Training medewerkers sociale restaurants De ... - In voor zorg!

Goede sfeer
Een vergadering heeft een positieve sfeer nodig. Geef ruimte aan positiviteit en kap
negatief gedrag zoveel mogelijk af.
Geef ruimte aan:
• Voorstellen: mensen met goede voorstellen geef je de gelegenheid
iets te vertellen.
• Ideeën: die zijn altijd welkom, maak hier ruimte voor.
• Verbeteringen: in ieder bedrijf kan het beter. Vraag door en bespreek
verbeteringen.
• Enthousiasme: mensen die ervoor gaan, geef je tijd en ruimte in een
vergadering.
• Gedrevenheid: als iemand goed op dreef is, luister je naar zijn of haar
hele verhaal.
Kap zaken zo snel mogelijk af bij:
o Geklaag: zorgt voor een negatieve sfeer – houd dit buiten de
vergadering.
o Monologen: mensen die door blijven praten zonder naar anderen te
luisteren, zijn slecht voor de sfeer.
o Dominante sprekers: die vallen steeds anderen in de rede, houd deze
mensen kort.
o Persoonlijke aanvallen: aanvallen op de persoon horen niet thuis in
een effectieve vergadering.
o Meligheid: een grapje op zijn tijd is oké, maar moedig het niet aan.
o Demotiverend gedrag: dat gedrag kan allerlei vormen aannemen. Let
op mensen die zuchten of die iets anders gaan doen tijdens de
vergadering.
Benoem weerstand en onvrede. Vermijd emotionele discussies en zorg voor rust.
Storingen
Als voorzitter kun je tijdens een vergadering te maken krijgen met storingen. Denk
bijvoorbeeld aan mobiele telefoons die afgaan. Of wat denk je van een vergadering
die niet op gang komt omdat niemand wat durft te zeggen? Ook dat is een storing
van de vergadering.
Er zijn twee soorten storingen mogelijk tijdens een vergadering:
15