IS DIT UW PIN? - Smyril Line

REGELGEVING OMTRENT ROKEN AAN BOORD
Sinds 1 juli 2008 is bij wet bepaald, dat het niet
is toegestaan aan boord te roken. Dit betekent
dat het alleen is toegestaan te roken op het open
dek. Dit geldt voor zowel passagiers als bemanning.
Overtredingen worden met hoge boetes
bestraft.
VERLOREN GOEDEREN
Persoonlijke eigendommen die aan boord worden
gevonden worden naar het politiekantoor in
Tórs havn gebracht en in bewaring gegeven. Tel.
+298 351 448.
RESERVERINGEN
De passagier is zelf verantwoordelijk voor de
controle van de bevestiging, alsmede de juiste
naamsvermelding conform paspoort.
BETALINGSVOORWAARDEN
Bij bevestiging van de reservering dient u een
aanbetaling te doen van 25% van de reissom, en
de eventuele premie van een afgesloten verzekering,
calamiteitenfonds en administratiekosten.
De restantbetaling dient uiterlijk 6 weken voor
vertrek voldaan te zijn. Voor reserveringen met
een vertrek binnen 6 weken dient de volledige
reissom direct te worden betaald. Bij het niet nakomen
van de regelementen behoudt Smyril Line
zich het recht voor de reservering te annuleren
en annuleringskosten in rekening te brengen. Er
zijn speciale betalingscondities voor groepen.
WIJZIGINGEN VOOR VERTREK
Wijzigingen in een reservering (zoals, aantal passagiers,
namen, voertuig enz.) heeft per wijziging
€ 25,- wijzigingskosten ten gevolge en eventuele
meerprijs ten gevolge van deze wijzigingen.
Voor wijzigingen in georganiseerde (rond)reizen
worden extra kosten van € 25,- per kamer per
nacht berekend. Wijzigingen binnen 30 dagen
voor vertrek worden gezien als een annulering.
Smyril Line behoudt zich het recht na boeking
haar prijzen te verhogen in geval van wijzigingen
in transportkosten, inclusief brandstof kosten,
belastingen, toeslagen en kosten van bepaalde
diensten etc.
ANNULERINGSVOORWAARDEN
In geval van annuleringen hanteert Smyril Line
de volgende annulerings kosten.
OVERTOCHTEN
Tot 31 dagen voor vertrek: de aanbetaling met
een minimum van € 40,- per persoon
Vanaf 30 dagen tot 15 dagen voor vertrek:
50% van de reissom
Vanaf 14 dagen tot 7 dagen voor vertrek:
75% van de reissom
Vanaf 7 dagen tot de vertrekdag:
100% van de reissom.
PAKKETREIZEN
(Overtocht + accommodatie aan wal)
Tot 41 dagen voor vertrek:
de aanbetaling
Vanaf 40 dagen tot 15 dagen voor vertrek:
50% van de reissom + € 50,- per persoon
Vanaf 14 dagen tot 7 dagen voor vertrek:
75% van de reissom + € 50,- per persoon
Vanaf 7 dagen tot de vertrekdag:
100% van de reissom
Annuleringskosten kunnen hoger uitvallen,
indien hotels hogere annuleringskosten rekenen
voor annuleringen
WIJZIGING/ANNULERING DOOR
SMYRIL LINE VOOR VERTREK
Passagiers zijn zelf verantwoordelijk voor het
inwinnen van informatie betreffende de actuele
aankomst- & vertrektijden van de MS Norröna.
Het kan namelijk voorkomen dat Smyril Line
een wijziging in het vaarschema doorvoert.
Informatie over de actuele aankomst- & vertrektijden
kunt u verkrijgen via telefoonnummer
+298 345 800 of via www.smyril-line.com
Indien de pakketreis door Smyril Line voor vertrek
wordt geannuleerd of niet zoals overeengekomen
kan worden uitgevoerd, dient Smyril Line
de passagier zo spoedig mogelijk in te lichten.
Dit geldt niet voor kleine wijzigingen/onvoorziene
omstandigheden.
Tegelijkertijd moet Smyril Line de passagier
informeren over de mogelijkheid tot het indienen
van een klacht. De passagier mag de
overeenkomst beëindigen en heeft recht op
teruggave van het totale bedrag dat volgens de
overeenkomst is betaald aan Smyril Line, of u
mag deelnemen aan een andere pakketreis naar
keuze. Alleen indien Smyril Line dit kan aanbieden
zonder onnodig hoge kosten of verliezen
te maken.
Binnen korte tijd na ontvangst van het bericht
van wijziging, moet de passagier Smyril Line
informeren of hij/zij deelneemt aan een pak ketreis
met een hogere reissom dan origineel is
geboekt. De passagier moet dan het prijsverschil
bijbetalen. Als de gekozen pakketreis goedkoper
is dan origineel geboekt, is Smyril Line verplicht
het prijsverschil te retourneren.
Verantwoordelijkheden en uitzonderingen
hiervan in geval van wijzigingen. Indien een
passagier schade ondervindt door wijziging/
annulering van de gehele reis door Smyril Line,
kan de passagier een klacht indienen voor
vergoeding volgens de algemene voorwaarden.
Uitzonderingen: Annulering door Smyril Line
indien het juiste/totale aantal reizigers niet in
de overeenkomst met Smyril Line staat vermeld.
Annulering door Smyril Line indien een bepaald
percentage van deelnemers aan de reis niet is
gehaald en Smyril Line de passagier hierover
14 dagen voor vertrek in kennis heeft gesteld.
Annulering door Smyril Line indien de schade is
veroorzaakt door een derde partij of externe omstandigheden
die niet relevant zijn voor de reis
en waarvan Smyril Line of iemand anders voor
wie Smyril Line verantwoordelijk is deze omstandigheden
niet had kunnen voorzien of heeft
kunnen anticiperen op deze omstandigheden bij
het afsluiten van de overeenkomst. Smyril Line
komt wettelijk niet tussen de verantwoordelijkheid
welke ligt bij de vervoersmaatschappijen,
hotels en andere betrokken partijen. Smyril Line
aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade
door derden aan personen en voor verloren en/of
beschadigde goederen/voertuigen etc.
Tegelijkertijd beperkt Smyril Line haar
aansprakelijkheid voor tekortkomingen en
schade in dezelfde mate als de internationale
conventies welke van toepassing zijn op de
leveranciers van bepaalde diensten en die verantwoordelijk
zijn voor de tekortkoming tijdens
de pakketreis. Voor luchttransport de conventie
van Warschau; voor zeetransport de conventie
van Athene; voor treintransport de Internationale
conventie van treintransporteurs.
Reisongevallenverzekering: Aangezien er volgens
deze internationale conventies vrij lage vergoedingen
worden uitgekeerd en aangezien de reiziger
zelf alle kosten voor medische verzorging,
ambulance transport etc. voor zijn/haar reke ning
moet nemen, raden wij reizigers zelf aan een
reisongevallenverzekering af te sluiten. Informeer
bij uw boekingskantoor voor de details.
NO SHOW
Zie hiervoor de ANVR-Consumentenvoorwaarden
en de kopjes ‘Wijzigingen voor vertrek’
en ‘Annuleringsvoorwaarden’.
VEILIGHEID
In verband met veiligheidsredenen kan het zijn
dat bagage en voertuigen worden doorzocht
alvorens de toegang wordt gegeven voor het aan
boord gaan. Indien dit door de passagier wordt
geweigerd, kan hij/zij de toegang aan boord
worden geweigerd. Er is dan geen recht op teruggave
van de kosten van de niet gebruikte reis.
GEVAARLIJKE BAGAGE/VEILIGHEID
Bagage die de veiligheid van het schip in gevaar
brengt en ongemak veroorzaakt mag niet aan
boord worden gebracht. De vervoerder zal, met
inachtneming van de omstandigheden en zonder
verplichting om de passagier hierover in te lichten,
de bagage aan land brengen, het teruggeven
of vernietigen, indien het zonder medeweten en
schriftelijke toestemming van de vervoerder aan
boord is gebracht. Indien de overtreding van het
hierboven bepaalde ervoor zorgt dat het schip
moet worden aangehouden dan wel worden
beperkt in de uitvoering, of de vervoerder,
het schip of de eigenaren een boete opgelegd
krijgt, dan dient de passagier de vervoerder te
vrijwaren voor alle kosten en uitgaven daardoor
veroorzaakt met inbegrip van, maar niet beperkt
tot, het verlies van inkomsten. De passagier mag
geen bagage of product aan boord brengen dat
beschouwd wordt als een gevaar voor de veiligheid
volgens de internationale schip en haven
veiligheidscode.
In geval van onvoorziene omstandigheden, zoals
gestegen overheidsbelastingen evenals een
stijging in de olieprijzen, heeft Smyril Line het
recht om de prijzen aan te passen.
Smyril Line aanvaardt geen
aansprakelijkheid voor drukfouten
in deze catalogus en voor eventuele
onregelmatigheden in de uitvoering
van de dienst.
GENERAAL AGENT NEDERLAND
– TROLL TRAVEL
Rotterdamseweg 191 · 3332 AH Zwijndrecht
Nederland · Tel: +31 78 6198525
info@smyril-line.nl · www.smyril-line.nl
BEZOEK WWW.SMYRIL-LINE.NL OF NEEM VOOR MEER INFORMATIE CONTACT OP VIA +31 (0) 78 619 85 25 39