het RSZK jaarbericht 2012
het RSZK jaarbericht 2012
het RSZK jaarbericht 2012
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>RSZK</strong><br />
De heer Van der Lee, voorzitter centrale cliëntenraad <strong>RSZK</strong><br />
OOK DIT JAAR IS HET WEER Vo Elkaar<br />
<strong>het</strong> <strong>RSZK</strong> <strong>jaarbericht</strong> <strong>2012</strong>
Voorwoord<br />
Raad van Bestuur<br />
Leo van Erp, Dianne Engels en Wilbert de Haan<br />
In <strong>2012</strong> is een belangrijke koerswending<br />
van de <strong>RSZK</strong> ingezet. In <strong>het</strong> najaar werd<br />
een nieuw strategisch beleidsplan vastgesteld<br />
dat stap voor stap, aan de hand<br />
van thema’s, handen en voeten gaat<br />
krijgen, onder <strong>het</strong> motto VOOR ELKAAR.<br />
Doel is om <strong>RSZK</strong>-breed vorm en inhoud<br />
te gaan geven aan een betekenisvolle<br />
relatie met cliënten en hun familie.<br />
Dat laatste betekent dat wij ons partnerschap<br />
met élke hulpvrager van betekenis<br />
en dus van waarde willen laten zijn. Wij<br />
bieden onze kwetsbare ouderen passende<br />
oplossingen, door informele zorg<br />
te ondersteunen en deze waar nodig<br />
met professionele zorg aan te vullen.<br />
Startpunt is altijd de vraag van de cliënt<br />
in zijn of haar woonomgeving.<br />
Dat vertaalt zich in wijk- en dorpsgericht<br />
werken. Centraal staat <strong>het</strong> verhogen<br />
van de kwaliteit van leven, waardoor<br />
onze cliënten zolang mogelijk in hun<br />
vertrouwde omgeving kunnen wonen.<br />
Voor zorg, wonen en welzijn in de<br />
wijk worden Ouderenteams verantwoordelijk,<br />
met een spilfunctie voor de<br />
wijkverpleegkundige.<br />
Het nieuwe beleid sluit naadloos aan<br />
bij de kernwaarden van ons handelen:<br />
mensgericht, zorgvuldig en advi serend.<br />
R S Z K J A A R B E R I C H T 2 0 1 2<br />
De invoering van <strong>het</strong> zorgleefplan is<br />
één van de herkenbare praktijkoplossingen.<br />
In dit jaarverslag vindt u meer<br />
voorbeelden.<br />
Hopelijk gaat u allemaal meedoen:<br />
cliënten, familie, medewerkers en vrijwilligers.<br />
Dan krijgen wij <strong>het</strong> zeker VOOR<br />
ELKAAR!
Familiezorg & Zorgleefplan<br />
Theo van der Velden, partner van cliënt met dementie<br />
Peet van Laar, beleidsmedewerker HRM (coach familiezorg)<br />
Dementeren op jongere leeftijd: je zult er maar voor komen te staan. Henny van der<br />
Velden (64) heeft zzp 7 en woont al 2½ jaar in <strong>RSZK</strong> Floriaan, nadat haar echtgenoot<br />
Theo haar eerst vier jaar thuis heeft verzorgd. Theo maakte eind 2011 de introductie<br />
van familiezorg en de overgang van zorgdossier naar zorgleefplan mee en is vol lof<br />
over deze nieuwe manier van werken.<br />
“Het vorige systeem functioneerde ook wel, maar ik ervaar nu meer betrokkenheid.<br />
De EVC’er gaat vaker en informeel <strong>het</strong> gesprek met mij aan. De naaste familie<br />
wordt actief bij <strong>het</strong> hele proces betrokken. Dat maakt de overgang van ‘thuis’ naar<br />
verpleeghuis – en die is erg ingrijpend – wat makkelijker.”<br />
Coach familiezorg Peet van Laar beaamt dat. “We kijken in <strong>het</strong> voorgesprek wat<br />
belangrijk is voor cliënt en familie, naar gewoontes, hoe iemand zijn of haar leven<br />
kan voortzetten zoals hij of zij dat gewend is. Daar maken we samen afspraken over.<br />
Bij binnenkomst kan de focus dan liggen op een warm welkom: “Hoe gaat <strong>het</strong> met<br />
u?” Want <strong>het</strong> is nogal wat, deze verhuizing.<br />
R S Z K J A A R B E R I C H T 2 0 1 2
Hospice Merefelt direct succes<br />
Dorien Sommers, Manager Zorg <strong>RSZK</strong> Merefelt<br />
Jan van Geffen, verpleegkundige hospice<br />
Na de opening eind 2011 draaide de nieuwe Hospice Merefelt<br />
een succesvol eerste jaar, met een gemiddelde bezetting van<br />
de zeven kamers van ruim 70%. Beter dan verwacht, benadrukt<br />
manager Dorien Sommers. De 78 gasten die in <strong>2012</strong> in<br />
de hospice overleden, verbleven er gemiddeld 2,5 week. “Met<br />
uitschieters van enkele uren tot vijf maanden.”<br />
De goede naam was snel gevestigd, bevestigt verpleegkundige<br />
Jan van Geffen. “We krijgen veel complimenten,<br />
sommige gasten waren graag een maand eerder gekomen.<br />
Ze voelen zich snel thuis in de opgewekte sfeer hier, worden<br />
in de watten gelegd door ons vaste team verpleegkundigen<br />
en vrijwilligers.” De beschutte binnentuin en <strong>het</strong> ingetogen<br />
stiltecentrum blijken voltreffers.<br />
R S Z K J A A R B E R I C H T 2 0 1 2<br />
Dorien noemt de hospice een toegevoegde waarde voor zowel<br />
de <strong>RSZK</strong> als de regio. “De expertise over bijvoorbeeld <strong>het</strong> toedienen<br />
van slaapmedicatie met een medicijnpompje, spreidt<br />
zich als een inktvlek uit over de hele organisatie. Dat is pure<br />
winst!”
Contract Hulp bij <strong>het</strong> Huishouden<br />
Rob Slegers, Manager Welzijn en Dienstverlening<br />
In een sector die <strong>het</strong> moeilijk heeft een contract van maar liefst acht jaar afsluiten<br />
met een zestal Kempengemeenten, is een mooi resultaat. Eind <strong>2012</strong> kreeg manager<br />
Rob Slegers dit met zijn team voor elkaar.<br />
“Al jaren investeren we als <strong>RSZK</strong> in de relaties met diverse gemeenten. We proberen<br />
vanuit een visie van partnership met hen mee te denken.” Het contract is afgesloten<br />
middels een zogenaamde bestuurlijke aanbesteding. Gemeenten, belangenorganisaties<br />
van cliënten en zorgaanbieders hebben gezamenlijk beschreven hoe de<br />
komende jaren om te gaan met de huishoudelijke hulp.<br />
“Natuurlijk kregen ook wij te maken met lagere gemeentelijke budgetten, die onze<br />
tarieven onder druk zetten. Hierdoor was <strong>het</strong> noodzakelijk om een aantal bezuinigingsmaatregelen<br />
door te voeren. De insteek hierbij was dat we de zorg aan onze<br />
cliënten kunnen blijven leveren en werkgelegenheid aan onze medewerkers. We<br />
kijken terug op een prima resultaat maar volgen nauwgezet de plannen van <strong>het</strong><br />
kabinet ten aanzien van de huishoudelijke ondersteuning in de toekomst.”<br />
Regionale R SStichting Z K J Zorgcentra A A R B Ede R Kempen I C H T JAARBERICHT 2 0 1 2<br />
2011
Cliëntenraad: Scholing en feeling<br />
Susanne Peeters, voorzitter Centrale Cliëntenraad<br />
De Centrale Cliëntenraad is bezig met een professionaliseringsslag. “We willen onze<br />
rol goed spelen, onze kerntaken duidelijker profi leren. Dat betekent extra bijscholing<br />
en bezoek aan relevante studie middagen en symposia.” Het enthousiasme straalt af<br />
van de in <strong>2012</strong> gekozen voorzitter Susanne Peeters.<br />
Zij zoekt binnen de Cliëntenraad een goede mix van ‘ervaring op de werkvloer’ en<br />
<strong>het</strong> ‘vermogen om rapporten en nota’s tot zich te nemen’. Met altijd <strong>het</strong> belang van<br />
de cliënt voorop. Een pro-actieve opstelling en korte lijnen met de Raad van Bestuur<br />
vindt zij van wezenlijk belang.<br />
“Zo hebben we <strong>het</strong> besluit van de RvB om <strong>het</strong> opbaren van een overledene op een<br />
kamer binnen de <strong>RSZK</strong> niet meer toe te staan, weten terug te draaien. Wij vroegen<br />
en kregen een gesprek met twee zorgmanagers die de notitie hadden geschreven.<br />
Door goed en respectvol naar elkaar te luisteren, mag <strong>het</strong> opbaren onder bepaalde<br />
voorwaarden nu wél.”<br />
R S Z K J A A R B E R I C H T 2 0 1 2
Knelpunten in kaart<br />
Peter van Bakel, Manager ICT<br />
Het herijken van de ondersteunende diensten stond in <strong>2012</strong> centraal bij de afdeling<br />
ICT. Dat was eerder al gebeurd in de sectoren waar <strong>het</strong> bij de <strong>RSZK</strong> om draait: zorg<br />
en welzijn. En dan is <strong>het</strong> vanzelfsprekend dat de andere onderdelen naadloos aansluiten<br />
bij de werkprocessen en informatiebehoefte in die ‘primaire’ sectoren.<br />
“Het was een spannend jaar”, kijkt Manager ICT Peter van Bakel terug, “omdat we<br />
moesten analyseren wat niet en wat wel goed liep. Diverse werkgroepen zijn druk<br />
bezig geweest met interviews op de werkvloer om de gevolgde processen plus de<br />
knelpunten in kaart te brengen. Zo was niet overal de cliëntinformatie up-to-date,<br />
waardoor medewerkers op eigen wijze informatie gingen bijhouden. En ze moesten<br />
lijstjes invullen waarvan ze <strong>het</strong> doel niet snapten!”<br />
Einddoel is om alle cliëntinformatie aan de bron digitaal vast te leggen in <strong>het</strong> elektronisch<br />
cliëntendossier. Het streven is om dit in oktober 2014 gerealiseerd te hebben.<br />
R S Z K J A A R B E R I C H T 2 0 1 2
Ontmoetingscentrum Rundgraafpark<br />
Ine Kersten, teamleider dagactiviteiten Veldhoven en Waalre<br />
De gemeente Veldhoven heeft organisaties uitgedaagd<br />
om nieuwe activiteiten voor kwetsbare doelgroepen aan te<br />
bieden. De <strong>RSZK</strong> kwam met <strong>het</strong> project ‘Ontmoetingscentrum<br />
Rundgraafpark’. Ine Kersten: “Het ontmoetingscentrum is<br />
gericht op de groep ouderen binnen Veldhoven met een matige<br />
dementie en hun mantelzorgers. Met als doel dat de dementerende<br />
oudere zolang mogelijk thuis in zijn eigen bekende<br />
sociale omgeving kan blijven wonen.”<br />
Cliënten krijgen zinvolle dagbesteding aangeboden uitgaande<br />
van een ieders mogelijkheden en interesses. Beroepskrachten<br />
worden hierbij ondersteund door een groep enthousiaste<br />
vrijwilligers.<br />
Er wordt veel aandacht besteed aan beweging en aan activiteiten<br />
waarbij jong en oud elkaar ontmoeten. “Kinderen<br />
van een basisschool en kinderdagverblijf komen geregeld op<br />
bezoek voor een gezamenlijke activiteit. Jongeren kunnen<br />
hun maatschappelijk stage bij ons volbrengen. Zo halen we de<br />
maatschappij binnen”.<br />
Natuurlijk wordt de mantelzorger niet vergeten. “Zo kunnen<br />
zij bijvoorbeeld deelnemen aan de gespreksgroep en tijdens<br />
<strong>het</strong> spreekuur hun vragen stellen over de omgang met en zorg<br />
voor hun dementerende partner, ouder of familielid.”<br />
Regionale R SStichting Z K J Zorgcentra A A R B Ede R Kempen I C H T JAARBERICHT 2 0 1 2<br />
2011
OR: goede balans<br />
Ineke Soetens, voorzitter OR<br />
Debby Landzaat, vice-voorzitter OR<br />
“Als Ondernemingsraad van de <strong>RSZK</strong> zoek je de balans tussen de werkvloer en Raad<br />
van Bestuur. Door meedenken, meepraten en meebeslissen behartigen we zowel<br />
de belangen van de medewerker als van de organisatie ”, zegt OR-voorzitter Ineke<br />
Soetens. De achterban wordt o.a. geïnformeerd via de verslagen op <strong>het</strong> intranet,<br />
dat steeds belangrijker wordt. “Daarnaast is ook <strong>het</strong> persoonlijk netwerk met de<br />
achterban onmisbaar!”<br />
De Ondernemingsraad heeft in <strong>2012</strong> instemming verleend op de regelingen arbeidsongeschiktheid<br />
en reïntegratie, <strong>het</strong> rookbeleid en <strong>het</strong> protocol cameratoezicht. De<br />
OR houdt zicht op <strong>het</strong> plan van aanpak uit <strong>het</strong> Medewerkerstevredenheidsonderzoek<br />
van 2011.<br />
“Er zijn veel veranderingen in de wet- en regelgeving van zorgland”, zegt Debby<br />
Landzaat. “De OR-leden investeren veel tijd in <strong>het</strong> bijblijven met deze ontwikkelingen.<br />
Door de structurele communicatie met de RvB én de achterban proberen we,<br />
ook in deze roerige tijden, de balans te behouden”.<br />
Regionale R SStichting Z K J Zorgcentra A A R B Ede R Kempen I C H T JAARBERICHT 2 0 1 2<br />
2011
Revalidatiecentrum<br />
Dorien Sommers, Manager Zorg <strong>RSZK</strong> Merefelt<br />
<strong>RSZK</strong> Merefelt maakte in <strong>2012</strong> indruk met haar Revalidatie<br />
Centrum voor Senioren! Als landelijke proeftuin ont ving<br />
Manager Zorg Dorien Sommers met regelmaat collega’s uit<br />
de regio en daarbuiten in <strong>het</strong> gloednieuwe gebouw. Zij deelde<br />
haar kennis over de gevolgde methode ook op een druk<br />
bezocht symposium in juni <strong>2012</strong>.<br />
R S Z K J A A R B E R I C H T 2 0 1 2<br />
Dorien: “De doelgroep voor ons revalidatiecentrum zijn<br />
kwetsbare ouderen. De meesten komen uit <strong>het</strong> ziekenhuis bij<br />
ons na een hersenbloeding of heup operatie. We bieden 24uurs<br />
herstelzorg aan in Veldhoven en in Bladel, die zo danig<br />
georganiseerd is dat de revalidant snel naar huis kan. Dat<br />
bespaart ook kosten. Die kortere verblijfsduur combi neren<br />
we met poliklinische nazorg.” Zo is de verblijfsduur voor een<br />
CVA revalidant met 46 dagen afgenomen (van 102 dagen<br />
naar gemiddeld 56 dagen).<br />
De intensieve revalidatie is vanaf dag één gericht op wat de<br />
cliënt zelf kan. De gevolgde groepstherapie helpt daar bij: in<br />
onder meer loop- en ontbijtgroepen werken mensen samen.<br />
“Het feit dat we alle benodigde disciplines in eigen huis<br />
hebben, vormt een perfecte ondersteuning.”
Samenwerking eerste lijn<br />
Sylvia van Maar, teamleider <strong>RSZK</strong> Thuiszorg Veldhoven<br />
‘Veldhoven Vernieuwend Vitaal’ heet <strong>het</strong> in <strong>2012</strong> door de gemeente Veldhoven<br />
gestarte programma, waarin de <strong>RSZK</strong> een vaste samenwerkingspartner is. Ook partijen<br />
als SWOVE (welzijn ouderen), Severinus, ZuidZorg en gezondheidscentra praten<br />
mee. Namens de <strong>RSZK</strong> neemt Sylvia van Maar deel in een van de werkgroepen.<br />
“We zoeken in complexe zorgsituaties naar samenwerking. Met als doel zoveel<br />
mogelijk Veldhovenaren in de eerstelijn te helpen en te houden. We werken preventief,<br />
zijn bijvoorbeeld attent op eenzaamheid. Thuiszorgmedewerkers komen achter<br />
veel voordeuren. Samen met andere organisaties houden we <strong>het</strong> welzijnsaspect bij<br />
ouderen in de gaten.”<br />
Hoog op de samenwerkingsagenda staat <strong>het</strong> wijk- en dorpsgericht werken. De ten -<br />
dens is dat de wijkverpleegkundige terugkeert en <strong>RSZK</strong> Merefelt en Rundgraafpark<br />
bieden ondersteuning voor mensen met dementie en voor de mantelzorger. “Door<br />
<strong>het</strong> toevoegen van functies in de eerstelijn creëren we effectieve wijkzorg, waardoor<br />
de burger zich in zijn sociale omgeving goed kan redden.”<br />
R S Z K J A A R B E R I C H T 2 0 1 2
Artsenteam op sterkte<br />
Maarten Decates, specialist ouderengeneeskunde<br />
Medio <strong>2012</strong> werd Maarten Decates door de <strong>RSZK</strong> ingehuurd<br />
om de medische behandeling kwalitatief op landelijk niveau te<br />
brengen. Alle artsen zijn nu specialisten ouderengeneeskunde<br />
of huisarts gespecialiseerd in de palliatieve zorg: vier werken<br />
vanuit <strong>RSZK</strong> Merefelt, drie vanuit <strong>RSZK</strong> Floriaan.<br />
“Door een verbeterde organisatie en betere communicatie met<br />
en binnen de medische dienst is een effi ciëntere inzet mogelijk<br />
geworden. Bereikbaarheid en waarneming, zowel binnen als<br />
buiten kantooruren, zijn nu goed geregeld. Nu weten de secretariaten<br />
in de twee subregio’s precies welke dokter waarmee<br />
bezig is en benaderd kan worden voor spoedvragen.”<br />
“Bovendien zijn de belangrijke feiten, diagnoses en actuele<br />
medicatie altijd en op afstand in <strong>het</strong> medisch-digitale dossier<br />
in te zien. Ook voor de verpleging en andere behandelaren,<br />
zoals psycholoog of fysiotherapeut. Een hele vooruitgang!”<br />
R S Z K J A A R B E R I C H T 2 0 1 2<br />
Voor 2013 is verbeterde samenwerking met de zorg en de<br />
ondersteuning een belangrijk issue zodat verdere ontwikkeling<br />
van effi ciënt, effectief en kwalitatief verantwoord werken<br />
mogelijk wordt.
Terminale thuiszorg<br />
Carin Dams, teamleider <strong>RSZK</strong> Thuiszorg Waalre<br />
Ze is er met recht trots op. Sinds oktober <strong>2012</strong> trekken 15 thuiszorg-verpleegkundigen<br />
van de <strong>RSZK</strong> de kar van een 24/7 bereikbaarheidsdienst voor terminale<br />
thuiszorg-cliënten.<br />
“Wij – de teamleiders thuiszorg - wilden graag zélf deze dienst aanbieden in plaats<br />
van hiervoor telkens een andere organisatie in te schakelen. Toen <strong>het</strong> besluit eenmaal<br />
was gevallen, hebben we met z’n allen bijscholing gevolgd en pijnbestrijdingspompjes<br />
aangeschaft”, vertelt verpleegkundige en teamleider Carin Dams.<br />
Ook met <strong>het</strong> oog op de toekomst – de wijkverpleegkundige maakt haar come-back! –<br />
is bijscholing in medisch-technische handelingen op z’n plaats, vindt zij. Het team<br />
kan ook sondes en kat<strong>het</strong>ers aanbrengen, en op termijn wellicht ook infusen.<br />
“We hebben al verschillende pompjes ingezet voor morfi ne en andere medicatie.<br />
Met <strong>het</strong> huidige team verpleegkundigen kunnen we zonder problemen de 24/7<br />
bereikbaarheid voor <strong>het</strong> hele werkgebied verzorgen. Toch mooi dat de <strong>RSZK</strong> dit nu<br />
in haar pakket heeft!”<br />
Regionale R SStichting Z K J Zorgcentra A A R B Ede R Kempen I C H T JAARBERICHT 2 0 1 2<br />
2011
Wekelijkse welzijnsactiviteiten<br />
Ivonne Megens, teamleider <strong>RSZK</strong> Welzijn<br />
Bij goede zorg hoort zonder meer een fl inke portie recreatie en ontspanning.<br />
Teamleider Welzijn Ivonne Megens is daar stellig in. “Door zinvolle dagbesteding<br />
en afl eiding hebben mensen minder zorg nodig.” Zij stuurt een tienkoppig team<br />
en 400 vrijwilligers aan, die op alle woonzorgcentra van de <strong>RSZK</strong> een gevarieerd<br />
aanbod verzorgen.<br />
“Amusement schrijven we hier met een hoofdletter. Sinds dit jaar organiseren we<br />
volgens een nieuwe opzet op elk woonzorgcentrum wekelijks een optreden: van<br />
muziek, koorzang en modeshows tot een fi lm en volksdansen. Voor mensen met<br />
psychogeriatrische beperkingen zijn er speciale activiteiten waarin de zintuigen<br />
geprikkeld worden. Denk aan klankschalen, massage en andere verwenzorg.<br />
“Daarnaast hebben we een bruisend verenigingsleven waar je lid van kunt worden.<br />
Iedereen kan – ongeacht zijn beperking – meedoen aan Bewegen voor Ouderen,<br />
biljarten, koken, muziek, wandelen, koersbal enzovoort. Onze vrijwilligers staan elke<br />
dag met plezier klaar!”<br />
R S Z K J A A R B E R I C H T 2 0 1 2
<strong>RSZK</strong> ‘Zorghuis’ in Waalre<br />
Micki Koot, teamleider <strong>RSZK</strong> De Hoevenakkers in Waalre<br />
Diana Bierings, verpleegkundig ondersteuner<br />
“De cliënt moet bij ons zo normaal mogelijk kunnen leven. Zoals hij <strong>het</strong> altijd al gewend<br />
was.” Met die overtuiging is Micki Koot teamleider bij <strong>RSZK</strong> De Hoevenakkers. Zij<br />
heeft de PG-afdeling De Hoeve en zorghuis ’t Veld onder haar hoede.<br />
“Door onze aanpak blijft ’t Veld een huis waarin we cliënten met een psychogeriatrische<br />
indicatie zo lang mogelijk een open setting bieden. Wat je ziet is dat<br />
wij deze cliënten een veilige en verantwoorde woonomgeving kunnen bieden. Het<br />
zorgzwaartepakket is hierbij niet leidend. We kijken naar wat mogelijk is, en dat<br />
vraagt om creativiteit!”<br />
Verpleegkundig ondersteuner Diana Bierings: “Het gaat om welbevinden, hierbij<br />
zijn structuur en dagbesteding van belang. Cliënten geven wat zij nodig hebben.<br />
Voor dat doel zijn er allerlei activiteiten ondernomen waarbij alle medewerkers van<br />
alle diensten geschoold zijn zodat iedereen met dezelfde focus werkt.”<br />
R S Z K J A A R B E R I C H T 2 0 1 2
Cijfers<br />
PERSONEEL, ORGANISATIE & OPLEIDINGEN<br />
31-12-<strong>2012</strong> 31-12-2011<br />
Aantal medewerkers* 2.109 1.829<br />
Aantal fte’s 969 891<br />
Aantal vrijwilligers 891 896<br />
Aantal leerlingen 30 28<br />
Aantal stagiaires 50 54<br />
* inclusief oproepkrachten<br />
ZORG<br />
31-12-<strong>2012</strong> 31-12-2011<br />
Aantal cliënten verzorgingshuiszorg<br />
en verpleeghuiszorg<br />
661<br />
672<br />
Aantal cliënten thuiszorg<br />
incl. dagactiviteiten<br />
763<br />
658<br />
Aantal cliënten Hulp bij <strong>het</strong> Huishouden 1.672 1.568<br />
BALANS <strong>RSZK</strong><br />
31-12-<strong>2012</strong> 31-12-2011<br />
ACTIVA<br />
Vaste activa 41.036.119 43.688.518<br />
Vlottende activa 11.427.677 6.929.692<br />
Totaal 52.463.796 50.618.210<br />
PASSIVA<br />
Eigen Vermogen 18.135.458 17.414.556<br />
Voorzieningen 818.190 1.118.904<br />
Langlopende schulden 19.721.093 15.404.038<br />
Kortlopende schulden 13.789.055 16.680.712<br />
Totaal 52.463.796 50.618.210<br />
Bedragen in Euro’s<br />
RESULTATENREKENING <strong>RSZK</strong><br />
31-12-<strong>2012</strong> 31-12-2011<br />
Bedrijfsopbrengsten 62.995.367 57.163.627<br />
Bedrijfslasten 61.474.613 53.981.356<br />
Financiële lasten 799.852 675.751<br />
Resultaat totaal 720.902 2.506.520<br />
Bedragen in Euro’s<br />
R S Z K J A A R B E R I C H T 2 0 1 2
Voorwoord<br />
<strong>RSZK</strong><br />
Wielewaal 10 • 5531 LJ Bladel<br />
telefoon (0497) 33 17 00<br />
www.rszk.nl<br />
<strong>RSZK</strong> Merefelt,<br />
<strong>RSZK</strong> De Hoevenakkers,<br />
<strong>RSZK</strong> ’t Laar,<br />
<strong>RSZK</strong> Kerke bogten,<br />
<strong>RSZK</strong> ’t Hofhuys,<br />
<strong>RSZK</strong> Floriaan,<br />
<strong>RSZK</strong> Kempenland,<br />
<strong>RSZK</strong> Mariahof en<br />
<strong>RSZK</strong> Lindenhof<br />
maken deel uit van de <strong>RSZK</strong>.<br />
De heer Van der Lee, voorzitter centrale cliëntenraad <strong>RSZK</strong><br />
Reuselde<br />
Mierden<br />
<strong>RSZK</strong> Mariahof<br />
<strong>RSZK</strong> Lindenhof<br />
Bladel<br />
<strong>RSZK</strong> Kempenland<br />
<strong>RSZK</strong> Floriaan<br />
Oirschot<br />
Eersel<br />
Eersel<br />
<strong>RSZK</strong> Kerkebogten<br />
Bergeijk<br />
<strong>RSZK</strong> ’t Hofhuys<br />
Best<br />
Veldhoven<br />
<strong>RSZK</strong> Merefelt<br />
Eindhoven<br />
Waalre<br />
<strong>RSZK</strong> De Hoevenakkers<br />
<strong>RSZK</strong> ’t Laar<br />
Heeze - Leende<br />
Valkenswaard<br />
Son en<br />
Breugel<br />
Nuenen<br />
Nederwetten<br />
Gerwen<br />
Laarbeek<br />
Geldrop -<br />
Mierlo<br />
Cranendonck<br />
Helmond<br />
Someren<br />
Gemert - Bakel<br />
Deurne<br />
Asten