10-11 Superrijken moffelen hun centen goed weg - LBC-NVK - ACV

Mag de werkgever e-mails
van werknemers lezen?
Advies Privacycommissie geeft uitleg
mArC WEynS
Almaar meer werknemers gebruiken
het internet voor hun werk en
communiceren via het elektronisch
informaticasysteem van de werkgever.
De grens tussen beroepsmatig
gebruik en privégebruik
vervaagt. tijdens hun werkuren
surfen of e-mailen vele werknemers
wel eens voor dingen die met
hun werk niets te maken hebben.
Bedrijven stellen ook almaar vaker
tablets, smartphones of laptops
ter beschikking om het werk uit
te voeren. Die draagbare toestellen
kunnen de werknemers ook
buiten hun werkuren gebruiken en
daardoor worden de werkuren in
de praktijk almaar flexibeler. Werk
en vrije tijd lopen zo door elkaar.
Een werkgever wil graag weten waarmee de
werknemers bezig zijn en hij moet ook zijn
bedrijf goed organiseren. De werknemers
willen niet blootstaan aan overdreven en
ongeoorloofde controles van de werkgever.
Ook in de arbeidsrelatie blijft de privacy
van de werknemers overeind; het Europees
Hof voor de Rechten van de Mens maakte
dat eerder al duidelijk in enkele belangrijke
arresten.
Mag de werkgever het e-mailverkeer van
de werknemers controleren en mag hij de
inhoud lezen van de e-mails die een werknemer
verstuurt tijdens de werkuren of
met een toestel van de werkgever? Het
is een kwestie die volop evolueert. De
Privacycommissie wordt zowat overstelpt
met vragen van werkgevers en werknemers.
En dus bracht de commissie een advies uit
waarin de belangrijkste punten op een rijtje
worden gezet.
De commissie erkent uitdrukkelijk dat
werknemers ook op het werk recht hebben
op de bescherming van hun privacy. Maar in
de arbeidsrelatie heeft de werkgever leiding
en toezicht op het werk van de werknemers.
Op het werk is de privacyverwachting van
de werknemers bijgevolg minder groot dan
wanneer ze diezelfde handelingen stellen in
de privésfeer. Het gezagsrecht van de werkgever
houdt in dat hij vrij is om het internet-
en e-mailgebruik op het werk toe te staan
of te verbieden.
Basisprincipes
Er zijn drie basisprincipes die de werkgever
altijd in het oog moet houden als hij controles
wil uitvoeren, zegt de commissie:
• de controle moet een geoorloofd doel
hebben en mag niet overmatig zijn. Het
moet op voorhand duidelijk zijn waar de
controle voor dient en hoe de gegevens
nadien kunnen worden gebruikt;
• de werkgever moet duidelijk aan de werknemers
vertellen in welke mate het internet-
en e-mailgebruik in de onderneming
wordt toegelaten en op welke manier de
toegang of de controle zal worden geregeld;.
• binnendringen in de privacy moet zoveel
mogelijk worden beperkt. De klemtoon
moet liggen op preventiemaatregelen
en als die onvoldoende blijken, kan de
werkgever misbruiken vaststellen. De
werkgever moet een stappenplan volgen
zoals omschreven in cao nr. 81. Pas
wanneer dat allemaal niet genoeg blijkt
om een vermoed misbruik vast te stellen,
mag de werkgever kennis nemen van de
communicatie waar een werknemer aan
deelnam.
Werknemers hebben het recht in beperkte
mate privécommunicatie te voeren op de
werkvloer. Met het oog op hun privacy
beveelt de commissie aan om beroepsmatig
en privémailverkeer te scheiden.
Privémails die tijdens de werkuren worden
ontvangen of verstuurd, zijn niet bestemd
om door de werkgever te worden vernomen
of ontvangen. In geen geval mag de werkgever
kennis nemen van de inhoud ervan.
© foto: DANIËL RYS
PRIVACy
Beroepsmatige mails moeten wel gewoon
kunnen worden behandeld en verwerkt, ook
wat de inhoud betreft vermits die e-mails
te maken hebben met de uitvoering van de
arbeidstaak.
Bij dubbel gebruik van het e-mailsysteem
zijn de rechten en belangen van de werkgever
en de werknemers moeilijk te verzoenen.
De oplossing ligt volgens de commissie voor
de hand: laat de werknemers hun privémails
lopen via een persoonlijk e-mailadres (bijvoorbeeld
een hotmailadres).
Persoonlijk adres
Als de werkgever het privégebruik van zijn
e-mailsysteem heeft verboden, mag hij ervan
uitgaan dat alle e-mails een beroepsmatig
karakter hebben, zeker de verstuurde
berichten.
Wanneer het dubbel gebruik van het e-mailsysteem
van de werkgever behouden blijft,
moet de werkgever aanvaarden dat hij de
elektronische postbus van de werkgever niet
in zijn geheel rechtstreeks kan consulteren.
Wat is het belangrijkste besluit van het
advies van de Privacycommissie? Een werkgever
die de basisprincipes respecteert, mag
het professioneel e-mailgebruik van de
werknemer controleren. Dat is een opmerkelijke
versoepeling van vroegere standpunten.
Wie het zelf allemaal nog eens grondig
wil nalezen, kan de volledige aanbeveling
nr. 08/2012 van 2 mei 2012 (53 bladzijden)
terugvinden op
www.privacycommission.be/nl/
infobrochure-cybersurveillance.
Ons recht | 117de jaargang | januari 2013 | 29