het RSZK jaarbericht 2012
het RSZK jaarbericht 2012
het RSZK jaarbericht 2012
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Knelpunten in kaart<br />
Peter van Bakel, Manager ICT<br />
Het herijken van de ondersteunende diensten stond in <strong>2012</strong> centraal bij de afdeling<br />
ICT. Dat was eerder al gebeurd in de sectoren waar <strong>het</strong> bij de <strong>RSZK</strong> om draait: zorg<br />
en welzijn. En dan is <strong>het</strong> vanzelfsprekend dat de andere onderdelen naadloos aansluiten<br />
bij de werkprocessen en informatiebehoefte in die ‘primaire’ sectoren.<br />
“Het was een spannend jaar”, kijkt Manager ICT Peter van Bakel terug, “omdat we<br />
moesten analyseren wat niet en wat wel goed liep. Diverse werkgroepen zijn druk<br />
bezig geweest met interviews op de werkvloer om de gevolgde processen plus de<br />
knelpunten in kaart te brengen. Zo was niet overal de cliëntinformatie up-to-date,<br />
waardoor medewerkers op eigen wijze informatie gingen bijhouden. En ze moesten<br />
lijstjes invullen waarvan ze <strong>het</strong> doel niet snapten!”<br />
Einddoel is om alle cliëntinformatie aan de bron digitaal vast te leggen in <strong>het</strong> elektronisch<br />
cliëntendossier. Het streven is om dit in oktober 2014 gerealiseerd te hebben.<br />
R S Z K J A A R B E R I C H T 2 0 1 2
Change language