Administratie Organisatie en Interne Beheersing ... - Scripties UMCG

11 Slot
Binnen het UMCG staat de patiëntenzorg op nummer één. Omdat de patiëntzorg zoveel
aandacht krijgt wordt het secundaire proces, de administratie soms niet goed ingevuld of
bijgehouden. Tijdens ons onderzoek hebben we het secundaire proces met betrekking tot
de informatiestromen overige zorginkomsten onderzocht voor de laboratoriums Medische
Microbiologie, Laboratoriumgeneeskunde en Pathologie. We hebben gewerkt vanuit de
doel- en probleemstelling zoals geformuleerd in de methode van onderzoek.
Om het lezen van het hoofdstuk ter vergemakkelijken verwijzen wij u naar figuur 11.1
TOREN proces.
Invoer primaire
bron
Figuur 11.1: TOREN-proces
Autorisatiestructuur
TOREN-
Verwerking
Wijzigingsmanagement
TOREN –Uitvoer
In bovenstaande afbeelding is duidelijk te zien hoe het informatieproces met betrekking
tot TOREN globaal verloopt. Invoer primaire bron, informatie wordt door afdelingen in het
aanleverende systeemdeel ingevoerd. Vervolgens gaat TOREN deze gegevens verwerken.
De TOREN-uitvoer moet een correcte factuur voor externe zijn. Deze opzet is de rode
draad door ons onderzoeksverslag.
In dit hoofdstuk komen we tot een uiteindelijke conclusie. De kern van ons onderzoek.
We zullen eerst een korte samenvatting geven van onze resultaten, de belangrijkste
bevindingen en aanbevelingen. Vervolgens zullen we antwoord geven op onze
onderzoeksvraag aan de hand van onze deelvragen. Hierin zijn de doel- en probleemstelling
betrokken. Daarna komen de toepassingsmogelijkheden, toekomstverwachtingen
en richtingen voor verder onderzoek aan bod.
11.1 Samenvatting
Tijdens ons onderzoek kwamen we tot de conclusie dat voor elk afdeling het risico van
schrijf- en typefouten te definiëren is.
Tevens ontbreken op bepaalde afdelingen cruciale controles om de juistheid en
volledigheid van de opbrengsten te kunnen waarborgen.
Daarnaast is onderhoud van systemen en gegevens belangrijk. Dit gebeurt nog te weinig
of helemaal niet. Door systemen en gegevens zoals tabellen up-to-date te houden zal
informatie vaker juist zijn en juist worden verwerkt.
In deze paragraaf zullen we kort ingaan op de belangrijkste risico´s en bevindingen van
de afdeling Medische Microbiologie, Laboratoriumgeneeskunde, Pathologie en patiënteninformatiesysteem
TOREN. In de samenvatting wordt als het ware kort antwoord gegeven
op de deelvragen geformuleerd naar aanleiding van de probleemstelling. Voor
de complete uitwerking van de deelvragen verwijzen wij u naar de betreffende hoofdstukken
per afdeling.
78