SMO Breda e.o. en Novadic-Kentron geven zichtbaar ... - In voor zorg!

Splits hierbij twee zaken:
- het benoemen van belangen, verwachtingen, visie en uitgangspunten (bestuurlijk, abstract): lijn 1
- het overwinnen van wantrouwen, knelpunten etc. (concreet, oplossend) Lijn 2
Beide zaken dragen bij aan het bouwen van vertrouwen. Dat mensen werkelijk samen knelpunten
oplossen, zorgt voor een ‘boost’ van vertrouwen in elkaar.
Lijn 1: visie, uitgangspunten én belangen
In een gezamenlijke werksessie (NK en SMO) keek men naar de visie en uitgangspunten voor de
samenwerking. Hierbij zijn de belangen van beide organisaties, verwachtingen en doelen inzichtelijk
gemaakt en in een rapport vastgelegd. Dit was een belangrijke stap als basis voor de verdere
samenwerking.
Bij deze sessie gaf het team aandacht aan: de doelen voor samenwerking, het
belang van de keten voor beide organisaties, de wederzijdse wensen en
verwachtingen en de uitgangspunten. Hier kwam naar voren dat beide
organisaties elkaars doelen herkennen en erkennen. Het gaat erom de cliënt
beter te helpen, want de cliënt vormt het uitgangspunt voor de samenwerking.
Tevens zijn strategische doelen genoemd als niet concurreren, maar
samenwerken en optimaliseren van middelen. Middels creëren van synergie
tussen de twee organisaties. Ook is gesproken over logistieke knelpunten als
wachtlijsten en het bestaan van een productieplafond bij één van beide
organisaties. Daarnaast is ingegaan op het inleveren van een deel van de
autonomie en het overbruggen van cultuurverschillen. Tot slot zijn
uitgangspunten ten aanzien van het nog te lopen traject benoemd, zoals het
nakomen van afspraken, belang van de cliënt voorop, goede communicatie,
transparantie.
De volgende 6 succesfactoren voor ketensamenwerking vormen een goede kapstok voor de bespreking van
de gezamenlijke visie en uitgangspunten (bron: Kijkglas voor Samenwerking, Twynstra Gudde,
http://www.twynstragudde.nl/NL/Ideen-Overzicht/Boeken/Leren-samenwerken-tussenorganisaties.html):
- Wat is ons collectieve doel?
Ketenzorg komt goed van de grond wanneer de collectieve doelen van de samenwerkende partners
gelijk zijn.
- Waarom is de keten belangrijk voor jouw organisatie?
Ketensamenwerking is succesvol wanneer de samenwerkende partijen inzicht hebben in elkaars doelen.
- Wat zou je bij de samenwerking willen inbrengen?
Wanneer het transparant is wat je er inbrengt, kan de inbreng afgestemd worden (op inhoud en
omvang).
- Wat zou je uit de samenwerking willen halen?
Wanneer het transparant is wat je eruit wilt halen, kan datgene op inhoud en omvang afgestemd
worden.
- Welke verwachtingen heb je ten aanzien van de andere partij?
Stem ieders verwachtingen op elkaar af, wanneer ze deze naar elkaar uitspreken. Welke uitgangspunten
willen we hanteren?
Uitgangspunten bepalen het gezamenlijke vertrekpunt en de spelregels. Wanneer deze helder zijn kan
iedereen zich eraan houden.
Beide organisaties hebben eerst ieder de vragen apart beantwoord op flip-overs. Hierbij keken ze zowel
naar het voorliggende project als naar de samenwerking in bredere zin. Vervolgens presenteerden en
bespraken de organisaties de uitkomsten aan elkaar en maakten ze onderdeel uit van het
samenwerkingsdocument.