Commissie Cohen: deelrapport overheid - EenVandaag
Commissie Cohen: deelrapport overheid - EenVandaag
Commissie Cohen: deelrapport overheid - EenVandaag
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Binnen de politieorganisatie is het monitoren en analyseren van de informatie in de sociale media<br />
niet als een vast specialisme ingericht. Het is ofwel als een neventaak ingericht, of mensen die er niet<br />
speciaal voor zijn opgeleid doen het werk erbij. Er zijn een aantal regio’s die specialisten hebben<br />
aangetrokken. Binnen de landelijke eenheid is het onderdeel opensource intelligence ingericht met<br />
zes e. Zij komen alleen in actie als er een formeel verzoek wordt ingediend, en hebben niet de<br />
capaciteit om ongevraagd signalen en adviezen af te geven. Er is geen landelijke dekkend netwerk<br />
van sociale media specialisten dat 24/7 beschikbaar is. De analyse van sociale media is nog niet<br />
ingebed in de real time intelligence functie. Voor de monitoring van sociale media zijn diverse tools op<br />
de markt, maar er is lokale kennis nodig om de juiste betekenis aan de informatie te geven of deze in<br />
de juiste context te plaatsen. Het is daarom de vraag of de analyse van sociale media als centraal<br />
specialisme moet worden ingericht of juist lokaal ingebed moet worden.<br />
Ik heb wel eens wat demo’s gezien van zoekmachines die je kunt laten zoeken op woorden en woordcombinaties op<br />
sociale media, maar dat een tuinkabouter in de context van een Project X een heel andere betekenis hee dan in het<br />
normale spraakgebruik gaat een machine er nooit uithalen. (…) Daar heb je gewoon een mens voor nodig met<br />
kennis van de lokale situatie en de gebruiken en woordkeus op sociale media. Want wij volgen natuurlijk ook<br />
Feyenoord hooligans en Ajax hooligans en andere doelgroepen. En wij weten dat als zij bepaalde woorden gaan<br />
gebruiken dat we op moeten leen. Die specieke kennis moet je hebben, die kun je niet in beslisregels zeen, die<br />
veranderen immers ook. Dat is hun taal, dat zijn hun grapjes. In die zin zul je altijd mensen moeten hebben die de<br />
context snappen, die de omgeving kennen en die instaat zijn om datgene te duiden wat ze “ zien” gebeuren in de<br />
digitale wereld. (Landelijk portefeuillehouder sociale media politie)<br />
Op initiatief van de portefeuillehouder is een landelijke stuurgroep opgericht. Binnen deze groep<br />
bestaat de wens om binnen elke eenheid van de nieuwe nationale politie centraal een vrijgesteld<br />
team in te richten met gespecialiseerde mensen. Het gaat dan om een combinatie van whizzkids op<br />
het gebied van ICT en gedragswetenschappers. Deze afdeling kan zich enerzijds structureel richten<br />
op het monitoren van veiligheidsarrangementen en anderzijds bij incidenten gevraagd en ongevraagd<br />
expertise en relevante informatie aanbieden. De samenstelling van de veiligheidsarrangementen<br />
is aankelijk van de lokale veiligheidsproblematiek. Deze elf teams zouden via de werkplaats<br />
periodiek kennis en ervaring met elkaar moeten uitwisselen, zodat er op nationaal niveau een<br />
virtueel team ontstaat met daarin verschillende inhoudelijke en technische expertises.<br />
Maar het is ook lastig, een politie organisatie is hiërarchisch je maakt carrière en hoe ouder je bent en hoe meer je<br />
ervaring je hebt is bepalend voor de positie waarop waar je zit. Terwijl je hiervoor misschien wel de jongste bediende<br />
nodig hebt om goed te kunnen duiden wat dit betekent (Landelijk portefeuillehouder sociale media politie).<br />
Een ander ontwikkelgebied met betrekking tot het gebruik van de sociale media betre het verbreden<br />
van het interventiepalet. De sociale media kunnen ook worden ingezet als een innovatieve<br />
interventie. Op dit moment wordt de analyse van sociale media vooral ingezet ter ondersteuning van<br />
een klassiek politieoptreden. De inzet van sociale media als interventiestrategie is nog een onontgonnen<br />
terrein. Er is landelijk nog onvoldoende nagedacht over de strategie die de politie in de<br />
digitale wereld wil hanteren.<br />
Als je dan een duiding hebt, en dat is een cyclisch proces, dan ga je interveniëren als er iets aan de hand is. En dat<br />
interveniëren kan traditioneel zijn, gewoon de ME neer zeen en gewoon klappen uitdelen als dat nodig is maar dat<br />
interveniëren kan ook heel subtiel zijn op sociale media. (…) en dan is de vraag wie gaat het doen, met welk imago,<br />
en dan is er het verschil. Doet de burgemeester het of de politie? De vervolgvraag is dan wie van de politie: de<br />
wijkagent, de korpschef, de algemeen commandant, communicatie?. En met welke boodschap, dat kan een hele<br />
subtiele neutrale zijn, of een keiharde. (Landelijk portefeuillehouder sociale media politie)<br />
64 | COMMISSIE ‘PROJECT X’ HAREN