Administratie Organisatie en Interne Beheersing ... - Scripties UMCG

de opbrengsten gewaarborgd worden. Het proces zal hierdoor beheersbaar,
betrouwbaar, doeltreffender en doelmatiger zijn. Daarnaast kan de tijdigheid van
informatie ook gewaarborgd worden, dit is belangrijk voor de betrouwbaarheid
van informatie en zo ook voor het informatiesysteem.
Voor meer uitdieping verwijzen we naar bovenstaande samenvatting en de opgenomen
hoofdstukken met betrekking tot de risico´s en adviezen. Deze geven een specifiek en
concreet antwoord op hoe het proces uiteindelijk beheersbaar, doeltreffend en betrouwbaar
kan worden. Volledige beheersbaarheid, doeltreffendheid en betrouwbaarheid kan
niet gegarandeerd worden. Dit omdat bepaalde processen waaronder TOREN te groot
en complex zijn voor ons onderzoek. Wel zal het proces na opvolging van onze adviezen
doelmatiger zijn. Het proces zal efficiënter en effectiever verlopen.
11.3 Toepassingsmogelijkheden, toekomstverwachtingen en richtingen voor
verder onderzoek
In deze paragraaf zullen wij ingaan op de toepassingsmogelijkheden, onze toekomstverwachtingen
en we sluiten af met eventuele richtingen voor verder onderzoek.
Onze aanbevelingen en adviezen zijn reeds aan de orde gekomen in afgelopen hoofdstukken
en kort samengevat in de samenvatting. De toepassingsmogelijkheden met
betrekking tot onze adviezen zijn divers. Ze zijn goed uit te voeren, als er geld, tijd
en personeel beschikbaar wordt gesteld om het proces te verbeteren naar aanleiding
van onze adviezen.
Onze toekomstverwachting is positief als onze adviezen worden opgevolgd. Wij denken
dat naar aanleiding van onze adviezen de inkomsten van derden zullen gaan toenemen
omdat deze beter te beheersen zijn. Niet alleen voor derden maar ook verrichtingen die
afdelingen onderling aan elkaar doorberekenen zullen toenemen. We kunnen de toekomstverwachting
niet onderbouwen omdat er niet concreet is gewerkt met harde cijfers.
Maar we schatten naar aanleiding van ons onderzoek in dat de facturatie en doorberekeningen
naar afdelingen onderling toe zal nemen.
Tevens willen we een richting voor verder onderzoek aangeven. Het is raadzaam om
TOREN beter te onderzoeken in het kader van de instellingen. Er kan bijvoorbeeld meer
onderzoek gedaan worden naar de gevolgen van nieuwe instellingen op oude instellingen.
Tevens kunnen onderwerpen in ons onderzoek verder worden uitgediept en worden
onderzocht. We adviseren in het kader van TOREN een projectgroep te laten starten met
kennis van ICT en bedrijfprocessen om TOREN, de werking en instellingen ervan te laten
testen en te beschrijven. Dit omdat TOREN te groot en complex voor ons was om binnen
vijf maanden geheel te onderzoeken en te beschrijven.
Ook willen we graag meegeven dat er bij de keuze van een eventueel nieuw informatiesysteem
in 2013 gedacht moet worden om dit te doen bij één leverancier. Zodoende
passen de informatiesystemen beter op elkaar in verband met het delen van gegevens
en is er een snelle service bij problemen en storingen. De keuze die het UMCG in het
verleden heeft gemaakt, door te kiezen voor de beste systemen van verschillende
leveranciers is niet optimaal. De systemen sluiten niet naadloos op elkaar aan en medewerkers
moeten creatief worden in het overdragen van informatie. Een informatievoorzieningsproces
moet vlekkeloos verlopen om te komen tot optimale gegevensoverzichten,
optimale facturatie met als gevolg maximale opbrengsten.
85