Grow 2012/2013 - Bunt Management

More documents

Recommendations

Info

8 Het roer in andere handen Van het een kwam het ander. Oprichter Wilhelmus Ploeg van SnelStart verkocht zelfbouwpakketten voor orgels. De beschrijvingen die daarbij hoorde, drukte hij zelf. En omdat hij kon drukken, ging hij ook boeken uitgeven. Toen de computer zijn intrede deed, ontwikkelde Ploeg zelf een facturatiepakketje. “Zo is het begonnen”, vertellen de broers Wim en Frits Ploeg, die samen de directie van SnelStart vormen. “We hebben nu ruim 40.000 klanten en een veelvoud aan gebruikers in heel Nederland. Managementcompetenties ontwikkelen SnelStart groeide de afgelopen dertig jaar gestaag. Er staan nu 50 mensen op de loonlijst. Vader Ploeg besloot enkele jaren geleden een stapje terug Links Wim Ploeg, rechts Frits Ploeg te zetten en de leiding uit handen te geven. “Het leek vader het beste dat ik algemeen directeur zou worden”, vertelt Wim. Daar had hij niet op gerekend. Het was aanvankelijk helemaal niet zijn ambitie om algemeen directeur te worden. “Ik had geen kaas gegeten van leidinggeven. Ik wilde de uitdaging niet uit de weg gaan, maar alleen als ik externe begeleiding zou krijgen.
Als een vriendelijk zonnetje de duinen van Texel beschijnt en meeuwen krijsend langs de veerboot scheren, lijkt de vakantie aangebroken. Maar op Texel wordt niet alleen vakantie gevierd. Op het eiland groeide een kleine uitgever uit tot een landelijk bekende leverancier van administratiesoftware. SnelStart baande samen met Bunt Management de weg naar verdere groei. Dat was de aanleiding om met Bunt Management samen te gaan werken aan het ontwikkelen van managementcompetenties.” Familiebedrijf Vanaf die tijd stapelde de ene uitdaging zich op de andere. De brede kennis van Bunt Management bleek maar wat goed uit te komen. “Hoe verdeel je als broers onderling de taken en verantwoordlijkheden? Professionalisering van het management was nodig”, zegt Frits. “We moesten een nieuw managementteam gaan vormen dat adequate besluiten neemt. Dat je binnen een familiebedrijf een band met elkaar hebt, is daarbij enerzijds een voordeel. Je voelt elkaar goed aan. Anderzijds kun je niet altijd wachten tot je allemaal op één lijn zit. Wanneer kies je het belang van het bedrijf en wanneer het belang van je familie of jezelf? Bunt Management heeft ons op dit punt gecoacht en ons geholpen als tweede generatie een eigen managementstijl te ontwikkelen.” Inzicht in elkaar Tijdens het coachingstraject werden duidelijke afspraken gemaakt over verantwoordelijkheden en bevoegdheden. Onderling vertrouwen is waardevol, maar er moest helderheid komen. Wie gaat waarover? Wie overlegt met wie en op welk moment? “Een van de dingen die Bunt Management ons leerde, was om OEN te zijn”, glimlacht Wim. “Open, Eerlijk en Nieuwsgierig. Dat zijn we niet vergeten. Als je zo nauw met elkaar omgaat als Frits en ik, dan merk je ook karakterverschillen. Aan de hand van de kernkwadranten heeft Bunt Management ons hier inzicht in gegeven. De kernkwadranten zijn een uitstekend hulpmiddel om elkaars gedrag te begrijpen én om elkaar daarop aan te spreken.” ‘‘ In allerlei d opzichten hebben we ons ontwikkeld ’’ Timemanagement en leanmanagement De directie van SnelStart liet het niet bij professionalisering op managementniveau. Alle medewerkers volgden een training timemanagement. Efficiënter met de tijd omgaan zou groei mogelijk moeten maken zonder uitbreiding van het aantal medewerkers. De juiste dingen doen én die dingen juist doen: dat werd belangrijk. “Bunt Management maakte ons daarbij bewust van het begrip lean management. Bij alles wat we doen, gaat het erom dat we klantwaarde leveren. Ook toe aan groei en professionalisering? Kijk op www.buntgroep.nl of bel 0318 - 83 02 26. Door middel van Value Stream Mapping hebben we het hele klantwaardeproces inzichtelijk gemaakt. Een van de resultaten is dat we de werkwijze van de helpdesk hebben aangepast. Daardoor kunnen we klanten nu sneller van dienst zijn”, zegt Frits. “We zien nog veel meer mogelijkheden om verspillingen uit onze organisatie te halen.” Assessments Ondertussen tuigde SnelStart een verkoopafdeling op. Voorheen was het de binnendienst die commerciële contacten onderhield. Een aparte afdeling zou echter effectiever zijn. Maar wie van de medewerkers was geschikt om als verkoper aan de slag te gaan? “We hebben Bunt Management assessments laten uitvoeren. Dat gaf ons een objectief beeld van de competenties van onze medewerkers. Ook bij nieuwe vacatures laten we Bunt Management regelmatig een assessment uitvoeren. We kunnen iemand beter na een assessment afwijzen dan na een proefperiode die voor beiden teleurstellend is.” Nu ze terugblikken, zien Wim en Frits nog meer de toegevoegde waarde van Bunt Management. “Als leiding zijn we sterker geworden en als organisatie efficiënter. In allerlei opzichten hebben we ons ontwikkeld, zowel persoonlijk als qua organisatie. Wat ons betreft zijn we klaar voor verdere groei!” Grow! Bunt Groep 9
Page 1 and 2: Grow!Nummer Relatiemagazine van Bun
Page 3 and 4: 16 Groeiplannen of in de knoop Het
Page 5 and 6: Tijd voor rust en overzicht Tegen d
Page 7: wordt daardoor enorm hoog, terwijl
Page 11 and 12: in twee dingen tegelijk goed zijn.
Page 13 and 14: Maak uw organisatie lean en verhoog
Page 15 and 16: 3 Lean (basis) 4 Timemanagement 5 C
Page 17 and 18: in de knoop? Mensen met uiteenlopen
Page 19 and 20: Wie o wie? Een assessment dat bij u
Page 21 and 22: 3 4 Alle namen zijn om privacyreden
Page 23 and 24: Als Bunt Groep hebben we de beschik

Grow 2012/2013 - Bunt Management

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?