SMO Breda e.o. en Novadic-Kentron geven zichtbaar ... - In voor zorg!

- vroegsignalering: door met elkaar tijdig afspraken te maken over hoe te handelen als het dreigt
mis te gaan met een cliënt, kan men tijdiger ingrijpen. Dit vergroot de kans om een crisis te
voorkomen.
Werkwijze
Samenwerking, die doorwerkt tot op de primaire processen van de beide organisaties (en die van de
gemeente), heeft nogal wat consequenties voor de betreffende organisaties. In elke fase van de
verandering is er namelijk het risico om terug te vallen in oude patronen, waardoor organisatiedoelen en
systemen centraal worden gesteld i.p.v. de cliënt.
De onderstaande zaken hielpen hierbij:
- betrekken van de cliëntvertegenwoordiging;
- het gebruik maken van de regierol van de gemeente (katalysator);
- het inspelen op de intrinsieke waarden van de professionals: ‘het kan beter’;
- het zetten van kleine stappen en mensen met elkaar in contact te brengen;
- door een stevige onderliggende projectplanning en door een onvermoeibare inzet van de interne
projectleider;
- tenslotte de zichtbare rol van de bestuurders in het traject.