Lees hier ons centrumreglement - CVO

FRANÇAIS - ENGLISH
1
Centrum voor
Volwassenenonderwijs
BRUSSELS EDUCATION CENTER
CENTRUMREGLEMENT
SCHOOLJAAR 2013-2014
© Copyright C.V.O. – B.E.C.
Goedgekeurd door het Centrumbestuur op 18.04.2013
Goedgekeurd door het Lokaal Onderhandelingscomité op 04.02.2013
Door zijn/haar handtekening te plaatsen op het inschrijvingsformulier verklaart
de cursist(e) zich akkoord met het Centrumreglement van het Brussels Education
Center
V.U.B. – Lokaal D 1.33
Pleinlaan 2 – 1050 Brussel
Tel: (02) 629 39 08
Fax: (02) 629 38 52
Website: www.cvo-bec.be
E-mail : info@cvo-bec.be
Ondernemingsnummer: 0456-087268

INHOUDSTAFEL
Welkom p. 1
Deel I Cursistenreglement p. 1
Hoofdstuk 1 Ons Centrum voor Volwassenenonderwijs
1.1 Visie/missie
1.2 Het Centrumbestuur
1.3 Het directieteam
1.4 Onze vestigingen
1.5 Aanbod talen
1.6 Ombudsman
Hoofdstuk 2 Inschrijvingen p. 2
2.1 Toelatingsvoorwaarden en -proeven
2.2 Inschrijvingsgeld en bijdragen in de kosten van het cursus-
materiaal
2.3 Volledige vrijstelling van betaling van inschrijvingsgeld
2.4 Gedeeltelijke vrijstelling van betaling van inschrijvingsgeld
2.5 Opleidingscheques
2.6 Uitschrijving en terugbetaling
2.7 Uurrooster en vakantiedagen
2.8 Betaald educatief verlof (B.E.V.)
2.8.1. Voor wie?
2.8.2. Aanvraag
2.8.3. Op hoeveel uur B.E.V. heeft de cursist recht?
2.8.4. Geldige afwezigheden
2.8.5. Opname van B.E.V.
2.8.6. Afhalen van de documenten voor B.E.V.
2.9 Kinderbijslag
Hoofdstuk 3 Duidelijke afspraken en regels p. 5
3.1 Regelmatige aanwezigheid
3.2 Veiligheid en gezondheid in ons Centrum
3.3 Alcoholverbod
3.4 Rookverbod
3.5 Pauzes en lesonderbrekingen
3.6 Geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag
3.7 Persoonlijke bezittingen en gebruik gsm
3.8 Parkeren op de campus V.U.B.
3.9 Copyright
3.10 Agora
Hoofdstuk 4: Orde- en tuchtreglement p. 7
4.1 Ordereglement
4.2 Tuchtreglement
Hoofdstuk 5: Klachtenprocedure p. 10
Hoofdstuk 6: Studiebewijzen p. 10
Deel II Evaluatiereglement p. 11
Deel III Evaluatiereglement Taalexamen Nederlands Tweede
Taal en Frans voor onderwijzend personeel p. 13
2

Welkom
Samen met 9.000 anderen besloot u een opleiding te volgen bij ons C.V.O.
U wilt uw talenkennis verrijken en investeert hierin tijd en levert inspanningen. Wij
stellen op onze beurt alles in het werk om u professioneel te begeleiden.
Hebt u vragen of opmerkingen? Aarzel niet om ons hierover te spreken.
In het kader van ons MOS (milieubeleid op school) springen wij zuinig om met papier en
krijgt u als cursist het centrumreglement niet op papier. U kan het wel downloaden of
lezen op onze website www.cvo-bec.be.
Wilt u toch graag een gedrukte versie? Vraag er gerust één aan onze
secretariaatsmedewerkers.
Wij danken u voor het vertrouwen en wensen u veel succes met uw taalopleiding!
Deel 1: Cursistenreglement
HOOFDSTUK 1 Ons Centrum voor Volwassenenonderwijs
1.1 VISIE/MISSIE
Wij verruimen de taalvaardigheid en de culturele horizon van onze cursisten uit Brussel
en omgeving via innovatief onderwijs en pedagogische ondersteuning, waarbij we
streven naar uitmuntendheid en professionaliteit.
Onze taallessen zijn actueel, communicatief, functioneel, coöperatief, taakgericht en in
de doeltaal. Zo bieden wij een coherent en kwalitatief leertraject van niveau A1 tot C1
van het Europees referentiekader met oog voor een gedifferentieerd talenaanbod, ICTvaardigheden
en trajectbegeleiding.
Wij geloven in respect en gelijkwaardigheid. Daarom besteden wij aandacht aan de
culturele gewoontes en de leefwereld van de doeltaalgebruikers, alsook het ruim
cultureel Brussels patrimonium, want wij zijn ervan overtuigd dat het verwerven van
taal onlosmakelijk verbonden is met het streven naar bredere competenties op het vlak
van cultuur en samenleving.
1.2 Het centrumbestuur
Het centrumbestuur bepaalt het beleid van het Brussels Education Center en zorgt voor de
noodzakelijke voorwaarden voor een goede onderwijsorganisatie: vzw V.T.I., Louizalaan 500 1050
Brussel. Voorzitter is de heer Guido Vissers.
1.3 Het directieteam
Directeur: Jeanine Billens
Adjunct-directeur personeel: Freddy Bollaerts
Adjunct-directeur personeels- en cursistenadministratie: Raymond Snel
Adjunct-directeur rekrutering en kwaliteitszorg: Jean-François Declerck
Adjunct-directeur communicatie en internationalisering: Hans Smet
1.4 Onze vestigingen
Het secretariaat in lokaal D 1.33 van de V.U.B. verzorgt de cursistenadministratie. U kan er ook
terecht voor de documenten Betaald Educatief Verlof alsook informatie over lokalen en leerkrachten.
Openingsuren secretariaat:
Maandag tot en met donderdag: 8.30 – 22 u.
Vrijdag: 9 – 16.30 u.
Zaterdag: 9 – 15.30 u.
Contact: info@cvo-bec.be
Lesplaatsen:
V.U.B. – Lokaal D 1.33 – Pleinlaan 2 – 1050 Brussel
Pleinlaan 11 – 1050 Brussel
Triomflaan 174 – 1160 Brussel
Elzenhof – Kroonlaan 12 14 16 – 1050 Brussel
HvNB – Ph. De Champagnestraat 23 – 1000 Brussel
K.A. E. Hiel – Ch. Gillisquetlaan 34 – 1030 Brussel
3

1.5 Aanbod Talen
Nederlands tweede taal: RG 1 – 2 – 3 – 4
Frans: RG 1 – 2 – 3 – 4
Engels: RG 1 – 2 – 3 – 4
Duits: RG 1 – 2 – 3
Spaans: RG 1 – 2 – 3
Italiaans: RG 1 – 2 – 3 – 4
1.6 Ombudsman
U kan steeds bij uw leerkracht terecht voor vragen en opmerkingen. Ook de directie is beschikbaar.
Indien u geen gehoor vindt, kan u bij de ombudsman, de heer Johan Royeaerd (0486/03.11.31)
terecht.
HOOFDSTUK 2 Inschrijvingen
2.1 Toelatingsvoorwaarden en -proeven
Toelatingsvoorwaarden
Om toegelaten te worden tot een opleiding moet een cursist(e):
op het ogenblik van zijn/haar inschrijving minstens 16 jaar zijn of 15 jaar en de eerste
twee leerjaren van het voltijds secundair gevolgd hebben;
voor de beginnerscursus (NT2, Frans en Engels; niet van toepassing voor Duits,
Spaans en Italiaans) slagen voor de cognitieve vaardigheidstest (Covaar);
een taaltest afleggen om het niveau te bepalen waar hij/zij kan instappen;
een instaptest NT2 in één van de Huizen van het Nederlands hebben afgelegd en een
geldig doorverwijsformulier ontvangen hebben en zich hiermee aanmelden;
een (deel)certificaat van het Brussels Education Center of van een ander C.V.O.
voorleggen om in te stappen in de vervolgmodule.
De inschrijving voor een cursus is slechts geldig wanneer de cursist(e):
voldoet aan de toelatingsvoorwaarden;
het inschrijvingsgeld heeft betaald of hiervan rechtmatig is vrijgesteld (zie verder);
zich akkoord verklaard heeft met het centrumreglement door het
inschrijvingsformulier te ondertekenen. Een inschrijving is persoonlijk en kan dus niet
overgedragen worden aan derden;
de Belgische nationaliteit heeft of voldoet aan de bepalingen van het wettig verblijf in
België (d.i. voor cursisten die voldaan hebben aan de deeltijdse leerplicht);
Elke cursist(e) ontvangt bij de inschrijving een kopie van zijn/haar inschrijvingsformulier samen met
het lesrooster met de noodzakelijke informatie. Deze kopie geldt als inschrijvingsbewijs en zal door de
leerkracht tijdens de eerste les gevraagd worden om tot de klas toegelaten te worden.
Het Brussels Education Center aanvaardt elke inschrijving onder voorbehoud van voldoende aantal
cursisten(=10) per klasgroep. De module gaat bijgevolg door indien er voldoende (=10) cursisten zijn.
Een cursist(e) kan slechts 1 x dezelfde module overdoen. De beslissing ligt bij de directie.
Toelatingsproeven
Deze worden digitaal, schriftelijk en mondeling afgenomen. Ze worden met een schriftelijk verslag
toegevoegd aan het administratief dossier van de cursist.
Een niveauwijziging is slechts mogelijk binnen de 3 weken na het begin van de cursus en na gunstig
advies van zowel de betrokken leerkrachten als de directie en indien er nog plaats beschikbaar is.
2.2 Inschrijvingsgeld en bijdrage in de kosten van het cursusmateriaal
2.2.1 Het inschrijvingsgeld is vastgesteld op € 0,60 per lestijd voor de opleidingen
Nederlands Tweede Taal (NT2) en op € 1,15 per lestijd voor de andere
taalopleidingen. Het dient onmiddellijk betaald te worden bij de inschrijving (tenzij de
cursist(e) op de dag van inschrijving het juiste bewijs voor volledige vrijstelling
voorlegt – zie verder).
Opleiding van 120
lestijden
Inschrijvingsgeld =
0,60 euro per lestijd
(NT2)
4
Inschrijvingsgeld =
1,15 euro per lestijd
(FR/ENG/DU/SP/IT)
€72 €138

Opleiding van 80 lestijden €48 € 92
Opleiding van 60 lestijden €36 € 69
2.2.2 Het inschrijvingsgeld zal noch volledig, noch gedeeltelijk worden terugbetaald aan de
cursisten die hun inschrijving wensen te annuleren of hun studie stopzetten na
31/08/2013 – 25/01/2014. Elke inschrijving is persoonlijk en kan dus nooit
overgedragen worden.
2.2.3 Naast het inschrijvingsgeld moeten de cursisten zich het nodige cursusmateriaal
aanschaffen. Zij kunnen dit op het Centrum aankopen tijdens de 1 ste lesweek.
Cursisten die volledig vrijgesteld zijn van het inschrijvingsgeld betalen het
cursusmateriaal onmiddellijk bij hun inschrijving.
2.2.4 De betaling gebeurt via betaalterminal (Bancontact/Mr Cash/Visa) of
bankoverschrijving.
2.2.5 Het inschrijvingsgeld voor cursussen waarvoor online kan worden ingeschreven,
moet binnen de 3 dagen op volgend rekeningnummer van het Brussels Education
Center gestort worden:
IBAN BE 66 363-0720713-43.
Deze inschrijvingen worden via mail bevestigd.
2.2.6 Werknemers kunnen betalen met opleidingscheques. Deze moeten aangevraagd
worden binnen de 2 maanden na startdatum van de opleiding. Inlichtingen:
www.vdab.be/opleidingscheques.
2.3 Volledige vrijstelling van betaling van het inschrijvingsgeld op het ogenblik van
inschrijving
Volgende cursisten genieten een volledige vrijstelling van betaling van het inschrijvingsgeld
maar moeten bij hun inschrijving een geldig attest dat niet ouder is dan een maand als bewijs
voorleggen. Zij die:
een inkomen verwerven via maatschappelijke dienstverlening of een leefloon (attest
O.C.M.W.) of die ten laste zijn van bovenvermelde categorieën;
een inburgeringstraject volgen of een attest van inburgering behaald hebben voor een
inschrijving in NT2, richtgraad 1 en 2;
officieel gedomicilieerd zijn in één van de 19 Brusselse gemeenten voor inschrijving in
NT2, richtgraad 1 en richtgraad 2 (Identiteitskaart/Bewijs van
domiciliëring/Samenstelling gezin);
materiële hulp genieten (attest Fedasil/Rode Kruis/Vluchtelingenwerk
Vlaanderen/Opvanginitiatief)
een wachtuitkering ontvangen of een werkloosheidsuitkering voor opleiding naar werk
ontvangen (attest uitbetalingsinstelling/Attest VDAB);
niet-werkend, verplicht ingeschreven werkzoekend zijn en nog geen recht op een
wachtuitkering hebben (Attest VDAB/ Attest Actiris).
2.4 Gedeeltelijke vrijstelling van betaling van het inschrijvingsgeld op het ogenblik van
inschrijving
2.4.1 Volgende cursisten betalen een verminderd inschrijvingsgeld van 0,60 euro per lestijd:
cursisten die zich inschrijven in een opleiding NT2.
2.4.2 Volgende cursisten betalen een verminderd inschrijvingsgeld van 0,30 euro per lestijd
maar moeten bij hun inschrijving een geldig attest voorleggen:
zij die een wacht- of werkloosheidsuitkering ontvangen voor opleidingen niet erkend
door de VDAB als traject naar werk (Attest VDAB/Attest uitbetalingsinstelling - niet
ouder dan een maand)
personen met een handicap (of die ten laste zijn van een persoon met een handicap):
o ten minste 66% arbeidsongeschikt zijn (Attest FOD Sociale
Zekerheid/Mutualiteit)
o recht op integratietegemoetkoming hebben (Attest FOD Sociale Zekerheid)
o ingeschreven bij het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap
(Vlaams Fonds)
gedurende 2 opeenvolgende jaren een opleiding Basiseducatie (ten minste 120
lestijden) gevolgd hebben voorafgaand aan het jaar van inschrijving in een C.V.O.
5

2.5 Opleidingscheques
Gedeeltelijke vrijstelling
inschrijvingsgeld
0,30
(NT2)
euro per lestijd
6
Gedeeltelijke vrijstelling
inschrijvingsgeld
0,30 euro per lestijd
(FR/ENG/DU/SP/IT)
Opleiding
lestijden
van 120
€ 36 € 36
Opleiding van 80 lestijden € 24 € 24
Opleiding van 60 lestijden € 18 € 18
Het Brussels Education Center is erkend opleidingsverstrekker (ondernemingsnummer 0456-087 268)
voor het systeem van de Vlaamse opleidingscheques. Als cursist kan u taalopleidingen geheel of
gedeeltelijk betalen met deze opleidingscheques.
Na afgifte zal binnen de 14 dagen het inschrijvingsgeld en de kosten van het materiaal op uw
bankrekening gestort worden.
Meer informatie over de opleidingscheques voor werknemers vindt u op
www.vdab.be/opleidingscheques of via 0800 30 700.
Meer informatie over de ondernemersportefeuille vindt u op www.kmo-portefeuille.be
Gelieve de opleidingscheques zo spoedig mogelijk op het secretariaat af te geven.
2.6 Uitschrijving en terugbetaling
Na 31/08/2013 – 25/01/2014 zal het Centrum geen inschrijvingsgeld terugbetalen behalve:
bij het inleveren van geldige opleidingscheques en geldige attesten voor volledige of
gedeeltelijke vrijstelling van inschrijvingsgeld;
het niet opstarten van een module door het Centrum;
bij overboeking waardoor plaatsgebrek ontstaat in een bepaalde cursus;
bij zeer duidelijke overmacht (b.v. zwaar ongeval dat les volgen onmogelijk maakt).
De eindbeslissing ligt bij de directie.
Het inschrijvingsgeld wordt dan via overschrijving op de bankrekening van de cursist overgemaakt.
Tot en met 31/8/2013 OF 26/1/2014 kan u een inschrijving voor een module annuleren als u door
privé- of werkomstandigheden de lessen niet zal kunnen volgen. U moet dit kunnen bewijzen door een
document dat aan uw cursistendossier wordt toegevoegd. Het inschrijvingsgeld zal overgeschreven
worden op uw bankrekening. Na de start van de module kan u zich niet meer uitschrijven met
terugvordering van het inschrijvingsgeld.
Indien het Brussels Education Center beslist om een module te schrappen wegens te weinig
ingeschreven cursisten, dan krijgt u het hele bedrag terugbetaald via overschrijving op uw
bankrekening.
2.7 Uurrooster en vakantiedagen
Bij de start van de opleiding ontvangt u een jaarplanner die onder meer de volgende zaken vermeldt:
de begin- en einddatum van de module
de planning van de lessen;
de vakantieperiodes en vrije dagen;
de tijdstippen van de tests;
de evaluatieperiodes;
Het Centrum wendt de onderwijstijd zo effectief mogelijk aan.
Indien u moet wisselen van lesmoment, dan bespreekt u dit met het secretariaat en zorgt u voor een
gegronde motivering met de nodige documenten.
Het secretariaat meldt u te gepasten tijde wanneer een les in een ander lokaal plaats heeft.
2.8 Betaald educatief verlof (B.E.V.)
2.8.1 Voor wie?
Betaald educatief verlof (vanaf nu afgekort B.E.V.) is het recht toegekend aan een werknemer die
tewerkgesteld is in de privé-sector en die bepaalde algemene of beroepsopleidingen volgt, om op het
werk afwezig te zijn, met behoud van het normale loon dat de werkgever op het gewone tijdstip moet
betalen, en dit, gedurende een aantal uren dat in verhouding staat tot die van de volgende

opleiding(en).
Categorieën werknemers die recht hebben op B.E.V.:
voltijds tewerkgestelden;
deeltijdse werknemers die ten minste een 4/5-baan hebben;
Uitgesloten zijn:
werknemers van de Staat, gemeenschappen, gewesten, provincies, gemeenten,
agglomeraties en federaties van gemeenten, openbare instellingen die eronder
ressorteren en de instellingen van openbaar nut;
werknemers die behoren tot het onderwijzend personeel;
werknemers die voor de opleiding een vergoeding voor sociale promotie aanvragen
(CEVORA).
De werkgever heeft de verplichting B.E.V. toe te kennen, als de werknemer en de opleiding
beantwoordt aan de voorwaarden gesteld in de wet. De werkgever kan de afwezigheden, zowel
individuele als collectieve, plannen, rekening houdende met de vereisten inzake arbeidsorganisatie in
de onderneming.
Het is niet nodig dat er enig verband bestaat tussen de door de cursist verrichte arbeid en de gevolgde
opleiding.
Voor inlichtingen betreffende B.E.V. wendt u tot de Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid
en Sociaal Overleg ofwel 02/233.41.11 of raadpleegt u hun website www.meta.fgov.be .
2.8.2 Aanvraag
De aanvraag B.E.V. gebeurt door de cursist bij inschrijving (zie inschrijvingsformulier).
Cursisten die een aanvraag indienden, zullen via hun lesgever in de tweede lesweek een getuigschrift
van regelmatige inschrijving ontvangen. Dit formulier is bestemd voor de werkgever.
De leerkracht duidt elke week de aan- of afwezigheid aan en houdt ook alle bewijzen van afwezigheid
wegens ziekte, werkomstandigheden,…bij. Na 3 maanden zorgt het secretariaat voor een trimestrieel
attest B.E.V. Dit wordt na de periode overhandigd aan de cursist.
Cursisten die in de loop van het semester geen aanspraak meer willen maken op B.E.V. vullen
hiervoor een apart formulier in zodat en de leerkracht en het secretariaat daarvan op de hoogte zijn.
2.8.3 Op hoeveel uur B.E.V. heeft de cursist recht?
Het maximum aantal uur is bij wet vastgelegd. Per schooljaar heeft een cursist-werknemer recht op
maximaal 80 uur B.E.V. als de cursist enkel taalopleidingen volgt. Voor alle opleidingen wordt alleen
met het aantal uren van werkelijke aanwezigheid tijdens de lesuren rekening gehouden voor het
bepalen van de grootte van het aan een cursist toe te kennen B.E.V. Voor de cursisten van het
afstandsonderwijs (ALERTE) zijn dit enkel de contacturen, d.w.z. 60u. Een lestijd van 50 minuten geeft
recht op een uur (60 minuten) B.E.V.
2.8.4 Geldige afwezigheden
De cursist verliest het voordeel van B.E.V. gedurende een periode van zes maanden, als hij meer dan
10% van de werkelijk gegeven lesuren ongewettigd afwezig is. Voor jaaropleidingen geldt dit per
trimester en voor modulaire opleidingen geldt dit per periode van drie maanden.
Een afwezigheid tijdens de opleiding is enkel gewettigd om volgende redenen:
medisch attest van de werknemer of van een lid van zijn familie dat onder hetzelfde
dak woont;
staking van het openbaar vervoer;
staking of ziekte van de leraar;
sluiting van de onderwijsinstelling;
uitzonderlijke weeromstandigheden in de winter
om beroepsredenen op basis van een attest afgeleverd door de werkgever aan het
centrum.
2.8.5 Opname van B.E.V.
Het B.E.V. moet u opnemen tussen het begin van de cursus en de dag van het laatste examen,
vermeld op het getuigschrift van regelmatige inschrijving.
2.8.6 Afhalen van de documenten voor B.E.V.
7

Voor de jaaropleidingen kan u telkens ten laatste 8 dagen na de trimestriële vakantie een getuigschrift
van nauwgezetheid afhalen op het secretariaat. Volgt u een semestermodule, dan ontvangt u dit op
het einde van iedere periode zoals aangeven bovenaan op het formulier.
Dit geeft u zo vlug mogelijk af aan uw werkgever. Het Brussels Education Center stuurt dit document
niet op.
2.9 Kinderbijslag
Indien een cursist jonger is dan 25 jaar en ten laste is van één van de ouders, kunnen de ouders
onder bepaalde voorwaarden nog genieten van kinderbijslag. Zo moet de cursist ingeschreven zijn
voor gemiddeld 17 lesuren per week voor 17 u. ’s avonds en regelmatig aanwezig zijn.
Hiervoor moet een formulier P7 ingevuld worden, dat naar de ouders wordt toegestuurd tijdens de
maand september of oktober of dat aangevraagd moet worden aan het kinderbijslagfonds:
Rijksdienst voor Kinderbijslag voor Werknemers
Trierstraat 70
1040 Brussel
www.rkw.be/Nl/index.php
HOOFDSTUK 3 Duidelijke afspraken en regels
In het Centrum gelden de algemeen aanvaarde omgangsvormen van een tolerante, democratische
maatschappij. Beleefdheid, wederzijds vertrouwen en respect zijn voor de cursisten en
personeelsleden een vanzelfsprekendheid. Ook van u verwacht men dus een correct gedrag. Eerbied
voor ieders rechten en plichten verkleint de kans op juridische geschillen.
De directie, de leerkrachten en de secretariaatsmedewerkers staan open voor uw inbreng en
betrokkenheid en voor uw constructieve en kritische bedenkingen.
3.1 Regelmatige aanwezigheid
Uw regelmatige aanwezigheid verhoogt uw slaagkansen in de opleiding en is daarnaast ook erg
belangrijk voor een aantal andere aangelegenheden, zoals bijvoorbeeld B.E.V., inburgeringstraject, ..
Daarom houden de leerkrachten van het Brussels Education Center de aanwezigheden zorgvuldig bij in
de aanwezigheidslijst. Het centrum verwacht dat u meteen na uw tijdige inschrijving voor een
opleiding of module regelmatig aanwezig bent. Gelieve begin- en einduren en de pauzes van de lessen
te respecteren zodat u het lesverloop niet stoort door te laat binnen te komen of te vroeg te
vertrekken.
Om als aanwezig geregistreerd te worden dient minimaal de helft van de les gevolgd te worden (=100
minuten) en wordt het symbool X gebruikt. De andere symbolen die gebruikt worden zijn:
- A = afwezig
- VA = verantwoord afwezig d.w.z. dat de cursist door overmacht of omwille van professionele,
sociale, juridische, administratieve of persoonlijke aard niet in de les aanwezig kan zijn. Het is
de verantwoordelijkheid van de cursist om stavingstukken voor te leggen. Bij een continue
vermelding van de code VA kan de verificateur het centrum vragen stavingstukken voor te
leggen . Wanneer de les door overmacht niet kan gegeven worden (bv. ziekte leerkracht) is
het de verantwoordelijkheid van het centrum om dit te bewijzen.
- G = afstandsonderwijs in het kader van gecombineerd onderwijs
Om u tijdig te kunnen verwittigen wanneer een les niet doorgaat of wordt verplaatst, is het van belang
dat u iedere wijziging van adres, e-mailadres of gsm-nummer zo vlug mogelijk meedeelt aan het
secretariaat.
3.2 Veiligheid en gezondheid in ons Centrum
Het centrum staat in voor de veiligheid en de gezondheid van de cursisten en het personeel.
Het Centrum zorgt voor nette lokalen. Het verwacht dan ook dat u dat respecteert en dat u
bovendien de hygiënische en veiligheidsregels naleeft;
Wie zaken beschadigt of ontvreemdt, zal hiervoor volledig verantwoordelijk worden gesteld.
Tezelfdertijd legt het Centrum klacht neer bij de rechterlijke macht en stelt ze zich burgerlijke
partij. De leerkrachten hebben signaalplicht bij elke vaststelling van ontvreemding;
In het kader van de veiligheid treft het centrum maatregelen voor brandpreventie, evacuatie,
brandbestrijding en E.H.B.O.-voorzieningen. Het spreekt vanzelf dat u deze maatregelen
8

especteert en dat u zich mee inzet om de veiligheid in het centrum te bevorderen. Signaleer
daarom zeker defecten, beschadigingen en storingen;
In geval van brand of een andere noodsituatie moeten de lokalen zo snel mogelijk kunnen
worden ontruimd. Bij evacuatie(oefeningen) leeft u als cursist de verstrekte richtlijnen strikt
na. Ieder alarm is een signaal tot evacuatie. U dient dit strikt op te volgen in het belang van
uw eigen veiligheid. Volgende richtlijnen moeten gevolgd worden:
- verlaat snel het lokaal met uw leerkracht langs de dichtstbijzijnde trap of uitgang
- blijf kalm
- blijf samen
- keer nooit terug
3.3 Alcoholverbod
Op basis van de bepalingen van de besluitwet van 14 november 1939 betreffende het strafbaar zijn
van openbare dronkenschap en het in de hand werken van openbare dronkenschap wordt binnen het
Brussels Education Center tijdens de gewone openingsuren en werkuren, elk alcoholgebruik voor alle
cursisten verboden.
3.4 Rookverbod
Als cursist(e) dient u zich te houden aan het rookbeleid van het centrum. Dit is gebaseerd op de
wetgeving betreffende het rookverbod in openbare gebouwen.
In gesloten plaatsen is roken altijd verboden. Voorbeelden van gesloten plaatsen zijn klaslokalen,
leraarskamers, secretariaat, traphallen, gangen, sanitaire ruimten, garage,…
Elk personeelslid oefent toezicht uit en heeft signaalplicht. Indien grove nalatigheid of negeren wordt
vastgesteld kan de directie de toegang tot de lessen ontzeggen.
3.5 Pauzes en lesonderbrekingen
Tijdens de pauze(s) kan u terecht in het cafetaria of de Opinio, waar u eventueel iets kan drinken (of
eten). In alle andere lokalen is eten en drinken verboden.
3.6 Geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag
Systematisch vijandig gedrag tegenover steeds dezelfde cursist(e) zal het Brussels Education Center
niet tolereren.
Wanneer de medewerkers van het centrum pesterijen opmerken, treden ze onmiddellijk op en passen
ze het orde- en tuchtreglement toe.
Als u wordt gepest of het slachtoffer bent van geweld of ongewild seksueel gedrag, dan kan u zich
wenden tot de ombudspersoon van het centrum om samen naar een oplossing te zoeken.
3.7 Persoonlijke bezittingen en gebruik gsm
U bent zelf verantwoordelijk voor uw persoonlijke bezittingen: gsm, sieraden, grote geldbedragen,
eigen materiaal,…U kan het centrum niet aansprakelijk stellen voor het verlies, diefstal of beschadiging
ervan.
Het is verboden video- en audio opnames te maken in de klas tenzij met uitdrukkelijke toestemming
van leerkracht en medecursisten.
Tijdens de lessen schakelt u uw gsm uit.
Een afwijking wordt toegestaan aan cursisten die om beroepsredenen bereikbaar dienen te blijven
(arts, brandweerman,…).
3.8 Parkeren op de campus van de V.U.B.
Cursisten die hun auto wensen te parkeren op de campus moeten hun nummerplaat op het
secretariaat van het Brussels Education Center laten registreren. De Vrije Universiteit Brussel rekent
hiervoor per schooljaar € 35 aan (onder voorbehoud van aanpassing door de V.U.B.). Gelieve dit op
het secretariaat via bankterminal te betalen.
Er mag enkel geparkeerd worden op de daartoe bestemde plaatsen. De parkings worden afgesloten
omstreeks 20u.
Het Centrum kan niet aansprakelijk gesteld worden bij diefstal en/of beschadiging van en in
geparkeerde auto's en van tweewielers.
3.9 Copyright
9

De auteursrechten op boeken en software moeten strikt worden gerespecteerd. Het kopiëren of
wijzigen van software of cursusmateriaal is verboden.
Het fotokopiëren van beschermde werken voor eigen rekening is verboden.
Het Brussels Education Center kan werken/quotes van cursisten gebruiken als reclame voor het
centrum.
3.10 Agora
In het open leercentrum (=Agora) krijgt de cursist volgens vooraf gemaakte afspraken met de
lesgevers de gelegenheid om al dan niet onder begeleiding zelfstandig te leren. Het centrum verwacht
dat de cursist op een gepaste wijze gebruik maakt van de aangereikte infrastructuur en leermiddelen.
Het centrum behoudt zich het recht voor het gebruik van het internet te registreren en bij ongepast
gebruik beperkingen op te leggen.
HOOFDSTUK 4 Orde- en tuchtreglement
Het orde- en tuchtreglement is een middel om de goede gang van zaken in het Centrum te
verzekeren. Dit reglement dient ook gerespecteerd te worden tijdens contacten en het bijwonen van
extra-murosactiviteiten.
4.1 Ordereglement
1. Aan- en afwezigheden
De begin- en einduren van de cursussen worden nauwkeurig
gerespecteerd. De cursisten melden zich aan op het tijdstip en in het
lokaal dat op hun lesrooster vermeld staat.
De aanwezigheden worden gedurende het eerste lesuur door de betrokken
leerkracht opgenomen en verder gedurende de hele les geregistreerd. Om
als aanwezig geregistreerd te worden (symbool: X) dient minimaal de
helft van de les gevolgd te worden (=100min.)
Van een ingeschreven cursist(e) wordt verwacht dat hij/zij maximaal
deelneemt aan de lessen en aan de evaluaties.
Cursisten die niet aanwezig kunnen zijn in de les brengen de leerkracht of
het secretariaat indien mogelijk vóór de les op de hoogte van hun
afwezigheid. Na twee opeenvolgende afwezigheden zonder verwittiging
worden zij door de leerkracht gecontacteerd.
Indien een les niet kan doorgaan wegens ziekte van de leerkracht wordt
een vervanging voorzien of worden de cursisten telefonisch op de hoogte
gebracht van de afwezigheid van hun leerkracht.
2. Pauze
De cursisten moeten zich aan de opgelegde pauze houden:
ochtend tussen 10.40 u. en 10.50 u.,
middag tussen 14.40 u. en 14.50 u.,
avond tussen 19.40 en 19.50 u.
In de lokalen van Campus 11 wordt een gespreide pauze gehanteerd:
Lokaal 1: tussen: 10.20 en 10.30 u. – 14.20 en 14.30 u. – 19.20 en 19.30 u.
Lokaal 2: tussen: 10.30 en 10.40 u. – 14.30 en 14.40 u. - 19.30 en 19.40 u.
Lokaal 3: tussen 10.40 en 10.50 u. – 14.40 en 14.50 u. – 19.40 en 19.50 u.
Lokaal 4: tussen 10.50 en 11 u. – 14.50 en 15 u. – 19.50 en 20 u.
Lokaal 5: tussen 10.30 en 10.40 u. – 14.30 en 14.40 u. - 19.30 en 19.40 u.
Lokaal 6: tussen 10.50 en 11 u. – 14.50 en 15 u. – 19.50 en 20 u.
Lokaal 7: tussen 10.40 en 10.50 u. – 14.40 en 14.50 u. – 19.40 en 19.50 u.
3. Orde en netheid van de lokalen
De lokalen worden net gehouden. Iedereen respecteert de netheid van de lokalen.
Afval wordt in de daartoe voorziene afvalcontainers gedeponeerd.
4. Preventie diefstal en beschadiging
10

Om diefstal en beschadiging te voorkomen mogen cursisten hun persoonlijke spullen
en andere waardevolle voorwerpen nooit onbeheerd achterlaten in lokalen of parkings.
Ingeval van diefstal of beschadiging kan het Centrum niet verantwoordelijk gesteld
worden.
5. Veiligheid
Elke cursist(e) is gehouden aan het strikt naleven van de veiligheidsvoorschriften in
verband met brand (cfr. richtlijnen in de lokalen). De nooduitgangen en
evacuatiewegen zijn aangegeven en dienen ook gevolgd te worden bij
evacuatieoefeningen en in geval van gevaar.
6. Verzekering Brussels Education Center
De schoolverzekering die het Centrum heeft onderschreven, omvat een verzekering
‘Lichamelijke ongevallen’ en een verzekering ‘Burgerlijke aansprakelijkheid tegenover
derden’ in het Centrum.
De verzekering ‘Lichamelijke ongevallen’ komt tussenbeide voor medische kosten bij
persoonlijke ongevallen in de lesplaatsen.
tijdens de lessen en pauzes in het Centrum;
tijdens bijzondere activiteiten van het Centrum (uitstappen, culturele activiteiten,
enz.)
De verzekering tegen ‘burgerlijke aansprakelijkheid tegenover derden’ dekt zowel
stoffelijke als lichamelijke schade die u tijdens de onderwijsactiviteiten van het
Centrum zou berokkenen aan uw medecursisten of derden.
Bij een ongeval verwittigt u het secretariaat van het Centrum binnen de 24 uur zodat
het op zijn beurt de verzekeringsmaatschappij ervan op de hoogte kan brengen.
Opgepast: U dient eerst alles te regelen via uw eigen ziekenfonds. Het zijn de
bedragen die u niet terugbetaald krijgt van uw eigen ziekenfonds die u kan
terugvorderen van de schoolverzekering.
7. Recht op privacy
Overeenkomstig de wet op privacy worden door het Centrum geen persoonlijke
gegevens over personeel en cursisten doorgespeeld aan derden.
8. I.C.T.
De I.C.T.-apparatuur van het Brussels Education Center wordt zorgzaam gebruikt. Bij
ontvreemding van of schade aan I.C.T.-apparatuur die eigendom is van het Brussels
Education Center of de vestigingsplaats wordt onmiddellijk de toegang tot het
Brussels Education Center geweigerd en moet de waarde van de ontvreemde of
beschadigde goederen terugbetaald worden.
9. Internet
Het gebruik van internet (e-mail, raadplegen van websites…) in het Brussels
Education Center kan enkel voor opleidingsdoeleinden. Privégebruik is niet
toegelaten.
Het bezoeken van websites van racistische, gewelddadige of pornografische aard is
verboden, evenals het verspreiden van dergelijke boodschappen en materiaal.
De cursist doet het nodige om te vermijden dat er mogelijk geïnfecteerde bestanden
binnengehaald worden.
De cursist verschaft zich geen toegang tot de verschillende draadloze netwerken van
het Brussels Education Center.
11

Als u de goede werking van het Centrum hindert of het lesverloop stoort, kan het Brussels Education
Center een ordemaatregel nemen en/of kan het meer bindende gedragsregels vastleggen in een
geschreven begeleidingsplan. Die moeten ertoe bijdragen dat u uw gedrag zo aanpast, dat een goede
samenwerking met personeelsleden en/of medecursisten opnieuw mogelijk wordt.
Tegen een ordemaatregel is er geen beroep mogelijk.
Mogelijke ordemaatregelen zijn:
1. Een mondelinge waarschuwing;
2. Een schriftelijke vermaning;
3. Een tijdelijke verwijdering uit de les (tot het einde van de les)
Alle personeelsleden van de instelling kunnen deze ordemaatregelen nemen.
4. Een begeleidingsovereenkomst
5. De preventieve schorsing
Alleen de directie of een afgevaardigde van het centrumbestuur kan beslissen tot dergelijke
ordemaatregelen en deze worden schriftelijk gecommuniceerd en gaan onmiddellijk in.
In afwachting van een eventuele tuchtmaatregel, kan men u als bewarende maatregel enige tijd uit de
lessen verwijderen en/of schorsen. Zo’n preventieve maatregel wordt uiteraard enkel genomen in zeer
dringende omstandigheden:
Voor zware gedragsmoeilijkheden die kunnen leiden tot uw definitieve uitsluiting;
Wanneer uw aanwezigheid de goede werking van het Centrum onmogelijk zou maken.
Binnen de 3 lesdagen na de kennisname van de ordemaatregel hebt u recht op overleg met de
directeur.
De directie of afgevaardigde van het centrumbestuur zal achtereenvolgens:
1. U uiterlijk de daaropvolgende werkdag een aangetekende brief sturen waarin hij u de
gemotiveerde beslissing tot preventieve schorsing meedeelt en waarin hij u uitnodigt voor een
onderhoud. Eventueel kan u iemand aanwijzen om u hierin bij te staan. Een personeelslid van
het centrum komt daarvoor echter niet in aanmerking.
2. U en uw eventuele raadsman horen ten laatste op de derde werkdag na ontvangst van deze
beslissing. Wordt de preventieve schorsing hierna ingetrokken, dan brengt de directie of
afgevaardigde van het centrumbestuur u daarvan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte. Wordt
ze niet ingetrokken, dan start de tuchtprocedure.
De preventieve schorsing duurt dus tot wanneer – na onderzoek – beslist wordt om geen
tuchtprocedure in te zetten of tot wanneer de tuchtprocedure is beëindigd.
4.2 Tuchtreglement
Als uw gedrag een gevaar vormt voor het verstrekken van het onderwijs en/of de verwezenlijking van
het onderwijsproject van het Centrum in het gedrang brengt, kan het Centrum een tuchtmaatregel
nemen. Dat zal bijvoorbeeld het geval zijn:
Als ordemaatregelen tot niets hebben geleid;
Als u ernstige of wettelijk strafbare feiten pleegt.
Mogelijke tuchtmaatregelen (gelden ook voor rook- en alcoholverbod) zijn:
Een tijdelijke uitsluiting uit de lessen voor een maximale duur van twee weken;
Een definitieve uitsluiting uit het Centrum.
Alleen de directie of een afgevaardigde van het centrumbestuur kunnen deze maatregelen nemen.
Van zodra de directie of de afgevaardigde van het centrumbestuur kennis heeft van de feiten, die een
reden zouden zijn om een tuchtmaatregel uit te spreken, beschikt hij over drie werkdagen om een
tuchtprocedure op te starten.
Minimaal vijf werkdagen vooraf roept men u per aangetekende brief op tot een onderhoud over de
vastgestelde feiten. Deze oproep vermeldt de ten laste gelegde feiten en de overwogen maatregelen.
Eventueel kan u iemand aanwijzen om u hierin bij te staan. Een personeelslid van het Centrum komt
daarvoor evenwel niet in aanmerking.
Uw eventuele raadsman en uzelf krijgen vooraf inzage in uw tuchtdossier.
12

De directie of de afgevaardigde van het centrumbestuur brengt u binnen drie werkdagen per
aangetekende brief op de hoogte van zijn gemotiveerde beslissing. Pas na deze mededeling gaat de
tuchtmaatregel in.
Tegen tuchtmaatregelen is geen beroep mogelijk, behalve tegen de definitieve uitsluiting.
Uiterlijk vijf werkdagen na ontvangst van de beslissing tot definitieve uitsluiting, kan u schriftelijk
beroep indienen bij de voorzitter van de interne beroepscommissie.
Het beroep schort echter de uitvoering van de eerder genomen tuchtbeslissing niet op.
De interne beroepscommissie bestaat uit ten minste drie leden van het centrumbestuur. Uiteraard kan
de directie of de afgevaardigde van het centrumbestuur die de definitieve uitsluiting heeft
uitgesproken, er geen deel van uitmaken.
Uiterlijk vijf werkdagen na ontvangst van het beroep komt de beroepscommissie samen. Men roept u
per brief op om – met uw eventuele raadsman – voor deze interne beroepscommissie te verschijnen.
Eventueel kan u iemand aanwijzen om u hierin bij te staan. Een personeelslid van het Centrum komt
daarvoor evenwel niet in aanmerking.
Uw eventuele raadsman en uzelf krijgen vooraf inzage in uw tuchtdossier.
De interne beroepscommissie brengt u binnen drie werkdagen per aangetekende brief op de hoogte
van haar gemotiveerde beslissing. Deze beslissing is bindend voor alle partijen.
Bij de uiteindelijke beslissing kan men geen rekening houden met gegevens die niet vooraf zijn
bekendgemaakt en/of die geen deel uitmaken van uw tuchtdossier.
Buitenstaanders mogen uw tuchtdossier niet inzien, behalve wanneer u er schriftelijk toestemming
voor geeft.
Uw tuchtdossier kan niet worden overgedragen naar een ander centrum.
HOOFDSTUK 5 Klachtenprocedure
5.1 Eerstelijnsklachtenprocedure
Klachten over de werking van het Centrum of over een concrete handeling of beslissing van een
personeelslid van het Centrum probeert u eerst rechtstreeks met de directeur, Jeanine Billens
(0478/46.43.69) op te lossen.
U kan een klacht melden via telefoon, brief, fax of e-mail. U stelt wat er gebeurd is en wanneer.
Binnen een termijn van 10 kalenderdagen bevestigt de directeur u de ontvangst van de klacht.
Indien de klacht niet wordt behandeld, dan wordt u daarvan schriftelijk op de hoogte gebracht. Als de
klacht wel wordt behandeld dan volgt er een onderzoek naar de gegrondheid van de klacht. U wordt
op de hoogte gebracht van het resultaat van dit onderzoek en wordt uitgenodigd voor een overleg met
de directie. Een klacht wordt afgehandeld binnen een termijn van 45 kalenderdagen vanaf het
ogenblik waarop de klacht het Centrum bereikt.
Komt u na overleg met de directeur niet tot een akkoord of handelt de klacht over het optreden van
de directeur zelf, dan kunt u klacht indienen bij het Centrumbestuur (Voorzitter: de heer Guido
Vissers: guido.vissers@visco.be). Blijft u niet tevreden dan kan u terecht bij de ombudspersoon: de
heer Johan Royeaerd (0486/03.11.31). Die bemiddelt bij klachten over als onbillijk ervaren
handelingen en toestanden en geschillen over de toepassing van de evaluatieregeling zoals voorzien in
het evaluatiereglement als onpartijdig contactpersoon. Indien nodig verwijst hij door naar de passende
diensten en organen.
Een cursist kan een mondelinge of schriftelijke klacht i.v.m. geweld, pesten of ongewenste seksuele
intimiteiten indienen bij de ombudspersoon. Die zal de klacht vertrouwelijk en objectief behandelen,
om – eventueel na het inwinnen van bijkomende informatie – binnen een zo kort mogelijke termijn
door bemiddeling de betrokken partij(en) een oplossing aan te reiken of een regeling voor te stellen.
13

Wanneer de bemiddeling niet tot een oplossing of regeling leidt, rapporteert de ombudsman – na
overleg met de betrokken partijen – aan de directie.
5.2 Tweedelijnsklachtenprocedure
Eenmaal u de klachtenprocedure van het Brussels Education Center doorlopen hebt en indien u meent
geen voldoening te hebben gekregen m.b.t. uw klacht, dan kan u terecht bij de ombudsdienst van het
consortium BruCoVo (Brussels Consortium Volwassenenonderwijs). U kan zich pas tot de
ombudsdienst van het consortium wenden eenmaal u de klachtenprocedure van het Centrum volledig
hebt uitgeput. Dit betekent dat u de verschillende stadia hebt doorlopen, te beginnen met de directeur
en eindigend met het Centrumbestuur, d.i. dus de volledige eerstelijnsklachtenprocedure.
De klacht moet schriftelijk worden ingediend via het voorgeschreven klachtenformulier bij de
Regionale Ombudsdienst BruCoVo T.a.v. Directeur D. Amerlynck - Priemstraat 53 – B 221 -1000
Brussel of ombudsdienst@brucovo.be. Binnen de 10 dagen wordt de klacht al dan niet ontvankelijk
verklaard. De ombudsdienst probeert te bemiddelen en behandelt de klacht binnen de 30 werkdagen.
Indien de cursist(e) denkt geen voldoening te hebben gekregen bij de ombudsdienst van het
consortium, dan kan deze zich wenden tot de Vlaamse ombudsdienst of tot de Commissie Zorgvuldig
Bestuur van het Ministerie van Onderwijs en Vorming (Vlaamse Ombudsdienst – Leuvenseweg 86 –
1000 Brussel www.vlaamseombudsdienst.be).
HOOFDSTUK 6 Studiebewijzen
De modulaire opleidingen van het Brussels Education Center volgen een leerplan en een
structuurschema die werden goedgekeurd door het Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming en
leiden bijgevolg tot erkende studiebewijzen. De (deel)certificaten worden op het einde van de module
opgemaakt en aan de cursist(e) overhandigd.
Alle studiebewijzen zijn voorzien van de officiële droogstempel van het Brussels Education Center en
de handtekening van de directeur (of zijn/haar afgevaardigde). De cursist(e) dient zelf nog het
ontvangen (deel)certificaat te voorzien van haar/zijn handtekening. Vertalingen (Frans – Engels -
Spaans) kunnen worden aangevraagd binnen een periode van 1 week na de evaluatieles. Deze worden
zo spoedig mogelijk op het secretariaat afgehaald!
Deel 2 Evaluatiereglement
Art. 1 Dit evaluatiereglement is opgesteld in uitvoering van art. 39 van het Decreet betreffende
het Volwassenenonderwijs van 6/6/2007 en het werd goedgekeurd door het
Centrumbestuur op 18/4/2013 en het L.O.C. op 4/2/2013. Het treedt in werking op
1/9/2013.
Art. 2 Evaluatieperiode. De evaluatieperioden zijn de perioden waarbinnen de examens worden
afgelegd (d.w.z. tijdens de laatste 3 lessen van de module) en die tijdens de 1 ste les door
de leerkracht via de schoolkalender aan de cursist(e) worden meegedeeld. De cursist(e)
moet zich houden aan de richtlijnen met betrekking tot de praktische organisatie van de
evaluatie.
De directie kan deze evaluatieperiode verplaatsen wanneer de cursist(e) om een ernstige
reden op de vooropgestelde data niet aan de evaluaties kan deelnemen. De directie
oordeelt hierover soeverein en neemt de nodige maatregelen.
Voor de modules professioneel bedrijfsgericht in RG 2 en RG 3 en voor de modules in RG
3 en RG4 wordt er met een taalportfolio gewerkt.
Art. 3 Evaluatievoorwaarden. Om aan het examen te mogen deelnemen moet een cursist(e)
voldoen aan de toelatingsvoorwaarden, het inschrijvingsgeld betaald hebben of hiervan
vrijgesteld zijn en de onderwijsactiviteiten regelmatig gevolgd hebben.
Een cursist(e) dient op de vooropgestelde datum aan elke vorm van evaluatie van iedere
module waarvoor hij/zij is ingeschreven deel te nemen indien hij/zij een studiebewijs wil
behalen. Er wordt geen tweede zittijd voorzien.
De evaluatiecommissie stelt een cursist die niet deelnam aan alle hem/haar opgelegde
evaluaties en hiervoor geen gewettigde reden had, gelijk met een niet geslaagde cursist.
14

Art. 4 Evaluatievorm.
Tijdens de coördinatievergaderingen van elke vakgroep worden de examen- en
evaluatievormen evenals de scorewijzer vooropgesteld.
Voor het schooljaar 2013-2014 werd voor de volgende puntenverdeling geopteerd:
1. Richtgraad 1 & 2
Receptieve vaardigheden Productieve vaardigheden
Luisteren 20% Schrijven 30%
Lezen 20% Spreken 30%
Inzake leesvaardigheid gebeurt de evaluatie gespreid aan de hand van
leesvaardigheidstoetsen waarvan de resultaten worden meegerekend bij het
eindtotaal van het examen.
2. Richtgraad 2 & 3 Professioneel Bedrijfsgericht
De evaluatie gebeurt a.d.h.v. een taalportfolio waarvoor de cursist(e)
verantwoordelijk is en dat op regelmatige tijdstippen besproken wordt met de
leerkracht. Op het einde van de module wordt dit geëvalueerd en een
evaluatierapport wordt op het C.V.O. bewaard. De cursist(e) bewaart zijn/haar
taalportfolio.
3. Richtgraad 3 & 4.
De evaluatie gebeurt a.d.h.v. een taalportfolio waarvoor de cursist(e)
verantwoordelijk is en dat op regelmatige tijdstippen besproken wordt met de
leerkracht. Op het einde van de module wordt dit geëvalueerd en een
evaluatierapport wordt op het C.V.O. bewaard. De cursist(e) bewaart zijn/haar
taalportfolio.
4. Richtgraad 3 & 4 Gecombineerd Onderwijs ALERT-E
MoM Module Alert RG3/RG4
1. Luisteren en spreken 100%
2. Lezen en schrijven 100%
3. Examen 100%
De observatie- en examenfiche worden na de klassikale bespreking bewaard op het
secretariaat.
Art. 5 Samenstelling van de evaluatiecommissie. De evaluatiecommissie wordt samengesteld uit
de betrokken leerkracht, de directeur en eventueel buitenschoolse juryleden (uit
bedrijven, hogescholen, andere instellingen) die uitgenodigd worden om de
spreekvaardigheidsproef bij te wonen en professioneel te adviseren en te evalueren. De
directeur fungeert als voorzitter van de evaluatiecommissie.
Art. 6 Wijze van beraadslaging. Op het einde van elke opleiding beoordeelt de
evaluatiecommissie het geheel van de resultaten van de regelmatig ingeschreven
cursist(e) op een objectieve en collegiale manier. Zij beslist of de cursist(e) geslaagd is.
De beraadslaging is geheim. De leden van de evaluatiecommissie
zijn dus tot geheimhouding over de beraadslaging en stemming verplicht.
Art. 7 Bekendmaking van de evaluatieresultaten. De beslissing van de evaluatiecommissie wordt
ten laatste 7 kalenderdagen na beraadslaging meegedeeld in termen van geslaagd of niet
geslaagd. Wie 50% behaalt of meer, is geslaagd en ontvangt een (deel)certificaat. Wie
minder dan 50% behaalt, is niet geslaagd en kan de opleiding herbeginnen. De cursist(e)
heeft inzagerecht in de evaluatiekopijen van de door hem/haar afgelegde evaluaties en
recht op feedback door de leerkracht tijdens de evaluatieles. Nadien is inzage in de
evaluatie enkel mogelijk nadat de cursist(e) een schriftelijk verzoek daartoe indient bij de
directie van het Centrum uiterlijk zeven kalenderdagen na de bekendmaking. De directie
bepaalt het tijdstip van inzage in overleg met de betrokken leerkracht, daarbij rekening
houdende met billijkheidsredenen zoals de beschikbaarheid van deze leerkracht en de
vrijwaring van de rechten van de cursist(e).
Art. 8 Fraude
Bij het vaststellen van een onregelmatigheid tijdens een evaluatie neemt de leerkracht
die de onregelmatigheid heeft vastgesteld zo snel mogelijk contact op met de directie.
Deze hoort ook de cursist(e), verzamelt bewijsstukken en maakt een verslag op, dat door
leerkracht en cursist(e) wordt getekend na de woorden “Voor gelezen en goedgekeurd”.
De evaluatie moet worden overgedaan en bij bewezen fraude tijdens een 2 de evaluatie
15

wordt de cursist(e) als afgewezen beschouwd. De cursist(e) kan tegen de genomen
beslissing in beroep gaan volgens de modaliteiten opgenomen in art. 9-
Beroepsprocedure.
Art. 9 Beroepsprocedure
9.1: Procedure bij vermoede materiële vergissingen vóór de beraadslaging.
Als een cursist(e) tijdens of onmiddellijk na de evaluatie meent dat er tijdens de evaluatie
onregelmatigheden zijn gebeurd, dan kan de cursist(e) tot 1 werkdag na de evaluatie
klacht indienen bij de directeur met een aangetekende brief. Deze stelt een onderzoek in
en beslist autonoom of de evaluatie moet worden overgedaan. Bij betwisting kan de
cursist(e) een beroep doen op de bemiddeling van de ombudsman. Deze procedure moet
binnen drie werkdagen na de indiening van de klacht afgehandeld zijn.
9.2: De ombudspersoon: de heer Johan Royeaerd (0486/03.11.31)
Hij treedt als bemiddelaar op tussen de cursist(e) en de evaluatiecommissie.
Hij onderzoekt alle klachten in verband met de examenregeling, het verloop van het
examen en het niet slagen voor een examen. Om zijn taak zo goed mogelijk te vervullen
heeft hij het recht zowel voor als tijdens de deliberatie, aan de leerkracht en/of directeur
inlichtingen te vragen over de evaluatie. Hij is tot geheimhouding verplicht. De
ombudsman bezorgt op het einde van het schooljaar een verslag over zijn activiteiten aan
de directeur.
9.3: Procedure bij vermoede materiële vergissingen na het afsluiten van de
beraadslaging
Bij eventuele betwistingen van een beslissing van de evaluatiecommissie moet de
betrokken cursist(e) uiterlijk binnen 2 werkdagen volgende op de evaluatieles waarop de
uitslag bekendgemaakt werd een persoonlijk onderhoud aanvragen bij de directeur van
het centrum. Deze aanvraag dient per aangetekend schrijven gericht te worden aan:
Jeanine Billens, directeur, Brussels Education Center, Pleinlaan 2, 1050 Brussel.
Niet-tijdig ingediende bezwaarschriften worden onontvankelijk verklaard.
Art.10
Art.11
Het onderhoud met de directie kan ertoe leiden dat:
De cursist(e) ervan wordt overtuigd dat de genomen beslissing gegrond is.
Er is geen betwisting meer.
De directeur oordeelt dat de door de cursist(e) aangebrachte elementen
geen nieuwe bijeenkomst van de evaluatiecommissie rechtvaardigen. De
cursist(e) is het hier niet mee eens en de betwisting blijft bestaan. In dat
geval kan de cursist(e) beroep aantekenen bij de beroepscommissie van het
Centrumbestuur (art 10).
De directeur oordeelt dat de door de cursist(e) aangebrachte redenen voor
betwisting het overwegen waard zijn. De evaluatiecommissie wordt dan
opnieuw samengeroepen en de beslissing van de evaluatiecommissie wordt
nogmaals overwogen. Het resultaat van deze bijeenkomst wordt schriftelijk
met een aangetekende brief binnen de 3 werkdagen aan de cursist(e)
meegedeeld.
Beroepscommissie van het Centrumbestuur
Als de betwisting blijft bestaan kan de betrokken cursist(e) beroep instellen met een
aangetekende brief binnen 5 werkdagen na bekendmaking van de beslissing bij het
Centrumbestuur van het Brussels Education Center, V.U.B. - lokaal D1.33 – Pleinlaan 2
te 1050 Brussel. Niet-tijdig ingediende bezwaarschriften worden onontvankelijk
verklaard.
Een beroepscommissie samengesteld uit minstens drie leerkrachten wordt aangewezen
door het Centrumbestuur en onderzoekt de klacht grondig. Niemand van de
evaluatiecommissie kan ambtshalve lid zijn van deze beroepscommissie. Binnen de 5
dagen na het ontvangen van de betwisting wordt de betrokken cursist(e) gehoord door
de beroepscommissie waarvan ter zitting een proces-verbaal wordt opgemaakt. Dit
proces-verbaal met een gemotiveerde beslissing wordt overhandigd aan de directeur
van het centrum en de betrokken leerkracht. De uiteindelijke gemotiveerde beslissing
wordt door de directeur bij aangetekend schrijven aan de cursist(e) meegedeeld
uiterlijk 10 dagen na de ontvangst van de schriftelijke betwisting.
Ombudsdienst van BruCoVo (Brussels Consortium Brussel)
Deze tweedelijnsklachtenprocedure kan ingezet worden wanneer de eerstelijns-
klachtenprocedure is uitgeput. De klacht moet schriftelijk worden ingediend via het
voorgeschreven klachtenformulier bij de Regionale Ombudsdienst BruCoVo T.a.v.
16

Directeur D. Amerlynck - Priemstraat 53 – B 221 -1000 Brussel of
ombudsdienst@brucovo.be. Binnen de 10 dagen wordt de klacht al dan niet
ontvankelijk verklaard. De ombudsdienst probeert te bemiddelen en behandelt de
klacht binnen de 30 werkdagen. Indien de cursist(e) denkt geen voldoening te hebben
gekregen bij de ombudsdienst van het consortium, dan kan deze zich wenden tot de
Vlaamse ombudsdienst of tot de Commissie Zorgvuldig Bestuur van het Ministerie van
Onderwijs en Vorming (Vlaamse Ombudsdienst – Leuvenseweg 86 – 1000 Brussel
www.vlaamseombudsdienst.be).
Over alle in deze evaluatiereglementen niet-expliciet weergegeven gevallen beslist de
directeur van het Brussels Education Center autonoom en soeverein.
TOT SLOT
Hartelijk dank om het Centrumreglement gelezen te hebben. Duidelijke afspraken zijn nodig
voor een aangenaam centrumklimaat waar cursisten en personeel zich goed voelen.
Door de ondertekening van het centrumreglement bevestigt u de doelstellingen, de
leefregels en de missie van het Brussels Education Center. Indien u nog vragen zou hebben
over dit centrumreglement kan u ons altijd contacteren voor meer uitleg (info@cvo-bec.be –
(02) 629 39 08).
17

Art. 1
Art. 2.
Art. 3
Art. 4.
Art. 5.
Deel III Evaluatiereglement Taalexamen Nederlands
Tweede Taal en Frans voor onderwijzend personeel
Dit evaluatiereglement is opgesteld in uitvoering van de omzendbrief VWO/2010/05 (CVO) van
1/10/2010 en het werd goedgekeurd door het centrumbestuur op 18/4/2013 en tijdens het LOC
van 4/2/2013. Het treedt in werking vanaf 1/9/2013.
Examenperiode
Het Centrum voorziet tijdens het schooljaar 2013-2014 twee examendata voor de taalexamens
Nederlands tweede taal en Frans: zaterdag 16 november 2013 en zaterdag 3 mei 2014, waarbij
er telkens voor elke taal en voor elk vereist ERK-niveau/voor elke vereiste richtgraad één
examen wordt georganiseerd.
Examenvoorwaarden
Een kandida(a)t(e) voor het taalexamen kan zich rechtstreeks via de website
(www.cvo-bec.be) inschrijven. In elke examenperiode kan een kandida(a)t(e) zich slechts
eenmaal voor één taal en voor één ERK-niveau/richtgraad inschrijven.
Om aan het taalexamen te mogen deelnemen moet de kandida(a)t(e) het examengeld van €15
tijdig gestort hebben op het rekeningnummer IBAN BE 66 363-0720713-43 van het Brussels
Education Center met de vermelding van de naam en de gewenste taal en het niveau. Dit
bedrag moet gestort zijn minstens zeven dagen voor de datum van het examen. Indien dit niet
gebeurt wordt de kandida(a)t(e) uitgesloten van deelname aan het examen.
Personeelsleden die aangesteld zijn in het Centrum voor Volwassenenonderwijs dat een
taalexamen organiseert, kunnen zich niet inschrijven voor een taalexamen dat door het Centrum
wordt georganiseerd. De personeelsleden zijn ertoe gehouden zich in te schrijven bij een ander
Centrum dat een taalexamen organiseert.
Toetsmateriaal
Het bestuur van het Centrum voor Volwassenenonderwijs gebruikt voor de organisatie van de
taalexamencommissie de taaltoetsen die ontwikkeld zijn door het Vlaams
Ondersteuningscentrum voor het Volwassenenonderwijs en de pedagogische
begeleidingsdiensten, vermeld in artikel 49, 8°ter, van het decreet van 15 juni 2007, en die
gevalideerd zijn door het Agentschap voor Kwaliteitszorg in Onderwijs en Vorming van het
Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming.
Evaluatievorm
Door de examencommissie werd voor de examenperiode 2013-2014 de volgende cesuurbepaling
per vaardigheid afzonderlijk vooropgesteld:
- receptieve vaardigheden (lezen en luisteren): minimum 65%
- productieve vaardigheden (schrijven en spreken): minimum 50%
Dit betekent dat om te slagen de volgende punten per vaardigheid moeten behaald worden:
- Lezen: 13/20 - Schrijven: 10/20
- Luisteren: 13/20 - Spreken: 10/20
De kandida(a)t(e) moet voor elke vaardigheid slagen om het getuigschrift te behalen. Op de
getuigschriften wordt geen resultaat per vaardigheid vermeld.
18

Art. 6.
Art. 7.
Art. 8.
Samenstelling taalexamencommissie
Elke taalexamencommissie wordt samengesteld uit ten minste drie personeelsleden van het
centrum die over voldoende expertise beschikken op het vlak van respectievelijk Frans of
Nederlands als tweede taal en die vorming hebben gevolgd over de beoordeling van ERKgebaseerde
taalexamens in een examencommissie:
de heer Jean-François DECLERCK
mevrouw Freia HALEYT
mevrouw Els MOONS
mevrouw Anne PAUWELS
mevrouw Fanny VAN DER LINDE
De samenstelling van de taalexamencommissie wordt aan de kandidaten bekendgemaakt bij
inschrijving.
Bekendmaking examenresultaten
Voor het schooljaar 2013-2014 maakt het Centrum voor Volwassenenonderwijs voor de
examenperiode in december uiterlijk op 15 december en voor de examenperiode in mei uiterlijk
op 15 juni de resultaten van de examens bekend en reikt de getuigschriften uit aan de
kandidaten die zijn geslaagd.
Kandidaten die niet geslaagd zijn voor de examens, ontvangen hierover een schriftelijke
mededeling van het Centrum. Zij kunnen na afspraak hun examens op het secretariaat komen
inkijken tot en met 30 kalenderdagen na de laatste examendatum.
Het Centrum bewaart het proces-verbaal van de taalexamencommissie, waarin een lijst van de
geslaagde en niet-geslaagde kandidaten en de vermelding van de uitgereikte getuigschriften is
opgenomen, gedurende dertig jaar.
Fraude
Bij het vaststellen van onregelmatigheid tijdens het taalexamen neemt de examinator die de
onregelmatigheid heeft vastgesteld zo snel mogelijk contact op met de directie. Deze hoort ook
de kandida(a)t(e), verzamelt bewijsstukken en maakt een verslag op dat door de examinator en
de kandida(a)t(e) wordt getekend na de woorden “voor gelezen en goedgekeurd”.
De evaluatie moet worden overgedaan en bij bewezen fraude tijdens een tweede taalexamen
wordt de kandida(a)t(e) als afgewezen beschouwd.
Art. 9. Betwisting examenresultaten
Kandidaten die het niet eens zijn met hun examenresultaten, kunnen deze examenresultaten
betwisten bij de Raad van State.
Over alle in deze evaluatiereglementen niet-expliciet weergegeven gevallen beslist de directeur
van het Brussels Education Center autonoom en soeverein.
TOT SLOT
Hartelijk dank om het Centrumreglement doorgelezen te hebben. Duidelijke afspraken zijn nodig
voor een aangenaam centrumklimaat waar cursisten en personeel zich goed voelen.
Door de ondertekening van het centrumreglement bevestigt u de doelstellingen, de leefregels en de
missie van het Brussels Education Center. Indien u nog vragen zou hebben over dit
centrumreglement kan u ons altijd contacteren voor meer uitleg (info@cvo-bec.be – (02) 629 39
08.
19

FRANÇAIS
CENTRUM VOOR VOLWASSENONDERWIJS
Brussels Education Center
V.U.B. – Bâtiment D – Local D1.33
2 Boulevard de la Plaine – 1050 Bruxelles
www.cvo-bec.be
Bienvenue
Bienvenue à notre centre de langues. Ci-dessous vous trouverez les informations
concernant notre centre et nos cours.
Avez-vous des remarques ou des questions? N’hésitez pas à nous interpeller.
Notre école est soucieuse de l’écologie ; c’est pour cette raison que vous recevez ce
règlement par voie électronique sur notre site web www.cvo-khnb.be.
Si vous souhaitez consulter un exemplaire papier de ce règlement, vous pouvez en faire
la demande au secrétariat.
Mission
C’est ensemble que nous apprenons les langues
De la Chine à la Pologne, de la Bolivie à la Norvège: en classe, vous rencontrez des
étudiants venant des quatre coins du monde qui, tout comme vous, se réjouissent
d’élargir leurs horizons linguistiques. Vous êtes encouragés à vous exprimer activement,
en toute liberté, en compagnie de votre professeur et de vos condisciples. C’est dans la
collaboration respectueuse que chaque apprenant trouve sa place en classe.
La classe
Nos leçons sont centrées sur la pratique. Nous trouvons également important d’intégrer
les questions d’actualité et les nouveaux médias dans notre enseignement. À côté de
notre offre de cours, nous organisons d’autres activités : des excursions, des
conférences, des tables de conversation, etc. La bibliothèque de notre école, de même
que notre Centre d’Apprentissage Ouvert AGORA sont, en outre, autant d’occasions
d’approfondir des questions de compréhension, de grammaire ou de prononciation.
L’assiduité en classe et la participation aux évaluations demeurent les meilleures façons
d’engranger de bons résultats.
Les demandes de changement d’horaire doivent être dûment motivées. Veuillez
contacter le secrétariat pour de plus amples informations.
Organisation
Le secrétariat
Notre secrétariat se trouve au local D 1.33 de la VUB. Vous pouvez vous y rendre pour toute question
administrative : droit au congé éducatif, chèques de formation, allocations familiales, etc.
Lundi à jeudi : de 8h30 à 22h.
Vendredi: de 9h à 16h30.
Samedi: de 9h à 15h30.
Tel: (02) 629 39 08
Fax: (02) 629 38 52
Site web: www.cvo-bec.be
Courriel : info@cvo-bec.be
Notre offre:
Allemand: Degré 1 – 2 – 3
Anglais: Degré 1 – 2 – 3 – 4
Espagnol: Degré 1 – 2 – 3
Français: Degré 1 – 2 – 3 – 4
Italien: Degré 1 – 2 – 3 – 4
Néerlandais: Degré 1 – 2 – 3 – 4
Heures d’ouverture
Lieux de cours :
V.U.B. – Local D 1.33 – 2 bd de la Plaine – 1050 Bruxelles
Campus 11 – 11 bd de la Plaine – 1050 Bruxelles
20

Campus Delta – 174 bd du Triomphe – 1160 Bruxelles
Elzenhof – 12 14 16 av. de la Couronne – 1050 Bruxelles
HvNB – 23 rue Ph. De Champagne – 1000 Bruxelles
K.A. E. Hiel – 34 av. Ch. Gillisquet – 1030 Bruxelles
E.P.F.C. – 88 av. de la Couronne – 1050 Bruxelles
Frais d’inscription et paiement
ADMISSION
Conditions d'admission
Avoir 16 ans au moment de l’inscription ou avoir 15 ans en ayant réussi les deux
premières années de l’enseignement secondaire.
Avoir réussi le test Covaar ou le test de langue dans ce centre ou dans une des
Maisons du Néerlandais ; avoir reçu un formulaire valide et se présenter avec ce
formulaire.
Présenter une carte d’identité, un permis de séjour ou un passeport
Les débutants en allemand, espagnol et italien peuvent s’inscrire sans passer le test
d’entrée Covaar.
Les intéressés ayant obtenu un certificat de notre centre ou d’un autre centre
officiellement reconnu, peuvent entamer le niveau supérieur sans autres formalités.
L’inscription est valable quand :
les conditions d’admission sont respectées ;
les frais d’inscription sont payés ;
le formulaire d’inscription est signé, après avoir pris connaissance du règlement ; les
mineurs doivent être accompagnés par un des parents pour la signature du formulaire
d’inscription ; une inscription est personnelle et ne peut être transférée à des tiers.
l’étudiant qui a la nationalité belge ou qui a satisfait aux dispositions en matière de
séjour légal en Belgique (qui a satisfait à l’obligation scolaire paritelle).
Chaque étudiant(e) reçoit, au moment de l’inscription, une copie du formulaire d’inscription de même
que l’horaire avec l’information nécessaire. Cette copie est une preuve d’inscription et est contrôlée
pendant les premières leçons.
Veuillez noter que si une classe comporte moins de 10 étudiants inscrits, cette dernière sera annulée.
Les modules ne peuvent être répétés qu’une seule fois, sur base d’une décision de la direction.
Test d’admission
Tous les tests d’admission consistent en un QCM à l’ordinateur suivi d’un entretien oral avec un
enseignant. Les résultats du test sont joints au dossier de l’étudiant.
Les changements de niveau sont possibles pendant les trois premières semaines de cours ; ils sont
approuvés par les enseignants concernés ou par la direction, en fonction des disponibilités.
Frais d'inscription
Les frais d’inscription sont fixés à 1,15€ par heure de cours. Pour les formations de
néerlandais, le droit d’inscription a été fixé à 0,60€ par heure de cours.
Les étudiants inscrits doivent se procurer les livres et manuels nécessaires et peuvent les
acheter au centre à la première leçon. Il est strictement interdit de copier les livres et
manuels. Les étudiants qui endommagent le matériel appartenant au Brussels Education
Center seront tenus entièrement responsables de leurs actes. Les étudiants qui bénéficient
d’une dispense totale des frais d'inscription doivent payer les frais de matériel au moment de
l'inscription.
Dans le cas d’une inscription en ligne, les frais doivent être transférés endéans les 3 jours au
numéro de compte suivant: IBAN BE 66 363-0720713-43. Les inscriptions qui sont faites
par ordinateur sont confirmées par e-mail.
Dispense
Sont dispensés des frais d'inscription totale ou partielle mais doivent acheter le matériel
pédagogique:
Dispense totale des frais d'inscription:
21

les personnes qui perçoivent un revenu versé par les services sociaux ou un revenu
d'intégration (attestation du C.P.A.S.) ou qui sont à la charge des catégories précitées;
les intégrants qui ont signé un contrat d'intégration ou ont obtenu une attestation
d'intégration pour l'inscription aux cours de néerlandais, degrés 1 et 2;
pour les habitants de Bruxelles (19 communes) qui peuvent présenter un document valide
(carte d’identité, permis de séjour, composition de famille) les cours de néerlandais aux
degrés 1 & 2 sont gratuits (à l’exclusion du livre et/ou du syllabus);
les étudiants bénéficiant d’une aide matérielle (attestation de Fedasil/ Croix Rouge /
Vluchtelingenwerk Vlaanderen/ Opvanginitiatief);
les étudiants qui bénéficient d'une allocation d'attente ou de chômage pour une formation
suivie dans le cadre d'un parcours emploi reconnu par le VDAB (attestation du VDAB/
ACTIRIS);
les demandeurs d'emploi inoccupés obligatoirement inscrits qui n'ont pas encore acquis le
droit à une allocation d'attente au moment de leur inscription (attestation du VDAB/
ACTIRIS)
Dispense partielle des frais d'inscription au moment de l’inscription:
les étudiants payant 0,60€ par heure de cours (formation NT2, degrés 1 et 2)
les étudiants payant 0.30€ par heure de cours sous présentation, au moment de
l’inscription, une attestation valable :
o qui perçoivent un revenu sous forme d'allocation d'attente ou de chômage pour
d'autres formations que celles proposées par l’ONEM.
o les étudiants handicapés qui sont en possession (ou qui sont à la charge d'une
personne qui est en possession) de l'une des attestations suivantes:
- incapacité de travail d'au moins 66 % (attestation du SPF Sécurité sociale /
Mutualité / INAMI);
- droit à l'allocation d'intégration;
- inscription auprès de l'Agence flamande pour les personnes ayant un handicap;
les étudiants qui ont suivi pendant deux années consécutives une formation dans un Centre
d'éducation de base pendant au moins 120 périodes avant l'année de l'inscription dans un
C.V.O.
Les attestations en vue d’une dispense doivent refléter la situation au moment de l'inscription et
doivent être déposées au Brussels Education Center dans les deux semaines qui suivent la date
d'inscription. Aucune attestation en vue d'une dispense ne sera plus acceptée par la suite.
Chèques de formation
Des salariés peuvent payer avec des chèques de formation. Les chèques doivent être demandés
dans les deux mois qui suivent le début du cours. Pour de plus amples informations:
www.vdab.be/opleidingscheques. Vous payez seulement la moitié de vos frais d’inscription et du
matériel de cours. Pour de plus amples informations, veuillez consulter ce site : www.kmoportefeuille.be
Annulation et remboursement
Les frais d’inscription sont remboursés jusqu’à la veille du premier jour de cours. Après le 31/8/13 ou
le 31/1/14, le Brussels Education Center ne remboursera plus les frais d’inscription.
Exceptions :
Les attestations en vue d’une dispense doivent refléter la situation au moment de
l'inscription et doivent être déposées au Brussels Education Center dans les deux
semaines qui suivent la date de commencement de la formation.
Aucune attestation en vue d'une dispense ne sera acceptée par la suite.
L'annulation d'un module décidée par le Brussels Education Center
Le transfert pour cause de manque de place dans une classe.
Un cas de force majeure (ex. un accident grave)
En cas d’annulation valable, les frais d’inscription seront versés sur votre compte bancaire.
Si le Brussels Education Center décide de ne pas organiser un module à cause du nombre limité
d’étudiants inscrits, les frais d’inscription seront versés sur votre compte bancaire.
22

Réglement d’ordre intérieur et de bien-être
ORDRE INTÉRIEUR
Présences et absences
Les horaires sont respectés scrupuleusement. Les apprenants se présentent au moment et dans le
local indiqués sur leur programme. L’enseignant note les présences pendant la première heure du
cours, et continue à les enregistrer jusqu’à la fin de celui-ci.
Le Centre s’attend à ce que vous soyez régulièrement présent au cours et que vous respectiez les
heures de début et de fin de la leçon, ainsi que les moments de pause. Ainsi vous ne dérangerez pas
les autres apprenants en arrivant trop tard ou en partant trop tôt.
Pour être considéré comme présent, vous devez avoir suivi au minimum la moitié de la leçon (=100
minutes) ; le symbole x est alors utilisé. Les autres symboles utilisés sont les suivants :
- A = présent
- VA = absence justifiée, à savoir lorsque l’apprenant ne peut être présent pour cause de force
majeure ou pour raisons professionnelles, sociales, juridiques, administratives ou
personnelles. Il incombe à l’apprenant de fournir un justificatif ; en cas de mention continue
du code VA, le vérificateur du Centre pourra exiger l’ensemble des justificatifs. Lorsqu’une
leçon ne peut avoir lieu pour cause de force majeure (ex. maladie de l’enseignant), il
appartient au centre d’en fournir la preuve.
- G = enseignement à distance dans le cadre de l’enseignement combiné.
Afin de pouvoir vous prévenir lorsqu’une leçon n’a pas lieu ou est déplacée, il est important de
communiquer au plus vite au secrétariat tout changement d’adresse, d’email ou de numéro de
portable.
Dans la mesure du possible, les apprenants sont informés au préalable par téléphone en cas de
suppression des cours pour cause de maladie de l’enseignant.
Pauses
Les apprenants respectent l’horaire des pauses : le matin de 10h40 à 10h50, l’après-midi de 14h40 à
14h50, et le soir de 19h40 à 19h50.
Le Campus 11 se voit imposer un échéancier particulier:
Local 1: 10h20 à 10h30 – 14h20 à 14h30 – 19h20 à 19h30.
Local 2: 10h30 à 10h40 – 14h30 à 14h40 – 19h30 à 19h40.
Local 3: 10h40 à 10h50 – 14h40 à 14h50 – 19h40 à 19h50.
Local 4: 10h50 à 11h00 – 14h50 à 15h00 – 19h50 à 20h00.
Local 5: 10h30 à 10h40 – 14h30 à 14h40 – 19h30 à 19h40.
Local 6: 10h50 à 11h00 – 14h50 à 15h00 – 19h50 à 20h00.
Local 7: 10h40 à 10h50 – 14h40 à 14h50 – 19h40 à 19h50.
Il est possible de se procurer pendant la pause de la nourriture et des boissons à la cafétéria de la VUB
ou au café Opinio.
Propreté des locaux
Tous veillent à la propreté des locaux. Il n’est pas permis d’y consommer des boissons ou de la
nourriture. Les déchets sont déposés dans les poubelles prévues à cet effet.
Prévention de vol et d’endommagement
Afin de prévenir le vol et les dégâts éventuels, les apprenants sont avertis de ne jamais laisser leurs
affaires personnelles et d’autres objets de valeur sans supervision dans les locaux ou les parkings. Le
C.V.O. ne peut être tenu responsable en cas de vol ou d’endommagement.
Sécurité
Chaque apprenant est tenu au plus strict respect des prescriptions de sécurité concernant l’incendie
(selon les directives affichées dans les locaux). Les sorties de secours et voies d’incendie sont
indiquées explicitement et doivent être empruntées lors des exercices d’évacuation ainsi qu’en cas de
danger réel.
Parking
Les apprenants désirant garer leur voiture sur le site du campus, doivent faire enregistrer leur plaque
d’immatriculation au secrétariat du Brussels Education Center L’on ne peut se garer qu’aux
emplacements prévus à cet effet. Pour raisons de sécurité, les parkings couverts sont fermés vers 20
heures. Après cette heure, les étudiants sont libres de quitter le parking (en poussant sur le bouton
23

prévu à cet effet à côté des portes). La Vrije Universiteit Brussel exige € 35 pour le droit de parking.
Le Brussels Education Center ne peut être tenu responsable en cas de vol ou d’endommagement.
Assurance
Le Brussels Education Center a signé un contrat d’assurances couvrant la responsabilité civile et les
dommages corporels causés par des accidents survenant dans les locaux du Brussels Education
Center. Les étudiants sont également assurés en cas de dommages corporels encourus lors d’activités
culturelles et d’excursions externes ayant fait l’objet d’une demande réglementaire. Par contre, est
exclu de la couverture tout dommage d’ordre matériel, quel qu’il soit. En cas d’accident, prière d’en
avertir la direction du Brussels Education Center endéans les 24 heures, et de dûment remplir un
formulaire de déclaration d’accident.
Droits d’auteur
Les droits d’auteurs portant sur les livres et les logiciels, doivent être respectés. La copie illégale de
matériel de cours est interdite. Les photocopies pour un usage personnel de matériel protégé sont
également interdites. Le Brussels Education Center est autorisé à utiliser le travail des étudiants ainsi
que leur témoignage à des fins publicitaires.
Agora
Notre centre d’apprentissage ouvert aide individuellement les étudiants, sur rendez-vous et sous
forme d’apprentissage partiellement autonome.
Les étudiants sont tenus d’utiliser adéquatement l’infrastructure et le matériel mis à leur disposition.
Le Brussels Education Center est autorisé à contrôler l’usage d’Internet et à prendre les mesures qui
s’imposent en cas d’usage inapproprié.
24

BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL
Attitude et comportement
L’attitude des étudiants envers les membres du personnel et les autres apprenants témoigne en toute
circonstance de dignité et de respect. La direction se réserve le droit d’interdire à tout étudiant l’accès
au Brussels Education Center, soit pour une semaine soit définitivement, sans remboursement des
frais d’inscription, sur base de motifs suffisamment sérieux. Les apprenants compromettant gravement
le déroulement normal des cours, peuvent être écartés du local. En cas de récidive, ils se voient
interdire l’accès au Brussels Education Center sans remboursement des frais d’inscription.
Protection de la vie privée
Conformément à la loi sur la protection de la vie privée, le Brussels Education Center ne transmet
aucune donnée personnelle à des tiers.
GSM
Il est interdit d’utiliser son GSM pendant les cours. Des dérogations à cette règle sont possibles pour
les apprenants qui doivent être joignables à toute heure (médecins, pompiers,…).
Interdiction de boire et de fumer
Il est formellement interdit de fumer dans l’ensemble des bâtiments. Le Brussels Education Center se
conforme ainsi à la loi sur l’interdiction de fumer dans les bâtiments et espaces publics (A.R. du
19/1/2005). En cas de négligence grave ou de non-respect, la direction peut interdire l’accès au cours.
Chaque membre du personnel exerce un droit de contrôle et est tenu de signaler tout abus.
L’usage de l’alcool est interdit pendant les heures d’ouverture et de travail.
Technologies de la communication et de l’information
L’équipement I.C.T. appartenant au Brussels Education Center fait l’objet d’une utilisation soigneuse.
Lorsque cet équipement ou l’équipement appartenant au site est aliéné ou endommagé, l’accès au
Brussels Education Center sera immédiatement interdit, et la somme correspondant à la valeur des
biens aliénés ou endommagés sera intégralement remboursée.
L’usage d’Internet (emails, exploration de sites) pendant les cours est permis dans la mesure où cet
usage s’intègre au cours. L’usage privé d’Internet est interdit. La visite de sites à caractère violent,
raciste ou pornographique est interdite, de même que l’envoi d’emails de cette nature. Les étudiants
sont invités à ne pas propager de virus informatiques. Les étudiants n’ont pas accès au réseau sans fil
du Brussels Education Center.
Violence, harcèlement moral et sexuel
Le Brussels Education Center ne tolère aucune forme d’agressivité systématique, qu’elle soit physique
ou verbale.
En cas de menace, d’intimidation ou de harcèlement, les enseignants du Brussels Education Center
prendront les mesures qui s’imposent, conformément à la législation en vigueur.
Si vous êtes victime de violence ou de harcèlement, n’hésitez pas à vous adresser à l’ombudsman du
Brussels Education Center.
Discipline
Si un étudiant, par un comportement inacceptable, interrompt des cours ou d’autres activités du
Brussels Education Center et/ou porte atteinte au projet éducatif du Brussels Education Center, le
Brussels Education Center prendra les mesures disciplinaires qui s’imposent. Pour de plus amples
informations concernant la procédure suivie, veuillez vous adresser au secrétariat.
Règlement relatif à l’évaluation
Art. 1 Le règlement d’évaluation a été rédigé en application de l’article 39 du Décret portant sur l’Enseignement pour
Adultes du 6/6/2007 et a été approuvé par le pouvoir organisateur le 7/4/2011 ainsi que par le L.O.C. (comité
local de concertation) le 18/4/2013. Il est entré en vigueur le 4/2/2013.
Art. 2 Période d’évaluation.
Les périodes d’évaluation sont celles pendant lesquelles les examens sont organisés; elles sont indiquées par
le professeur aux étudiants lors du premier cours, à l’aide du calendrier conçu à cet effet. Ces périodes
peuvent faire l’objet d’une dérogation pour des motifs suffisamment sérieux. La direction juge de façon
souveraine en cette matière, et elle prend les mesures qu’elle estime nécessaires à cet effet.
Art. 3 Conditions d’évaluation.
L’apprenant peut participer aux examens s’il remplit les conditions d’admission, s’il a payé les frais
d’inscription ou s’il jouit d’une exemption de paiement, et s’il a suivi régulièrement les activités pédagogiques.
25

S’il désire obtenir un certificat d’études, l’apprenant est tenu de participer aux épreuves, et ce aux dates
prévues pour chaque examen de chaque module auquel il s’est inscrit.
Art. 4 Mode d’évaluation.
Les réunions de coordination de chaque groupe de langues fixent les modes d’examen et d’évaluation ainsi
que la répartition des points.
Pour l’année scolaire 2011-2012, la répartition des points se fera de la manière suivante:
4.1 Degré 1 & 2
Compétences réceptives Compétences productives
Écouter 20% Écrire 30%
Lire 20% Parler 30%
L’évaluation de l’aptitude à la lecture s'effectue par des tests de compréhension appropriés ; les résultats
feront partie du total obtenu lors de l’examen final.
4.2 Degré 2 & 3 affaires
L’évaluation se fait à l’aide d’un “portfolio” dont l’apprenant assume la responsabilité et qui est discuté à
intervalles réguliers avec l’enseignant. Une évaluation globale se fait à la fin du module. Le rapport de
l’évaluation sera conservé au Brussels Education Center. L’apprenant reste propriétaire de son “portfolio”.
4.3 Degré 3 & 4
L’évaluation se fait à l’aide d’un “portfolio” dont l’apprenant assume la responsabilité et qui est discuté à
intervalles réguliers avec l’enseignant. Une évaluation globale se fait à la fin du module. Le rapport de
l’évaluation sera conservé au Brussels Education Center. L’apprenant reste propriétaire de son “portfolio”.
4.4 Degré 3 & 4 Enseignement combiné ALERT
Module Alert RG3/RG4
1. Écouter et parler 100%
2. Lire et écrire 100%
3. Examen 100%
La fiche d’observation et d’examen est conservée au secrétariat après son évaluation en classe.
Art. 5 Composition de la commission d’évaluation.
La commission d’évaluation se compose de l’enseignant, du directeur et, le cas échéant, de membres du
jury extrascolaires (provenant d’entreprises, d’écoles supérieures ou d’autres institutions) invités à assister
à l’épreuve orale de l’examen final et à la pourvoir d’un avis et d’une évaluation professionnelles. La
fonction de président de la commission d’évaluation est remplie par le directeur.
0
Art. 6 Mode de délibération.
A la fin de chaque trajet pédagogique, la commission d’évaluation juge de façon objective et collégiale
l’ensemble des résultats de l’étudiant régulièrement inscrit. Elle décide si celui-ci a réussi ou non. La
délibération étant secrète, les membres de la commission d’évaluation sont tenus à un devoir de
confidentialité quant à son déroulement et au vote.
Art. 7 Communication des résultats de l’évaluation.
La décision de la commission d’évaluation est communiquée au plus tard après 7 jours/calendrier suivant
la concertation, et ce en termes de réussi/échoué. Les étudiants ayant obtenu au moins 50% ont réussi et
reçoivent un certificat (partiel). Ceux ayant obtenu moins de 50% n’ont pas réussi et ont la possibilité de
recommencer le même cours. L’étudiant a le droit de consulter sa copie par après et peut réclamer des
commentaires de la part de son professeur. Par ailleurs, l’étudiant ne peut consulter les copies que s’il
introduit une requête écrite auprès de la direction du Brussels Education Center, au plus tard sept
jours/calendrier après la communication des résultats. La direction fixe le moment de la consultation en
accord avec le professeur concerné, en tenant compte de tout facteur de faisabilité et d’acceptabilité,
comme la disponibilité du professeur et le respect des droits de l’étudiant.
Art. 8 Fraude.
Lorsqu’un professeur constate quelque irrégularité au cours d’une évaluation, il contacte lui-même et dès
que possible la direction. Celle-ci prend également la déposition de l’étudiant, réunit les pièces à conviction
et dresse un rapport qui sera signé par le professeur et par l’étudiant, avec la mention « lu et approuvé ».
L’évaluation sera reconduite et lorsqu’une fraude est constatée après cette deuxième évaluation, l’étudiant
sera exclu. Toutefois, il peut aller en appel de cette décision selon les modalités stipulées dans l’article 9 –
Procédure d’appel.
Art. 9 Procédure d’appel.
9.1: Procédure supputant des erreurs matérielles avant même la délibération.
Un apprenant estimant constater, pendant ou immédiatement après l’évaluation, quelque irrégularité, peut
introduire par lettre recommandée une plainte auprès du directeur endéans 1 seul jour ouvrable après
l’évaluation en question. Le directeur mène les recherches et décide de façon autonome si l’évaluation doit
être refaite ; en cas de litige, l’apprenant peut faire appel au conciliateur du centre. Cette procédure doit
26

être clôturée endéans les trois jours ouvrables après l’introduction de la plainte.
9.2: Le conciliateur
Le directeur désigne une personne par année scolaire pour assurer la fonction de conciliateur. Son nom est
publié aux valves pendant les mois de décembre/janvier, ainsi que les heures et l’endroit où il est
joignable.
Le conciliateur intercède entre l’apprenant et le directeur/la commission d’évaluation. Il examine toutes les
plaintes concernant le règlement d’examen, le déroulement de l’examen et l’échec éventuel. Afin de
remplir au mieux sa tâche, il a le droit de demander tout renseignement sur l’évaluation à l’enseignant et
au directeur, aussi bien avant que pendant la délibération. Il est tenu à la discrétion absolue. A la fin de
l’année scolaire, le conciliateur fournit au directeur un rapport sur ses activités.
9.3: Procédure supputant des erreurs matérielles après la clôture de la délibération.
En cas de litige concernant la décision de la commission d’évaluation, l’apprenant en question doit
demander un entretien personnel auprès du directeur de son centre, endéans les deux jours ouvrables
suivant le cours d’évaluation où sont communiqués les résultats de l’examen. Cette requête se fait par
lettre recommandée, adressée à Jeanine Billens, directrice, Brussels Education Center, boulevard de la
Plaine 2, 1050 Bruxelles. Les envois expédiés après le délai mentionné seront déclarés irrecevables.
L’entretien avec la direction peut entraîner les résultats suivants:
L’apprenant est convaincu que la décision prise était dûment motivée. Le litige prend fin.
Le directeur estime que les éléments apportés par l’apprenant ne justifient pas de nouvelle
convocation de la commission d’examen. Dans ce cas, l’apprenant peut recourir à la Commission
d’appel du Pouvoir Organisateur (art. 10).
Le directeur estime que les éléments apportés par l’apprenant méritent considération. La commission
d’évaluation est à nouveau convoquée et sa décision antérieure est réexaminée. Le résultat de cette
délibération est communiqué à l’apprenant par voie écrite et recommandée, endéans les trois jours
ouvrables.
Art. 10 Commission d’appel du Pouvoir Organisateur
Si le litige persiste, l’apprenant peut interjeter appel par lettre recommandée auprès du pouvoir
organisateur du Brussels Education Center, VUB – local D 1.33 – Bd de la Plaine 2 à 1050 Bruxelles, et ce
endéans les 5 jours ouvrables après publication de la décision susmentionnée. Les envois introduits après
cette période seront déclarés irrecevables.
Le pouvoir organisateur désigne une commission d’appel composée d’au moins trois enseignants ; celle-ci
procède à un examen approfondi de la plainte. La commission d’appel exclut d’office tous les membres de
la précédente commission d’évaluation. Endéans les 5 jours après réception de l’avis de litige, l’apprenant
concerné est entendu par la commission d’appel, qui dresse séance tenante un procès-verbal de
l’entretien. Ce procès-verbal ainsi qu’une décision motivée sont communiqués au directeur du centre et à
l’enseignant impliqué. Le directeur communique par envoi recommandé la décision finale dûment motivée
à l’apprenant, au plus tard 10 jours après réception de l’avis écrit de litige.
Art.11 Service de Conciliation de BruCoVo (Brussels Consortium Volwassenenonderwijs)
Cette procédure fait fonction de plainte en deuxième appel ; elle peut s’enclencher lorsque la première
procédure en appel est épuisée. La plainte doit être introduite de façon écrite, à l’ aide d’un formulaire de
plainte prévu à cet effet, auprès du service de conciliation « Regionale Ombudsdienst BruCoVo » à
l’attention du Directeur D . Amerlynck – Rue de Poincon 53 B 221 – 1000 Bruxelles. Elle est déclarée
recevable ou irrecevable endéans les dix jours. Le service a une mission de conciliation et traite la plainte
endéans les 30 jours ouvrables.
Si l’apprenant estime ne pas avoir été pleinement écouté par le service de conciliation du consortium
BruCoVo, il peut s’adresser au service de conciliation de la communauté flamande « Commissie Zorgvuldig
Bestuur van het Ministerie van Onderwijs en Vorming » ( « Vlaamse Ombudsdienst – Chaussée de Louvain
86 – 1000 Bruxelles )
Pour tous les cas qui ne sont pas mentionnés de façon explicite dans le présent règlement d’évaluation, le
directeur du C.V.O. –K.H.N.B. prend des décisions en toute autonomie et de manière souveraine.
Horaire
Lors du paiement des frais d’inscription, chaque apprenant reçoit son horaire ainsi que tout
renseignement nécessaire:
le début de l'année scolaire ou le début des modules;
les périodes et les jours de vacances;
la date des tests;
les périodes d'évaluation.
……
Congés payés éducatifs
Les employés ont droit à des congés payés éducatifs. L’étudiant qui veut bénéficier d’un congé payé
éducatif peut obtenir une attestation au secrétariat, après en avoir fait la demande à son professeur.
Le secrétariat prépare l’attestation et la transmet au professeur. Cette attestation doit être transmise à
27

votre employeur pour le 31 octobre de l’année scolaire entamée ; ce dernier reçoit une attestation
originale, qu’il doit remettre au Ministère de l’Emploi et du Travail.
Après 3 mois et à la fin du semestre, vous recevrez un document avec un relevé de vos présences et
de vos absences (justifiées et non justifiées) au cours. Ce document doit être transmis à votre
employeur.
Les absences non justifiées entraînent certaines conséquences administratives pour les attestations du
Congé Payé Éducatif. Les absences non justifiées peuvent entraîner la suppression des listes
d’inscription, sans remboursement des frais d’inscription.
Les apprenants souhaitant profiter du régime du Congé Payé Éducatif, justifient chaque absence par
un certificat médical ou une attestation de leur employeur.
28

Absences
Un pourcentage maximum d’absences a été établi et celui-ci ne peut en aucun cas être dépassé. Dans
le cas contraire, les droits au congé éducatif payé sont perdus. Les absences non justifiées (absence
également à une parie du cours, comme une absence après une pause) sont donc notées comme
telles. Pour les absences légales, vous remettez l’attestation d’absence à votre professeur au plus tard
dans les 10 jours qui suivent l’absence. Les instances suivantes sont seules aptes à vous remettre ce
type d’attestation : le médecin traitant ou votre employeur.
En cas de discussion avec votre employeur, contactez les services totalement indépendants du
« Congé payé éducatif » du Ministère de l’Emploi et du Travail. Vous pouvez les joindre par téléphone
au numéro suivant : 02/233.47.05.
Allocations familiales
Pour bénéficier des allocations familiales, un minimum de 17 heures de cours par semaine est
obligatoire, au Brussels Education Center ou dans une autre école. Un étudiant suivant les cours
uniquement au Brussels Education Center, devra donc suivre au moins 17 heures de cours.
On doit demander un formulaire P7 qui sera envoyé aux parents pendant le mois de septembre et qui
doit être demandé à la caisse des allocations familiales.
Si l’étudiant a moins de 18 ans, une absence doit être justifiée auprès du secrétariat du Brussels
Education Center, par écrit, par un parent ou à l’aide d’un document officiel et ce dans les 7 jours au
plus tard.
Si l’étudiant a 18 ans et plus, il devra nous remettre par écrit la justification de son absence ou nous
remettre une attestation officielle et ce dans les 7 jours suivant cette absence.
Pour tous les étudiants bénéficiaires d’allocations familiales, une absence de 2 jours ou plus doit être
justifiée par un certificat médical ou une autre attestation officielle. Doivent figurer sur ce document le
nom et le prénom de l’étudiant ainsi que la durée de la maladie. Cette attestation doit être remise au
secrétariat du Brussels Education Center dans les 7 jours suivant l’absence.
Procédure relative aux plaintes
Vous essayez de régler les plaintes relatives au centre ou aux actions d’un membre du personnel, avec
la directrice, Jeanine Billens (02/629.39.08).
Vous pouvez déposer plainte par téléphone, lettre, fax (02/629.38.52) ou courriel(jbillens@vub.ac.be).
Vous expliquez ce qui s’est passé et mentionnez le moment des faits. Dans les dix jours, la directrice
confirme la réception de votre plainte. Cette dernière est traitée dans un délai de 45 jours.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème avec la directrice ou si la plainte concerne la directrice
elle-même, vous pouvez déposer plainte auprès du président du centre (monsieur Guido Vissers :
0475/26.64.19). Si vous demeurez insatisfait, vous pouvez contacter Johan Royeaerd
(0486/03.11.31). Il peut vous donner les coordonnées des autorités compétentes.
En cas de violence ou de harcèlement moral ou sexuel, le plaignant peut déposer plainte oralement ou
par écrit. Cette plainte sera traitée par un conciliateur qui, en toute confidentialité, rencontrera les
différentes parties afin de trouver une solution au plus vite, solution qui sera communiquée à la
direction.
Si le désaccord persiste, le plaignant s’adressera à une autorité extérieure. Pour de plus amples
informations, veuillez contacter le secrétariat.
Certificats
Les formations modulaires du Brussels Education Center suivent des programmes d’études approuvés
par le ministère (département Onderwijs en Vorming) et mènent à un certificat. Les certificats
(partiels) sont délivrés en fin de module à l’étudiant.
Tous les certificats sont dûment cachetés et comportent la signature de la directrice ou de son
représentant. L’étudiant(e) doit signer son certificat. Des traductions (français – anglais – espagnol)
doivent être demandées avant la leçon d’évaluation. Vous venez chercher ces traductions le plus vite
possible.
29
POUR RÉCEPTION ET POUR ACCORD.
SIGNATURE SUR LE FORMULAIRE D’INSCRIPTION

ENGLISH
BRUSSELS EDUCATION
CENTER
CENTRUM VOOR VOLWASSENONDERWIJS
V.U.B. – Building D – Room D1.33
Pleinlaan 2 – 1050 Elsene
www.cvo-bec.be
1 Welcome
Welcome to our center. This document provides you with detailed information about our
language center and its courses.
Should you like a printed version, feel free to ask our secretarial staff. Thank you for
your trust in our school and we wish you good luck with your language course!
1 Mission Statement
1.1 Learning Languages Together
From China to Poland, from Bolivia to Norway, in class you’ll meet students from all over the world
who, just like you, wish to improve their ability to communicate in a foreign language. You will be
challenged to actively collaborate with your teacher and fellow students in an open-minded
environment.
1.2 In Class
Our courses are designed to give you the confidence you need to communicate
effectively in real-life situations. Current affairs and new media are integrated into our
teaching methods. We also organize a wide range of activities: a Cultural Week, city
trips, excursions, guest speakers, conversation tables, etc… In our school library
interesting books of all reading levels can be borrowed and our free Open Learning
Centre Agora offers individual lessons to improve your grammar skills or your
pronunciation.
Your regular attendance at the course and your participation in the scheduled tests and
exams is essential for success.
Requests to change schedule need to be motivated and documented. Please contact the
secretarial office for further information.
2 Organization
2.1 School Office
The secretarial office is located in room D 1.33 of Brussels University (V.U.B., Pleinlaan 2-1050
Brussels). The staff can provide information about the courses, Educational Leave, Child Benefit, etc.
Opening hours:
Monday to Thursday: 9h – 22h.
Friday: 9h – 16h30.
Saturday: 9h – 15h30.
Tel: (02) 629 39 08
Fax: (02) 629 38 52
Website: www.cvo-bec.be
Email : info@cvo-bec.be
2.2 Courses:
Dutch: Level 1 – 2 – 3 – 4
French: Level 1 – 2 – 3 – 4
English: Level 1 – 2 – 3 – 4
German: Level 1 – 2 – 3
Spanish: Level 1 – 2 – 3
Italian: Level 1 – 2 – 3 – 4
30

2.3 Location:
V.U.B. – Room D 1.33 – Pleinlaan 2 – 1050 Brussels
Campus 11 – Pleinlaan 11 – 1050 Brussels
Campus Delta – Triomflaan 174 – 1160 Brussels
Elzenhof – Kroonlaan 12 14 16 – 1050 Brussels
HvNB – Ph. De Champagnestraat 23 – 1000 Brussels
K.A. E. Hiel – Ch. Gillisquetlaan 34 – 1030 Brussels
E.P.F.C. – Kroonlaan 88 – 1050 Brussels
3 Enrolment Fee & Payment
3.1 Admission Requirements and Tests
To be admitted to a course candidates:
must be 15 or 16 years old at the time of their enrolment and have completed the first
two years of secondary school;
who are beginners in NT2, French en English are required to take an aptitude test
before they can start module 1.1;
who are beginners in German, Spanish and Italian can enrol on module 1.1 without
taking an aptitude test;
are required to take a placement test to determine their level;
who have taken a placement test at one of the “Huizen van het Nederlands“ can
submit the test certificate they obtained there;
who have a Brussels Education Center certificate or a certificate from any other Centre
for Adult Education can continue their language studies at a higher level;
must submit a valid identity card;
Registration for a course is only valid when students:
meet the admission requirements;
have paid the registration fee or are officially exempted from paying it;
agree with the school regulations by signing the registration form. If you are a minor,
the registration form must be signed by one of your parents. A registration is personal
and cannot be transferred to third parties.
have Belgian citizenship or a legal residence permit for Belgium.
Please note classes can only take place if a minimum of 10 students enroll for the class. If less than 10
students register, the class will be cancelled.
Modules can be repeated by students only once, subject to management decision.
Admission test
All registration tests are digital, followed by an interview to test oral skills. A written test report is
added to the student’s file after completion.
Changing to another level is possible only during the first three weeks of the course , depending on
recommendation by the teachers involved or the management, and is subject to availability.
Enrolment fee
The enrolment fee for Dutch courses is € 0,60 per hour. €1,15 per hour is charged for
all other languages.
The enrolment fee must be paid at the Brussels Education Center secretarial office
immediately after the aptitude or placement test has been completed and the
timetable has been determined.
We would appreciate it if you paid by debit card or credit card (Bankcontact/Mr.
Cash/Visa).
Lessons can be attended only after payment of the enrolment fee.
On no account will the enrolment fee be refunded to any student who wishes to cancel
or discontinue the course after 31/08/2013 – 25/01/2014.
The enrolment fee does not include the course materials. Textbooks and/or course
materials are purchased in class during the first week of the course. Students exempt
from paying enrolment fees are asked to pay for the course materials up front when
enrolling.
Each student receives a copy of his/her enrolment form with the timetable and all
necessary information. This copy serves as proof of registration and will have to be
31

Exemption
shown to the teacher at the beginning of the first lesson in order to be admitted to
class.
When enrolling online the enrolment fee needs to be paid by bank transfer into
Brussels Education Center bank account BE 66 363-0720713-43 within 3 days.
Enrolment is consequently confirmed by email.
Candidates are exempt (full/partial) from the enrolment fee (not the costs of the course material)
when they belong to the following categories:
Full exemption:
Persons who receive supplementary benefit or any income from social services
(attestation from OCMW/CPAS), or persons under the charge of the aforementioned
category.
Persons who have signed an integration contract or who have obtained a certificate of
integration after enrolment on a Dutch course, level 1 or 2.
for Brussels residents (19 municipalities) who can present a valid document (ex: E-id,
residence permit) Dutch classes for Levels 1 & 2 are free of charge (excl. books).
Persons benefiting from financial aid (attestation from Fedasil / Red Cross /
Vluchtelingenwerk Vlaanderen).
Persons on wait benefit or unemployment benefit, for a course done as part of a
programme towards employment recognized by the VDAB/ACTIRIS (attestation
fromVDAB/ACTIRIS).
Non-working, registered jobseekers not yet entitled to a wait benefit at the time of their
enrolment (attestation from VDAB/ACTIRIS)
Partial exemption:
All students registering for a NT2 Dutch for foreign learners course at level 1 or 2 pay a reduced
fee of 0,60 euro per hour.
All of those pay 0.30 euro per hour, i.e.: 60 hours = € 15, 80 hours = € 20, 120 hours = € 30.
Persons on wait benefit or unemployment benefit, for courses other than those mentioned
above, or persons under the charge of the aforementioned category. (NEO )
Disabled persons who can present (or are under the charge of a person who can present)
one of the following attestations:
- industrial disability of at least 66% (attestation from FOD Social Security / Mutuality /
RIZIV)
- entitlement to an integration allowance
- registration at the Flemish Office for Persons with a Disability.
Persons who, for two consecutive years and prior to the year of enrolment at a C.V.O.,
have attended a course consisting of at least 120 hours in a Centre for Basic Education.
The attestations/certificates required for exemption must reflect the situation at the moment of
enrolment. They must be presented to the Brussels Education Center within two weeks
following the enrolment.
No attestations/ certificates will be accepted beyond this date.
Please inquire at the secretarial office for further information.
4 Training Cheques
Use training cheques and pay half the enrolment fee and half the price of the course material. The
training cheques must be applied for within 2 months after the start of the course.
www.vdab.be/opleidingscheques
32

www.kmo-portefeuille.be
5 Cancellation and refund
After 31/8/2013 (1 st semester) or 25/01/2014 ( 2 nd semester) the Brussels Education Center will not
refund the registration fee, except:
if valid training cheques or certificates for full or partial exemption from paying the
registration fee have been handed in within 2 weeks (legal term) following the start of
the course;
if a module is not started by the Brussels Education Center;
in case of overbooking leading to overcrowded classes;
in case of force majeure (e.g. an accident making class attendance impossible).
The registration fee will be transferred to the student’s bank account.
Registration for a module can be cancelled until 31/8/2013 (1 st semester) or 25/1/2014 (2 nd semester)
if personal or work circumstances prevent attendance. A document proving these circumstances will
be needed and will be added to the student’s file. The registration fee will be transferred to the
student’s bank account.
If a module is cancelled by the Brussels Education Center due to lack of students, the registration fee
will be transferred to the bank accounts of the students who have already registered.
33

6 Rules and regulations
6.1 RULES OF ORDER
6.1.1 Attendance and Absence
The teaching hours should be carefully respected. Students are expected to be in class at the time
indicated on the timetable. Attendance will be registered by the teacher during the first course
hour and will be further monitored during the rest of the class.
Students are more likely to succeed if they attend class regularly. Regular attendance is also
important for a number of administrative reasons such as Paid Educational Leave, Application for
Indefinite Leave to Remain, et al.
For this reason all teachers at the Brussels Education Center keep a detailed record of students’
attendance by completing an attendance list. The centre requires students to enrol in time and
regularly attend class. It also require students to respect starting and finishing times of classes in
order not to disrupt other students by arriving late or leaving early.
A student needs to attend at least 100 minutes of class in order to be considered ‘attending’. This
is marked on the attendance list with a symbol ‘X’. Other symbols include:
- ‘A’ = absent
- ‘VA’ = justified absence, meaning the students cannot attend class for professional, social, legal,
administrative or personal reasons. It is the student’s responsibility to provide proof. For students
regularly marked VA on the attendance list the school might be asked by a government auditor to
provide proof. When the course is cancelled due to circumstances beyond the centre’s control
(illness et al.) it is the centre’s responsibility to provide proof for this.
- ‘G’ = distance learning as part of a combined learning course
In order for the school to be able to notify students of the cancellation or postponement of a class
it is of vital importance to inform the school office of all changes of address, email address or
mobile phone number as soon as possible.
Illegitimate absences have administrative consequences, e.g. for the certificates of Paid
Educational Leave (B.E.V.). Students who benefit from educational leave need to justify every
absence with a medical certificate or a letter from their employer. Illegitimate absences may lead
to the student being dismissed without refund of the enrolment fee.
Regular attendance is required and is moreover very important for a number reasons, such as Paid
Educational Leave, application for Indefinite Leave to Remain, ... That is why the the Brussels
Education Center administrative staff keep a detailed record of students’ attendances.
Absence from class is only legitimate in the following cases:
medical certificate for the employee or a member of his/her family who lives under the
same roof;
the teacher being ill;
professional reasons disclosed in official document drawn up by the employer.
6.1.2 Break
The break times are: 10.40 a.m. till 10.50 a.m., 2.40 p.m. till 2.50 p.m., 7.40 p.m. till 7.50 p.m.
In the Campus 11 classrooms the break times are as follows:
Room 1: 10.20 a.m. till 10.30 a.m., 2.20 p.m. till 2.30 p.m., 7.20 p.m. till 7.30 p.m.
Room 2: 10.30 a.m. till 10.40 a.m., 2.30 p.m. till 2.40 p.m., 7.30 p.m. till 7.40 p.m.
Room 3: 10.40 a.m. till 10.50 a.m., 2.40 p.m. till 2.50 p.m., 7.40 p.m. till 7.50 p.m.
Room 4: 10.50 a.m. till 11 a.m., 2.50 p.m. till 3 p.m., 7.50 p.m. till 8 p.m.
Room 5: 10.30 a.m. till 10.40 a.m., 2.30 p.m. till 2.40 p.m., 7.30 p.m. till 7.40 p.m.
Room 6: 10.50 a.m. till 11 a.m., 2.50 p.m. till 3 p.m., 7.50 p.m. till 8 p.m.
Room 7: 10.40 a.m. till 10.50 a.m., 2.40 p.m. till 2.50 p.m., 7.40 p.m. till 7.50 p.m.
Food and drinks can be purchased from the VUB cafeteria or Opinio coffee bar during the break.
6.1.3 Keeping the Classroom Tidy
The classrooms should be kept neat and tidy. Eating and drinking are not allowed in the
classrooms. Rubbish should be disposed of in the appropriate rubbish bins.
34

6.1.4 Theft Prevention and Damage
In order to prevent theft and damage to property students should never leave personal items and
valuable objects unattended in the classrooms or car parks. The Brussels Education Center cannot
be held responsible in case of theft or damage.
6.1.5 Safety
Every student should obey the fire safety regulations (see instructions in the classrooms). The
emergency exits and evacuations routes are indicated and should be used at evacuation drills and
in case of emergency.
6.1.6 Parking
Students who wish to park their cars on the campus should have their number plates registered at
the Brussels Education Center administrative office. Vrije Universiteit Brussel charges € 35 for using
the car park.
Parking is only allowed in the allotted space. All parking entrances are closed after 8pm.
The Brussels Education Center is not responsible for damage to and/or theft of parked cars and
bicycles.
6.1.7 Insurance
The Brussels Education Center. is insured to cover third party liability and physical injuries resulting
from accidents happening in the Brussels Education Center rooms. Students are also insured when
they go on excursions organized by the Brussels Education Center and cultural activities taking
place outside the Brussels Education Center classrooms. The insurance does not cover damage to
property. In case an incident occurs please contact the Brussels Education Center school office
within 24 hours and complete an insurance claim form.
7.1.9 Copyright
Copyright needs to be respected both for books and software. Illegal copying or referencing of
software or course materials is prohibited.
Photocopying protected materials for personal use is also prohibited.
The Brussels Education Center is allowed to use students’ work and quotes for publicity purposes.
7.1.10 Agora
Our open learning centre helps students through individual tutoring by appointment or self study.
Students are required to use the infrastructure and materials in a proper way.
The Brussels Education Center is allowed to monitor internet use and take measures in case of
inappropriate use.
6.2 Social Climate
6.2.1 Rules of conduct
Students should behave in a respectful way towards staff members and fellow students at all
times. The school principal reserves the right to deny a student access to the Brussels Education
Center for a week or permanently without refund of the enrolment fee on the grounds of a valid
reason (disregard of the school regulations, gross negligence, illegal actions).
Students who disrupt the normal course of the lesson will be removed from class. Persistent
misbehaviour will result in the student being expelled without refund of the enrolment fee.
6.2.2 Right to Privacy
In accordance with the Privacy Act no personal information about teachers and students will be
passed on by the Brussels Education Center.
6.2.3 Mobile Phones
The use of mobile phones during the lessons is not permitted. Only students who are on call for
professional reasons (e.g. doctors, firemen, …) are allowed to have their mobile phones switched
on.
6.2.4 Alcohol and smoking ban
Smoking is prohibited in all buildings of the Brussels Education Center: classrooms, the staff room,
the school office, staircases, corridors, toilets, and the garage (smoking in public buildings is
prohibited by law Act 19/1/2005). If gross negligence or disregard is established the school
principal can deny a student access to the course. Every staff member has the duty to report
35

disregard of the smoking ban. The use of alcohol is prohibited for all students during normal opening
hours and working hours.
6.2.5 I.T.
The school’s I.T. equipment should be used with care. In case of damage to or theft of I.T.
equipment belonging to the Brussels Education Center or the location used by the Brussels Education
Center. Access to the school will be denied with immediate effect and the value of the stolen or
damaged goods will have to be reimbursed.
Internet
The use of internet (e-mail, surfing the net) during class is only allowed as part of the course and
never for private use.
Visiting racist, violent or pornographic sites, or sending messages containing such material is
prohibited.
Students are asked to take care not to spread internet viruses.
Students do not have access to the Brussels Education Center wireless network.
6.2.6 Violence, Bullying and Sexual Harassment
The Brussels Education Center will not tolerate systematic hostility.
In case of bullying Brussels Education Center staff members will immediately take action according to
the rules and regulations.
If you are bullied or if you are the victim of violence or sexual harassment you can turn to the Brussels
Education Center ombudsman to work out a solution together.
6.2.7 Order Policy
If a student disrupts activities or disturbs a class the Brussels Education Center can apply sanctions
and/or enforce a stricter code of behaviour laid down in official guidelines. These should bring about a
change in behaviour enabling good cooperation with the staff and/or fellow students. No appeal is
possible against a sanction of this kind.
6.2.8 Discipline Policy
If a student’s unacceptable behaviour causes the lessons to be disrupted and/or affects the
educational project, the Brussels Education Center will take disciplinary measures.
Please enquire at the secretarial office for information on the full procedure and disciplinary policy.
6.3 Examination Regulations
Art. 1 These examination regulations comply with art. 39 of the Royal Decree of the Flemish Community on
Adult Education of 6 June 2007 and were approved by the Executive Board on 28 April 2009 and the
“LOC” on 16 February 2009. The regulations came into force on 1 September 2009.
Art. 2 Evaluation Period
The evaluation periods are the periods of time during which students take examinations.
The examination timetable can be found on the calendar students receive from the teacher
during the first lesson. The examination period can be changed for valid reasons. The
school principal will rule autonomously and take necessary measures.
Levels 3 & 4 and the Business Levels 2 & 3 work with a portfolio.
Art. 3 Evaluation Requirements
In order to sit an examination the student has to comply with the evaluation requirements,
has to have paid the enrolment fee or be exempted from paying it and has to have
attended classes regularly.
If a student wants to obtain a certificate he/she has to sit every examination of every
module for which he/she has registered for on the set dates.
Art. 4 Form of Evaluation
The form of the examination papers and the assessment and weighting of the components
are determined at a co-ordination meeting of each language department.
For the year 2011-2012 the following assessment criteria have been decided on:
4.1 Levels 1 & 2
Receptive skills Productive skills
Listening 20% Writing 30%
Reading 20% Speaking 30%
Reading comprehension will be evaluated throughout the year, i.e. the students will be
submitted to reading comprehension tests, the results of which will be included in their
examination results.
4.2 Levels 2 & 3 Business
36

The student is responsible for assembling a language portfolio which will be assessed by
the teacher at regular intervals. At the end of the module the portfolio will be evaluated and
the report will be kept at the Brussels Education Center.
4.3 Levels 3 & 4
The student is responsible for assembling a language portfolio which will be assessed by the
teacher at regular intervals. At the end of the module the portfolio will be evaluated and the
report will be kept at the Brussels Education Center.
4.4 Levels 3 & 4 Alert
1. Listening and speaking 100%
2. Reading and writing 100%
3. Speaking 100%
After correction in class the assessment sheet and the examination paper will be kept at
the school office.
Art. 5 Assessment Board
The Assessment Board consists of the teacher, the school principal and possibly external members
(from companies, colleges, other institutions) who attend the speaking test of the final examination to
provide additional professional guidance and assessment. The school principal takes the chair in the
Assessment Board.
Art. 6 Deliberation
At the end of every course the members of the Assessment Board evaluate the total results of the
registered student in an objective way. They decide whether he/she has passed. The assessment is
secret. The members of the Assessment Board are kept to secrecy over the assessment and voting.
Art. 7 Publication of the Assessment Results
The decision of the Assessment Board will be announced within seven calendar days of the
deliberation. All students obtaining 50% or more receive a certificate. Any student obtaining less than
50% fails, but may repeat the course.
The student is entitled to look at the copies of the examinations he/she took and to get feedback from
the teacher. Reviewing the examination copies at a later stage will only be possible after submitting a
written request to the Brussels Education Center principal within seven calendar days following the
announcement of the results. The school principal will determine the review time after conferring with
the teacher taking into account circumstances such as the availability of the teacher and the protection
of the student’s rights.
Art. 8 Fraud
If a student is caught cheating during an evaluation the teacher will contact the Brussels Education
Center principal as soon as possible. The principal will also hear the student, gather evidence and draw
up a report for the teacher and the student to sign after indicating in writing that they have read the
report and approved it (“Read and approved”).
The student will have to sit the examination again and in case of conclusive proof of cheating during a
second evaluation the student will be disqualified. The student can appeal against this decision in
accordance with the rules and regulations laid down in art. 9- Appeal Procedure.
Art. 9 Appeal Procedure
9.1 Procedure for conflicts about suspected irregularities before announcement of the results.
If a student thinks that irregularities have taken place during or immediately after the
examination, the student can lodge a complaint by registered mail with the school principal
within one working day after the evaluation. The school principal will examine the
complaint and decide autonomously whether the student needs to be assessed a second
time. In case of conflict the student can ask for the ombudsman to intervene. This
procedure should be dealt with within three working days after submission of the
complaint.
9.2 The ombudsman
Every year the school principal appoints someone to undertake the task of ombudsman.
The name of the ombudsman as well as the place and time he/she is available will be
publicly announced in December/January and June. The ombudsman will act as
intermediary between the student and the Assessment Board.
The ombudsman will examine all complaints with regard to the examination regulations,
the examination itself and failing an exam. In order to fulfil his/her duties he/she reserves
the right to request further information about the assessment from the teacher and/or
school principal before as well as during the deliberation. He/she is bound to secrecy. The
ombudsman shall submit a report of his/her activities to the school principal.
9.3 Procedure for Conflicts about Suspected Irregularities after the Assessment
In case of conflict the student has to ask for a meeting in private with the school principal
by registered mail within 2 working days after the evaluation lesson during which the
results have been announced.
37

This request should be made in writing by registered mail to: Jeanine Billens, directeur,
Brussels Education Center, Pleinlaan 2, 1050 Brussel. If the request is submitted at a later
time it will be refused.
This meeting can have the following results:
The student agrees that the decision was correct. There is no longer a conflict.
The school principal decides that there are no grounds for the Assessment Board to
review its decision. The student does not agree and the conflict is not resolved. The
student can appeal to the Executive Board of the Brussels Education Center. (art.
11);
The school principal decides that grounds for review have been established. The
Assessment Board reconvenes and the decision will be reassessed. The student will
be informed of the Assessment Board’s decision by registered mail within three
working days.
Art. 10 Appeal Commission of the Executive Board
If the conflict is not resolved the student can appeal to the Executive Board of the Brussels
Education Center, V.U.B. -room D1.33 – Pleinlaan 2, 1050 Brussels by registered mail
within five working days after the announcement of the decision. If the letter of appeal
arrives too late it will not be taken into consideration.
An Appeal Commission consisting of at least three teachers will be appointed by the
Executive Board and will examine the complaint. No one from the Assessment Board can sit
on the Appeal Commission. Within five working days after receipt of the complaint the
student will be heard by the Appeal Commission and a full report will be drawn up. This
report and the final decision will be handed over to the school principal and the teacher in
question. The final decision will be announced by the school principal by registered mail to
the student within ten days after receipt of the written complaint.
Art 11 BruCoVo (Brussels Consortium) Ombudsman
If the student is not satisfied with the Appeal Commission's decision on the complaint, the
student can submit a complaint, either orally or in writing, to the BruCoVo Ombudsman
Service: (Technologiestraat 1, 1082 Brussel). Within 10 days the student will know if the
complaint will be handled. The Ombudsman Service will try to negotiate and resolve the
complaint within 30 working days.
The Brussels Education Center principal will rule autonomously and independently on all cases that
are not explicitly mentioned in these examination regulations.
6.4 Schedule and Holidays
At the start of the course you will receive a year planner that includes the following information:
the beginning of the school year and/or the start of the module;
the planning of the lessons;
holidays and time off;
the timing of the tests;
the evaluation periods;
……
6.5 Paid Educational Leave (B.E.V.)
Paid Educational Leave is the right employees working in the private sector have to be absent from
work in order to attend courses (vocational or general education) for a number of hours while
retaining their normal pay or wages.
The employer has the obligation to grant Paid Educational Leave if the employee and the training
comply with the legal requirements.
The application for Paid Educational Leave is done by the student at the time of registration (re.
registration form).
During the second course week the teacher will hand over a certificate of registration (meant for the
employer) to the applicants.
The teacher receives a Paid Educational Leave form mentioning all course days, he/she signs this form
on a weekly basis, indicates presence or absence and keeps all documents justifying absence from
class (statement of fitness for work, meeting at work).
At the end of term this form will be handed in to the school office in order for a termly Paid Educational
Leave certificate to be drawn up. This certificate will be passed on to the student after the semester
has ended.
Students who no longer wish to benefit from Paid Educational Leave during term time need to fill out a
separate form so as to inform the teacher and the school office.
6.6 Absence
The total number of hours is determined by law. A student employee is entitled to a total of 80 hours
Paid Educational Leave per school year if the student attends language courses only.
38

For all trainings only the total number of hours the student effectively attended the course will be
taken into account when determining the total amount of time off.
The student is no longer entitled to Paid Educational Leave for a period of six months if he/she is
absent from class more than 10% of the course time without valid reason.
This rule applies for one term in case of a yearly course and for one module in case of a modular
course.
Absence from class is only legitimate in the following cases:
medical certificate for the employee or a member of his/her family who lives under the
same roof;
a public transport strike;
a strike by the teachers;
the teacher being ill;
school closure;
extreme weather conditions in winter;
professional reasons disclosed in an official document drawn up by the employer.
6.7 Child Benefits
Students are entitled to Child Benefits if they attend classes at least 17 hours a week.
(Parents can carry on getting Child Benefit if their child is under 25 and is enrolled on and regularly
attends courses - scheduled before 5 p.m. - for an average of 17 hours a week.
A P7 form needs to be filled in. The Child Benefit Office will send this form to parents in September or
October, if not, the parents need to contact the Child Benefit Office and ask for it.
7 Complaints
Complaints about the way the Brussels Education Center works or a specific action or decision of a
member of staff should be discussed with the principal, Jeanine Billens (0478/46.43.69) first.
You can lodge a complaint by telephone, letter, fax or email providing full details on the incident.
Within 10 calendar days the principal will confirm receiving the complaint. A complaint will be dealt
with within forty-five calendar days after its receipt at the Brussels Education Center.
If no agreement can be reached after conferring with the principal or if the grievance involves the
principal a complaint can be filed with the Board of the Brussels Education Center (Chairman: Mr.
Guido Vissers -0475/26.64.19). In case the situation remains unresolved the ombudsman can be
contacted:
Mr. Johan Royeaerd (0486/03.11.31). If necessary he will refer you to the appropriate services and
bodies.
Students can file oral or verbal complaints when confronted with violence, bullying or sexual
harassment. This complaint will be processed by an ombudsman who will deal with the complaint
unbiased and confidentially and will negotiate with all parties in order to establish a solution as quickly
as possible, which will be reported back to the management.
When not satisfied with the above students can file complaints with external bodies. Please contact the
secretarial office for more information.
8 Certification
The Brussels Education Center modular courses are part of a curriculum approved by the Flemish
Ministry of Education and consequently lead to recognized qualifications. At the end of a module the
certificates will handed over to the student.
All certificates have an official Brussels Education Center dry stamp and the principal’s signature (or
his/her representative’s signature). The student should also sign the certificate. Translations (French –
Dutch – Spanish) can be applied for within 3 weeks of the evaluation lesson. The translations should
be collected from the school office as quickly as possible!
39
READ AND APPROVED,
SIGNATURE ON THE ENROLMENT FORM