Profiel van de verzoekers van de ombudsdiensten - Vlaamse ...

Jacobs concludeert voor de Nederlandse Nationale ombudsman dat de klagers
in verhouding ”te oud” zijn. Er is een ondervertegenwoordiging van jongeren:
”de categorie 15 – tot 34 jarigen is in Nederland twee maal zo groot als bij de
klagers in de steekproef” en ”bijna 60% van de klagers is 45 jaar of ouder, terwijl
dat over de gehele Nederlandse bevolking gerekend slechts 40% is” (Jacobs, 1995:
132). We gaven reeds aan dat haar conclusie deels te wijten is aan het feit dat de
populatie naar ons inziens niet correct is omschreven.
Leeftijd KLAGERS Nederlandse bevolking
15 – 24 jaar 4% 20%
25 – 34 jaar 15% 21%
35 – 44 jaar 23% 19%
45 – 56 jaar 25% 13%
55 – 64 jaar 14% 12%
65 – 74 jaar 15% 9%
75 jaar en ouder 4% 6%
Totaal 100% 100%
Tabel 8: leeftijdsverdeling van de klagers van de Nationale ombudsman in Nederland
(Jacobs, 1995: 132)
Volgens het bureau UMC zijn klagers in Nederland uit alle leeftijdscategorieën,
maar de schriftelijke klagers zijn ouder dan telefonische klagers. ”Met name
het aantal ouderen (>60 jaar en > 70 jaar) ligt hoger” (UMC, 1998: 34).
Leeftijd
verzoekers Telefonisch Schriftelijk NL
21 tot 30 jaar 16% 10% 20%
31 tot 40 jaar 23% 17% 22%
41 tot 50 jaar 26% 23% 20%
51 tot 60 jaar 19% 20% 15%
> 61 jaar 16% 30% 23%
Totaal 100% 100% 100%
Tabel 9: leeftijdsverdeling van de verzoekers van de Nederlandse Nationale ombudsman
(UMC, 1998: 34)
35