Profiel van de verzoekers van de ombudsdiensten - Vlaamse ...
Profiel van de verzoekers van de ombudsdiensten - Vlaamse ...
Profiel van de verzoekers van de ombudsdiensten - Vlaamse ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
cratisering <strong>van</strong> bijvoorbeeld on<strong>de</strong>rwijs of <strong>de</strong> culturele sector, blijken <strong>de</strong> lagere<br />
sociale klassen vaak niet <strong>van</strong> <strong>de</strong>ze initiatieven mee te (kunnen) profiteren (Deleeck,<br />
1992: 281).<br />
Wij stellen ons hierbij <strong>de</strong> vraag of het Mattheüs-effect ook een probleem is<br />
dat bij <strong>ombudsdiensten</strong> wordt gesignaleerd. Met an<strong>de</strong>re woor<strong>de</strong>n…. ”Maken<br />
<strong>de</strong> hogere sociale klassen verhoudingsgewijs meer gebruik <strong>van</strong> <strong>de</strong> diensten <strong>van</strong><br />
<strong>de</strong> ombudsman dan <strong>de</strong> lagere sociale klassen?”<br />
On<strong>de</strong>rzoek<br />
De meest positieve resultaten zijn te vin<strong>de</strong>n in <strong>de</strong> studies waarbij aan ombudsmannen<br />
werd gevraagd om zelf <strong>de</strong> sociaal-economische status <strong>van</strong> <strong>de</strong> <strong>verzoekers</strong><br />
in te schatten. In 1983 <strong>de</strong>ed Hill <strong>van</strong> <strong>de</strong> Universiteit <strong>van</strong> Oklahoma een<br />
studie, die werd gerepliceerd in 1991 door <strong>de</strong> Asper Y Valdés. De conclusies in<br />
bei<strong>de</strong> studies waren vrij gelijkaardig. Hill <strong>de</strong>ed een bevraging bij 74 klassieke<br />
ombudsmannen, <strong>de</strong> Asper Y Val<strong>de</strong>s <strong>de</strong>ed hetzelf<strong>de</strong> bij 77 ombudsmannen.<br />
Volgens bijna <strong>de</strong> helft <strong>van</strong> <strong>de</strong> ombudsmannen is een zeer aanzienlijk <strong>de</strong>el (meer<br />
dan drie vier<strong>de</strong>) <strong>van</strong> <strong>de</strong> <strong>verzoekers</strong> arm. Daarnaast <strong>de</strong>nkt bijna <strong>de</strong> helft <strong>van</strong> <strong>de</strong><br />
ombudsmannen dat <strong>de</strong> populatie <strong>verzoekers</strong> min of meer gelijk is ver<strong>de</strong>eld over<br />
<strong>de</strong> verschillen<strong>de</strong> sociaal-economische groepen. Slechts 5% <strong>van</strong> <strong>de</strong> ombudslie<strong>de</strong>n<br />
meent dat <strong>de</strong> meer<strong>de</strong>rheid <strong>van</strong> <strong>de</strong> <strong>verzoekers</strong> welvarend is (Hill, 1983: 47 en<br />
De Asper y Val<strong>de</strong>s, 1999: 230-239).<br />
Een an<strong>de</strong>re gelijkaardige studie levert in feite weinig informatie op. Kempf en<br />
Mille stellen in een enquête aan <strong>de</strong> ombudsmannen <strong>van</strong> verschillen<strong>de</strong> lan<strong>de</strong>n<br />
ook <strong>de</strong> vraag naar <strong>de</strong> sociale structuur <strong>van</strong> <strong>de</strong> <strong>verzoekers</strong>. Bijna alle ombudsmannen<br />
zeggen <strong>de</strong> mid<strong>de</strong>nklasse te bereiken (94.1%), daarnaast bereikt 80.9%<br />
ook nog <strong>de</strong> hogere klasse en zegt 79.4% ook <strong>de</strong> lagere klasse te bereiken (Kempf,<br />
Mille, 1993: 201-203). We kunnen veron<strong>de</strong>rstellen dat in België <strong>de</strong> meeste <strong>ombudsdiensten</strong><br />
wel iemand <strong>van</strong> alle klassen bereiken. Wij zijn eer<strong>de</strong>r geïnteresseerd<br />
in <strong>de</strong> mate waarin alle klassen wor<strong>de</strong>n bereikt.<br />
Enkele on<strong>de</strong>rzoeken richten zich louter tot <strong>de</strong> sociaal-economische klasse<br />
waartoe <strong>de</strong> <strong>verzoekers</strong> behoren. Wetenschappers stellen zich blijkbaar al jaren<br />
<strong>de</strong> vraag ”DO THE RIGHT PEOPLE COMPLAIN?” (Serota, 1983: 36). Serota<br />
gaat reeds in 1983 in Groot–Brittannië op zoek naar een verklaring waarom<br />
mensen uit achtergestel<strong>de</strong> groepen min<strong>de</strong>r klagen.<br />
Vooral <strong>de</strong> top <strong>van</strong> <strong>de</strong> hogere sociaal-economische klasse zou beroep doen op<br />
43