Pol Office Verkeer - Federale politie

P OL O FFICE V ERKEER
Twee oude
voor één nieuw
Tekst: Christel Vanmullen - Foto’s: Lavinia Wouters
‘Een uniek informaticasysteem
ontwikkelen om de verschillen
uit het verleden te harmoniseren
en om de investeringen te
rationaliseren.’ Zo klinkt de
ambitie van de Directie van
de telematica (DGS/DST) van
de federale politie.
De eenling luistert naar de
naam Pol Office.
De toepassing ‘verkeer’ werd
op 31 maart 2006 in gebruik
genomen, tezelfdertijd met de
inwerkingtreding van de
nieuwe verkeerswet. Bedoeling
van Pol Office Verkeer is
het werk van de politieman te
vereenvoudigen door hem
uniforme programma’s aan te
bieden. Het begin verliep wat
chaotisch, maar dankzij de
regelmatige updates geraken
de kinderziektes van de
baan.
BRUSSEL – Door de erfenis uit het
verleden (het tijdperk vóór de politiehervorming)
zat de politie met
twee verschillende informaticasystemen.
Logischerwijs drong een uniformering
zich op. Momenteel is
die aan de gang.
Pol Office is de unieke interface
voor de lokale èn de federale politie:
een gemeenschappelijke ‘look’,
een uniek startscherm en uniforme
titels. De standaardisering van de
informaticatoepassingen krijgt gestalte
met Pol Office, en dat is een
mijlpaal in de politiehervorming.
Moeilijkheden het
hoofd bieden
Pascal Wautelet, adjunct-diensthoofd
van het departement applicatieontwikkelingen
(DGS/DST/
DTAD) schetst de voordelen: “Pol
Office werd ontwikkeld om elk per-

soneelslid een uniek scherm aan te
bieden voor het lokale beheer van
eender welk type informatie. Wat
zijn functie binnen de politie ook
moge zijn, dankzij het unieke systeem
kan het personeelslid een
bepaalde toepassing altijd en
overal terugvinden. Waar de persoon
vroeg of laat ook werkt, hij
hoeft zijn reflexen en gewoonten
om met een bepaald programma
te werken, nooit te veranderen.”
De materie die eerst onder handen
werd genomen, was ‘verkeer’. De
streefdatum voor de ingebruikname
van de gestandaardiseerde toepassing
moest samenvallen met de
datum waarop de nieuwe verkeerswet
in werking trad, meer bepaald
31 maart 2006. 1 Maar de gebruikelijke
manier van werken moest
lichtjes worden aangepast: “Qua
termijnen zaten we bijzonder krap.
Alles moest razendsnel gaan. Met
als gevolg dat bij de lancering van
Pol Office Verkeer enkele gebreken
aan het licht kwamen. Door de
tijdsdruk hadden we de noodzakelijke
kwaliteitscontrole, die we
gewoonlijk altijd plannen, niet kunnen
uitvoeren”, legt Pascal Wautelet
uit. Toch is DST er vrij snel in
geslaagd de handvol muizenissen
het hoofd te bieden. De verschillende
gebruikers gaven nuttige feedback,
waardoor DST de nodige
updates kon verspreiden.
Een hoger rendement
Hoewel het systeem nog een paar
kinderziektes vertoont, zal de
gebruiker op termijn dankzij de
nieuwe toepassing de dossiers ‘verkeer’
op een integrale manier kunnen
verwerken. “In het begin zal er
wel een korte aanpassingsperiode
zijn,” zegt Pascal Wautelet, “maar
het personeel zal die tijd snel terugwinnen
dankzij de ergonomie die
Pol Office biedt: alle toepassingen
zijn vergelijkbaar. Er is slechts een
beperkte opleiding nodig, want
alles wijst zichzelf uit. Men kan dus
intuïtief werken. Dankzij de integratie
van de verschillende modules,
zal het ook niet meer noodzakelijk
zijn om dezelfde gegevens meermaals
in te voeren. En wat de
onmiddellijke inningen betreft, hoeven
we ons niet meer om de betalingen
te bekommeren, want die
worden voortaan door de Bank
van de Post afgehandeld.” Wie
minder opleiding en minder toepassingen
zegt, zegt in één adem
besparing!
Met de ingebruikname van deze
informaticatoepassing, is een
nieuwe stap gezet in de politiehervorming.
Andere zullen weldra
volgen.
✓
(1) Zie Inforevue 1/2006, blz. 20-23.
Inforevue - Juni 2006 - 23