standaardvoorstel. 

Standaardvoorstel – gewone voeding 

Ontbijt & avondmaal: Middagmaal: 

• 2 sneden wit brood en • soep 

2 sneden bruin brood • vlees/vis met saus 

• smeerstof • groenten 

• hartig & zoet beleg • aardappelen 

• koffie of thee • dessert 

• melk & suiker 

Wij brengen uw maaltijden: 

• ontbijt - tussen 7.30 en 8.00 uur; 

• middagmaal - tussen 11.30 en 12.00 uur; 

• avondmaal - tussen 17.30 en 18.00 uur. 

Wij wensen u alvast een smakelijk verblijf. 

3. Wie draagt welk uniform? 

Artsen dragen een witte doktersjas. 

Ziekenhuismedewerkers dragen een uniform. 

Het ziekenhuisuniform heeft een blauw of groen accent. 

• wit uniform met blauw accent: dit zijn alle verpleegkundigen, 

zorgkundigen, paramedici en logistiek assistenten. 

• wit uniform met groen accent: dit zijn de medewerkers van de 

dienst schoonmaak en voeding, de hoteldienst, de vrijwilligers. 

Artsen en ziekenhuismedewerkers dragen een badge, met naam en 

functie. Zo is het voor elke patiënt duidelijk wie men voor zich heeft.

4. Bezoekuren 

Bezoekers zijn welkom van 14.00 to 20.00 uur. 

Uitzonderingen: 

• VE intensieve zorg (050 36 55 05): 

14.30-15.15 uur en 19.00-19.45 uur 

• VE MiCS: mediumcare/ccu (hartbewaking)/stroke unit (beroertezorg) 

(050 36 95 00 of 050 36 95 20): 

14.30-15.15 uur en 19.00-19.45 uur 

- op deze afdelingen is een korte bezoektijd van toepassing voor 

maximum 3 à 4 personen; 

- er mag noch fruit, noch bloemen noch andere geschenken meegebracht 

worden. 

• VE pediatrie (050 36 91 50) 

- ouders: geen beperkingen; 

- andere bezoeken: 14.00-19.00 uur. 

• VE neonatalogie (050 36 93 55) 

- ouders: geen beperkingen; 

- andere bezoeken: na afspraak met de eenheid. 

• VE psychiatrie (050 36 98 00) 

- ma, di, do, vr: 16.00-20.00 uur; 

- woe, za, zo: 14.00-20.00 uur. 

• VE kinder-en jeugdpsychiatrie (050 36 99 00) 

- na afspraak met de eenheid. 


17


18 

5. Dienstverlening 

Briefwisseling 

Wij bezorgen de aan u geadresseerde brieven iedere dag op uw kamer. 

Persoonlijke briefwisseling kunt u afgeven aan een verpleegkundige 

of zelf posten in de brievenbus in de hal op de gelijkvloerse 

verdieping. 

Telefoon 

• in iedere kamer is er een telefoontoestel dat u kunt gebruiken 

met uw persoonlijke telefooncode die u aan het onthaal kunt 

verkrijgen. 

Om te bellen tikt u *4 in gevolgd door uw PIN-code en het 

cijfer 0 en dan toetst u het gewenste telefoonnummer in. 

• het rechtstreeks telefoonnummer waarop u kunt bereikt 

worden, staat vermeld op het telefoontoestel in uw kamer. 

• iedereen (zonder telefooncode) kan ook de telefooncellen 

gebruiken in de hal en op de spoedgevallendienst. Dit kan enkel 

met een telefoonkaart of proton (aanvaardt geen cash geld). 

Fax 

• bij de receptie kunt u een fax laten verzenden. 

• u kunt ook een faxbericht in het ziekenhuis laten toekomen. 

Laat duidelijk uw naam en kamernummer vermelden. 

Internet 

Binnen het ziekenhuis is een draadloos netwerk actief waarvan u 

gratis kan gebruikmaken om te surfen of te e-mailen. De toegang 

tot dit netwerk kan gevraagd worden op de verpleegeenheid waar 

u opgenomen wordt.

Televisie 

Radio 

In elke kamer kan men naar diverse TV-zenders kijken: 

1 – EEN 10 – NEDERLAND 2 19 - LA DEUX 

2 – CANVAS 11 – NEDERLAND 3 20 - RTL-TVI 

3 – VTM 12 – OP12/KETNET 21 - NATIONAL GEOGRAPHIC 

4 – VT4 13 – DISNEY CHANNEL 22 - TELENET 

5 – VIJF 14 – KZOOM 

6 – 2BE 15 – NICKELODEON 

7 – VITAYA 16 – JIM 

8 – FOCUS 17 – TMF 

9 – NEDERLAND 1 18 – RTBF1/LA UNE 

In elke kamer kan men naar 4 radiozenders luisteren: 

• Radio 1 

• Klara 

• Q-Music 

• ziekenomroep Zenith - Eucharistievieringen/Radio 2 


19


20 

Op kanaal 4 verzorgt een groep vrijwilligers uitzendingen voor de 

“ziekenomroep Zenith”. Verzoeknummers kunt u aanvragen op het 

nummer 050 36 57 60. Als ziekenomroep Zenith geen uitzendingen 

verzorgt, dan vindt u Radio 2 op dit kanaal. De ziekenomroep 

vindt u via route A-08, ter hoogte van de doorgang naar de cafetaria. 

Patiëntenbibliotheek 

• via de (hoofd)verpleegkundige kunt u boeken aanvragen. 

• vrijwilligers brengen de boeken op dinsdag, vrijdag en zondag 

naar de eenheid. 

• in samenwerking met de Luisterpuntbibliotheek zijn er Daisyluisterboeken 

en Daisy-spelers ter beschikking. 

Brochure in braille 

Deze brochure in braïlleschrift kunt u verkrijgen aan het onthaal. 

Cafetaria 

• de cafetaria bevindt zich op niveau -1, route A-07. 

• openingsuren: 

- weekdagen: 7.30 - 19.30 uur; 

- weekend en feestdagen: 11.00 - 19.30 uur. 

• ontbijt vanaf 7.30 uur; 

middagmaal tussen 11.30 - 14.00 uur; 

avondmaal tussen 17.00 - 19.15 uur. 

• patiënten krijgen hun maaltijden op de kamer of in de eetzaal 

van de eenheid. Als u naar de cafetaria gaat, vragen wij dat u 

dit meldt aan de verpleging.

Winkel 


“Geschenkenboetiek Jamiva” is de winkel naast het onthaal in de 

inkomhal. U kunt er kranten en tijdschriften, bloemen en kleine 

geschenken kopen. Kranten en tijdschriften kunt u telefonisch bestellen 

via het nummer 050 36 57 59. 

De openingsuren: 

• weekdagen: 8.00 - 19.30 uur; 

• zaterdag: 11.00 - 19.00 uur; 

• zon-en feestdagen: 13.00 - 19.00 uur. 

Geldautomaat 

Het ziekenhuis beschikt over een geldautomaat in de inkomhal. 

Patiënten, bezoekers, ziekenhuismedewerkers en buurtbewoners 

kunnen er dagelijks van 7.00 tot 21.00 uur met hun bank- en 

kredietkaart geld afhalen en de proton opladen. 

Tolk 

In bepaalde situaties kan het ziekenhuis een beroep doen op de 

diensten van een tolk. U kan via de (hoofd)verpleegkundige een afspraak 

maken. 

Kapsalon 

Op de 4de verdieping, recht tegenover de centrale liften, bevindt zich 

het kapsalon. 

Voor een afspraak kunt u zich wenden tot het kapsalon zelf via het 

nummer 050 36 57 55 of tot de (hoofd)verpleegkundige van uw eenheid. 

Er is ook mogelijkheid tot haarverzorging op de kamer. 

21


22 

Hand- en voetverzorging 

Hand- en/of voetverzorging kunt u aanvragen bij de (hoofd)verpleegkundige. 

Zowel een zelfstandig pedicure als podoloog zijn ter 

beschikking. 

Pensioenregeling 

Wanneer uw pensioen op een bankrekening wordt gestort, zal u dit 

blijvend ontvangen tijdens uw ziekenhuisopname. 

Wanneer uw pensioen echter door de postbode aan huis wordt bezorgd, 

verwittig dan uw plaatselijk postkantoor. 

Mocht u nog vragen hebben, kan u steeds contact opnemen met 

de sociale dienst van het ziekenhuis.

6. Veiligheid 

Algemeen 


Het ziekenhuis is niet verantwoordelijk voor ongevallen veroorzaakt 

door elektrische en andere apparatuur die van thuis werd meegebracht. 

Leg zeker niets op elektrische verwarmingstoestellen. 

Roken 

Er is rookverbod in het ziekenhuis en dus ook op de kamers. Enkel op 

volgende plaatsen is roken toegelaten: 

• rookzaal op 5de verdieping (enkel voor de patiënten); 

• op VE psychiatrie voor patiënten opgenomen op die afdeling. 

Het is verboden te roken aan elke ingang van het ziekenhuis. 

Enkel voor de bezoekers is er een rookpaviljoen voorzien ter hoogte 

van de hoofdingang van het ziekenhuis. 

GSM-gebruik 

Een GSM-toestel zendt radiogolven uit die de werking van 

medische toestellen kunnen ontregelen. Het GSM-gebruik in 

het ziekenhuis is daarom niet toegelaten op kritieke diensten 

en op een afstand van minder dan 3 m nabij levensnoodzakelijke medische 

apparatuur. 

U herkent deze eenheden aan het logo. Op alle andere plaatsen in het 

ziekenhuis is GSM-gebruik wel toegestaan. 

De draagbare telefoons die medewerkers gebruiken, zijn geen gsm’s 

maar draadloze DECT-telefoons die werken op een lager vermogen. Ze 

functioneren enkel binnen het ziekenhuis. 

23


24 

Waardevolle voorwerpen 

Er wordt aangeraden geen geld en geen waardevolle voorwerpen 

naar het ziekenhuis mee te brengen. Het ziekenhuis is niet 

verantwoordelijk voor verlies en diefstal. 

Eventueel kunt u via de hoofdverpleegkundige uw geld of waardevolle 

voorwerpen in bewaring geven. Deze worden voor u in een 

kluis bewaard. Na uw ontslag kunt u ze opnieuw afhalen door u 

aan te melden bij de dienst onthaal en opname. 

Diefstalpreventie 

In elk publiek toegankelijk gebouw, zoals een ziekenhuis, is ontvreemding 

van geld en/of waardevolle voorwerpen nooit helemaal 

uit te sluiten. Hou daarom rekening met volgende tips: 

• sluit uw wagen goed af en laat waardevolle voorwerpen niet 

zichtbaar achter; 

• hou geen geld of waardevolle voorwerpen bij u op de kamer; 

• wordt u ondanks alles toch het slachtoffer van diefstal, meld 

dit dan aan de preventiedienst via de verpleegkundige van de 

eenheid. Zij brengen de politie op de hoogte zodat een gerechterlijk 

onderzoek kan opgestart worden; 

• in ons ziekenhuis is er op verschillende plaatsen camerabewaking 

voorzien. Hiermee willen we de veiligheid van iedereen 

verhogen.

Patiëntenidentificatiebandjes 


Het ziekenhuis acht een veilige zorg heel belangrijk. Daarom krijgen 

alle opgenomen patiënten - ook dagziekenhuispatiënten en patiënten 

van de spoedgevallendienst - een identificatiebandje rond de pols. 

Dit laat de zorgverleners toe om u altijd eenduidig en correct te identificeren. 

Draag uw patiëntenidentificatiebandje gedurende het hele ziekenhuisverblijf. 

Vraag een nieuw bandje aan de verpleegkundige als het 

door omstandigheden toch zou loskomen of verwijderd werd voor een 

onderzoek of ingreep. 

Handhygiëne 

Een goede hygiëne is belangrijk om de verspreiding van bacterieën 

tegen te gaan en infecties te voorkomen. Daarom zal uw zorgverlener 

altijd zijn handen wassen en/of, ontsmetten als hij u verzorgt. Ook 

uw eigen hygiëne is belangrijk. Alle kamers zijn voorzien van dispensers 

met handzeep en handalcohol om de handen te reinigen en te 

ontsmetten. We vragen de medewerking van u en uw familie om bij te 

dragen tot de handhygiëne. 

25

Ontslag 

26 

1. Ontslag 

Uw behandelende arts laat u weten wanneer u het ziekenhuis mag verlaten. 

Wij vragen u pas te vertrekken nadat u de (hoofd)verpleegkundige 

op de hoogte hebt gesteld. 

Als een taxi of ziekenwagen noodzakelijk is, dan kan de (hoofd) 

verpleegkundige dit voor u regelen. 

Bij uw ontslag uit het ziekenhuis krijgt u een voorlopig verslag mee dat 

bestemd is voor uw huisarts. Na uw ontslag ontvangt uw huisarts een 

volledig verslag van de evolutie tijdens uw verblijf. De verpleegkundige 

bezorgt u een ontslagformulier met een aantal raadgevingen voor de 

thuisverzorging. Als u van het ziekenhuis naar een thuisvervangend 

milieu gaat, dan ontvangt u ook een overdrachtsformulier. Dit geeft 

u af aan de betrokken instelling. Als u materiaal, zoals krukken of een 

aangepast toilet nodig hebt, dan neemt u best contact op met uw ziekenfonds. 

Als iets niet duidelijk is, aarzel dan niet om uitleg te vragen. 

2. Klachtenbemiddeling 

Wij hopen dat uw verblijf vlot verlopen is. Hebt u toch een klacht die 

niet ter plaatse kan opgelost worden, dan kunt u een beroep doen op 

de ombudsdienst. 

Meer informatie over klachtenbemiddeling vindt u in de brochure van 

de ombudsdienst. Deze brochure vindt u op alle eenheden en aan het 

onthaal van het ziekenhuis.

3. Factuur 

Alle door u te betalen bedragen vindt u terug op de factuur (“uittreksel 

verpleegnota”) die u normaal gezien ontvangt binnen 6 weken na het 

einde van de ontslagmaand, voor zover het facturatiedossier volledig is. 

Wij streven er zo veel mogelijk naar u een eenheidsfactuur te bezorgen 

omtrent uw opname. Maar indien u via de spoedgevallendienst opgenomen 

werd, zal u voor uw totale opname 2 facturen ontvangen: 

• 1 ambulante factuur voor uw verblijf op de spoedgevallendienst; 

• 1 factuur voor uw opname op een verpleegeenheid. 

Daarnaast maken wij ook een tussentijdse factuur, indien u langer dan 1 

maand in het ziekenhuis verblijft. 

Indien u bij opname meldt dat u een hospitalisatieverzekering heeft die 

valt onder het systeem Assurcard (met groen licht) of Medi-Assistance of 

u bent aangesloten bij DKV, kunnen wij uw factuur voorleggen aan de verzekering 

ter betaling. U zal in dit geval als patiënt een factuur ontvangen 

ter informatie. 

Indien u bijkomende informatie wenst over uw factuur, kan u steeds 

contact opnemen met de dienst boekhouding, 

T 050 36 57 41. 

Ontslag 

27


28 

1. Sociale dienst 

Algemeen ziekenhuis 

De sociale dienst staat ter beschikking van patiënten en de naaste betrokkenen. 

Zij luisteren naar vragen en problemen op administratief, financieel, 

emotioneel en relationeel vlak. Samen met u zoeken ze naar een oplossing. 

U kunt bij de sociale dienst o.a. terecht voor: 

• een ondersteunend gesprek; 

• info over terugkeer naar huis; 

• opvang van familieleden; 

• hulp van thuiszorgdiensten; 

• plaatsing in thuisvervangende instellingen; 

• advies en doorverwijzing; 

• aanvragen van tegemoetkomingen. 

U kunt rechtstreeks met hen afspreken of via de (hoofd)verpleegkundige. 

Contactinformatie 

zie de raadplegingsbrochure onder ‘Patiëntenbegeleiding’. 

Sociale dienst psychiatrie 

In teamoverleg helpen we, in samenspraak met de patiënt(e) en zijn/haar 

omgeving, zoeken naar oplossingen op zowel psychosociaal, relationeel, 

materieel als financieel vlak. Bemiddeling bij externe diensten is een belangrijk 

aanbod in het kader van het inschakelen van hulpdiensten en doorverwijzingen 

naar alternatieve voorzieningen. 


zie de raadplegingsbrochure onder ‘Patiëntenbegeleiding’.

2. Pastorale dienst 


De pastorale dienst wil vanuit een christelijke levensvisie de zieke mens 

en zijn naasten bijstaan, ondersteunen en begeleiden. De pastores in het 

ziekenhuis doen dit met respect voor ieders eigenheid, levensopvatting en 

geloofsovertuiging. U kunt bij de pastorale dienst o.a. terecht voor: 

• een gesprek, een bezoek, • rouw, verlies 

een luisterend oor en verdriet begeleiden 

• samen zoeken naar de zin • een gesprek dat leidt 

van wat je overkomt tot vergeving en verzoening 

• geloofsgesprek • zorg voor het einde van het leven 

• ethische vragen en zorgen 

Niet alleen een gesprek kan bevrijdend werken. 

Ook een gebed of ritueel kan ons opnieuw verbinden met onze Oorsprong: 

• samen bidden • zegening van een ziekte of stervende 

• het ontvangen van de communie • ritueel bij het sterven 

• het ontvangen van de ziekenzalving • biecht of vergevingszegen 

U kunt een pastor oproepen via de verpleegkundige of het onthaal. 

U kunt ook het bijgevoegde formulier invullen. 



Er staan eveneens personen ter beschikking voor andere levensbeschouwelijke 

begeleiding. De namen kunt u navragen bij de pastorale dienst en 

vindt u verder in deze brochure. 

29


De kapel is een stille ruimte in het ziekenhuis en een plaats voor ge- 

bed, bezinning en viering. De kapel bevindt zich op de 1ste verdieping 

en is open van maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 20.00 uur; zaterdag 

en zondag van 8.00 - 19.00 uur. 

In de kapel gaan ook de eucharistievieringen en het dagelijks gebedsmoment 

door. 

De vieringen gaan door op volgende momenten: 

• woensdag om 11.00 uur; 

• zondag om 10.00 uur. 

Het gebedsmoment ‘Dragende verbondenheid’: elke dag, behalve op 

woensdag, om 14.15 uur. 

In verbondenheid met de zieke, de familieleden, de naasten, de bezoekers, 

… willen we een moment stil worden, licht in ons midden brengen 

en bidden dat wij het leven kunnen dragen. 

Alle vieringen (eucharistievieringen en gebedsmomenten) kunt u volgen 

via de ziekenomroep Zenith op kanaal 4. Voor de eucharistievieringen 

kan een vrijwilliger u naar de kapel begeleiden, ook in bed of in 

rolstoel.

Andere levensbeschouwelijke begeleiding 


Onderstaande personen staan ter beschikking. 

• Protestantse eredienst • Getuigen van Jehovah 

ds. Frans van der Sar dhr. Jacques Dufoort 

Blauwvoetstraat 32 Vestingstraat 79B1, 8310 Brugge 

8310 Brugge 

T 050 35 50 84 

T 050 35 68 70 

• Orthodoxe kerk regio 

• Anglicaanse eredienst Brugge-Oostkust 

revd. Dr. Clifford Owen priester Bernard Peckstadt 

Langestraat 101 de Vrièrestraat 19, 8300 Knokke-Heist 

8400 Oostende T en F 050 51 00 74 

T 0499 70 72 65 gsm 0476 49 95 77 

orthodoxie.brugge@skynet.be 

• Joodse eredienst 

Adath Yusraël vzw • Islamitische eredienst 

T 050 61 03 72 dhr. Hassan Kaddouri 

Zonnebloemstraat 41, 9000 Gent 

• Moreel consulenten 

Huis van de Mens 

T 09 237 07 70 

mevr. J. Vandommele • Pinkstergemeente 

Jeruzalemstraat 51 predikant Nick Vandeputte 

8000 Brugge Dampoortstraat 168, 8310 Sint-Kruis 

050 33 59 75 T 0498 76 94 61 

31


32 

3. Psychologen 

Algemeen ziekenhuis 

De confrontatie met ziek zijn doet vaak veel vragen en twijfels rijzen. 

Opeens wordt u behandeld als patiënt en worden onderzoeken, consultaties 

bij artsen, behandelingen en opnames voor u geregeld. Angst, 

onzekerheid, kwaadheid, onmacht... kunnen de kop op steken. Ook bij 

uw naasten kunnen dergelijke emoties leven. 

Soms zijn die emoties te zwaar om alleen te dragen. 

Soms kunnen oude, pijnlijke herinneringen terug naar boven komen. 

Soms kunnen de vragen, twijfels en gevoelens zo zwaar wegen dat het 

lijkt alsof de grond onder de voeten is weggeslagen. 

Soms kan de nood ontstaan aan een luisterend oor. 

Soms lukt praten beter met iemand die neutraal is, geen betrokken 

partij is. 

Samen met de behandelende arts en de andere ziekenhuismedewerkers 

willen wij u graag helpen. Tijdens uw opname of behandeling kan 

u steeds een beroep op ons doen. 

Waarvoor kan u bij ons terecht? 

Als psycholoog staan wij ter beschikking van de patiënten en de naaste 

betrokkenen. Samen met u zoeken wij naar een manier om om te 

gaan met moeilijkheden in het kader van uw ziekteproces. 

U kunt bij ons terecht voor: 

• een verhelderend gesprek indien u ingrijpende beslissingen 

moet nemen; 

• ondersteuning; 

• een individueel of gezamenlijk gesprek bij relationele spanning 

of conflict advies i.v.m. opvang en begeleiding van (klein)kinderen;

• een plaats geven aan verlies en rouw; 

• relaxatie en visualisatie; 

• begeleiding tijdens onderzoeken, consultatie bij de arts, ….; 

• … . 

U kan steeds een gesprek vragen met een psycholoog via uw arts of 

(hoofd)verpleegkundige. 

Contactinformatie: 


4. Raadpleging diëtetiek 


De diëtist 

Als u in ons ziekenhuis wordt opgenomen en uw eetlust is door ziekte 

of behandeling verminderd, dan is het belangrijk dat wij de voeding zo 

aanbieden dat u kunt eten wat u nodig heeft. Door screening bij opname 

kunnen we nagaan of u een risico op ondervoeding heeft. Bij ziekte 

en voor het herstel heeft u immers extra voeding nodig. Als u een risico 

op ondervoeding heeft, niet (voldoende) kunt eten of u heeft dieet- of 

voedingsvragen, dan zal de diëtist met u overleggen en advies geven. 

Wat kan de diëtist precies voor u doen? 

De diëtist berekent uw voedingsbehoefte en bespreekt uw eetgewoontes. 

Als u weinig eetlust heeft, kan het nodig zijn om extra tussenmaaltijden 

te gebruiken. 

Wanneer de arts u een dieet voorschrijft, spreekt de diëtist het voedingsadvies 

met u door. Indien gewenst kunt u na ontslag een afspraak maken 

voor een vervolggesprek. 


Zie de raadplegingsbrochure onder ‘Paramedische diensten’. 

33


34 

5. Incontinentiezorg 

Incontinentie is elk ongewild verlies van urine en/of stoelgang. 

Patiënten die in het ziekenhuis verblijven en incontinent zijn of 

worden, kunnen een beroep doen op een gespecialiseerde verpleegkundige 

incontinentie om o.a.: 

• bijkomende informatie te krijgen i.v.m. ingrepen en behandelingen 

van het urinaire stelsel; 

• tips te krijgen bij het gebruik van hulpmiddelen bij incontinentie; 

• hulpmiddelen uit te testen en testmateriaal te krijgen; 

• info te krijgen over de voorwaarden voor de terugbetaling van 

incontinentiemateriaal bij het ziekenfonds, de gemeente of 

het OCMW. 


zie raadplegingsbrochure onder ‘Paramedische diensten’. 

6. Logopedie 

Logopedisch onderzoek en behandeling tijdens de opname of op 

ambulante basis zijn mogelijk voor: 

• taal-en spraakstoornissen; 

• slikstoornissen; 

• stemstoornissen. 

U kunt steeds op eigen initiatief of na doorverwijzing contact 

opnemen met de logopedisten. 


zie raadplegingsbrochure onder ‘Paramedische diensten’.

7. Verpleegkundig advies stomazorg 


Het advies stomazorg begeleidt en ondersteunt de stomadrager, tijdens 

het ziekenhuisverblijf, vóór de operatie en na het ontslag uit het ziekenhuis. 

U kunt er terecht voor o.a. vragen over de stoma, huidirritatie, sociale 

voorzieningen, materialen en psychische problemen. 


zie de raadplegingsbrochure onder ‘Paramedische diensten’. 

8. Fysio- en kinesitherapie en revalidatiecentrum 

In het revalidatiecentrum kan tijdens en na het ziekenhuisverblijf een 

uitgebreide revalidatie gegeven worden. Het revalidatiecentrum beschikt 

over: 

• kinesitherapie: het oefenen en versterken van de gewrichten en 

spieren; 

• hydrotherapie: massage en oefeningen onder water; 

• elektrotherapie: pijnstillende en spierversterkende stromen; 

• ergotherapie: zelfstandigheid staat centraal. 

De ergotherapeut staat in voor de functionele revalidatie 

van patiënten binnen een brede waaier aan problematieken. 

De ergotherapeut streeft naar een zo groot mogelijke graad van 

zelfstandigheid binnen het woon-en werkmilieu alsook binnen 

de ontspanningswereld van de patiënten. De ergotherapeuten 

komen op de diensten geriatrie, neurologie, Sp-dienst locomotorische, 

fysieke revalidatie, ergonomie (rug en nek) en geheugenkliniek. 

Er wordt een behandeling voorzien voor fysieke en cognitieve 

beperkingen. Naast de functionele behandeling geeft de 

ergotherapeut ook advies (o.a. over hulpmiddelen: vb. rolwagens). 

Er kunnen ook huisbezoeken aangevraagd worden. 

35


36 

Voor meer info: www.revalidatiecentrumazstlucasbrugge.be 


zie raadplegingsbrochure onder ‘Fysische geneeskunde – Reumatologie – 

Revalidatie’. 

9. Psychotherapie 

Elke persoon vanaf 17 jaar, elk koppel of elk gezin met psychische en 

relationele moeilijkheden kan bij de psychologen van het ziekenhuis terecht 

o.a. voor: 

• angstgevoelens • slaapproblemen 

• stemmingsstoornissen • communicatiestoornissen 

• verslavingsproblemen • conflicten 

• eetstoornissen • levensfaseproblemen 

• seksuele problemen • een combinatie van verschillende 

lichamelijke ongemakken 


zie raadplegingsbrochure onder ‘Psychiatrie’. 

10. Dagziekenhuizen 

Dagziekenhuis pediatrie 

Kinderen (tot 15 jaar) die voor een kortdurende behandeling of ingreep 

moeten gehospitaliseerd worden op een vooraf gepland tijdstip, komen 

voor enkele uren of voor 1 dag (zonder overnachting) naar het kinderdagziekenhuis 

pediatrie. Dit kan voor alle disciplines die het kind behandelen, 

zowel van inwendige geneeskunde (pediaters) als van chirurgen. 

Afhankelijk van de behandeling of ingreep die moet gebeuren, moet het


kind nuchter zijn en wordt het opnametijdstip vastgelegd. 

Voor meer informatie kunt u terecht op het nummer 050 36 91 56 

tijdens de kantooruren. 

Dagziekenhuis psychiatrie 

Het dagziekenhuis psychiatrie biedt een semi-residentieel aanbod aan 

patiënten met een psychiatrische problematiek, na opname of om een 

opname te voorkomen. Patiënten kunnen pas na een indicatiestelling bij 

de behandelende arts of na teambespreking starten met dagtherapie. 

Er wordt hoofdzakelijk gewerkt vanuit een ergotherapeutische en 

bewegingstherapeutische groepsbegeleiding met individuele accenten. 

Als doel wordt het veranderen of verbeteren van het algemeen psychisch 

functioneren van de patiënt voorop gesteld, wat zich kan uiten in het afnemen 

van klachten, een afgenomen regressie en een toegenomen activiteit 

en/of een toegenomen zelfstandigheid. Voor meer informatie kunt u 

terecht op het nummer 050 36 98 12 tijdens de kantooruren. 

Het dagziekenhuis heelkunde 

Het dagziekenhuis inwendige geneeskunde 

In het dagziekenhuis heelkunde worden de dagziekenhuispatiënten opgenomen 

die voor een ingreep of behandeling wel naar het operatiekwartier 

moeten. Het dagziekenhuis heelkunde is elke werkdag open van 7.00 tot 

19.00 uur (tel 050 36 90 10 of dzh.hk@stlucas.be). 

In het dagziekenhuis inwendige geneeskunde worden de dagziekenhuispatiënten 

opgenomen die voor een ingreep of behandeling niet naar 

het operatiekwartier moeten. Het dagziekenhuis inwendige geneeskunde 

is elke werkdag open van 8.00 tot 18.30 uur (tel 050 36 96 50 of 

dzh.inw@stlucas.be). 

37


38 

Naargelang de aard van de behandeling blijft u enkele uren tot een 

hele dag in het ziekenhuis. Afhankelijk van de ingreep dient u al dan 

niet nuchter te zijn. U mag tijdens uw verblijf in het dagziekenhuis 

vergezeld worden door één persoon. Afhankelijk van uw ingreep, 

onderzoek of behandeling kan u al dan niet op eigen kracht naar huis. 

Dagziekenhuis geriatrie 

Het dagziekenhuis geriatrie verzorgt de dagopname van patiënten ouder 

dan 65 jaar. Het is bedoeld om de geriatrische patiënt een gespecialiseerde 

aanpak te waarborgen rond vb. gang- en valproblemen of 

voor een (multidisciplinair) onderzoek in de geheugenkliniek. Het dagziekenhuis 

geriatrie maakt het voor de patiënt mogelijk op één locatie 

verschillende onderzoeken en consultaties op één dag te concentreren. 

Een coördinerend geriater werkt samen met een team van verpleegkundigen 

en paramedici, waaronder een kinesist en een ergotherapeut. 

Artsen van andere disciplines kunnen, indien nodig, geraadpleegd worden. 

Deze verschillende disciplines zorgen samen voor een evaluatie. 

Het dagziekenhuis laat de geriatrische patiënt toe een traditionele opname 

in het ziekenhuis te vermijden of in te korten en de terugkeer 

naar huis te versnellen. Dit verhoogt het comfort voor zowel de patiënt 

als de familie. 

Het dagziekenhuis geriatrie bevindt zich op de 6de verdieping. Tijdens 

de dagopname beschikt de patiënt over een bed of een comfortabele 

relaxzetel. De patiënten krijgen ’s middags een warme maaltijd aangeboden. 

Ze mogen tijdens hun verblijf vergezeld worden door één persoon. Voor 

meer informatie kunt u terecht bij het dagziekenhuis geriatrie (050 36 

95 61).


Dagziekenhuis oncologie 

Het dagziekenhuis oncologie bevindt zich op de 1ste verdieping van het 

B-blok. Patiënten kunnen hier zowel terecht voor dagopnames oncologie 

en hematologie als voor contact met hun behandelende arts. Het 

grootste deel van de patiënten komt langs voor een behandeling met 

medicatie, bijvoorbeeld chemotherapie, of voor een behandeling met 

bloedproducten. Er wordt naar gestreefd om het comfort van de patiënt 

maximaal te houden door een zo optimaal mogelijke organisatie van 

de verschillende onderzoeken, door een goede verzorging en door een 

vriendelijke en professionele opvang. Hiervoor staat een multidisciplinair 

team ter beschikking. Het multidisciplinair supportteam bestaat uit 

de behandelende arts-oncoloog, de gespecialiseerde verpleegkundigen 

(oncologisch verpleegkundige, borstverpleegkundige, pijnverpleegkundige, 

prostaatverpleegkundige, stomaverpleegkundige en palliatief 

verpleegkundige), een psychologe, een sociaal assistente, een 

schoonheidsconsulente, een pastorale medewerker en een diëtiste. De 

schoonheidsconsulente is op regelmatige basis aanwezig in het dagziekenhuis 

oncologie om patiënten te verzorgen en te informeren over de 

huid- en haarverzorging tijdens en na de therapie. Naast de medische 

behandeling gaat ook aandacht naar de gevolgen van het ziek-zijn. 

Er worden infosessies (vermoeidheid, voeding, …) en make-upsessies 

georganiseerd. Er is mogelijkheid om deel te nemen aan het contact met 

lotgenoten. 

In samenwerking met de dienst fysische geneeskunde en revalidatie 

wordt ook onco-revalidatie voor (ex-)kankerpatiënten georganiseerd 

(= Re-Vita). Het doel van Re-Vita is de persoonlijke conditie te verhogen 

en de vermoeidheid te verminderen waardoor activiteiten meer haalbaar 

zijn. Voor meer informatie kunt u terecht bij het Oncologisch Centrum op 

het nummer 050 36 90 56 of odz@stlucas.be. 

39


40 

11. Bekkenbodemkliniek 

De multidisciplinaire bekkenbodemkliniek zorgt voor een optimale 

samenwerking tussen de uroloog, de gynaecoloog en de fysiotherapeut 

om tot een wetenschappelijk verantwoorde behandeling te 

komen. U wordt tijdens de raadpleging gezien door de uroloog en de 

gynaecoloog. Indien nodig kunnen technische onderzoeken tijdens 

deze raadpleging uitgevoerd worden. 

Klachten van urineverlies en verzakkingen van de blaas, de baarmoeder 

en de endeldarm zijn een typisch vrouwelijk probleem. 

De klachten kunnen zijn: 

• last van urineverlies bij niezen, hoesten, tillen; 

• pijn in de vaginale streek; 

• een drukkend gevoel ter hoogte van de onderbuik; 

• een zwaar gevoel of een gevoel van verzakking tussen de benen; 

• pijn bij geslachtsgemeenschap. 

Voor vrijblijvende en bijkomende informatie kunt u contact opnemen 

met de incontinentieverpleegkundige. 


zie de raadplegingsbrochure 

onder ‘Multidisciplinaire 

teams’.

12. Borstkliniek 

De multidisciplinaire borstkliniek beoogt een optimale samenwerking tussen 

gynaecologen, radiologen, oncoloog, radiotherapeuten, de anatomopatholoog, 

de plastische chirurgen, de borstverpleegkundigen, andere verpleegkundigen, 

de psychologe, de kinesist en de sociaal werkster. 

Taken van de borstkliniek: 

• multidisciplinair overleg om te komen tot een optimale diagnose en 

behandeling; 

• een zo kort mogelijke tijdspanne tussen diagnose en behandeling; 

• opvang en emotionele ondersteuning van de patiënte en de familie; 

• begrijpbare informatie geven over diagnose, behandeling, nabehandeling, 

borstprothesen en reconstructiemogelijkheden; 

• een vlotte revalidatie na borstoperatie; 

• een goede ontslagvoorbereiding van de patiënte. 


zie de raadplegingsbrochure onder ‘Multidisciplinaire teams’. 

13. Diabeteskliniek 


De diabetesverpleegkundige 

• geeft de patiënt informatie over diabetes in het algemeen; 

• leert de patiënt zelfmonitoring aan; 

• leert de patiënt insuline in te spuiten; 

• licht het gebruik van gespecialiseerde apparatuur toe. 



41


42 

14. Geheugenkliniek 

Omdat bij geheugenproblemen meerdere factoren aan de basis kunnen 

liggen, biedt de geheugenkliniek een multidisciplinaire aanpak 

door een samenwerkingsverband tussen de diensten neurologie, inwendige 

geneeskunde, psychiatrie en neuropsychologie. 



15. Kinderplasschool 

Er rust een groot taboe op plasproblemen en bedplassen in het bijzonder. 

Niemand praat erover en daardoor denkt het kind dat het alleen 

staat met zijn probleem. De stress die deze kinderen te verwerken 

krijgen wanneer er bosklassen, een vakantiekamp of een logement gepland 

zijn, wordt enorm onderschat. Een kind de mogelijkheid geven 

om het van zijn plasprobleem te verlossen, zorgt voor een beter psychisch 

en sociaal welzijn. 

Bedplassen is het resultaat van een stoornis in het evenwicht tussen 

de nachtelijke urineproductie en de blaasinhoud ’s nachts. Het gevolg 

is een nat bed. Dit gebeurt tijdens een zeer diepe slaap. 

Thuis, bij de kinesist en onder begeleiding van de kinderuroloog of de 

pediater hebt u tot hiertoe al het mogelijke gedaan om uw kind te helpen. 

Maar voorlopig leveren deze inspanningen nog niet het gewenste 

resultaat op. 

Dit kan verschillende oorzaken hebben, maar vaak verliezen een of 

meerdere betrokkenen hun motivatie. In dit geval komt uw kind in


aanmerking voor het volgen van plastraining in de kinderplasschool van 

het ziekenhuis. 

De kinderplasschool staat met een professioneel team klaar om uw kind te 

helpen tot normaal plasgedrag te komen. Elk kind dat wordt opgenomen in 

de plasschool wordt begeleid door ons team en krijgt een specifieke training 

en planning op maat. 

Het team bestaat uit de uroloog, een orthopedagoog, een kinderarts, een 

bekkenbodemkinesiste, verpleegkundigen, pedagogische medewerkers en 

de sociale dienst. 

We kunnen niet garanderen dat na de opname in de plasschool alle problemen 

opgelost zijn, maar we zijn ervan overtuigd dat het een efficiënte hulp 

is om tot een oplossing te komen en om met nieuwe motivatie de training 

thuis voort te zetten. Tot 60 % van de kinderen, die een trainingsschema 

gevolgd hebben in de plasschool, wordt volledig droog binnen 4 maanden. 



43


44 

16. Kliniek voor impotentie en seksuele stoornissen (KISS) 

Seksuele stoornissen zijn een vrij veel voorkomende problematiek in de 

leeftijdsgroep van 40 tot 70 jaar. Ongeveer een derde binnen deze groep 

heeft enkele tot veel klachten en ongeveer 1 op de 10 kan volledig geen 

erecties meer hebben. Seksuele stoornissen zijn niet enkel erectieproblemen, 

maar deze maken er wel een belangrijk deel van uit. Erectieproblemen 

hebben meestal meerdere oorzaken en moeten als dusdanig 

onderzocht worden. Het is een belangrijk gezondheidsprobleem dat 

niet altijd de nodige aandacht krijgt. Daarom moet deze problematiek 

vanuit verschillende specialismen bekeken worden, maar wel gecoördineerd. 

In het AZ Sint-Lucas gebeurt deze coördinatie door de urologen. 

De KISS, de Kliniek voor Impotentie en Seksuele Stoornissen, zorgt voor 

deze gecoördineerde aanpak en is daarmee het eerste project van die 

aard binnen een ziekenhuis in Vlaanderen. De problematiek wordt op 

multidisciplinaire manier aangepakt in samenwerking met de huisarts, 

gynaecologen, endocrinologen, neurologen, cardiologen, fysiotherapeuten, 

vaatchirurgen en psychologen. 


zie de raadplegingsbrochure onder ‘Multidisciplinaire teams’.

17. Obesitascentrum 

Het obesitascentrum staat in voor de multidisciplinaire behandeling van 

patiënten met overgewicht en obesitas. Multidisciplinair betekent dat 

u begeleiding krijgt vanuit meerdere vakgebieden of disciplines. Zwaarlijvigheid 

is het gevolg van verschillende factoren. Om die reden wordt 

dit probleem ook best vanuit verschillende disciplines aangepakt. In het 

obesitascentrum wordt u begeleid door een team van specialisten en 

paramedici die samen met uw huisarts zoekt naar de best aangewezen 

behandeling voor uw probleem. Het team bestaat uit een endocrinologe, 

diëtiste, chirurg, psychiater, gastro-enteroloog en revalidatiearts. 



18. Oncologisch Support Team (OST) 

Het Oncologisch Support Team staat in voor de begeleiding van de oncologiepatiënten. 

Omdat het team ervan overtuigd is dat psychosociale 

problemen niet ongebruikelijk zijn voor iemand met kanker, wil het OST 

het contact met de sociale dienst en de psycholoog spontaan aanbieden. 

Dit is een kosteloos en geheel vrijblijvend aanbod. Uw huisarts en behandelende 

arts worden hiervan op de hoogte gehouden. De basispatiëntenbegeleiding 

gebeurt door de oncologie-verpleegkundigen. 

Voor meer informatie 

kunt u terecht bij de verpleegkundig coördinator oncologie 

(050 36 90 56). 


45


46 

19. Palliatief Support Team (PST) 

Wat? 

Palliatieve zorg is een geheel van nauwgezette comfortzorgen aan patiënten 

met een levensbedreigende ziekte tijdens of na de behandeling 

van hun aandoening. 

Voor wie? 

Palliatieve zorg richt zich tot mensen van alle leeftijden die ongeneeslijk 

ziek zijn en tot hun naaste omgeving. 

Door wie? 

Het palliatief support team is een multidisciplinair team dat in heel 

het ziekenhuis actief is. 

Het team bestaat uit een palliatief arts, palliatief verpleegkundigen, en 

medewerkers uit de sociale, psychologische en pastorale dienst. 

Het PST werkt nauw samen met het verpleegkundig team van de afdeling 

en steeds in samenspraak met de behandelende arts. 

Waarvoor? 

Het palliatief support team ondersteunt de begeleiding en zorg voor de 

patiënt en zijn naasten door: 

• het verzachten van pijn en andere ongemakken; 

• psychosociale ondersteuning; 

• begeleiden van zingevingvragen; 

• zorgen voor de continuïteit en de organisatie bij ontslag naar 

huis, met eventuele hulp van Palliatieve Zorg Thuis (PZT), of 

naar de Palliatieve Zorg Eenheid (PZE), of naar een bejaardentehuis; 

• zorg bij vragen rond het levenseinde; 

• aanbieden van de eerste mogelijkheden tot rouwzorg;

• engagement in sensibilisatie en deelname aan ethisch overleg; 

• aanbieden van documentatie en informatie over palliatieve zorg; 

• het nabij “zijn” door vrijwilligers; 

• engagement binnen het Netwerk Palliatieve Zorg Noord West- 

Vlaanderen en de Federatie Palliatieve Zorg Vlaanderen. 


kunt u terecht bij de verpleegkundig coördinator (050 36 57 94), 

e-mail: pst@stlucas.be 

20. Pijnkliniek 


Acute pijnteam 

Het acute pijnteam bestaat uit een arts-anesthesist en een gespecialiseerd 

verpleegkundige in de pijn. Het team streeft naar een totale aanpak 

van de pijnproblemen. Het pijnteam houdt zich vooral bezig met het 

behandelen van acute pijn na een operatie. Patiënten die een ingrijpende 

operatie moeten ondergaan, krijgen specifieke informatie over de pijntherapie 

die op hen zal worden toegepast. Deze patiënten worden door het 

pijnteam individueel opgevolgd. Op elke eenheid werken een of meerdere 

referentieverpleegkundigen pijn, die het acute pijnteam helpen in het optimaal 

behandelen van de pijn. 

Pijnkliniek 

De pijnkliniek in AZ Sint-Lucas bestaat uit een samenwerking met de pijnkliniek 

van het AZ Sint-Jan AV te Brugge. Twee dagen per week komen 

twee anesthesisten met een specifieke specialisatie in de pijntherapie in 

ons ziekenhuis om patiënten met ernstige pijn te behandelen (dr. A. Ver 

Donck en dr. M. Gorissen) 

47


48 

Welke patiënten komen hiervoor in aanmerking? 

• patiënten met ernstige pijnklachten die niet meer voldoende 

behandeld kunnen worden met de klassieke pijnstillers en fysiotherapeutische 

behandelingen, worden door hun arts doorverwezen. 

• patiënten buiten het ziekenhuis kunnen een raadpleging aanvragen. 

Het gaat voornamelijk over patiënten met ernstige 

rugklachten, hoofdpijn, schouderpijn en pijn in de hals. 

• er worden ook patiënten met acute pijn, vb. zona of pijn door 

acute hernia, behandeld. 

Raadpleging enkel na afspraak op tel 050 36 50 23. 


zie informatiebrochure ‘Pijnkliniek’.

21. Prostaat Centrum Brugge 


In het Prostaat Centrum Brugge mogen patiënten met goedaardige of 

kwaadaardige prostaataandoeningen en de familie alle vragen stellen, los 

van een raadpleging bij de huisarts of de uroloog. 

Taken van het Prostaat Centrum Brugge: 

• begrijpbare uitleg geven over de diagnose, behandelingen, 

nevenwerkingen, een eventueel ziekenhuisverblijf en revalidatie; 

• uitleg geven over eventuele hulpmiddelen en terugbetalingsmogelijkheden; 

• opvang en emotionele steun voor, tijdens en na de behandeling; 

• een optimale diagnosestelling en behandeling nastreven door een 

maximale samenwerking tussen de uroloog, de oncoloog, de anatomopatholoog, 

de radiotherapeut en de huisarts. 



22. Rookstopbegeleiding 

De rookstopbegeleiding in AZ Sint-Lucas gebeurt op individuele basis door 

een erkend tabakoloog. Een tabakoloog heeft een speciale opleiding gekregen 

om mensen te ondersteunen bij rookstop. De tabakoloog houdt 

hierbij steeds contact met de huisarts. De rookstopbegeleiding gebeurt 

op een systematische en gestructureerde manier. Hiervoor zijn een aantal 

raadplegingen nodig: 

• eerst wordt de roker geëvalueerd: rookgedrag, ernst van de verslaving, 

motivatie, zelfvertrouwen, medicatiegebruik, bijkomende 

ziekten… 

49


50 

• er wordt uitleg gegeven over: 

- de verschilende farmacologische hulpmiddelen 

- 

(nicotinevervangers, rookstopmedicatie); 

de te verwachten ontwenningsverschijnselen, die van 

voorbijgaande aard zijn; 

- hoe om te gaan met moeilijke situaties? Welke hulpmiddelen 

kunnen helpen als men plots zin krijgt in een sigaret? 

• een concrete stopdag wordt vastgelegd. 

• na de stopdag worden er verschillende vervolgraadplegingen 

voorzien, bv. 1 week, 2, 4, 8 en 12 weken, 6 en 12 maanden na 

de stopdag. 

Het volledige proces van rookstopbegeleiding gebeurt in nauw overleg 

met de huisarts. Hiertoe werd er een heen-en weer-verwijzingsprotocol 

uitgewerkt om, rekening houdend met de wens van de roker en van 

de huisarts, tot een optimale samenwerking te komen. 



23. Slaapkliniek 

De slaapkliniek is bedoeld voor patiënten die kampen met slaapstoornissen 

die schade aanrichten aan het normale functioneren, zoals 

slapeloosheid of doorslaapproblemen ten gevolge van stress, stemmingsproblemen, 

overgewicht of snurken. De slaapkliniek kan door 

onderzoek helpen de juiste diagnose te stellen bij slaapstoornissen, 

waarna de juiste behandeling kan voorgesteld worden. Aangezien het 

bij slaaponderzoek om ingewikkelde metingen gaat, wordt de patiënt 

voor één nacht in het ziekenhuis opgenomen. Er volgt een polysom-


nografisch onderzoek waarbij verschillende parameters in kaart worden 

gebracht, zoals hersenactiviteit, ademhaling, oogbewegingen, zuurstofsaturatie, 

lichaamspositie, ECG en EMG. 



24. Trefpunt voor geboorte-info en counseling 

Als u vragen heeft over de zwangerschap en de baby, dan kunt u terecht 

bij het Trefpunt voor geboorte-informatie. U krijgt er o.a. uitleg over: 

• wat de dokter vertelde; 

• een gezonde levenswijze en voeding voor uzelf en de baby; 

• arbeid, bevalling en kraamperiode. 

Meer informatie 

kunt u krijgen bij de vroedvrouwen van materniteit (050 36 93 50) of op 

de deelsite moeder-kindzorg op de website: 

http://www.stlucas.be/diensten/moeder-kindzorg/welkom.htm. 

51


52 

25. Counseling zwangerschap en fertiliteit 

Een verkennend gesprek met een vroedvrouw rond de zwangerschap en de 

dagdagelijkse activiteiten. 

Thema’s: 

• verloop van de zwangerschap; 

• onderzoeken tijdens de zwangerschap; 

• prenatale screening; 

• voeding en levenswijze; 

• infecties; 

• alarmsignalen; 

• trefpunt voor geboorte info; 

• vroegere ervaringen rond zwangerschap en bevalling. 

Dit gesprek vindt plaats in de gang consultatie gynaecologie (route D076) 

na afspraak via het secretariaat gynaecologie (050 36 50 80) op: 

maandag: 14.00 tot 18.00 uur 

dinsdag: 14.00 tot 18.00 uur 

donderdag: 14.00 tot 18.00 uur 

Dit gesprek is individueel en wordt terugbetaald door het ziekenfonds. 

Meer informatie 

u vindt heel wat informatie op onze website: www.stlucas.be. 

dirsec-zhb (02/13)

algemeen ziekenhuis sint-lucas vzw 

sint-lucaslaan 29, 8310 brugge › T 050 36 91 11 › T 050 37 01 27 

info@stlucas.be > www.stlucas.be

Onthaalbrochure AZ Sint-Lucas Brugge

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?