Solidariteit is nog lang niet verdwenen - ferrykoster.nl
Solidariteit is nog lang niet verdwenen - ferrykoster.nl
Solidariteit is nog lang niet verdwenen - ferrykoster.nl
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
‘Mijn managers gaan<br />
twee keer per jaar een<br />
dagdeel aan de slag<br />
in gaarkeukens voor<br />
daklozen. Niet uit<br />
PR-motieven, maar<br />
om ervaringen op te<br />
doen.’<br />
Een tweede voorbeeld zijn de ‘testimonial<br />
conferences’ in zijn bedrijf. Ouimet:<br />
“Iemand van buitenaf vertelt wat be<strong>lang</strong>rijk<br />
<strong>is</strong> voor hem of haar. Niet om ons de<br />
les te lezen, maar om te inspireren. Zo<br />
vertelde een zwaar lichamelijk gehandicapte<br />
vrouw waarom ze geen zelfmoord<br />
pleegde. En een gevangen<strong>is</strong>predikant<br />
deelde zijn ervaringen met het personeel.”<br />
‘Prijs van het hart’<br />
Jaarlijks reikt het Canadese bedrijf de<br />
‘Prijs van het Hart’ uit aan een personeelslid<br />
dat zijn of haar bewogenheid met<br />
anderen heeft laten zien. Verder worden<br />
er tijdens overlegsituaties stiltes ingebouwd.<br />
“Dat transformeert de sfeer en<br />
de verhoudingen”, weet Ouimet. “Want:<br />
stilte <strong>is</strong> het begin van alle wijsheid.” Een<br />
stilteruimte ontbreekt dan ook <strong>niet</strong>. “Dat<br />
biedt ruimte voor jezelf, voor jouw eigen<br />
gedachten. Een reflectie met God of jouw<br />
eigen hogere macht. Praten <strong>is</strong> verboden,<br />
paperassen evenzeer. Je mag er naartoe<br />
wanneer je dat wilt, zo<strong>lang</strong> jouw werkproces<br />
en dat van je collega’s daar <strong>niet</strong> onder<br />
lijdt.”<br />
Twee keer per jaar maakt de directie een<br />
gebaar naar alle werknemers en eet men<br />
gezame<strong>nl</strong>ijk. “De directie schept daarbij<br />
de borden vol. Dat creëert een totaal<br />
andere verhouding tussen management<br />
en personeel.”<br />
Wekelijks maakt de president-directeur<br />
negentig minuten vrij voor een gesprek<br />
met enkele medewerkers. Geen agenda,<br />
geen notulen. Alles <strong>is</strong> bespreekbaar. “En<br />
wat denk je? Het werd geen klachtenuurtje,<br />
al zou je dat verwachten. Er wordt<br />
gepraat over de totale gang van zaken in<br />
de onderneming. En elk van de circa vijfhonderd<br />
medewerkers <strong>is</strong> een potentieel<br />
deelnemer aan zo’n gesprek.”<br />
Project van liefde<br />
“ Wij verplichten elke manager om in het<br />
eerste half jaar nadat er mensen door<br />
hem of haar zijn ontslagen, met deze<br />
mensen een tweegesprek te voeren. Op<br />
neutraal terrein. Want, verg<strong>is</strong> je <strong>niet</strong>, ook<br />
wij ontslaan mensen als we denken dat<br />
dit moet. Maar we willen wel weten hoe<br />
het met ze gaat naderhand. Het effect op<br />
het management hierbij <strong>is</strong> dat deze lieden<br />
echt beseffen wat de gevolgen kunnen zijn<br />
van een ontslagprocedure.”<br />
Met een vrage<strong>nl</strong>ijst worden personeelsleden<br />
regelmatig gepolst wat ze vinden van<br />
de bijzondere elementen op de werkvloer.<br />
En op bas<strong>is</strong> van draagvlak, dat er bijna<br />
altijd <strong>is</strong>, gaat men verder op de ingeslagen<br />
weg. Plezier in werk en het menselijk<br />
welbevinden nemen toe. Ouimet: “Dit<br />
systeem kan een revolutionaire kracht<br />
zijn in ondernemingen. Maar het moet<br />
vanaf de top worden ingevoerd. Het <strong>is</strong> een<br />
project van liefde en het werkt alleen als<br />
we ons open stellen en kracht van buiten<br />
willen ontvangen. Dat mag iedereen trouwens<br />
op zijn of haar eigen manier doen,<br />
binnen zijn eigen geloofstraditie of levensbeschouwing.<br />
We leggen <strong>niet</strong>s op.”<br />
Vallen en opstaan<br />
Opnieuw <strong>is</strong> het veertig seconden stil. En<br />
Ouimet besluit: “Maar de econom<strong>is</strong>che<br />
en menselijke waarden blijven altijd een<br />
spanningsveld opleveren. We doen het<br />
<strong>niet</strong> perfect. Het blijft een weg van vallen<br />
en opstaan. Maar we doen het inmiddels<br />
wel beter dan twintig jaar geleden. We<br />
blijven ervan leren.” En hoe <strong>is</strong> de relatie<br />
met de vakbonden? Doorgaans goed, zo<br />
blijkt uit zijn verhaal. En dat terwijl zijn<br />
bedrijf regelmatig om econom<strong>is</strong>che redenen<br />
mensen heeft moeten ontslaan. “Ons<br />
bedrijf bestaat nu bijna 75 jaar. In totaal <strong>is</strong><br />
er één keer een staking geweest van vijf<br />
weken.” n<br />
5